商业银行内部服务研究

商业银行内部服务是最近几年兴起的问题,在商业银行所面临的竞争越来越激烈的今天．商业银行的内部服务开始发挥不容小视的作用。商业银行的内部服务一般涉及到后台为前台服务,二线为一线服务．高层为基层服务等内容。商业银行内部服务体系的完善可以为商业银行外部经营提供后盾和支持,保证银行稳定、有序、长远的运作。目前我国商业银行中的内部服务机制虽然已经建立并开始发挥作用．但是仍然有很多缺陷,内部服务体系还有很多问题有待改进．     

商业银行支持碳达峰行动的实践与思考

碳达峰是中国经济社会绿色转型发展的内在需求,碳达峰行动的扎实推进需要以商业银行为代表的金融机构持续贡献金融力量。本文在梳理碳达峰行动相关政策的基础上,结合公开数据,提出商业银行支持碳达峰行动的主要服务领域,分析商业银行服务碳达峰实践情况,进而从顶层设计、支持重点、产品创新、区域布局、风险风控等方面提出相关建议,为商业银行支持经济社会绿色发展提供借鉴。     

大型商业银行服务“三农”：动因分析与模式探索

作为现代金融体系的核心力量,大型商业银行在支持“三农”方面有着举足轻重的作用。服务“三农”是大型商业银行的必然选择和客观要求,在服务“三农”的过程中,大型商业银行应选择合适的业务、组织、治理和合作等主要模式以形成支持“三农”发展的长效机制,促进“三农”可持续发展。     

商业银行服务实体经济创新探讨

商业银行服务实体经济既有政策要求,也是发展需求,具体而言可以从信贷支持、理财融资、企业债、互联网金融等方面推动业务创新,发挥商业银行的服务功能。     

我国农村商业银行支持农村城镇化能力评价研究——基于因子分析

随着我国新型城镇化建设的提出,金融支持力度对于更好更快地建设新型城镇化起着重要的作用。农村商业银行能够为农村城镇化提供很好的金融支持力度,在农村市场拥有很好的发展前景。本文利用因子分析法,通过对于我国17家农村商业银行在农村城镇化过程中的支持能力评价,得出这17家农村商业银行在服务农村城镇化建设过程中支持能力的综合排名,得出目前我国的农村商业银行应就农村城镇化服务的动力支持、农村城镇化金融支持的保证能力和农村城镇化的金融支持深度这三个方面加强,在实现自身扩大市场份额,实现盈利的基础上,也能够使得更好的服务于农村城镇化建设。     

浅析商业银行客户满意度的测评及其运用

客户的支持是银行生存和发展的基石，而客户的支持是以“满意”为前提的。商业银行客户满意度研究对于判别竞争优势．改进产品和服务、优化企业资源有着巨大的作用。本文通过对客户满意度与商业银行服务或产品的关系进行剖析，设计商业银行客户满意度测评的工作流程与方法，并据此对商业银行客户满意度的改进与控制提出建议，对促进商业提行提高服务效率和质量有积极的意义。[编者按]     

对商业银行支持县域小微企业融资的思考

在当前国家支持县域经济发展和支持小微企业发展的背景下,探索商业银行更好地服务县域小微企业发展的路径很有必要。本文从县域小微企业金融获得不足的原因出发,分析了商业银行支持县域小微企业发展的必然性,并探讨了商业银行支持县域小微企业发展的路径。     

商业银行与小额贷款公司合作模式构想——基于战略联盟的视角

中小企业面临筹资难、筹资成本高的困境,商业银行对中小企业发放贷款的要求较高,使得一些中小企业无法获得商业银行的资金支持;小额贷款公司虽然能够为中小企业提供资金支持,但限于规模、资金瓶颈,无法很好地为中小企业服务。本文试图建立商业银行与小额贷款公司的战略联盟,尝试解决中小企业、商业银行与小额贷款公司之间的矛盾,实现多方共赢。     

商业银行与小额贷款公司合作模式构想——基于战略联盟的视角

中小企业面临筹资难、筹资成本高的困境,商业银行对中小企业发放贷款的要求较高,使得一些中小企业无法获得商业银行的资金支持;小额贷款公司虽然能够为中小企业提供资金支持,但限于规模、资金瓶颈,无法很好地为中小企业服务。本文试图建立商业银行与小额贷款公司的战略联盟,尝试解决中小企业、商业银行与小额贷款公司之间的矛盾,实现多方共赢。     

商业银行普惠金融支持小微企业发展研究

长期以来,由于信息不对称、信用体系不健全、市场功能不完备等摩擦性因素,商业银行支持小微企业发展困难重重与可持续性不强。随着国家对普惠金融的不断重视,商业银行普惠金融支持小微企业发展成为时代必然的选择。本文从小微企业、商业银行和金融基础设施等不同角度对小微企业发展的相关问题进行分析,通过数据对比和政策剖析得出四点主要结论:一是大型商业银行支持小微企业贷款规模最大、增速最高;二是农村类金融机构金融覆盖度持续扩大;三是信息不对称和担保体系不健全严重阻碍商业银行服务小微企业的质效;四是要密切关注大型商业银行在普惠领域的风险积聚和商业可持续。最后,提出商业银行兼顾社会效益和商业可持续、积极拥抱金融科技提升服务价值、打造差异化特色普惠金融产品等多方面政策建议。     

