手机或将取代钥匙

如今只要在智能手机上安装应用程序,便可以将信号通过网络和转换器传至门闩或门把手,从而打开酒店、办公室、公寓和车库的大门。     

酒店集团化VS酒店战略联盟

企业集团可以说是企业联合的高级形态，通常我们把以资金为纽带、多个法人实体组成的经济联合体称之为企业集团。同样地，如果我们把多个单体酒店组织起来，借助规模、品牌、管理模式和网络为主要标志的生产经营和资本经营相结合的手段，使得某类品牌的酒店达到市场价值的最大化，我们就称之为酒店集团。酒店集团一般以一个或若干个实力雄厚的大型酒店为中心，     

浅谈我国高星级酒店网络营销现状及对策

2000年开始,我国的网络和电子商务迅速发展.至今为止,人们在工作、生活等方方面面都已经离不开网络.近年来又随着"网上购物"、 "团购"热潮袭来,网络营销正在渐渐替代人们传统的营销思维和经营模式.网络成为了当今社会不可缺少的信息来源之一,不仅提高了人们的工作效率,同时也提高了人们的生活质量.酒店行业也同样是离不开网络的.通过网络,客人足不出户便可以查询到任何地方的酒店地址、酒店信息、客房的价格、酒店的经营设施、酒店的产品等.同时网络也扩大了酒店的知名度,开辟了酒店新的市场,从而起到促进营销的作用.     

论酒店服务与酒店发展的关系

近年来,人们的生活节奏不断加快,国民收入日益提高,人们的消费观念的转变,使得餐饮业变得空前的繁荣。与此同时餐饮市场竞争也愈演愈激烈。服务质量即酒店餐饮的服务水平,是酒店餐饮服务质量的核心内容。良好的、令顾客满意的服务,可以在一定程度上弥补酒店硬件质量方面的不足。酒店餐饮的服务水平主要包括服务人员的个人形象及素质、服务人员的服务技能和服务技巧、服务人员的服务效率和应变能力、酒店服务项目的没置以及酒店环境卫生状况等因素。这些因素综合起来就构成了酒店餐饮服务质量,好的服务可以为酒店带来良好的效益,这两者是成正比的。那么服务对酒店发展的重要性就是本文讨论的课题。     

PROTEL导航将酒店和顾客紧密联系

对任何一家酒店来说，和顾客的交流是确保能够提供好的服务的重要基础。德国酒店软件供应商PROTEL为其客户量身设计了一个新的应用程序，简化信息交换的过程。PROTEL导航还为客户提供了其他服务，支持酒店的追加销售策略，而且能够向酒店经营者反馈哪些服务是酒店的客户最满意的。     

深航酒店管理有限公司

深航酒店管理有限公司是深圳航空有限责任公司的全资子公司,专门负责深航酒店板块业务发展。深航连锁酒店依托强大的客户资源、营销网络和服务品牌优势,致力打造卓越的民族品牌酒店管理公司,做航空文化主题酒店的倡导者和领跑者,并荣获"中国最佳本土酒店管理集团"、"中国饭店业优秀民族品牌"、"中国酒店业最具投资价值酒店     

酒店网络安全架构设计与实现

本文分析了酒店网络的特点和酒店网络所面临的安全威胁,从不同使用者的安全需求出发,提出了一种安全的网络架构和实现方法。     

珀丽酒店——香港首家电脑化精品酒店

香港新开张的珀丽酒店(Rosedale)被称之为当今亚洲、甚至是世界上首家定制化设计的高科技酒店,在那儿我们可以看到许多“世界第一”,从而一个新的美名——电脑化精品酒店(Cyber Boutique Hotel)应运而生。     

酒店

宁波威斯汀酒店即将开业宁波威斯汀酒店将于9月底开业。酒店地处宁波繁华市中心的核心地带,近在咫尺的无数百货商店、特色餐厅、酒吧和娱乐设施等为客人提供了无与伦比的便捷;在威斯汀,还可以一览无遗毗邻酒店的宁波最著名的景点——三江口。酒店拥有312间宽敞舒适并配有天梦之床的客房;6间各具特色的餐厅和酒吧;总面积1541平方米的宴会设施包括620平方米的大宴会厅和7个多功能厅,可满足不同会议或宴会需求。     

Expedia与Hotels.com发布多个手机应用新功能

Expedia Inc.所属的公司在日前发布了四项手机应用新功能,Expedia.com发布了其在Android平台上的第一个应用程序并且升级了其手机网站,它的姐妹公司Hotels.com分别在iPhone和Android的平台上发布了新的应用程序。Expedia表示,Expedia的Android酒店应用程序内置了GPS功能,旅游者可以利用该功能找到附近的酒店,而且从     

新媒体时代酒店营销策略浅析

新媒体的出现为市场营销提供了新的方式。酒店企业正处在发展的黄金时期,如何在新媒体时代有效利用好新媒体营销为酒店的发展做出贡献,是一个需要不断深入探讨和研究酊问题。针对新媒体互动性、复杂性与全球性等特性,酒店企业进行新媒体营销时应将酒店网站营销、微博营销、网络视频营销、网络杂志和电子商务平台营销多种策略相结合。     

