六西格玛 在服务业中更见效

在服务业里应用六西格玛，就好像是在摸黑做事的时候，突然把灯打开了，所有问题变得显而易见。     

入世对我国服务业发展的影响与对策

历经15年的艰难谈判,作为全球第九大经济实体的中国正式跨入了WTO的大门。入世为我国经济在21世纪的发展提供了新的增长机遇,据一些国际组织测算,中国加入WTO,每年国内生产总值将提高近3个百分点,相当于300多亿美元,并带来1000万个就业岗位。但是,我们在欣喜之余,也应看到入世对我国各行各业的冲击,尤其是我国的服务行业。一、入世对我国服务业的影响中国入世后,在获得相应待遇和参与决策过程的同时,必须全面履行相关义务。一方面,它有利于国内服务业打破垄断,建立竞争机制,获得外国先进的服务手段和管理方法,为我国服务业和服务贸易的发…     

服务业六西格玛

什么是服务业六西格玛？就摩托罗拉对六西格玛的基本定义,σ就是一个度量变异的指标,在统计学上用来表示标准偏差值,用以描述总体中的个体离均值的偏离程度,6σ表示在生产或服务过程中百万次出现缺陷的机会仅有3．4个缺陷,即达到99．9997％合格率。     

服务业六西格玛

什么是服务业六西格玛？就摩托罗拉对六西格玛的基本定义,σ就是一个度量变异的指标,在统计学上用来表示标准偏差值,用以描述总体中的个体离均值的偏离程度,6σ表示在生产或服务过程中百万次出现缺陷的机会仅有3．4个缺陷,即达到99．9997％合格率。     

服务业中基于六西格玛管理的客户中心化流程的优化

本文通过分析服务业流程特点,为服务业提供实施六西格玛管理模式与框架,优化服务业流程,为服务业实施六西格玛管理提供参考。     

精益六西格玛应用实例

现今,精益六西格玛管理方法已被越来越多的企业所用,它所能够创造的价值也被更多的企业所认知。文章通过具体的实例对精益六西格玛在企业的应用进行总结,并就如何做好持续改进进行有益的探索。     

面临WTO的中国银行业及其应对之策

随着中国加入世界贸易组织日期的迫近,中国金融业进一步对外开放已成势在必行之势。中国银行业,如何利用加入世贸组织的机遇,迎接人世后外资银行的挑战,得到进一步的发展,是本着力阐述的问题。     

加入WTO中国会计服务业的发展

中国加入WTO已于2001年12月11日成为现实,这将对我国众多行业带来不同程度、不同层面的影响,会计服务业作为对会计资源进行有效开发、合理配置的领域,也将受到冲击,本文结合WTO对开放会计服务业规定、中国的会计市场准入规则、我国注册会计师行业的实际情况,就加入WTO对我国会计服务业所产生的影响及应采取的对策作一分析阐述.     

加入WTO：我国会计服务业的发展趋势

一、服务市场的开放性趋势,加入WTO,根据WTO框架下的服务贸易总协定（CATS）的规定,我国必须开放会计服务市场,“保证外国、与外国合作的事务所和职业人士享受与东道国同行同等的权利,清除市场准入的歧视性壁垒”,“从长期来讲,发展中国家的会计师事务所也将在全球会计师市场提供服务”。因此,随着我国企业的国际交往日益频繁,将会有更多会计服务市场走上繁荣之路,所以说会计服务市场的日益开放和不断繁荣是我国会计服务业的一大发展趋势。     

六西格玛管理与QC小组活动的创新整合

改革开放特别是加入WTO之后,中国的大门向四方洞开,来自世界各地的新思想、新观念、新科技、新成果纷纷涌入,如同马拉松赛场上的一个供给站,为中国这位蓄势冲刺的竞跑者提供了一次次给养.自1979年起我国就开始推行和开展QC小组活动,至今仍有无数QC小组活跃在各种工作现场,发挥着不可低估的作用.上世纪80年代,我们引进外国先进的企业文化管理理念,如"ISO9000质量管理体系"、"六西格玛管理"、"克劳士比零缺陷管理法"以及美国"波多里奇国家质量奖"等,又使多少企业高扬着企业文化的大旗,在国家质量市场上尽显风流,并孜孜不倦地对其加以推广普及.     

入世对我国服务业的影响及对策研究

2002年是我国加入世界贸易组织的第一年,我国已开始履行加入世贸组织的承诺,并享受相应的待遇。加入世界贸易组织,将会对我国服务业的发展产生重要影响。因此,我们必须对我国服务业的特征进行深入分析和研究,弄清入世将会对我国服务业所产生的积极影响和消极影响,提出我们应采取的对策,促使我国服务业健康快速发展。     

精益六西格玛——精益生产与六西格玛的完美结合

美国麦格劳·希尔教育出版集团(McGraw-Hill)的六西格玛系列专著中,又推出的新著《精益六西格玛》(Lean Six Sigma)向人们展示了精益生产与六西格玛的完美结合,东西方管理文化的珠联璧合.