美国酒店客户满意度下降

J．D.Power和2008年北美酒店客户满意度指数调查显示，虽然品牌酒店如常地获得最高分，但酒店的客户满意度正在下降。     

2006“中国汽车品牌顾客满意度调查”活动正式启动

11月14日，被誉为“中国版J．D．Power”的2006“中国汽车品牌顾客满意度调查”最重要阶段对汽车厂家和经销商的现场测评活动，在北京正式启动。     

全球速览

全球性汽车产业咨询机构J.D.Power＆Associates日前下调了2011年全年美国市场轻型车销量的预期，将年销量预期从之前的1390万辆下调至1290万辆。     

J.D.Power 2006新车品质调查结果出炉

6月7日，J．D．Power公布了2006年新车品质满意度调查（IQS，Initial Quality Survey）结果，保时捷、雷克萨斯和现代汽车分获企业排行榜冠亚季军。     

全国用户金口碑品牌、用户口碑满意品牌“质量月”宣传展示

2014奇瑞J．D Power SSI成绩比肩合资再创历史新高 日前,全球权威性第三方评测机构J．D．Power亚太公司正式对外公布2014年度中国汽车销售满意度调查调研报告（SSI）,以技术见长的中国自主品牌奇瑞汽车表现抢眼：以692分位列主流品牌第九位,同比去年再跃升1个席位,在国内汽车制造企业中连续3年稳居首位。这个“含金量”十足的成绩,显然得益于其正向战略转型带来的销售运营体系的强化和完善。     

Lexus(凌志)LS430车再现雄风

同样花钱,当然要买最好的。所以,很多理性的消费者在购车前参考各种汽车调查的榜单,看看哪辆车令消费者满意度最高。刚刚赢得J.D.Power and Associates第一名的LEXUS（凌志）最近成为最引人注目的车之一。LEXUS（凌志）品牌在不久前揭榜的一年一度的J.D.Power汽车调查中大获全胜,摘取了豪华车领域的三项桂冠。在《新车质量调     

Continental Airlines Receives J.D. Power and Associates Award

On June 29, 2006, Continental Airlines (NYSE: CAL) was ranked the highest in Customer Satisfaction Among Traditional Network Carriers in North America in the J.D. Power and Associates 2006 Airline Satisfaction Index StudySM. The study, conducted by J.D. Power and Associates, surveyed more than 9,000 passengers who were asked to rate their recent airline travel experiences in several categories. Respondents favored Continental Airlines over all the other network carriers. This marks Continental's sixth customer satisfaction award by J.D. Power and Associates since 1996.     

Continental Airlines Receives J.D. Power und Associates Aware

On June 29, 2006, Continental Airlines （NYSE： CAL） was ranked the highest in Customer Satisfaction Among Traditional Network Carriers in North America in the J.D. Power and Associates 2006 Airline Satisfaction Index Study SM. The study, conducted by J.D. Power and Associates, surveyed more than 9,000 passengers who were asked to rate their recent airline travel experiences in several categories. Respondents favored Continental Airlines over all the other network carriers. This marks Continental＇s sixth customer satisfaction award by J.D. Power and Associates since 1996.     

INFO

2014中国汽车销售满意度研究报告发布 斯柯达品牌排名跃升10位 J.D.Power亚太公司日前公布2014年中国汽车销售满意度研究（SSI）报告。上海大众斯柯达品牌的满意度排名位列主流车细分市场第11名，与去年相比跃升了10位。     

广汽本田深耕售后服务的修炼之道

<正>2023年9月28日,全球领先的消费者洞察与市场研究机构J.D. Power|君迪正式发布2023中国售后服务满意度研究SM(CSI)。广汽本田以778分荣膺CSI主流车品牌冠军,领先众多参评品牌,满意度持续保持领先,并夺得J.D. Power CSI三连冠（2021—2023年）。要知道,在新车市场价格战频发的大环境下,售前利润大幅下降,主流车企纷纷选择“卷”向售后服务市场,将服务市场竞争扰动得更加激烈。尽管如此,在此次评选中,主流品牌平均得分仅为753分,广汽本田称得上是遥遥领先于同行。     