我国经济型酒店品牌发展问题研究

随着人们收入水平的提高,消费观念的改变以及旅游市场的发展,中国经济型酒店品牌急剧增长。品牌蕴含着酒店的市场知名度、商业信誉、顾客忠诚、市场网络等巨大的商业价值,它是酒店塑造企业核心竞争力以及开拓市场网络的核心要素之一。本文通过对我国经济型酒店现状进行分析,并提出了经济型酒店品牌发展的对策和建议。     

新时期酒店管理模式创新的研究

在新时期背景下,酒店实行创新管理模式能在很大程度上提高酒店的管理效率和综合竞争力。酒店树立现代化的管理理念,可以有效实现其经营管理的长期目标,使酒店真正做到持续发展。想要提升酒店的综合竞争力,实现酒店的稳步持续发展,那么酒店必须从创新管理模式入手,树立现代化的管理理念,提高酒店管理效率,实现酒店长期的经营管理目标。本文从创新酒店管理制度建设、创新酒店服务质量管理与创新酒店人力资源管理三个层面入手,对新时期酒店管理模式的创新策略进行了论述。     

酒店绿色发展研究

自改革开放以来,中国酒店业飞速发展。成为当前社会发展,人民生活水平提高后娱乐、消遣、度假的重要场所。酒店作为服务性企业同许多工业企业一样,在运行过程中会消耗大量资源,产生大量生活垃圾,从而对环境产生了污染。二十一世纪以来,我国人民乃至全世界人民都把目光放在了可持续发展的道路上,希望可以创造出一个绿色、环保的地球家园。而对酒店而言,绿色发展就是在实现社会效益与经济效益的同时,必须重视环境效益,把绿色发展问题提到酒店发展所应该注意的日程上。酒店的绿色建设是酒店必须遵循的伦理道德和原则,是实现酒店可持续发展的核心理念,是酒店在经营、管理、运行时所应遵循的标准。因而酒店的绿色发展就是从生态环境保护方面来研究其绿色发展建设。     

集团动态

雅高雅高加速扩张手机网络预订渠道3月2日,在手机预订领域占据领先地位的欧洲酒店管理集团雅高宣布,其酒店预订网站accorhotels.com继一年以前推出iPhone手机预订程序之后,最近又增加两款智能手机的应用程序。新增的两款手机分别是黑莓和装配了新的bada操作系统的三星。黑莓和三星bada智能手机的用户可以通过专门的应用程序预订雅高分布在全球的3000多家酒店,品牌包括铂尔曼、美憬阁、诺富特、SuiteNovotel、美居、Adagio、宜必思、     

港中旅酒店有限公司

港中旅酒店有限公司是中国港中旅集团的全资子公司。秉承"为客人服务、为业主服务、为员工服务、为酒店服务"的理念,公司以全员精细化管理和系统的个性化为手段,以组织系统、人力资源系统、管理系统、服务系统、硬件系统和市场营销系统为标准,以特色服务为精髓,为客人创造独特的、个性的旅游住宿体验,为业主获取最大效益,实现酒店可持续增长。港中旅酒店有限公司以中国港中旅集团的强大实力为背景,在资源、网络、人才、资金等方面享有独一无二的优势。20多年在中国内地、香港和澳门管理酒店的经验,使港中旅酒店有限公司磨就了一把横跨中西文化、融汇内地港     

从林嘉祥事件谈酒店监控室管理

深圳海事局林嘉祥在深圳市南山区新梅园酒楼涉嫌猥亵11岁女童事件发生不久，有监控录像在网络上广为流传，很多网友留下了措辞激烈的评论，在社会上引起巨大反响。这个案件之所以影响这么大，传播速度这么快，是与监控视频和网络密不可分的。本文并不探讨事件本身的真实性，而是从酒店管理者的角度去探讨酒店监控室的管理，从中找出问题和不足，以更好地保护酒店客人和酒店自身的利益。     

中外酒店官方网站比较

本文旨在通过对中外酒店官方网站的比较研究,对我国酒店官方网站的发展带来有益启示。随着互联网技术的飞速发展,网络消费模式的日趋成熟,以及国外酒店品牌在我国的不断扩张,酒店行业竞争趋于白热化,酒店急需降低营销成本,利用网络的便利性、通达性,开拓新的营销渠道。     

全季酒店

全季酒店是华住酒店集团旗下针对中档酒店市场的有限服务酒店品牌,致力于为智慧、练达的精英型商旅客人提供最优质地段的选择。全季酒店选址在中国一线城市的商业中心,客人无需支付五星级酒店的价格,即可享受到五星级酒店的地段优势。全季酒店共分布于全国1 2个城市(上海、北京、杭州、广州、深圳、成都、宜宾、天津、沈阳、无锡、武汉、长沙),共26家门店。在酒店选址方面,全季酒店几乎在所有城市的选址都处于城市的核心地段或城市副中心。保证商务客人可以在短     

浅谈酒店的细节管理

一、酒店经营成功的基础是管理细节到位 酒店属于典型的劳动密集型行业,酒店管理可以说是由大量细节组成的．细节构成TN务质量的基础。如果认识不到细节管理的重要性,在酒店经营上不仅会丢了“西瓜”．恐怕连“芝麻“也捡不到。