人员管理 终端制胜的利器

在现今品牌深度分销的情况下，终端管理难度加深。快消、家电等零售型行业的销售体系极为庞大，市场渠道由城市延伸到乡村，分布广且数量庞大。驻店员、促销员等终端人员对于提升品牌和扩大销量帮助非常明显，在终端的诸多因素中是最活跃和最能动的因素。     

零售商眼中的供应商

在零售商眼中,什么样的供应商是优秀供应商?什么是零售商最为关注的问题?这些一直是供应商、厂商想要知道的。从零售商的角度看,首要考虑的是商品的利润,因为只有经营有利润的商品,门店才能生存,也就是说供应商能够提供给零售企业带来利润的商品,这才是首选。但是随着零售企业规模的上升,市场竞争环境的恶劣,消费者关注的不仅仅是商品物美价廉,关注更多的是商品自身的品质和服务。这也就迫使零售商开始要求厂商在供货的时候提供更多的附加价值。因此,原本零售商只是关注商品的价格和所能获取的利润,如今除了选择商品的3个基本标准——有竞争…     

供应商基于零售链的产品发展探讨

以大型超市为代表的零售商面对种类繁多的单品,无暇跟踪每个单品在每家门店的经营表现。为了更好地实施商品配货管理、库存管理、价格管理,同时降低人力成本,零售商希望供应商能参与到自己供应的单品管理中来。基于此,零售商开发了零售链系统。零售链是以零售商为核心企业、让终端的客户需求驱动始端供应的网链结构。供应商可以通过零售链系统,进行单品的销售、在店、库存、订单等信息查询,从而为产品的发展方向谋划思路。     

电子商务应用模式创新探讨

线下零售如何与社区店结合,如何获得健康快速发展,本文在对线下零售进行全面研究的基础上提出了开展线下零售的一些建议,给网络零售商和授权店提供了有价值的参考。     

大型零售商主导产业链的经济绩效——一个基于零售商与制造商交互影响的实证考察

传统的经济分析一般仅从制造业视角分析产业链绩效提升的影响因素,但随着大型零售商终端约束能力的提升和市场势力的增强,大型零售商通过多种形式的服务创新和盈利创新,为产业链绩效提升做出了巨大的贡献。文章通过构建一个综合零售商与制造商因素的实证模型,对大型零售商产业链绩效提升作用进行实证分析,研究结果表明,大型零售商因素特别是盈利能力、零售效率、零售商专业化分工水平等对产业链绩效提升作用显著。因此,迫切需要加快流通组织创新,促进零售与制造融合,优化流通环境,提升产业链绩效,改变我国制造业大而不强的产业链分工弱势地位。     

终端促销员培训七要诀

市场竞争说到底就是人才的竞争。人是最重要的因素，促销员是决定零售的最重要部分，“决胜终端”，说的就是这个道理。因此，打造一支优秀的促销员队伍势在必行，这就需要有效的培训。     

打造稳定的高素质促销员队伍

由于相同品类产品的同质化，使企业之间市场份额的竞争发展为终端的竞争。企业成长学权威学者姜洋认为要提高市场份额首先必须提高心意份额，促销员是活跃在终端的主力军，工作目的就是提高企业的心意份额即顾客对本企业产品的忠诚度和信赖度。因此，促销员队伍的优劣对于企业而言尤为重要，但在现实中，促销员大多存在素质不高、流动性强的特点。高流动性需要企业不断的支付招聘、培训费用，素质不高的终端有可能给企业带来意想不到的伤害，如何为企业打造一支稳定的高素质促销员队伍，成为许多企业面临的棘手问题。     

渠道整合与创新厂商关系

在今天快速变化，竞争激烈的市场上，厂商之间的关系变得越来越扑朔迷离，与以前相比不太一样了。目前厂商之间的冲突是产业发展和渠道变革中的必然产物。由于终端零售商的崛起和厂家品牌资源的集中，使得在产业链的“两端”（厂家和终端）形成了两个“高地”，而渠道尚未从市场的快速变化中转型过来，在产业价值链中失去了“无法取代的地位”，导致腹背受敌——店大欺商、厂大欺商。     

对“家乐福现象”的反思及对策

我国零售商业实行的渐进开放、适度开放的政策带来了积极效果。根据原国家内贸易局统计,目前国外和境外在中国大陆投资的零售合资、合作商店近300家,其中一些跨国超级零售商进入了加速建店、规模化发展阶段。外资进入我国商业领域,不仅为国内带来了资金,也带来了先进的流通技术、服务方式、零售业态和管理经验,对激励民族商业改善经营管理,提高现代化水平,拉动出口增长,扩大内需,以及提高人民群众的生活质量均起到了一定的推动作用。同时也应当承认,当前政府在对外资商业的准入管理上仍存在薄弱环节,中央制定的政策在地方政府一级未得到很好的落实,一些外资企业利用准入政策不完善的空子,以各种变通手法违规进入国内零售领域。其中,法国家乐福零售集团（以下简称家乐福）的做法比较突出。     

商圈测定与零售业店址选择

商圈也称零售交易区域,是指以零售商店所在地为中心,沿着一定的方向和距离扩展,吸引顾客的辐射范围.简言之,也就是零售商店吸引顾客或获得营业的地理区域范围.零售业是地利性产业,商圈与零售商的经营活动有着极为密切的关系,不论零售商主观努力程度如何,零售商店吸引顾客或获得营业的地理区域、范围对零售商的经营效果有着极大的影响.地理位置的优势会给零售商带来高收益,因而店址的选择是零售营销的一项重要战略决策.     

