对服务营销中感动营销的探讨

改革开放以来，我国的经济取得长足的发展，人们的生活水平也得到了极大的改善，随之，人们的需求也就大大的提高了，这种需求不仅仅表现在对物质的追求，更多的是对物质背后的精神文化的追求。由此可见，作为一个销售者，传统的产品销售方法已经不能满足人们进一步的需求，人们更注重的是产品背后的意义所在，所以，销售者在营销手段上应该有所创新，于是，一种新型的服务营销手段，即感动营销随之诞生。感动营销是将人的感性理念融入到产品中去，使消费者产生一种购买的欲求，从而达到售求双赢。制定合理的感动营销策略不仅会提高企业的经济效益，同时也会增加企业的社会效益。     

品牌，你现在要什么？--为拥趸者引航

记得是6年前，本刊曾经做过一个关于品牌营销的专辑，题目就叫“品牌，你到底要什么？”。那么．在市场环境、传播环境与消费群都已经产生巨变的今天，品牌在营销传播上的需求发生了什么变化．他们对于广告服务有什么新的要求？     

依托央视平台把握事件营销时机

事件营销，首先要有一个重要的先决条件，就是企业营销的自身需求；其次，做好事件营销也要把握好时机。2003年10月-2005年7月中法文化年期间，央视的各个频道以及一些栏目都要完成一些特别节目的制作和播出的任务，我们干禧中视作为央视的广告代理公司，比较清楚地知道，中央电视台本身有宣传中法文化年的任务，企业又有品牌传播的需求，这样就可以借中法文化年这种大事件的平台达到企业品牌的宣传目的。基于这样的一个结合，我们就有了以下的一些想法和创意。     

以公关为核心的品牌营销

在这样一个需求多样化而产品、服务日益同质化的时代，如果一个企业的认识还停留在产品营销阶段，那将是一个致命的错误。毫无疑问，营销的潮头正在从产品导向时代向品牌导向时代进行创新性的转移，营销能否着眼于增加品牌的价值，这在战略层面上便能分出企业的高低。同时，品牌营销是以广告为导向还是以公关为导向。这种认知上的差异也会导致不同的营销行动和效果。     

越亲近,越快乐

品牌如何去吸引自己的消费者?让消费者在近距离的体验中感受品牌,消费品牌,最终爱上品牌,是品牌未来娱乐营销的重要发力点。不是所有的品牌都适合娱乐营销。对于品牌来说,娱乐营销只是整个品牌营销的一部分。以麦当劳为例,我们是一个全球性的餐饮品牌,但是"娱乐"这种元素已经渗入到麦当劳     

品牌营销策略探析

当今社会，市场竞争已从产品竞争转为品牌营销战略的竞争。一个企业的产品、技术、渠道、管理手段、运作流程等很容易被竞争对手复制和模仿，唯有品牌是独一无二的，是企业参与市场竞争的核心竞争力。文章从品牌营销的内涵及其必要性入手，分析我国企业品牌营销存在的问题，提出解决品牌营销问题的对策。     

品牌保鲜要从研究顾客价值开始

对贵杂志关注品牌老化的话题非常高兴。我是民营企业一个营销管理者,这些年看到了太多民族品牌的陨落．其中还有一些是知名度非常的品牌．太可惜了。中国企业无论是否走出国门．面临的都是激烈的全球化竞争。跨国品牌有着技术．资金的支撑．因而在竞争中败北的往往是中国品牌．但是．中国品牌的落败也不全是因为此．     

论中国体育品牌的营销策略

现今的中国是一个体育产品的生产大国，虽然我们在体育产品的生产上占有一定的优势，但在体育产品品牌的竞争力上与国际化体育品牌还存在一定的差距。如何有效地运用体育产品的营销组合策略，对于增强中国体育产品企业的品牌竞争力是十分重要的。这里我们主要从体育产品营销的产品、价格、促销和销售渠道四个方面来进行阐述，为中国体育品牌的营销指明发展方向。     

