基于顾客价值创新的企业战略机制研究

近年来,企业间竞争出现产品或服务、营销手段等的同质化,造成产品销售额的下降,造成企业利润的下降。而与此同时,随着环境因素的剧烈变化,企业面临着日益强烈的供给过剩、顾客需求持续变化等不确定因素,企业发展面临新的瓶颈。首先,分析了顾客价值创新战略对企业发展具有的重要作用;其次,阐述了在进行顾客价值创新战略时应该注意的问题;最后,分析了关于顾客价值创新战略的动态管理。     

基于顾客价值的市场创新途径研究

目前,大多数的企业都是通过激烈的竞争来争取产品的市场占有率,争取顾客。惯性的思维是,在本行业的现有市场中将产品和服务做到最好,以争取既定的顾客。从打破行业界限、打破顾客界限、打破产品功能导向界限三个方面探讨了市场创新的途径,为企业开辟新的市场空间提供了一些途径。     

基于顾客价值创新的蓝海战略研究

顾客价值理论不但为营销学带来了全新的进展,也为蓝海战略的评价研究提供了理论依据和模型参考。在这一背景下,可以积极借鉴成熟的顾客价值理论,为蓝海战略提供新的思路和途径。     

顾客价值创新战略对企业价值增值的影响

企业战略的目标是在不确定的竞争环境下,通过合理配置和利用企业资产、技术、经营者才能、工程技能等资源,平衡当期获利能力与长期价值增长能力的关系,快速、便捷地实现企业价值最大化。广义地讲,企业战略归根到底就是企业价值增长战略。企业价值增长战略,按其适应环境的策略差异,又可分为内部经营性战略和外部交易性战略两大类;而依具体措施的不同,传统企业价值增长战略又可大体归为三类,即总成本领先战略、目标细分战略和创新型战略。     

基于顾客价值创新的市场营销过程探析

本文在对比两种市场导向的顾客价值创造过程中的营销思维,以及在分析市场营销过程的基础上,把顾客价值创新“四步动作框架”与“价值链”相结合,探讨了动态的基于顾客价值创新的市场营销过程。     

基于顾客价值管理构建房地产企业竞争优势

顾客价值是竞争优势的重要源泉,构建基于顾客价值的竞争战略是房地产企业获取竞争优势的新途径。经营模式的转变及传统竞争策略的痼疾,使我国房地产业需要采取基于顾客价值管理获取竞争优势的新型竞争战略。     

基于顾客价值的服务企业竞争战略

通过对关系营销和服务差距模型的分析,来阐述顾客价值的意义,进一步揭示顾客价值对企业竞争力的重要性;针对服务企业,提出基于顾客价值的竞争战略。     

顾客价值创新战略对企业价值增值的影响

企业战略的目标是在不确定的竞争环境下,通过合理配置和利用企业资产、技术、经营者才能、工程技能等资源,平衡当期获利能力与长期价值增长能力的关系,快速、便捷地实现企业价值最大化。广义地讲,企业战略归根到底就是企业价值增长战略。企业价值增长战略,按其适应环境的策略差异,又可分为内部经营性战略和外部交易性战略两大类;而依具体措施的不同,传统企业价值增长战略又可大体归为三类,即总成本领先战略、目标细分战略和创新型战略。     

顾客知识与价值创新

为顾客提供不断创新的价值，企业有必要对顾客进行更深层次的了解，也就是要更好地获取顾客知识。     

基于顾客价值创新的品牌战略构建

顾客价值创新品牌战略是从顾客的需求入手,不断开辟新的市场空间,提高品牌的竞争力。本文主要讨论如何运用顾客价值创新战略,对我国品牌实施战略管理来提升我国品牌的竞争力,以创造优异的顾客价值获取品牌竞争优势。     

基于顾客价值的服务企业营销策略创新

随着顾客价值理论思想的建立,市场营销出现了从顾客角度看待产品和服务价值的观念。尤其对服务企业而言,顾客价值是企业竞争优势的新来源。在对顾客价值与服务企业营销创新的内在关联分析的基础上,提出了服务企业营销创新的策略,有利于提升服务企业的核心竞争力,实现企业的和谐快速发展。     

连锁超市顾客保留策略分析

连锁超市起源于美国,20世纪50年代以后才进入快速发展时期。我国的连锁超市起步较晚,目前还存在一些问题。本文将顾客保留策略引入到连锁超市企业,可以从根本上改善连锁超市企业的经营现状,通过帮助连锁超市准确细分客户市场、充分把握目标客户的需求、开展针对性营销,挖掘目标客户的潜在价值,提高目标客户的满意度和忠诚度,最终增加连锁超市的收益,实现连锁超市的长期发展。     

顾客维度的政府绩效评估体系及其构建

政府绩效评估是近年来政府管理领域备受关注的主题。但传统的政府绩效评估在评估的价值取向、评估主体、评估指标设计以及评估结果使用等方面仍缺乏顾客维度的关怀。文章对此问题进行研究,提出构建顾客维度的政府绩效评估体系的设想,并在分析其意义与可行性的基础上提出系统的可操作性建议。     

基于客户服务中心的铁路货运营销策略

我国铁路货运市场地位正面临其他运输方式带来的严峻挑战,因此制定卓有成效的营销策略势在必行。文章通过分析我国铁路货运营销现状及存在问题,以铁路货运改革为契机,提出了基于铁路客户服务中心的货运营销策略。