自建终端——双刃剑

<正>TCL自建终端曾为其带来了市场份额的飙升,从而引发众多企业的效仿,但销售费用的剧增又使很多企业采用深度分销模式通过扶持经销商达到掌控终端的目的,现在在零售商势力扩张的形式下,制造商又开始尝试自建终端,尽量摆脱大零售商的压力和实现对终端的直接掌控,如灿坤的3C、奥康的大店。应该说,从产品生产领域跨入零售行业,品牌力强、管理能力完善的制造商自建终端具有一定的先天优势,但这种优势并不能掩盖其软肋。     

通道费与协调工商关系的机制研究

当前我国流通渠道中零售商与供应商的冲突已危及大量中小生产企业的生存，也给零售行业本身的发展带来不良影响。我国工商冲突的原因在于市场势力不平衡和零售商不规范行为，零售行业的“马太效应”促使大型零售企业形成从供应商身上获取利益的冲动。本文指出零售商收取通道费具有避税的性质，解决工商冲突不应该过分依赖于政府的行政干预，而应该利用市场机制的作用，通过制度设计，建立调节通道费的“税收平衡机制”以及建立协调工商关系的市场均衡机制。     

浅谈饰品的终端销售

从零售的角度谈饰品的终端销售,虽不全面但也可以给大家积极的借鉴意义。终端促销出成效,商家就能直接获得经济上的回报,厂家就可能进一步树立家喻户晓的品牌形象。然而出于多、快、好的销售目的,企业和商家都使出了五花八门的绝招,譬如,有的从终端的POP和各色吊旗出发,给消费者营造一种强势的错觉;有的从产品陈列面开始,追求一个视觉冲击;有的把终端价格舞得“虎虎生风”,三天一调价、五天一促销、买项链送小饰品等,把好端端的终端变成了菜市场,吆喝声时起时伏,促销员比顾客还多。     

经销商，做好促销员的“培训导师”

目前很多经销商都认识到，要想做到持续发展，关键是有一支高效的团队。因此，对业务人员的管理逐渐提上日程。促销员在终端销售中对销量的提升起到了直接的推动作用，打造能征善战的促销团队，是很多经销商的愿望，但很多经销商往往把对促销员的培训交给厂家来做，实际上经销商亲自做促销员的“培训导师”，会起到更好的效果。[编者按]     

塑造多赢的渠道模式——自建终端-双刃剑

TCL自建终端曾为其带来了市场份额的飙升，从而引发众多企业的效仿，但销售费用的剧增又使很多企业采用深度分销模式通过扶持经销商达到掌控终端的目的，现在在零售商势力扩张的形式下，制造商又开始尝试自建终端，尽量摆脱大零售商的压力和实现对终端的直接掌控，如灿坤的3C、奥康的大店。应该说，从产品生产领域跨入零售行业，品牌     

沃尔玛基于产品管理的零售链系统分析

大型超市产品采购的种类、数量、时间等给管理工作带来极大的挑战,本文基于帮助大型超市的零售商更好地进行产品管理的目的,以沃尔玛作为典型代表,采用实证分析的方法剖析沃尔玛零售链的优点。沃尔玛销售的单品数以万计,一名采购经理要负责约3000个单品的管理任务,如果采购员无法跟踪所有单品供应商的每个单品每月的经营业绩,就会导致采购的不科学性发生。为了更快地掌握产品需求动态、更合理地规划产品组合,沃尔玛开发了零售链系统。零售链系统实现了供应商与零售商信息共享、供应商参与单品管理的目的,从而能给大型超市零售商成功地实施产品的库存管理、价格管理、配货管理等提供有益的借鉴。     

零售业顾客缺货反应研究评述

零售业主要是销售消费用品,直接面向终端顾客。关于缺货反应的研究,对后期的零售业具有重大的借鉴意义。缺货问题涉及供应链管理、顾客关系管理等诸多方面,它的研究对制造商、经销商、零售商都有很大的指导作用。否则,商品缺货可能导致零售门店损失销售额,也会削弱消费者对零售商和缺货商品品牌的信赖。     

烟酒店破局系列之六——“环环联动”让促销员“锦上添花”

随着名烟名酒店成为酒企的促销关键阵地，很多促销员开始驻军在各个烟酒店。业内流传着这样一句玩笑话，“没有卖不出去的货，只有卖不出货的人”。而从名烟名酒店的销售情况也可以看出，好的促销员对产品的推广和销量能起到直接的拉动作用。     

论零售商与制造商之间的控制与反控制

在制造商分销渠道系统中,零售商占据着销售终端地位。随着市场竞争的日趋激烈,“终端为王”的时代已经到来。在这一时代背景下,制造商必须采取各种手段来有效地控制零售商,而零售商也会充分利用其独特的地位和日趋壮大的实力反过来控制制造商     

零供关系下的营销革命

“沃尔玛们”以“天天平价”、低廉的价格抓住了消费者的心,但事实上在这“平价”的背后,却隐藏着这些零售终端吞噬产业链,控制生产者的“霸王权威”。调查表明,零售商在我国零售市场中已经处于显著的优势地位。