创意贬值之殇，世界杯营销黯淡——创意贬值 阵痛还是趋势？

世界杯赛事已经落下帷幕，对于营销人而言，这场持续一个月的营销狂欢也接近尾声。在这场借助大型体育赛事的营销中，欣喜的是我们看到了大数据、云技术、多屏营销、社会化营销等新兴广告营销手段在这次营销中得以充分利用，这标志着品牌传播活动进入了一个新的阶段，也让诸多的品牌都在这场营销盛宴中收获颇丰。但欣喜之余，我们也发现，这场营销在热闹过后，却没有留下让人记忆深刻的作品和创意，营销人员都在忙着用社会化媒体引爆话题、用O2O打通线上线下传播，但能够让人眼前一亮的创意却又少之又少。营销很热闹，但创意却很寂寞。     

品牌的超常规营销

现在是一个品牌营销的时代。面对产品过剩、营销过剩的挑战，我们的企业家很头痛。传统的营销方法大家用得都差不多了，如何在营销的常规战中脱颖而出呢?我认为，品牌的超常规营销对于企业而言非常重要。这里结合两个小案例，谈一下品牌超常规营销的运用。     

快乐促销

许多人都将终端促销作为营销中的一个最重要的环节。称之为“临门一脚”，许多产品市场表现优异，有一半的功劳来自终端促销。而一位优秀的终端导购员，在很大程度上能够左右一个品牌在一个区域市场的销售。对于家电企业而言，终端促销的作用更是不言而喻。在这种背景下，终端促销员被厂家一度神化，其作用和功能也被进一步夸大。导购员还身兼业务员、信息员、品牌传播员，由于他们身兼数职，劳心劳力，时间一长很容易造成疲劳销售、消极怠工。因此，在导购员培训工作中，我们十分强调导购员的快乐促销．一方面充分挖掘他们的潜能，调动他们的积极性．另一方面则为他们营造宽松的环境．要求他们能够根据自己的个性，寻找自我导购的最佳解决方案。     

感动营销——打开消费者的心灵密码

<正>各种商业营销手段层出不穷的今天,始终找不到哪种营销模式能有效地打开消费者的心灵密码,进而加强顾客的品牌忠诚消费。其实在不断的寻寻觅觅中,大家忽略了人性的本质,即人是感性的,同时也是最容易感动的,只有感性营销,才能打开消费者的心灵密码。     

数字营销的六个观察——专访谷歌媒体渠道业务总经理林妤真(Annabel Lin)

正客户对于讯息的吸收太多太快,所以会有很高的期待值,要求广告公司应该比自己更懂,或者说应该拥有有更多的讯息。谷歌一直致力于解决更多广告主和媒介公司在数字营销领域遇到的问题,不仅只是局限于解决效果营销的范畴,针对品牌客户也在不断推出新的解决方案。从全球来开,几年前开始,谷歌陆续收购了Y o u T u b e,Double Click等公司,基本上都是为了在品牌广告这条路上做一个铺垫。谷歌中国媒体渠道业务总经理林妤真表示:"之前大家对G o o g l e的了解主要是在搜索引擎方面,当然,搜索引擎广告是效果营销的一个非常好的形式,我们无论在中国还是全球都有很多成功的案例。但对于品牌广告主而言,他们的需求与效果广告主会有很大不同。谷歌在全球已经与很多知名     

论网络品牌的开发与管理

品牌营销是市场经济高度竞争的产物，经过多年实践，已经发展得相当成熟，形成了一个以“品牌经理制”为代表的完整的管理体系。因特网所具有的交互、快捷、全球性、媒体特性等优势，对于提高企业知名度、树立企业品牌形象、更好地为用户服务等方面提供了有利的条件，这些网络本身固有的特性对于每一个企业都是公平的。因此，企业应该根据自身的产品与服务特点利用网络创建自己的网络品牌。 一、网络品牌的开发 １．按照品牌经营的原则，网络品牌的开发不能无的放矢，而必须建立在市场调查、了解消费者需求的基础上。也就是说，新品牌的推出…     

