主动服务精致服务科学服务

服务是党委办公室工作的永恒主题.中宣部、国务院国资委《关于加强和改进新形势下国有及国有控股企业思想政治工作的意见》指出:要充分发挥国有企业党组织的政治核心作用,科学配置思想政治工作资源,采取党委(党组)成员、董事会成员和经理班子成员“双向进入、交叉任职”、“专兼结合、一岗双责”等任职方式.随着国有企业党委领导体制和工作运行机制改革的推进,党委办公室面临着工作职能不断转化、工作要求不断提高的新形势.这就要求我们做到主动服务、精致服务、科学服务,不断提升“三服务”的能力和水平.     

服务群众 服务发展

<正>作为监督检查价格改革方案和价格调控措施贯彻落实、查处价格违法行为和反垄断的重要部门,国家发展改革委价格监督检查与反垄断局所开展的工作一直以来备受社会关注。特别是近年来,随着反价格垄断执法力度的不断加大,一批大案要案被查处;建成并开通全国四级联网的     

服务与被服务

提起服务，我们大多会想起伺候人。服务者如同、r头、小厮，被服务的就是作威作福的老爷、太太。于是，我们常见有人在餐馆对服务员大声咆哮，在酒店对服务员呼来喝去，堂皇的理由是：我是被服务的。     

客房服务的服务感知与服务距离

说起客房服务,有人以为是很简单的一项工作。殊不知,把简单的事情做好就不是一件简单的事情,尤其是对人的服务。要做好酒店的客房服务,一要提高服务员的服务感知,二要注意服务过程中的服务距离。     

美国服务VS亚洲服务

在美国，要是在高档的地方、特别行业或专业，服务水平很高。但在一般地方，尤其是日常生活中，譬如购物时，若要求稍为额外的服务或要求改变，他们便常显得无所适从。     

创新服务思路 打造服务品牌

<正> 被誉为"关山—奇葩"的大关山矿劳动服务公司是太原钢铁(集团)公司隶属的明星企业。是集运输、宾馆、加油站等八大服务项目为一体的综合性服务企业。初次走进大关山矿劳动服务公司,很快被这里优美的环境折服了。环绕机关内外,到处绿树成荫、鲜花盛开,喷泉在夜色的灯光下喷洒出七彩的霓虹,走进办公室,公司经理阎付德高大健硕的身材给人一种北方汉子特有的印象,真诚、坦荡、豁达,是阎付德作为杰出企业管理者的主要特征。     

拓展服务渠道 强化服务职能

河北省唐山市路南区私个协通过规范化建设,拓展服务领域,深化服务内容,创新服务方式,有效推动了个体私营经济又好又快发展。开展私企畅通融资渠道服务。为满足会员融资需求,协会连续5年与交通银行达成协议,共同推出私人融资业务服务,由交通银行为私营个体企业提供15种个人贷款业务服务,在国家金融政策允许的范围内,简化贷款手续。通过协会介绍,该行共为132家私营个体企业提供贷款3219万元。     

融资服务仓储服务发展新方向

中小企业利用存货融资的需求以及商业银行回避放款风险的考虑,催生了仓储融资服务.各方受益又使融资服务具有长久生命力,成为仓储服务发展的一个新方向.仓储企业要树立风险意识,与客户和商业银行建立长期的合作伙伴关系,通过仓单质押和保兑仓等业务模式为客户提供增值性物流服务.     

浅析饭店服务中的亲情服务

随着饭店业的发展,以及对外贸易、度假、会议、商务等需求的增加,饭店越开越多,竞争日益激烈。如果星级的评定可以看出一个饭店的硬件,那么能留下客人的"软件"首先是亲情服务。亲情服务不仅仅是竞争力,更是创造饭店良好环境和给客人美好感受的最重要因素。     

转换服务角度 锤炼服务语言

2004年年底，很多会议在我店举行，每个会议都会在大堂里放一个会议指示牌，所以经常看见大堂里有很多会议指示牌。12月30日，大堂里同样放置了很多会议指示牌，我在大堂里值班，大约8：30的时候，看见大堂副理站在指示牌前正在和一位女士激烈地争论着什么，就哨悄地走近了他们。原来他们是对指示牌放置的位置产生了不同的看法，负责会议的女士见大堂里放置了这么多的会议指示牌，     

