山西邮政惠农协同生态圈的模式与实践研究

分析了邮政打造惠农协同生态圈的理论意义和现实意义;梳理了邮政企业助力乡村振兴的资源优势与制度创新;以山西邮政为例,阐述了邮政打造惠农协同生态圈的实践模式,包括惠农协同生态圈模式的实践理念、政策支撑、制度体系和实践做法等,并用灰色模型对山西邮政惠农协同生态圈进行了实证分析;最后针对邮政助力乡村振兴过程中存在的问题提出了对策建议。     

邮政惠农合作项目在市场协同发展中的应用研究

分析了邮政开展惠农合作项目的必要性,结合惠农合作项目在市场协同发展中的应用现状,探讨了邮政惠农合作项目在市场协同发展中的经营模式,以实现邮政农村市场获客黏客、协同发展。     

新发展阶段邮政惠农项目高质量发展研究

从分析农产品流通发展趋势着手,结合邮政农产品上行过程中存在的主要问题,从新模式、新基建、新协同三方面探讨了破解“销售难”的路径,为提升邮政农产品上行规模和效益,满足政府和广大农民的第一需求,推进惠农项目高质量发展提供参考。     

基于“邮政现代学徒制”校企协同育人体系的构建与实践

针对校企协同育人发展现状及存在的问题，研究了校企协同育人体系的关键要素，根据石家庄邮电职业技术学院在"邮政现代学徒制"试点工作中的实践，从工学交替联动培养、促进企业教师深度参与、加强双导师队伍建设、促进学生素质能力提升、实施企业评价等方面入手，探索构建基于"现代学徒制"的校企协同育人体系，为高职院校特别是行业类专业现代学徒制试点、实施工作提供理论参考和实践依据。     

科技赋能乡村振兴在邮政惠农服务领域的实践与探索

梳理了科技赋能乡村振兴在邮政惠农应用场景方面的实践,分析了当前惠农应用的现状和面临的有关问题,并针对科技赋能中邮惠农品牌价值提升提出了进一步的探索思路。     

邮政应用技术协同创新中心建设研究与实践

介绍了邮政应用技术协同创新中心的建设背景,从管理机制、团队建设、项目研究、数字化建设等方面阐述了邮政应用技术协同创新中心的建设举措,总结了邮政应用技术协同创新中心的建设成效,并对未来建设进行了展望。     

“五方联动”打造市域特色邮政品牌研究

阐述了中国邮政集团有限公司宿迁市分公司围绕助力乡村振兴战略,甄选地域代表性产品,创新推出“宿邮品牌”,加快传统邮务转型升级,助力宿迁邮政“全面领先”。     

新零售下邮政集团协同服务模式探讨——以某汽车公司综合服务为例

在对新零售和邮政多板块协同发展分析的基础上,以汽车公司综合服务为例,对邮政协同服务新零售企业的可行性进行了分析,并从构建信息网络、产业链金融、资源整合和风险防控四方面提出了新零售下邮政集团板块协同服务的策略,探索了为新零售企业提供综合服务的模式。     

基于客户满意度提升的服务营销协同机制构建

经过多年快速、持续发展,我国电信业已经进入一个相对平缓的渐进式的发展阶段。为了抢夺新增市场、巩固存量市场,电信运营商不断推出营销活动以增加对用户的吸引。但是,层出不穷的营销活动是一把双刃剑,在起到巩固市场作用的同时也带来了投诉的大量增长,导致了电信运营商的市场部在市场增量、存量保有与客户服务部的客户满意度之间矛盾的加深。     

深化邮政普遍服务政企协同机制研究——以重庆邮政为例

以中国邮政集团有限公司重庆市分公司（以下简称“重庆邮政”）与重庆市邮政管理局“政企四联”机制为例,从协同治理的制度规则、认识契合和信息整合三个方面,探索推进构建监管部门与邮政企业的协同治理,为邮政普遍服务发展提供思路。     

提升邮政农品品牌传播力的路径探讨——以江苏邮政“苏蟹”项目为例

通过对江苏邮政“苏蟹”项目的品牌定位点和消费者认知等关联性研究,分析了当前“苏蟹”各子品牌之间存在的定位重复、错位等问题,并从品牌定位点属性层、利益层、价值层角度出发,探讨了提升“邮政农品”品牌传播力的策略与建议.     