对国内商业银行发展现金管理业务的思考

现金管理服务是商业银行为客户提供的综合化、个性化服务,对商业银行选定优质客户群、密切与客户关系、形成营销合力、创造可观中间业务收入具有积极的促进作用。但当前国内商业银行在发展现金管理业务的过程中存在一些问题,为此,商业银行需要全方位搞好员工培训,积极开展产品和流程创新,提高科技支持力度,周密规划广告宣传,建立统一的内部计价考核机制。     

金融功能观下商业银行服务实体经济的主导作用分析

实体经济的持续健康发展离不开金融的支持,本文通过梳理比较商业银行和其他金融企业服务实体经济的功能差异,认为现阶段商业银行作为金融企业体系的主要构成者,在支持实体经济方面发挥着主导性的作用。支持实体经济发展,实现银政企共赢,是银行业改革发展的出发点和落脚点,为满足实体经济的发展需求,商业银行未来应强化既有的金融功能,巩固其服务实体经济的主导地位,同时,健全多元化功能结构、走综合经营之路。     

广西经济加快发展的金融机遇、挑战与商业银行的战略选择

广西正面临前所未有快速发展阶段,这一阶段为商业银行提供了前所未有发展机遇,但同时也提出了前所未有的挑战,如何抓住机遇、迎接挑战是区域内商业银行面临的战略抉择.本文结合华夏银行南宁分行的一些战略思考,探索了广西区域内商业银行强化为地方经济服务的能力、提高网络覆盖能力、打造服务特色提升综合服务能力、打造产品特色强化产品服务能力、打造专业特色提升专业服务能力、打造物流金融品牌强化对物流行业的支持能力、支持外向型业务的发展、提升专业化的中小企业服务能力、大力发展消费金融业务、大力实施人才兴行战略等策略与措施.     

经济新常态下商业银行服务新兴产业及企业能力建设研究

商业银行独特的优势使其成为支持新兴产业及企业服务的主导力量,但商业银行面临传统信贷模式难以满足新需要、信息不对称、风险管理难度更大、配套措施支撑不足等问题,需要相应创新传统的信贷产品及模式、创建充分获取详细信息的机制、提升风险管控水平、加强促进服务创新配套措施建设、创建多元化深度服务新兴产业及企业渠道等,以提升服务新兴产业及企业的能力,促进商业银行自身转型发展。     

银监会支持商业银行改进小企业金融服务

为进一步推动商业银行支持和改进小企业金融服务,努力实现小企业信贷增速不低于全部贷款平均增速,提升小企业贷款满足率、覆盖率和服务满意率,银监会近日发布了《关于支持商业银行进一步改进小企业金融服务的通知》（以下简称《通知》）。     

加快商业银行服务养老发展的思考与建议

以某县两家银行和一些养老院为调研对象,通过对银行的高级管理层进行深度访谈,深入了解了商业银行运营与服务养老的发展状况以及养老业务的不足之处。经过调查得知:商业银行服务养老存在传统养老观念影响较大、业务模式与考核机制不健全、缺乏针对性的政策支持等问题。未来,商业银行需要加强对老年客户的金融知识普及,不断推出适合老年人养老的产品,建立系统的商业银行服务养老的组织框架,政府还需要加强政策引导,明确商业银行服务养老方向,使老年人的晚年生活过得更加有保障。     

高址银行服务新农村建设存在问题及对策

建设社会主义新农村，是促进我国经济社会发展的迫切需要。商业银行在服务新农村建设中发挥了较大作用，但也面临着诸多问题，农村金融资源的匮乏严重影响了农业生产结构的调整和农民收入的增加。我国商业银行在服务新农村建设中受政策、现行金融体系等影响，面临着在资金支持力度偏小、业务开展范围受限等现实问题。为提升商业银行在服务新农村建设中的作用，应该从商业银行信贷资金投入、支农政策优惠、金融产品与服务创新、经济金融信息传播等方面着手。     

IT在业务拓展中的价值挖掘

随着商业银行各项业务的快速发展和信息技术应用的不断深化,信息技术已经成为商业银行核心竞争力的重要组成部分,其职能也从单纯的后台支撑保障发展为包含中后台服务和前台业务营销支持在内的综合服务职能,尤其在商业银行业务拓展方面,更是发挥着越来越重要的作用。     

全生命周期视角下科创金融发展探讨

科创企业作为活跃的创新主体以及科技研发、成果转化的重要载体,其发展壮大离不开金融的有效支持。商业银行作为我国金融体系中的关键融资主体,更应努力满足科创企业全生命周期的金融需求,有效支持科创企业发展,助力创新驱动发展战略的实施。本文基于科创企业全生命周期的技术特点、金融需求和发展特征,分析了当前商业银行金融支持科创企业的主要路径,结合当前科创金融发展实情,提出了加大政策支持力度、完善配套服务机制、推进金融产品与服务创新等建议。     

老龄化背景下商业银行养老服务金融发展及其效率提升策略

随着人口老龄化问题日益凸显,庞大的养老服务市场逐渐形成,老年人的养老需求日益向多元化、品质化、综合化方向转变。我国建立了三支柱养老保障体系,但目前还存在第一支柱独大,二、三支柱发展缓慢的状况。商业银行在助推二、三支柱发展进程中发挥着重要的金融支持功能,如何提升其参与养老服务的金融效率成为一项关键问题。本文围绕老龄化背景下商业银行养老服务金融展开研究,探讨了商业银行开展养老服务金融的基本状况及存在的问题,并以兴业银行和上海银行养老服务金融发展案例进行对比研究,进而提出促进商业银行提高养老服务金融效率的策略。