一切皆有可能——访273中国二手车交易网总裁邓衍朗

与前两年相比,中国汽车产业正进入一个黄金时期. J.D.Power亚太区副总裁邓凯(Timothy J.Dunne)预测"我可以和你们打赌,中国肯定会成为全球最大的汽车市场.美国现在2.2亿车辆在路上跑着,而中国只有1800万辆.通过数字,你能看到这个市场未来的发展空间有多大."     

自主品牌需提高服务满意度

北京大学IEI国际营销与品牌战略研究中心主任薛旭近日我看到J.D.Power发布的2008年中国售后服务满意度调研(CSI)报告,不禁产生了两个感受:第一个感受,强势品牌和外资品牌占据榜首,前十名大都是相对较"高"的品牌;第二个感受,中国本土品牌完全处于平均分数之下,成为服务劣势品牌.     

J.D.Power：Quality gap narrows between domestic Chinese and global brands

Domestic Chinese automakers are catching up with their global peers on product quality, according to J.D. Power＇s 2009 China Initial Quality Study released in early November.     

China＇s car production could swamp gLobaL industry,suppuer warns

Auto sales in China - including medium- and heavy-duty commercial trucks - will grow more than 30 percent to 18 million units this year, predicts J.D. Power and Associates.     

涨跌不一 国际车市赢得“开门红”？

2010年对于全球车企来说可以说是收获的一年。全球汽车销售情况整体呈增长状态。2010年的良好态势给了全球车企信心,2011年能否延续增长的趋势到目前仍是未知数。虽然权威产业咨询机构J.D.Power日前公布了2011年全球轻型车销量将增长6%,达到7650万辆的预测,但这也不能成为有力的证据。事实胜于雄辩,还是先看看2011年1月份全球主要汽车销售市场的情况能否赢得＂开门红＂吧。     

INFO

＂法系车·新契机与新挑战＂中国汽车市场发展趋势高峰论坛在京举行日前,由寰球汽车传媒、V讯网联合主办的＂法系车·新契机与新挑战＂中国汽车市场发展趋势高峰论坛在京举行。中国流通协会副秘书长罗磊,国家信息中心市场研究处处长刘明,J.D.Power中国区客户服务总监姜忠军,法国资深汽车专家Vincent Bovin以及多位资深媒体人出席了此次论坛。     

J.D.Power亚太公司APEAL报告:通用汽车车型在中国三个细分市场上最受消费者青睐

根据2006年12月22日发布的J.D.Power亚太公司2006年中国汽车性能、运行和设计调研SM(APEAL)报告,通用汽车的三款车型--雪佛兰Spark、雪佛兰乐骋、别克GL8在各自细分市场中位居榜首.此外,日产颐达/骐达、本田思域和丰田锐志也在各自的细分市场中获得用户的最佳评分.     

China car sates.up 27.1% in. ct,year-ena demand is solid

According to the 2010 China Initial Qgality Study published by J.D. Power and Associates, the quality gap between domestic and foreign brands has reached its narrowest margin in the survey＇s 11-year history.     

雪佛兰车主印证金领结“含金量”挺高的

2010年8月2日,J.D.Power亚太公司公布了2010年中国售后服务满意度指数研究报告SM。上海通用汽车雪佛兰品牌获得875的总分,在调查所涉及的52个乘用车品牌中名列第一。雪佛兰品牌力拔头筹,但消费者对雪佛兰金领结服务是否认可?这个第一是否名副其实?我们特意约来了三位雪佛兰车主,听他们谈谈眼中的雪佛兰售后服务。     

说说市场调查

市场调查，大家都在谈，也都在做。在此，我不想重复所谓的市场调查概念和程序，只想剖析一下，目前市场调查中存在的中心问题。[第一段]