强化服务意识 拓展服务功能

今年以来,江苏省镇江市私个协会按照科学发展观的要求,以服务为先导,以活动为载体,促进了私营经济"既顶天立地又铺天盖地"地发展。     

服务技术与服务文化构建

本文首先对服务技术与制造技术加以区分,阐述了服务技术的性质,并从技术性质的角度将组织文化分为制造文化和服务文化。描述了基于服务技术的服务性组织结构和文化特点,提出了服务文化的构建途径。     

致力服务品质 塑造服务品牌

迎客松贵宾服务是安徽电视台广告中心近年来倾力打造的服务品牌,经历2年多的标准化建设和内容提升,现已形成了以常态服务为基础、专业服务求发展、增值服务求创新的贵宾服务体系,让客户处处享受贵宾级的优越礼遇。     

推进服务标准化 消除机械性服务

<正>服务标准化是通过对服务标准的制定和实施,以及对标准化原则和方法的运用,以达到服务质量目标化,服务方法规范化、服务过程程序化,从而获得优质服务的过程。推进服务标准化,可以使服务业的经营者向消费者提供规范的、可追溯和可检验的     

论服务人员的情感服务

服务应是情感服务,从服务规范的制定及服务中规范以外事情的处理,都需要投入情感,服务工作要讲心灵的沟通,情感的交流,离开情感谈不到服务.服务员要根据客人要求用心去做事,以热情、真诚的态度服务客人.     

靠拢服务经济的人才服务

为期3天的中央经济工作会议日前落下帷幕,作为第二年宏观经济政策最权威风向标,来自各方的关注自是空前。尤其是当前的国际国内形势,使中国又一次站在挑战和风险面前。因此,在战胜国际金融危机严重冲击的要求下,2009年保增长,不再需要任何附加词,必须的号召语气不容置疑。鉴于拉动经济的三驾马车中,出口能力已明显放缓。因此,要把扩大内需作为保增长的根本途径成为2009年拉动经济增长的新亮点。近段以来,扩大内需的政策已密集出台,从财政、货币政策转向到扩大内需国十条、4万亿元投资安排,从连续4次降息到部署金融国九条,从解决中小企业困难到家电下乡挖掘农村消费市场潜力,从增值税转型改革到燃油税费改革,等等,其速度之快、力度之大、密度之高,甚为罕见。与此同时,把改善民生作为保增长的出发点和落脚点,则更像是为了寻找改革的原点重新吹响的集结号。无论物质的海拔还是精神的海拔,原点最终都是一个,那就是人的解放。回到人本身,重新出发。通过权利结构的调整,让国民在心中重建国家认同,使中国成为有道德感召力的国家。     

海烟服务:服务创造价值

海烟服务LOGO的含义:在色彩设计上,整个标志运用、绿色、金色、红色作为三原色,分别代表了初生烟叶的绿,成熟烟叶的金色,燃烧后烟叶的红色,三色的结合鲜亮生动。同时,     

坚持服务政府、服务会员、服务社会相统一

近几年来,河北省个私协会一方面注重抓基层打基础、“强身健体”,一方面把为会员服务、为个体私营经济发展服务作为立会之本,不断拓展服务领域、提高服务层次、深化服务工作,取得了明显效果,协会在会员中的凝聚力和号召力逐步增强。     

从服务的特点看服务营销

对比有形产品而言，服务具有以下几个特点：1、无形性。即指服务产品在很大程度上是抽象的和不具备实物形态的；2、不可分离性。典型的服务的产出与消费是同时进行的，顾客参与到过程之中，而不象有形产品在生产、贮存、分销、消费等几个环节上有时间差；3、易变性。是指服务产品难以标准化，同一种服务由不同的人提供，在不同的时间或不同的地点提供都可能有有不同的效果；4、易消失性。不能象贮存有形产品那样保存服务；5、无产权转移：服务产品的提供过程中，并不象有形产品交易那样，出现典型的所有权转移。正是由于服务产品具有以上的特点，因而服务营销与传统有形产品的营销相比具有以下几个方面的特征。