建立以客户需求为中心以服务为导向的电力市场营销机制

概述目前我国电力企业在电力市场营销理念和管理方面存在的差距,研讨电力企业如何实现“以客户需求为中心”的电力市场营销和“以服务为导向”的电力营销机制。     

浅谈本土企业建立以客户为导向的标准化管理

文章从标准化管理和客户导向为出发点,分别阐述了以客户为导向的形成、作用及实施标准化管理的必要性。结合两者优点并运用于本土企业中可以增强其市场竞争力,特别是在经济全球化和金融危机的影响下,跨国企业在中国的出现。同时文章提出两者结合的可行性,必要行及可能出现的问题,全面分析了适合本土企业的发展方向,勾画出本土企业建立以客户为导向的标准化管理的美好前景。     

折服客户的“一对一”营销理念

当今社会日益呈现市场全球化、经济网络化、商业个性化的特点，客户选择空间及选择余地日趋增大，客户需求呈现出个性化、多样化特征，只有最先满足客户需求的产品才能最终赢得客户。企业管理已从过去的“产品”导向转变为“客户”导向，企业只有快速响应并满足客户个性化与瞬息万变的需求，才能在激烈的市场竞争中得以生存和发展。     

用“以客户为导向”的经营理念来调整金融服务工作的市场定位

在新形势下,若找准金融服务工作的市场定位,必须树立“以客户为导向”的经营理念,即在服务方式上满足客户的要求,在管理方式上建立与市场经营活动相适应的内部管理制度,在产品设计上既满足客户的现实需求,又要发掘客户的潜在需求,引导客户的需求变动轨迹。     

建设客户导向的企业文化

在激烈的市场竞争中,没有人怀疑客户导向对企业发展的重要性,很多企业也都提出要以客户为导向。然而环顾市场就会发现,在很多情况下,客户导向仅仅是被作为一种口号提出,真正能做到客户导向的企业少之又少。 为什么会出现这种情况呢?原因不外乎三种:第一种是因为对“客户导向”缺乏深入和透彻的理解,在这种情况下,要做到客户导向便无从谈起;第二种原因     

让“以顾客为导向”的企业文化落地生根

“以顾客为导向”是很多企业自我标榜的口号，但口号虽响亮，却雷声大雨点小，未见得落到实处，有什么实际的效果。我们不能说喊出这样口号的企业是虚情假意，他们中有很多是真正想为顾客服务，真正想通过为顾客服务创造出企业存在的价值。口号之所以沦为口号，是因为这些企业不得其门而入罢了。     

我国高等教育营销的新理念：顾客导向

顾客导向理念是市场导向理念的核心,实现顾客导向理念在高等教育营销中的应用是十分必要的。文章探讨了高等教育顾客导向理念的内涵及特征,并分析了实施顾客导向理念的瓶颈,针对高等教育如何实施顾客导向提出了建议。     

“三五方略”：企业营销理念的创新及其实践

在企业的一切经营活动中,营销是最关键的命脉。近年来,随着全球化市场竞争的日益加剧,一些企业创造出的新营销理念及其实践的新营销方式,正引起人们的关注。其中,通过实施“三五方略”进行营销理念创新实践的做法,具有普遍借鉴价值。     

营销导向企业的产生机制研究

现代企业的经营理念已从生产导向转变为营销导向,企业的营销特征十分突出,建立具有营销特征的企业模型是当前企业理论的主要研究问题之一。通过对科斯的企业理论的现实性评价,以及交易成本与营销特征关系的分析,提出了营销导向企业的顾客感知价值解构模型,得到以顾客为中心、营销导向企业的产生条件是企业的营销制度结构,而不是企业的生产制度结构。     

顾客满意的营销理念探析

为顾客提供尽善尽美的商品和服务,让顾客满意,这是当今企业获取成功的重要经营理念。在市场经济条件下,企业的生存发展,必须要赢得消费者的“选票”,这是摆在企业家面前的一个永恒的课题。世界上许多优秀企业成功的经验也一再证明,使顾客满意是企业竞争成功的重要保证。本文将从如下三个方面论述令顾客满意的营销策略。 一、个性营销能够满足顾客独特的个性心理,提高顾客价值。 消费者的个性心理包括个性倾向性和个性心理特征两个方面：个性倾向性是指个人在社会生活过程中逐渐形成的思想倾向,如需要、动机、兴趣。态度、信念、理想…     

论企业营销风险及其管理

所谓营销风险,就是指在企业营销过程中,由于各种事先无法预料的不确定因素带来的影响,使企业营销的实际收益与预期收益发生一定的偏差,从而有蒙受损失和获得额外收益的机会或可能性。营销风险强调风险的主体是市场营销活动的参与者、竞争者——企业;其损失是违背市场规律或由于     

