发展写字楼物业管理品牌 提升写字楼物业管理品质——本刊在京举办写字楼品牌物业管理座谈会

<正>我国物业管理的服务品质在近些年得以快速提升,物业管理行业正经历从粗放型向集约型服务模式的转变。写字楼物业作为物业管理的重要组成部分,伴随着行业的发展也快速成长,     

服务品质——物业管理企业持续发展的基础

随着物业管理行业的发展和业主消费意识的更加理性化,物业管理服务质量愈来愈受到人们的关注。要为业主提供满意的物业服务,首先要正确理解和认识物业服务的实质,尤其是其区别于其他产品和一般服务行业的特点。本文将通过分析物业管理服务的特征,并针对其特征提出提高服务品质并最终使业主满意的途径。一、物业管理服务的特征1.和制造业的产品相比,物业服务产品生产的过程就是产品提供的过程。从生产出产品到使用人使用的过程中,无法随时实现检验环节,就无法通过检验环节来杜绝不合格产品的产生。如果某一操作者向使用人提供了不合格的服务,…     

从优秀到卓越

《从优秀到卓越》是一本非常特别的书. 这本书的魅力当首推它的启发性.《从优秀到卓越》是继《基业常青》之后发表的,拜读了这本书,自感受益匪浅.书中所提到的各种新观点,像第五级经理人、刺猬理论、先人后事等,时常让读者眼前一亮,带给读者一种广阔的思考空间.     

从优秀到卓越的新跨越

中国移动通信集团山东有限公司隶属于中国移动通信集团公司．组建于1999年7月．2000年11月在美国纽约和香港上市，为中国移动（香港）有限公司内地全资子公司之一。公司下设17个市级公司，125个县（市．区）级分公司。目前，中国移动（香港）有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一，是连续三年入榜《福布斯》“全球400家A级最佳大公司”的唯一中国企业。中国移动通信连续五年被美国《财富》杂志评为全球500强，最新排名第224位。     

物业管理新十年发展畅想

<正>行业的发展问题向来就不是一个新话题,但每每在岁末年初被一再提及。毋庸置疑,在经历了改革开放30年房地产业的大发展、物业管理行业从计划经济的体制下走上了市场经济的发展道路之后,2000年至2009年的十年,是中国物业管理快速发展的十年,这十年里充分释放出行业发展的巨大能量,全国物业服务企业总数达到5.8万家,全行业创产值达2076亿元。物业管理已经真正成为了现代城市管理和房地产经营管理重要的组成部分,成为国民经济新的经济增长点,成为保民生、保稳定、促就业的重要力量。     

加入WTO五年 我国物业管理发展的新态势

2001年12月11日，我国经过15年的艰难跋涉，终于跨入了世贸组织的大门，一晃五年的过渡期己过，按照我国政府对世贸组织的承诺，目前已进入了全面对外放开的时期。五年间，我国物业管理行业在增强自身活力、提高管理服务水平、打造品牌及培养人才等方面做出了很大的努力，出现了新的发展态势。     

建管分离:推动物业管理行业健康发展的法宝

<正>伴随着房地产业的发展,物业管理在我国已经走过了20多年的发展历程,无论是物业管理企业的数量、规模和从业人员的数量,还是纳入专业管理的物业的类型或面积,其增长速度都非常迅猛,取得了良好的社会效益和经济效益。但不可否认的是,近年来物业管理的矛盾日益突出,纠纷持续增多且不断激化,严重地影响到物业管理行业的健康发展,影响到社会的安定团结。     

国有物业管理企业 改制势在必行——从重庆金恒物业与渝海物业的对比说起

<正>近年来,我国的物业管理行业取得了快速的发展和一系列可喜的成绩,但是,与此同时,我们还应当清醒地认识到,行业内还有一批没有改制的国有物业管理企业因为体制的原因和机制的约束而不能健康快速的发展。     

新物业管理条例从“管理”到“服务”

国务院修改后的新物业管理条例自10月1日起施行。新条例与同时施行的物权法相对接,明确赋予了业主选聘和解聘物业服务企业的决定权,将"物业管理企业"修改为"物业服务企业",将"业主     

