2000版ISO 9000系列标准有哪些突出特点

2000年11月,中国质量体系认证机构国家认可委员会和亚太地区认可委员会在北京举行了2000版ISO 9000族标准联合研讨会。就2000版ISO 9000族标准修订的背景、8项质量管理原则、ISO 9001:2000标准的应用、过程模式、ISO 9001:2000标准的关键点、审核员观念的转变、新旧标准过渡的政策以及认证、认可机构所起的作用等内容进行了研讨。专家分析,与ISO 9000:1994相比,2000版ISO 9000族标准实施后,将更具有可行性,企业在进行质量认证时,依据新版     

ＩＳＯ９０００质量管理原则浅析

2000版 ISO9000族标准提出了帮助企业达到持续成功的 8项质量管理原则。这 8项原则是国际上诸多企业近 40年质量实践经验的总结。在学习贯彻新版标准中,首先应深刻理解这 8项原则的内涵,以正确认识新版标准中的质量管理体系要求,并为调整和改进现行质量管理体系奠定良好基础。本文结合笔者的实践和学习体会,对 8项原则的内涵进行粗浅的分析。 　　原则一：以顾客为中心 　　标准：组织依存于顾客,因此组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。 　　内涵浅析： (1)组织依存于顾客,即企业的生存依赖于顾客,…     

认真实施2000版GB／T19001国家标准切实改进质量管理体系有效性

2000版ISO 9000、ISO 9001和ISO 9004三项国际标准已由国际标准化组织(ISO)于2000年12月15日正式发布实施,2000版GB/T19000、GB/T19001和GB/T19004三项国家标准也已由国家质量技术监督局批准发布,备受质量和认证界关注的2000版ISO 9000族国际标准和GB/T19000族国家标准的修订工作已经顺利如期完成.新版GB/T9001-ISO9001质量管理体系要求标准在结构和具体要求上均发生了较大的变化,国际质量与认证界普遍对新版标准取得的重大改进予以了充分的肯定,认为新版标准的实施,必将对广大组织改进质量管理体系,提高质量管理体系与认证的有效性发挥重要的作用.     

ISO9000今年改版

国际标准组织（ISO）将于今年推出ISO9000品质管理系统标准的2000年修订版本。修改版草稿明确强调企业必须考虑顾客的要求,不能只看重系统化及内部品质。对此,澳门生产力暨科技转移中心举行了"ISO9000：2000年版本前瞻"研讨会。据此灰会议的主讲嘉宾--马来西亚RWTCV董事长雷庆民介绍,修订版草稿较现行1994年版本,主要作了以下修改：修改版草稿将现行版本的以制造业为导向的模式,转化成可应用到所有行业的品质管理模式,并强化现行版本中有关品质管理的较弱环节,以使新系统更能满足顾客需要。修订版草稿将现行版本的12个标准条件…     

有效转换2000版ISO9000标准的步骤及行为探讨

前言 　　2000版 ISO9000标准促使企业行为更好地适应市场的需要,从思想和方法上拉近了企业与市场的距离。因而,转换 2000版 ISO9000标准不仅是现代企业管理的需要,也是企业可持续适应市场的基础工作。 　　企业在实施 94版 ISO9000标准时,其文件化质量体系立足于对产品质量的质量保证上,企业行为的重点是对质量保证的符合性。而实施 2000版 ISO9000标准,强调立足于顾客的需求和期望上,突出了企业整个管理体系的效率和效益。 　　目前,我国企业正处在改制和应对 WTO的特殊环境中,实施 2000版 ISO9000标准就更具现实意义。…     

通知

国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会 ISO/TC176将于 2000年底正式发布 2000版 ISO 9000族标准。为帮助广大质量管理人员学习掌握 2000版标准的主要内容、修订思路和转换要求,以确保向 2000版标准的顺利过渡;同时,为使企业更好地了解 WTO/TBT的宗旨、内容、权利、义务,让企业在开展标准化和质量管理工作中能与国际标准接轨,顺利开拓国际市场,我杂志社将于 2001年 1月 5日至 8日在北京举办《 2000版 ISO 9000标准转换及实施》培训班暨《企业标准化与贸易技术壁垒》专题研讨会。详情请与董超联系。电话： 010－ 62955217…     