浅议电子商务环境下的企业网络营销

任何新事物的产生都会对旧的事物产生影响，20世纪最大的奇迹莫过信息技术的发展。如今，电子商务的兴起对传统的企业营销模式提出了挑战，网络营销也已不再是个陌生的概念。目前，在美国有超过40％的企业在利用互联网开展营销业务；在北美，西欧和日本，自1995年以来加入互联网的企业以每月翻一番的速度增加；美国《财富》杂志统计的全球前500家公司几乎全都在网上开展营销业务。不难看出，网络营销蕴藏着无限的市场，孕育着万千的商机，极具发展前景，必将成为21世纪企业营销的主流方向。但网络营销对企业来说，既是机遇，也是挑战。企业究竟应如何顺应新的竞争环境开展网络营销已成为普遍关注的话题。     

涉危企业“安全”发展要论

管理缺位、隐患暗存成为影响企业安全管理工作成效的基础性因素。企业和监管部门应当协调一致、达成共识,使安全成为企业发展的保障和潜动力,共同促进企业经济安全发展。     

刍议国有企业经营者年薪制的委托代理观

本文分析了国有企业经营者年薪制实施过程中存在的问题,以经济学中的委托代理理论分析了国有企业经营者年薪制问题产生的原因,并提出了完善国有企业经营者年薪制的对策和建议:健全国有企业委托代理机制以完善其法人治理结构;建立风险抵押和风险基金制度;实现国有企业经营者年薪结构和支付形式的多样化。     

从“亚细亚”、柯达看如何开展关系营销

上世纪70年代,关系营销(RelationshipMarketing)作为一个全新营销概念由北欧的一些学者提出并发展起来。该理论以建立、维护、促进、改善、调整“关系”为核心,对传统的营销观念进行了革新。20世纪80年代以来,关系营销得到了更大的发展,在企业界得到了较为广泛的应用,在理论上也得到了更为深入的探讨,被誉为“90年代及未来的营销理论”。传统的市场营销理论认为,企业营销实质上是企业利用内部可控的因素(即市场营销组合,包括企业的产品、价格、分销和促销决策),对外部不可控因素做出积极的动态反应,进而促进产品销售的过程。企业市场营销活…     

对树立网络营销观念的再认识

目前社会上，有相当一部分人把网络营销理解为网络销售，这种认识是极其肤浅的。事实上，从传统营销到网络营销的转变，不仅仅是营销方式的转变，而是整个经营战略的转变。而转变的关键在于，经营活动由传统的实体市场转变为了虚拟市场，即网络市场之中。尽管网络市场中营销表现为建立网站，网上域名注册、发布网络广告等形式。但它更深层次的喻意则是，网络营销主要是借助计算机网络和数字交互媒体的威力来实现企业的整体目标,这是网络营销观念的核心问题。     

档案管理在企业发展中的价值研究——以烟草企业为例

随着我国现代企业模式的不断完善,企业文化逐渐成为了影响企业生存发展的重要因素,而企业档案在企业文化建设中的作用越来越显著。近年来,我国烟草行业不断规范化,坚持国家利益至上、消费利益至上的原则,在实现企业价值大道路上迈出了重要的一步。为了进一步约束、规范烟草行业,我国提出建设烟草企业文化,并以烟草档案作为突破点。但是目前我国烟草档案在企业文化建设中依然存在严重的问题亟待解决,文章详细分析了其存在的问题,并提出具体的解决措施,旨在促进烟草行业的健康发展。     

试论“暖春”市场下手机营销的趋势

目前手机市场的竞争十分激烈,但狭窄的“时尚”定位昭示着手机市场会迎来“暖春”。因此,笔者在确定手机市场“暖春”季节的同时,对手机营销将来的趋势进行预测,并提出在该趋势下手机厂商应注意的两大问题,以供日后手机厂商营销竞争参考。     

论民营企业研发活动的“过程管理”

随着改革开放的不断深入,中国巨大的市场容量、丰富而相对廉价的人力资源,造就了一个让全世界为之垂涎的发展环境,民营企业随之逐渐在我国国民经济中占据了最为抢眼的位置,有目共睹,正是由于民营企业的蓬勃发展使得中国正在成为世界的“制造中心”,然而同时我们也应该看到,“世     

经济型酒店消费者行为分析及营销策略——以HZ酒店为例

文章运用问卷调查和实证分析的方法,对HZ酒店消费者行为进行调查,首先得出了该酒店的品牌优势、高满意度是消费者光顾的重要因素,网络营销是该酒店的营销短板。其次分析了消费者消费动机、订房方式与心理价位,接着根据消费者决策过程分析了品牌、地理位置和价格等因素对消费者决策的影响,最后运用现代营销理论提出了加强品牌营销、网络营销和激励员工的对策建议。