物业服务企业不能追求利益最大化

十多年前，管理学就企业的定义基本上是一个声音：企业是经济组织，目的就是追求股东投资的利润最大化。也有人说，股东利益最大化是做企业的本性。     

物业服务企业的社会责任评述

在现实生活中，物业服务企业的社会责任被社会各方广泛关注。规范物业服务企业的社会责任，是保证物业服务行业健康发展的重要内容。     

物业服务企业的多元经营策略

<正>多元化服务在带来了业主满意度提升的同时,也培养了业主对于绿城物业品牌的忠诚度。物业服务企业如果单纯依靠物业服务费获取收入,忽视多元化经营和服务产品创新,其发展的路径必将日渐狭小短暂。对此,围绕业主(客户)需求,寻找多种经营渠道,创新商业模式,不断提高创富能力,方为物业服务企业发展的通途。     

物业服务企业退出项目的内外因素

<正>一些物业服务企业因为外部环境、自身经营、竞争因素、宏观影响等原因选择退出了托管项目。外部环境不容乐观,无形压力使企业不堪重负中国引入"物业管理"概念相对滞后(由南方地区向北方地区、由经济发达地区向发展中地区、由大城市向中小     

在危险因素识别和重要危险因素评价中的几个误区

在笔者对数十家企业的OH SMS审核中,发现企业在危险因素的识别和重要危险因素评价的工作中,常常会发生疏漏,而疏漏的背后往往存在着认识上的误区.     

谁之责谁之痛——透过物业交接惨案看物业服务管理主体责任

20l4年元月，上海大唐盛世花园在新老物业公司交接时发生命案。惨案的发生有其偶发性，事件的处理过程在此忽略，但换一个角度看，新老物业交替过程中产生的矛盾又有其普遍性，在全国各地以不同的表现形式存在，只是本案表现程度极端引发社会关注罢了。此类问题由来已久，表象是物业企业司、业主与物业企业问服务管理权、利益的纷争与博弈，其内在本质反衬出物业服务管理行业所处的尴尬地位现代服务业机制的缺失，政府职能部门的缺位，责任主体看似确定实则失职，物业纠纷司法审判缺憾，行业自律的软弱，无良企业无视法律、藐视社会规则，社会各方责任主体对物业管理服务的无知与偏执等，值得深刻反思。     

谈物业服务企业的管理责任

需要强调的是,物业服务企业违反了法定责任或未按照双方协议履行约定责任,均应当承担相应的法律后果。物业服务企业在提供物业服务的过程中,如存在不履行或者不完全履行物业服务合同或者法律、法规以及行业规范确定的维护、维修、管理等义务时,就应当承担相应的法律责任。     

物业服务企业经营策略选择

<正>面对当前市场环境,物业服务企业必须根据自身资源选择合适的经营模式。物业服务企业十大经营模式纵观二十年来中国物业管理行业发展,为了企业的生存和发展,形成了形形色色的经营模式。     

物业服务企业与供水企业有关维修责任的界定

在一个物业管理区域中,谈及对房屋和配套设施设备的维修、管理责任,人们首先想到的是对该物业管理区域提供服务的物业服务企业。事实上,物业管     

起重机检验中危险因素的识别与控制

作为八大特种设备之一的起重机,已经成为仅次于电梯、压力容器而成为第三大特种设备。起重机的安全影响到人们生命财产的安全,影响面广,因此只有清楚地识别出起重机中存在的危险因素,并对其进行有效的控制,才能减少安全事故的发生,避免人们的生命财产受到损害。     

浅谈化解物业服务纠纷之策

标杆维度江苏福田物业管理有限公司是江苏省内较早专业从事物业管理的服务企业之一,成立于2000年6月,具有国家一级物业管理资质。公司自成立以来,一直致力于以人性化和精细化的服务持续满足客户不断增长的期望,同时,公司依循新的经营理念和新的管理体制在不断地自我完善和发展。     

物业服务企业的服务创新

<正>作为房地产开发建设的延续和完善,物业服务在社会生活中发挥着重要作用,随着城市品位迅速提高以及全社会业主意识、专业化服务意识的整体增强,物业服务企业想要在未来的市场竞争中取得好的业绩,除了规范管理外,还应加强创新服务。如果说做好物业服务的规范服务是为了让客户满     

物业：管理变成服务 开启物业服务新时代

一直以来"物业管理"已经成为习惯用语,但"物业服务"才是更准确的表述。"物业服务"一词,无疑更能彰显业主的地位,明确物业企业的服务功能。     

物业服务企业“退出现象”探讨——物业服务企业陷入“两难”境地

2008年，我国一些地方出现了物业服务企业主动退出小区的现象。据媒体报道，在上海、福州和南通等地，一些物业服务企业在不堪成本重负而又无法提高物业管理费的情况下，退出了一些项目，形成了一些“真空”小区，问题小区，这在业内引起广泛关注。     

上市物业服务企业发展调查——物业服务企业商业模式调查(二)

<正>关于本调查报告长期以来,《中国物业管理》杂志社一直在关注"物业服务企业上市"这一内容,目前,国内还没有独立上市的物业服务企业,但是,我们从万科、金     

物业服务企业如何进行节能环保工作

在全球高度关注碳排放,保护环境的今天,物业服务企业在推进社区环保节能工作中,承担者重要的社会任务。本文从早期介入阶段、集中入伙阶段和日常物业管理阶段阐述物业服务企业开展节能环保工作。以求最终实现经济效益、环境效益和社会效益的统一。     

绍兴市区物业服务企业发展现状调查

<正>绍兴市区一些物业服务企业在发展过程中始终徘徊在初级阶段,没有跨出实质性的发展步伐,在追求"保本"、"微利"的同时,还面临着生存危机。1.市场过于饱和。据调查,绍兴市区目前共有物业服务企业75家,其中本地企业66家企业,外地企     

浅谈物业服务企业的人才激励

随着物业行业的快速发展，物业服务企业同其他行业一样，也面临着人才短缺的问题，而且不仅仅是中高层人才的短缺，即便是基础员工也很难有所保证。因此，如何吸引并留住高素质的人才，并在此基础上如何有效使用人才，利用人才，做到人尽其才，各尽其能，使他们的智力、能力最大化地转化为先进的生产力，为企业的总体目标和长远目标服务，便成为摆在我们面前的一道永恒的、而且是必答的习题。而建立健全合理完善的人才激励机制，则是达到这一目标的必不可少的手段。     

转型升级 共建现代物业服务企业

<正>物业服务业起步于上世纪80年代初,经过30多年的起步与发展,物业服务业在改善城市人居环境、提高居民生活品质、创新社会管理、促进社会和谐方面,起到了至关重要的作用。但随着物业服务成本的持续上升,传统物业服务企业的生存空间日益狭小,因而,传统的物业服务业必须尽快向现代物业服务业转型升级。