经济下滑时期，如何成功销售？

赢得销售从来不是一件容易的事情。在经济增长放缓的时期，销售人员会遇到更大的挑战，而深刻理解客户的典型购买阶段就显得尤为重要。客户的典型购买周期如图一所示。在每一个阶段，客户对需求、费用、解决方案和风险的关注程度有明显的变化。     

销售员如何巧妙地向客户说“不”

<正>作为销售人员,与客户打交道是每天必须要做的事情。与客户打交道,由于买卖双方立场难以完全相同,难免发生矛盾和冲突。在这种情况下,如何巧妙地维护公司的利益,稳定客户的情绪,需要丰富的经验和高度的智慧。经验丰富的销售人员能够充分运用各种因素,协调公司、客户之间的利益关系,不但能够为客户着想,也能够为公司谋利。他们不但掌握基本的销售技巧,在与客户产生矛盾时,还能够化险为夷,变不利为有利。     

客户拜访做什么?

<正> 没有拜访就没有销售,销售人员要通过拜访经销商实现销售业绩。业绩差的销售人员只在两种情况下才愿意拜访客户:向客户要订单、要货款的时候。在实行经销制的企业,销售人员要分管几个地区、一个省甚至几个省的市场,每个月要走访大量的客户,而对每个客户拜访的时间则很短。在有限的时间内,销售人员应做好哪些工作,才有助于提升销售业绩呢?一些销售人员在走访客户时,不知道应该说些什么,做些什么?许多销售人员每次拜访客户都是     

北京现代的销售流程与销售人员的指导

北京现代汽车有限公司在销售中将客户需求放在第一位．而且提出了“客户关怀”的销售理念。今天我们需要讨论的话题就是北京现代汽车有限公司的销售流程和销售人员的指导是如何为北京现代带来销售额与利润的。     

在潜在客户面前推介自己

许多市场总监或销售总监在日常管理中．会面临一个市场开拓常见的挑战——他们与潜在客户的第一次销售会。即使日常的业务会议对你来说已是驾轻就熟，你仍会发现要想把握好与潜在客户的第一次推销会，实现面对面的销售．并不是一件简单的事情．它需要你掌握一系列不同的战略和技能。     

外刊文摘

IBM的社交化销售在企业之间B2B营销方面,最大的问题是:怎么把社交媒体变成寻找新客户和向企业客户推销的有效而低成本的渠道?说实话,社交媒体是一项很耗费人力的创造性工作,大多数销售团队都没有兴趣。     

梳子、和尚、赵本山和销售管理

<正> 很多企业在进行销售人员销售技巧培训时的主题就是"如何把梳子卖给和尚",以能拥有将梳子卖给和尚的技巧而沾沾自喜。无独有偶,今年春节后,一个在 IT 行业做销售工作的朋友告诉我,回公司上班的第一件事就是组织销售人员学习赵本山,学赵本山什么?学赵本山在春节联欢晚会上"卖拐、卖轮椅"的"大忽悠"本领,让大家将这一技能运用到实际销售工作中去。我郑重地告诉他,这样做不仅害了销售人员,最终会害了企业。     

形象工程:让培训靓起来

<正>缘起:培训需求提出与分析2005年初,我刚进入这家集团公司当培训经理的第二个月,老总把我叫过去:"小黄啊,咱们公司去年销售业绩一般啊,客户对咱产品是认可的,市场空间也是很大的,为什么咱就没做好啊?那一定是咱人的问题,人的问题第一关是没把人招对,我下到分公司,有些销售人员我一看就不是做销售的料,招聘没把好关啊!我们给竞争对手做的最好的事情就是给自己招一批不胜任的人!"     

电子商务客户信息管理的设计与实现

管理客户资料对于企业来说是非常重要的一件事情,这直接影响这企业的销售业绩,电子商务客户信息管理可以有效的帮助企业进行客户管理,本文就电子商务客户信息管理的设计与实现做了深入探讨.     

梳子、和尚、赵本山和销售管理

很多企业在进行销售人员销售技巧培训时的主题就是“如何把梳子卖给和尚”，以能拥有将梳子卖给和尚的技巧而沾沾自喜。无独有偶。今年春节后。一个在IT行业做销售工作的朋友告诉我。回公司上班的第一件事就是组织销售人员学习赵本山。学赵本山什么?学赵本山在春节联欢晚会上“卖拐、卖轮椅”的“大忽悠”本领，让大家将这一技能运用到实际销售工作中去。我郑重地告诉他，这样做不仅害了销售人员。最终会害了企业。     

销售团队获得成功的决定性因素——销售流程

解决方案销售研究显示，绝大部分的销售人员及其企业未使用共同的销售流程。在今日复杂且竞争激烈的销售世界中，这一点着实令我感到惊讶。我们的研究还显示，若能使用固定销售流程，则个人与全公司的销售绩效都将大幅增长。无论对于个人或公司，销售额突然增加15％都是件不寻常的事。当公司里每个人有了共同语言，且遵循相同流程之后，业绩通常会变得非常可观。     