贯彻实施2000版ISO9000标准是企业实现“顾客满意”的捷径

企业命运掌握在顾客手中，“顾客满意”已上升为现代企业质量管理的核心，2000版ISO9000标准将“顾客满意”，和“以顾客为中心”作为主线，因此贯彻实施2000版ISO9000标准是企业实现顾客满意的捷径。     

ISO9000族标准与企业管理的关系

ISO9000族质量管理体系标准是由国际标准化组织于1979年制定的，1990年进行了第一次修改，1996年第二次修改后形成了ISO9000：2000版标准。ISO9000：2000版标准的根本指导思想是持续对企业进行改进，并持续对顾客或社会提供合格品。它借鉴了所有流行的质量管理模式，因此，更加突出地体现出其管理标准的本质特征。     

“2000版ISO9000族标准跟踪与转化研究工作组”首次全体会议在京召开

ISO／TC176正在对94版ISO9000标准进行重大修订,现已发布ISO／CDI9000、ISO／CDI9001和ISO／CDI9004,计划于2000年正式发布2000版ISO9000标准。此项工作意义重大,举世瞩目,受到广大企业的关注。全国质量管理和质量保证标准化技术委员会（CSBTS／TC151）作为我国对口ISO／TC     

上士闻道,勤而习之

自国际标准化组织(ISO)于1987年发布初版ISO9000系列标准至今,历经了1994年和2000年两次换版,ISO9000族标准日益完善。正在积极进行中的第三次换版预计将于2008年5月和2009年1月分别形成新的国际标准草案和最终草案,2009年5月经过再一次全新修订的ISO9000族国际标准将正式发布。     

ISO9000上士闻道，勤而习之

自国际标准化组织（ISO）于1987年发布初版ISO9000系列标准至今,历经了1994年和2000年两次换版,ISO9000族标准日益完善。正在积极进行中的第三次换版预计将于2008年5月和2009年1月分别形成新的国际标准草案和最终草案,2009年5月经过再一次全新修订的ISO9000族国际标准将正式发布。     

顾客满意度管理

"以顾客为关注焦点"和"以增强顾客满意为目的,确保顾客要求得到确定并予以满足"是2000版ISO9000族标准的核心。ISO9001:2000标准的8.2.1条款提出"组织应对顾客有关组织是否已满足其要求的感受的信息进行监视,并确定获取和利用这种信息的方法"。因此,企业应开展顾客满意或不满意因素的研究,确定顾客满意程     

推行ISO9000标准无效的原因分析

中国企业推行ISO9000族标准已有10多年的历史,从最初的87版到94版再到现在的2000版,ISO9000为数以万计的企业提供了成功的模式,但也有部分企业在推行ISO9000后没有效果。众所周知,ISO9000标准浓缩了世界发达国家近百年的先进管理经验,吸收了当今许多优秀的管理方法,以过程为基础,致力于实现组织的质量目标,以达到持续改进,顾客满意。由于ISO9000族标准只提出管理要求和指南,并未规定具体产品的技术要求,它以管理水平的提高来确保产品技术要求的实现。因此,ISO9000标准适用于各行各业。那么,是什么原因导致ISO9000在中国“水土不服…     

管理体系整合的必要性与可行性

一、体系整合问题的提出 国际标准化组织(ISO)于1987年发布了ISO 9000质量管理与质量保证系列标准,2000年对该标准进行了第二次修订,又发布2000版ISO 9000质量管理体系标准;1996年还发布了ISO14000环境管理体系标准.     

