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有位父亲对女儿的教育方式比较独特,他从来没有辅导女儿做功课,就是每天回来跟女儿聊十分钟,只聊四个问题,就完成了他的家庭教育,这四个问题是: 相似文献
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上世纪八十年代.瑞典市场营销学专家克·格鲁诺斯提出“顾客感知服务质量模型”。认为顾客对服务质量的评价过程。实际上是将其在接受服务过程中的实际感觉与他接受服务之前的心理预期进行比较的结果,格鲁诺斯的“顾客感知服务质量模型”的核心是“质量是由顾客来评价的”。实际上是要求服务厂商从顾客的角度来评价和管理服务质量,这在竞争越来越激烈的饭店业服务市场营销中有特别重要的指导意义。饭店顾客的期望质量因素 相似文献
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<正>近年来参加了多次小区业主组织的交流活动,其间不乏物业百强企业的市场拓展人员参与其中并推介自家企业和展示品牌优势。遗憾的是,物业人滔滔不绝讲完之后,大部分业主的反馈并不积极,“他讲了什么?和我有什么关系?这是硬广告呀,听听就是了……”在烽烟四起的拓盘、保盘过程中,让业主感知到物业公司的诚意和独特价值越来越重要。 相似文献
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质量是产品的属性。只要有产品存在,就必然有质量存在。产品是客观存在的,因此质量也是客观存在的.质量具有客观性。但是,质量却需要我们去感知,去判断,去认识。因而质量又有一定的主观性。我们认知的质量,往往就是这种客观性和主观性统一的结果。 相似文献
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他是审计战线的普通一兵。如果说审计是一座山,他就是一颗石;审计是一片海,他就是一滴水;审计是一栋楼,他就是一块砖……他又是审计战线的一名优秀战士,20余年扎根审计,在审计这片沃土里坚持职业操守.奉献着自己的聪明才智。他,就是被湖北省人事厅、审计厅命名为审计机关先进工作者、天门市优秀共产党员天门市审计局经贸企业审计科科长——方修海。 相似文献
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常沙 《山东工商行政管理》2001,(3):54-54
负责就是了解你将为什么被解雇。优秀经理总是竭力使自己百分之百地明确自己的责任,他知道自己能作出何种决定,他知道如何授予责任,让自己班子的成员去作决定,任何人作了决定就得担起责任,必须在决策后负责到底。这就是为什么在经营不善的公司里,人们总是推诿责任,以及为什么低效率的官僚主义会应运而生,从而扼杀决策,在这些公司里,需要决策的问题在委员会和上层代表的这剐城打转转,而最后摆在某个高层人物面前,逼着他对是或否表态,可就是这些推诿责任的人将背着此群猛烈的指责他(或她)作了错误的决策,一个优秀经理则不然,他作出决定,并承担责任。如何他不清楚是否应由他作出决定,他或是与上司联系,或这可铤而走险自己作主,优秀经理懂得,澄清模糊的责任界限的最佳途径是作出并等待别人有朝一日向他挑战。这就是他分清责任的机会,当然,优秀经济知道,一旦他作出了一个以上的糟糕决定,就可能被炒鱿鱼,负责是需要勇气的。 相似文献
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“一个善于观察的人,不会是一个失败的人。”这是波兰天文学家哥白尼的一句名言,告诉人们,要想获得事业成功,就要学会观察,不断提高自己的观察能力。哥自尼(1473-1543)就是一个喜欢并善于观察的人。他出生在波兰托伦城的富商之家,但双亲去世都比较早,幸好他有一个好舅父,学识渊博,思想开放。在舅父的影响下,哥白尼从小酷爱自... 相似文献
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毕淑敏 《中小企业管理与科技》2012,(11)
人总是要说谎的,谁要是说自己不说慌,这就是一个彻头彻尾的谎言。有的人一生都在说谎,他的存在就是一个谎言。有的人偶尔说慌,除了他自己,没有人知道这是一个谎言。谎言在某些时候只是说话人的善良愿望,只要不害人,说说也无妨。 相似文献
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2005年,让“汉森国际”的盛宇宏高兴的事有两件:一是他的公司刚度过了十岁生日;另一件就是他把公司办到了北京,一个令人向往的城市,这是他和公司迈向全国化的第一步,而这一步,他整整走了十年。 相似文献
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兰世立是个大“忽悠”,他的发家史就是一次又一次“忽悠”的实践史,几个亿撬动一百多个亿,靠的就是“忽悠”。不过在他自己那里,他将这称为“个人魅力”。[编者按] 相似文献
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国家治理能力是运用国家制度管理社会各方面事务的能力,包括改革、发展、稳定,治党、治国、治军等各个方面。治理能力既是基于学习力的内在能力,又表现为行动力的外显能力和作为治理价值实现、治理制度实施的现实能力。在现代化治理实践中体现为以下六个方面的基本能力。一、机会与风险感知能力现代治理面临的环境是错综复杂、不断变化的,其中既面临机会也存在风险。首先,感知能力就是机会感知能力,就是发现、创造机 相似文献
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<正> 法则一:沟通是一种感知禅宗曾提出过一个问题:"若林中树倒时无人听见,会有声响吗?"答曰:"没有。"树倒了,确实会产生声波,但除非有人感知到了,否则,就是没有声响。沟通只在有接受者时才会发生。与他人说话时必须依据对方的经验。如果一个经理人和一个半文盲员工交谈,他必须用对方熟悉的语言,否则结果可想而知。谈话时试图向对方解释自己常用的专门用语并无益处,因为这些用语已超出了他们的感知能力。接受者的认知取决于他的教育背景、过去的经历以及他的情绪。如果沟通者没有意识到这些问题的话,他的沟通将会是无效的。另外,晦涩的语句就意味着杂乱的思路,所以,需要修正的不是语句,而是语句背后想要表达的看法。有效的沟通取决于接受者如何去理解。例如经理告诉他的助手:"请尽快处理这件事,好吗?"助手会根据老板的语气、表达方式和身体语言来 相似文献
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信息化 无可替代的优势 总被引:1,自引:0,他引:1
信息化给企业带来的.绝不是抽象的概念说教.不是会计手中的:“数字游戏”,面是可以随时感知客户真实需求的从容.这就是你的核心竞争力!用友总裁何经华于谈笑间让我们对此恍然大悟…… 相似文献
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