节日营销成就奢侈品与旅游牵手

在品牌的广告营销战役中,好的时机是成功的关键第一步。旅游与奢侈品在假日营销中的结合,成为跨界营销的成功尝试。日益加快的工作节奏,让每个人的内心都渴望停下来的瞬间。而节日的出现,恰到好处地为这份渴望找到了一个名正言顺的机会和理由。相信谁都会喜欢节日莅临。无论大小,假期长短,本土还是舶来。只要是节日,购物或旅游,所有的压抑在这里被尽情释放,享受生活由内而外的愉悦。假日经济一词也因此应运而生。聪明的商家当然不会放过节日营销这临门一脚,既让人享受假期,又实现自身销售的节节攀升。     

满足谁的需求？——从烤酒的产品和营销定位再谈白酒的逆向营销

逆向营销的概念似乎是始于金剑南，因为据说在其上市前，其策划班子是经过长达一年的市场调研才确定了这个品牌的定位。而这次重提这个话题是因为记者近日在市场调查中发现五粮液的一个子品牌“烤酒”的产品和营销定位也暗合了逆向营销的理论，其成功的原因恰恰反证了当今一些白酒品牌的失败根源。烤酒的案例给白酒界带来了一些启示，那就是：我们的产品应该满足谁的需求?     

经典营销策略为市场创新开道——中外知名企业奇特营销与品牌提升案例赏析

一位企业家说，企业市场竞争说到底是品牌互争长短的实力竞争。然而，叫响企业品牌，营销策略往往发生重要作用。营销策略运用得好，就可以使企业和产品迅速成为世人知晓的品牌。为此，许多中外知名企业在成为全球知名品牌拥有者中，都在营销方略上独树一帜，推出一个又一个经典营销促品牌提升的出奇策略，为叫响企业品牌鸣锣开道。剖析这些经典营销与品牌提升之作，对于我们的企业创新品牌与国际经营具有极强的指导价值。     

充分挖掘娱乐营销的资源和价值

所谓娱乐营销，从其本质意义上讲，其实就是以娱乐化的手段迎合目标消费者需求，以达到取悦消费者的目的。但是请注意，我们千万不要把娱乐营销狭隘化，不要认为只有请娱乐圈的明星做秀才算娱乐营销，这种认知是很危险的，非常容易将企业再次导向天价延请明星代言的陷阱中。娱乐营销的本质应该是在切合品牌核心价值的大前提下，一切符合目标顾客喜好的，可以取悦目标顾客的娱乐活动都可以称为“娱乐营销”。同时，娱乐营销也是多种营销工具的组合运用。在娱乐营销活动中，我们可以运用事件营销为开路先锋，快速聚集眼球，运用体验营销诠释品牌娱乐化的价值，运用“病毒式营销”强化顾客的认知等。     

战战兢兢做品牌

经过了营销行业和市场攻坚的种种磨难和历练，我如愿以偿地成为品牌经理，感慨万千!记得国美公司黄先生曾感触：下辈子无论做什么，决不再做品牌经理人!“战战兢兢做品牌”是品牌经理人刻骨铭心的感触，总是担心自己的企划案有弊端，不停的反复斟酌：生怕营销团队懈怠，不间断的监督检查；为不断触雷遭受危机的洋品牌捏把汗，也担忧一个处理不好的事故遭到媒体的批评。     

本土特色的品牌营销之路——专家视点——品牌空洞化难题及其出路

许多行业价格战，促销战已经打到了底线，同质化竞争使得品牌再次成为业界关注的焦点。品牌力是企业能够持续经营的基础．也将是本土企业下一轮竟争的焦点。本土品牌大多具有高知名度、低美誊度，低差异性的特点。根本原因在于对于品牌营销存在着模糊甚至是错误的认识：什么是品牌营销的基础?品牌营销需要怎样的保障支持体系。核心价值对企业意味着什么?如何统一短期的销量目标与长期的运营?……没有对这些问题的深刻理解和思考，品牌营销就只是一句空洞的口号而已，西方成熟市场条件下的品牌先行的拉动模式显然不适应绝大多数的本土企业，井且中国本土的营销环境异常复杂．有善世界上最为复杂的消费群体和区域市场，本土企业的品牌运营应该有更为现实．更具本特色土的道路。