八项质量管理原则之一以顾客为关注焦点

2000版ISO9000族标准的理论基础是八项质量管理原则,以顾客为关注焦点是八项质量管理原则之一,它认为组织依存于顾客,因此,要求组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。组织在运用以顾客为关注焦点的原则指导贯彻实施ISO9001:2000标准时,应根据该原则要求做好六项工作。一.调查顾客的需求和期望顾客的需求和期望通常表现在产品要求上,如产品的符合性、可信性、可用性、交付能力、     

建筑企业贯彻2000版ISO9001标准若干难点问题的探讨

今年年底， 2000版 ISO9000标准将正式颁布。已经获得认证或正在贯标的建筑企业面临着标准转换的问题。由于 2000版的结构和认证均较 94版标准有较大的变化，因此，本文就建筑企业贯彻 2000版 ISO/DIS9001标准的一些难点问题进行探讨和研究。1建筑企业质量管理体系 要求范围的确定　　2000版 ISO/DIS9001标准允许在特定情况下可以剪裁某些要求，但“这些剪裁限于第 7章中的那些要求，剪裁的原因可能来自于以下方面 :(1)组织所提供产品的性质 ;(2)顾客要求； (3)适用的法规要求。”　　与上述要求相对应，建筑企业在确定自身的质量管理…     

我对ISO/CD_29001:2000标准基本模式的认识

引言自从国际标准化组织(ISO)于1987年3月15日发布首版ISO9000族标准以来,全世界已有近129个国家和地区等同或等效采用,并且已有约22万个企业获得ISO9000标准要求的质量体系认证证书。1994年,ISO/TC176在第12届年会上通过颁布的ISO9000族标准《94》版,是在《87》版的基础上,保持其结构不变,对其内容做适当的增删和调整,对某些不明确、不易理解和某些过时的概念或规定作适当的"有限修改",形成了ISO9000族标准《94》版。为了适应21世纪质量要求,1996年ISO/TC176质量体系要素分技术委员会就指定成立专门工作组(ISO/TC176/SCI/NG_1和ISO/TC176/SC2/WG18)负责制定2000年版ISO9001和ISO9004标准,于今年元月墨西哥会议通过了ISO/CD_29000:2000、ISO/CD_29001:2000和ISO/CD_29004:2000     

高等学校对"以顾客为关注焦点"的理解与实施

2000版ISO9000族标准作为世界上最为广泛认可的质量管理模式,为任何组织提供了普遍适用的质量管理原则以及一个完整质量管理体系所必需的管理要素.实践和理论证明,高校是可以通过贯彻实施ISO9000族标准来改进质量和提高业绩的.2000版ISO9000族标准是在八项质量管理原则的基础上建立的,而其中"以顾客为关注焦点"的质量管理原则,处于八项质量管理原则之首.在2000版ISO9000族标准质量体系的建立和实施中,组织在思想观念和质量管理体系的运转中,都要从这项基本原则出发.以顾客为关注焦点强调的是:组织依存于顾客,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客需求并争取超越顾客期望.只有这样,才能真正体现组织存在的价值.对高校组织而言,应准确领悟这一原则的深刻内涵及其必要性,并贯穿于教学管理的实践中去.     

GB/T19001-2008标准信息解读

集系统论、控制论、信息论等多门现代管理科学于一身的ISO：9001标准．经世界各国专家学者认真推敲、修订后已于2008年年底正式发布，我国政府主管部门决定等同采用，并于2009年3月1日起正式实施。随着ISO：9000、ISO：9001标准的换版和ISO：9004标准相继发布，ISO9000族标准又将重新获得新生。标准是质量管理和质量认证工作的依据，随着ISO9000族标准的再次换版．必将为获证组织、认证机构、     

ISO9000标准转版体会

ISO9000质量管理体系国际标准问世以来,在全球范围内得到广泛的采用,该标准之所以在全球得到迅速发展和推广,其中一个重要原因就是产品的国际化,企业的国际和全球经济的一体化导致质量管理和质量保证的国际化。可以说ISO9000标准是质量管理科学化、规范化和标准化的标志,是当今科学、生产和国际贸易发展的必然产物。我厂1999年通过ISO9001:94标准质量管理体系认证,随着我国ISO9000:2000版标准的颁布以及转换工作的要求,我们及时进行了ISO9000:2000版标准的转换学习。下面就学习ISO9000:2000族标准谈几点体会。