关于物业管理企业发展战略的思考——谈物业管理企业服务品牌的创建

随着物业管理行业的全面发展．物业管理企业不断总结经验．进一步认识了物业管理企业靠规范行业法规和制定严格的企业制度、创立服务品牌、持续稳定发展的重要性。     

物业管理企业打造优秀品牌的几点认识

品牌是市场经济发展和市场竞争的必然产物,是企业赢得市场的利刃。在物业管理竞争日趋激烈的今天,创名牌企业、建优秀物业管理小区,已成为我国物业管理企业的追求目标和努力方向。品牌物业管理企业就像商海中的“灯塔”,体现出一种强大的信任和效益,是一种无形的资产和力量。一流的物业配以一流的管理服务,通过服务构筑起一个有利于人与人之间沟通,人与自然和谐,人与文化融通的居住环境。因而,名牌物业管理将受到消费者的青睐。本期《,中国物业管理》杂志“专题聚焦”栏目特别推出物业管理企业品牌建设专题,邀请业界有关人士参与讨论和交流,希望给行业以借鉴。     

论物业管理企业的风险及其规避

在经济转型和物业管理法规制度不断建立健全的大环境下,在城市社会和政府组织日益认可和依赖物业管理工作的情况下,如何培育物业管理企业的内部动力,完善物业管理企业内部管理机制,提高物业管理企业服务品质质量,推动物业管理企业摆脱在生存线上挣扎的局面而使整个行业进入持续     

从数字分析看天津民营物业管理企业之发展

“民营物业管理企业”必将成为一个历史教科书的专属名词。物业管理行业与其它第三产业一样,将逐渐淡化投资结构和主体的特征,取而代之的是市场所认可的服务主体、管理规范、服务质量、品牌效应、市场规律等非人格化、非管理化的概念。如果说党的十六大之后,制约我国民营企业的     

建立完善规范的物业管理退出机制

随着物业管理市场化的不断发展和广大业主自治意识的日益提高，在管理活动中，由于解聘、重新选聘和交接引发的问题也日趋增多。因此物业管理企业在项目上的“进”与“出”已经成为一个引人注目的矛盾。解决这对矛盾对于提升行业管理水平、规范市场运作、调节物业管理企业和业主的关系、建设和谐社会都具有一定现实意义．     

发展与困惑——从市场两大主体看物业管理30年

1981年,深圳成立了中国内地第一家物业管理公司,物业管理行业至今已风风火火走过了30年。然而时至今日,行业正经历着前所未有的困惑与动荡,市场在变化,企业困难几何？企业在变化,各种模式孰优孰劣？业主意识在变化,如何追求合作双赢？政策法规在变化,行业发展何去何从？     

共同打造有利于物业管理发展的舆论环境

近两年,媒体对物业管理中的问题频频曝光,在一定程度上影响了行业形象,使行业处于比较被动的局面。我碰到一些企业经理,大多对媒体不分青红皂白把板子打在物业管理企业身上表示不满。有的指责媒体报道有失偏颇,有的发牢骚喊冤屈,有的认为搞物业管理是投错了胎,有的甚至认为物业     

望造品质 追求卓越——西安曲江新区圣境物业管理有限公司

上榜理由：为了进一步满足市场多元化的需求,圣境物业业务从普通住宅小区拓展到商住会所、会议中心、高档写字楼、学校、道路、景区等,实现了企业的转型升级。今后,圣境物业还将紧紧围绕：“两个转型、三个实现”的发展战略,由传统的劳动密集型企业向管理技术密集型企业转变,实现“现代化、产业化、品牌化”的跨越式新发展。圣境人将继续秉承“塔山精神”,心怀全局、信心坚定、敢于牺牲、勇于超越,为实现企业的发展目标而不懈地奋斗。     

镶嵌在西部地区物业管理行业的一颗璀璨明珠——谈兰州民召物业管理集团从白手起家到跨越式发展

<正>在2011年10月全国物业管理改革发展30周年大会上,我们聆听了兰州民召物业管理集团(简称民召物业)董事长杨民召的大会发言,了解到他带领一批下岗职工,白手起家创建民营物业服务企业,从无到有,由弱到强走过的十二个春秋,并在中国物业管理协会开展的全国物业服务企业综合实力排名活动中排在第59位,都对这个地处西北的民营企业充满敬意。在一年半后的中物协贵     

中国物业管理行业信息化的新趋势——集中式管理的物业管理软件逐步成为主流

<正>随着物业管理行业的不断发展,物业管理涉及的内容越来越复杂,各种数据也日益庞杂。在物业数量不断增多、物业管理区域的空间跨度不断增大、房产类型日趋多样化、企业的规模和人员不断扩张的情况下,如何通过信息化技术更好地提升工作效     

如何发展中小城市的物业管理工作——对德州市40家物业管理企业经营状况的调查

为进一步规范发展物业管理工作，笔者对德州市40家物业管理企业的经营状况展开了调查，并深入到部分住宅小区进行实地考查，我们认为调查中所反映的问题是当前中小城市物业管理行业中普遍存在的问题。