复杂型项目的销售策略研究

销售工作因其收入较高,受到很多喜欢挑战的求职者的青睐,销售人员的收入和从事什么类型的销售项目有很大关系,不同的销售项目在难度上有很大差别,难度和收入往往是成正比的。不用主动寻找客户,只需等待顾客上门的店堂式推销相对简单,收入也相对较低,而那些需要主动寻找客户,需要长时间的洽谈沟通,并且交易数额较大、采购流程繁琐的复杂型销售项目难度就非常大了,当然,对于销售人员来讲,收入也非常可观。本文旨在通过对复杂型销售项目特征、销售策略布局、销售策略运用误区等方面的研究,来提升复杂型销售项目从业人员的销售技巧,提高该类销售人员的业务素质和业绩水平。销售工作因其收入较高,受到很多喜欢挑战的求职者的青睐,销售人员的收入和从事什么类型的销售项目有很大关系,不同的销售项目在难度上有很大差别,难度和收入往往是成正比的。不用主动寻找客户,只需等待顾客上门的店堂式推销相对简单,收入也相对较低,而那些需要主动寻找客户,需要长时间的洽谈沟通,并且交易数额较大、采购流程繁琐的复杂型销售项目难度就非常大了,当然,对于销售人员来讲,收入也非常可观。本文旨在通过对复杂型销售项目特征、销售策略布局、销售策略运用误区等方面的研究,来提升复杂型销售项目从业人员的销售技巧,提高该类销售人员的业务素质和业绩水平。     

一招一式总有用

<正> 销售不拒绝"点子"。某些情况下,一个巧妙的点子能起到"四两拨千斤"的作用。以下销售人员在实战中运用的点子,或许会对你有所启发和帮助。小称呼,大门道在拜访客户时,你如何称呼客户?许多销售人员叫客户"老板"。前几年,叫老板是一种时髦,叫老板会让客户心里感到舒畅。可是现在老板太多了,满大街都是,老板的含金量也在下降,于是一些销售人员就不再叫客户"老板"了。他们叫客户什么呢?     

从赚钱宗师手上赚钱

前一期，我们谈到了如何消除他人的警戒心，这一期，我们将谈谈怎么提升客户对销售人员的信赖感。[编按]     

业绩指标七宗罪

年底，有一件事情影响了陆总的心情。公司销售业绩实现了突破性的增长，但回款周期几乎翻倍，更糟糕的是，部分客户渠道库存迅速增加，一些新开发的客户坏账风险大大增加……这为明年的销售前景蒙上了一层阴影。对此，陆总百思不得其解：过去一年公司为销售设定的业绩指标大家一致同意，为何会出现这种状况呢？     

客户异议的分析与处理

销售人员在从寻找客户到达成交易的整个销售过程中，不可避免地会遇到客户的各种异议。任何一个销售人员都必须随时作好心理准备和思想准备，善于分析和处理各种客户异议，努力促使客户产生购买行为。[第一段]     

表单管理的执行困惑!

<正> 我是一名销售主管,在培训课上学到一些对销售人员实行表单管理的方法,但实际工作中表单管理的工作并不好做。我们公司前段时间新来了个台湾的销售总监,把他原来企业那一套表单系统全搬过来,现在业务人员天天花几个小时填假表,士气很低。您怎么看这个问题?     

销售人员应具备的沟通技巧

为了促进销售目标提升,企业中的销售人员必须很好地掌握与客户有效沟通的技能。客户的需求是不断发展的,客户的具体情况是千差万别的,客户的性格特点各不相同,沟通的关键点也就不一样。在沟通过程中,销售人员必须有非常强的应变能力,灵活有效地发挥沟通的作用。     

让你的员工参与销售

<正> 很多公司失败的原因是他们错过了上千种进行销售的机会,为什么很少有人试图向我推销东西,这一点的确让我困惑不解。有一种观念一直深植在我们的头脑中 销售人员是惟一应该销售东西的人。他们会认为做销售需要特殊本领,其实不是这样。 销售不过是你相信一种产品或服务对你的客户(或是潜在的客户)存在价值。它的确是一个信念问题,但是这种信念应该为公司的每一员     

浅谈销售管理工作中对销售人员的激励

销售人员在企业销售活动中的积极性、创造性不仅影响着自身的销售业绩以及与客户的合作关系,同时也影响着企业的效益与企业的形象,所以通过激励机制的构建来提高销售人员的工作积极性以及创造性是销售管理工作中的重要内容。本文以提高销售人员激励效果为出发点,从销售人员激励工作的基本思路、基本要求、基本原则以及需要注意的问题几个方面对销售管理工作中的销售人员激励工作作出了研究与探讨。