基于税邮合作的跨专业客户数字化协同营销管理模式研究

在综合研判政务服务发展趋势及客户潜在价值基础上,中国邮政集团有限公司重庆市分公司立足普遍服务的网络优势,明确以税邮客户为目标,按照种子期、导入期、成长期、成熟期抓好税邮合作项目,做大税邮客户基数。通过打破专业客户壁垒,实现跨专业客户资源的整合和共享;通过数据精准挖掘客户需求,搭建营销场景,实现跨专业客户双向引流与全流程自动跟踪管控,构建形成“专业协同+数据赋能+系统管控”的跨专业客户数字化协同营销管理新模式。     

邮政速递服务与电子商务网络的协同发展策略

随着计算机网络技术的飞速发展,电子商务得到迅速推广。电子商务给快递服务带来了巨大商机,但快递服务现状对电子商务发展的制约日益凸显,迫切需要实现电子商务和快递服务的协同发展。文章以邮政速递物流企业为例,阐述了邮政速递物流企业参与电子商务网购配送的现状,分析了目前存在的主要问题,并提出了邮政速递服务与电子商务网络协同发展的策略。     

浅议邮政服务“零障碍”

当下,转变作风从中央到地方,都在大力倡导。作为以服务人民为宗旨的社会公用性企业,转变作风最直接、最有效的方式,就是为社会、为客户提供更贴心的零障碍服务。虽然一直以来,各级邮政企业在提升服务水平和质量方面做了大量工作,邮政服务零障碍的体制、机制基本形成,但随着社会发展速度的不断加快,客户维权意识以及对服务的要求也越来越高,在这种形势下,邮政为民服务不能只停留在满足服务的基本要求上,而应该以邮政服务人性化的战略思维,更主动地贴近市场、贴近客户,以较强的服务能力提升邮政企业服务品牌的社会影响力。     

邮政企业基于数据驱动的协同营销实践

结合山东邮政数据驱动板块协同开发营销项目的工作实际,围绕数据化和强体验,从数据共享互用、板块联动开发、市场协同营销、异业品牌共创、线上线下互动、闭环长效应用等方面进行了深入阐述,以期发挥板块间、专业间产品服务组合优势,迭代挖掘价值客户,优化客户结构,提高营销效能.     

善待“投诉”与提升服务的三大法宝

日前，笔到一电信公司的10000号客户服务中心采访，当问及客户投诉时?值班员拿出一个本子，指点着上面一行行记录说：“所有投诉都记下了，能当场处理的，我们就处理了；不能当场处理的，我们将汇总填单，并及时提交相关部门处理。”瞧她那认真劲，我赞许地点头，不过也流露出些许疑问。她却说：“投诉不可怕呀，我们欢迎投诉，我们也要善待投诉。”     

邮政特色“金融窗外服务”模式研究

文章结合邮政储蓄银行代理金融业务发展现状,介绍了发展邮政特色“金融窗外服务”模式的思路,分析了邮政特色“金融窗外服务”模式的优势,探讨了“金融窗外服务”模式的具体发展策略。     

基于大数据应用的邮储银行小微金融转型发展路径研究

分析了大数据应用下邮储银行小微金融服务转型存在的问题,通过对标同业在小微金融领域应用互联网大数据的实践,探索了邮储银行小微金融转型发展的路径.     

“四位一体”教育扶贫模式的探索与实践

阐述了中国邮政"招生、培养、资助、就业"四位一体教育扶贫模式，形成了利用邮政职业教育资源为贫困生成长成才赋能，邮政企业接收培养合格的贫困生到基层岗位就业，校企共同助力贫困家庭摆脱贫困代际传递困境的精准脱贫工作路径，为政、校、企多方合作实施教育精准扶贫提供借鉴经验。     

EMS嵌入“互联网+政务服务”模式研究

文章阐述了邮政发展“互联网+政务服务”的重要意义,结合济宁、肇庆、亳州三地邮政的实践案例,分析了邮政推进“互联网+政务服务”的过渡模式和理想模式,并提出了EMS嵌入“互联网+政务服务”的建议.