关系营销与交易营销的整合

交易营销理论受到关系营销理论越来越严重的批判，大有被关系营销取代之势。笔者认为，关系营销关注于顾客的价值获得，交易营销关注于企业的操作策略，两者应该相整合，在整合关系营销的顾客价值和顾客信息的基础上设计企业的具体营销策略：明确价值前提，确定客户群；创造价值；价值定价；交付价值；管理和保持顾客的满意。     

企业销售终端的营销管理

如何对销售终端进行有效的管理已成为现代企业首先要解决的问题,本文从实际出发,分析了销售终端的营销管理,销售终端人员的信息反馈以及对消费者服务等相关问题。     

论关系营销与交易营销的演化与兼容

与交易营销相比，关系营销是市场营销学研究范式的根本转变，但关系营销的应用在获得收益的同时，也要充分考虑其成本，关系营销与交易营销并不是绝对对立的，两各有适用条件，并在一定条件下可以演化和兼容。     

关系营销与交易营销的整合

交易营销理论受到关系营销理论越来越严重的批判,大有被关系营销取代之势。笔者认为,关系营销关注于顾客的价值获得,交易营销关注于企业的操作策略,两者应该相整合,在整合关系营销的顾客价值和顾客信息的基础上设计企业的具体营销策略:明确价值前提,确定客户群;创造价值;价值定价;交付价值;管理和保持顾客的满意。     

国产汽车销售渠道及营销管理分析

销售渠道与营销管理是我国国产汽车企业经营的一项重要内容。因此,要想在最大程度上提高我国国产企业的经营效果,就必须要从国产销售渠道管理入手进行深入剖析,发现现阶段销售渠道管理中潜存的问题,并针对发展状况提出科学的优化对策。     

论三维营销管理理论与物流企业销售渠道的拓展

三维营销管理是指系统地整合网络维度、战略维度和管理维度等要素,其营销基础是优质的服务,其营销重心是消费者。物流企业通过运用三维营销策略,能够更有效地识别客户需求,积极地适应客户需求的变化,从而形成市场竞争优势。其具体的营销策略包括:以顾客为导向的产品策略、以沟通为导向的促销策略、以便利为导向的渠道策略。     

销售人员管理——新任销售经理的管理功夫

本土营销环境和现实决定了我们在销售人员管理中首先应该关注这样一些问题：如何降低员工的流失率?如何留住核心的销售人员?建立什么样的机制能够培养后备管理人才?怎样打遣一个相对稳定和高效的营销团队?相信这也是营销(区域)经理的关注点。频繁的招聘影响的不仅仅是管理者的效率，更涉及到营销目标的实现。另一方面，培训的重要性毋庸质疑，销售人员管理的一个重要内容就是培养员工的销售能力，最大限度的发挥销售人员的能动性、创造性。产品及公司知识、营销知识、营销技巧是公认的培训内容要素，这一点在现实中不会有什么争议，但销售培训是一项非常复杂的工作，也不是一件独立的事情，没有简单可度量的统一模板，所以营销(区域)经理更在以下问题上大伤脑筋：新员工怎样出成绩、怎样实现立竿见影的培训、如何化解员工的压力、销售培训为什么没效果等。     

和高建华探讨营销的本质与创新——记“销售与管理北大大讲堂第在场”

5月14日，艳阳高照，“销售与管理北大大讲堂”如期在北大英杰交流中心举行，换了场地后，参加“大讲堂”活动的企业中高层管理、营销人员和学者等增至400多人。     

浅谈商业地产销售代理公司的营销管理

近几年来,随着我国房地产业的迅猛发展,房地产代理业也在房地产行业中占有重要的比重。随着房地产业规模的逐渐扩大,房地产代理业的服务项目也从之前的单一模式向多渠道角度跨越,通过多项目和多整合的方式实现房地产代理业务。房地产代理公司主要任务就是执行房地产的市场研究、广告策划和营销策略等业务,实现以客户为准则、销售定产的服务理念。但我国的房地产销售代理业还存在着很多缺陷,如进入门槛不高、专业技术水平较低、销售模式单一等,都使这个行业无法快速进入发展阶段。同时,在泡沫经济之下,各个房地产企业竞争激烈,严重影响了公司的收入和经济效益,所以本文对房地产销售代理公司的营销现状和解决方案进行研究,希望为房地产代理行业的健康发展提供积极有利的参考价值。     

商业企业营销道德中的问题与对策

在我国社会主义市场经济初级阶段,加强商业营销道德与文化建设是企业主动适应经济全球化和市场国际化的需要。加强商业企业营销道德建设,不仅要分析、解决商业营销活动中伦理失范问题,还必须挖掘其存在原因,构建适应市场经济的商业道德观念,加强法律法规建设,强化企业的社会责任,促进企业与外部环境的和谐发展。     

我国商业银行市场营销中存在的问题与对策分析

本文认为,市场营销在我国商业银行中刚刚起步,由于垄断式经营的惯性作用,形成了一种非理性的无序行为,有许多活动甚至脱离了市场营销的基本理念。这主要源于理论研究缺乏系统性,营销组织体系不健全,缺少专业营销人才及相应的营销策略与手段。我国商业银行要在日益激烈的市场竞争中立于不败之地,必须树立正确的市场营销观念,理解现代市场营销的内涵,培养造就一支高素质的营销队伍,制定竞争性营销策略,建立高效的营销服务体系,借鉴国外先进的营销模式,创造性地开展营销,对产品和服务进行全过程的市场营销,全面提升中国金融品牌的市场竞争能力。     

试论我国商业银行的市场营销战略

随着市场经济的发展,我国银行业的市场化程度也在不断提高。激烈的市场竞争和国外先进经营与管理思想的引入,使市场营销作为竞争新策略日益受到各家商业银行的青睐。剖析我国目前商业银行在开展市场营销过程中存在的问题,我国商业银行必须制定和实施适应市场需求的营销战略才能在竞争激烈、复杂多变的市场环境中求得长期生存和持续发展。     

Electronic Marketing Communications: An Evolving Environment,but Similar Story Regarding the Perception of Unsolicited Commercial E-Mail and Postal Direct Mail

The internet is still a relatively new mass communication tool for advertisers and marketers. When weighing the potential benefits of electronic techniques against the financial investment, spam seems particularly attractive to marketers for either for-profit or non-profit objectives. Since it is unlikely that marketers will decrease their efforts related to spam and postal direct mail as a form of communicating to mass consumers, it is important to track consumer attitudes so that audiences are not subjected to the backlash predicted by psychological reactance. The results of this study found that spam is more irritating than postal direct mail at both T₁ (2004) and T₂ (2006), and participants in T₂ found both direct marketing communication methods more intrusive than those in T₁.     

我国商业银行金融产品市场营销的现状分析与对策研究

中国已迈入WTO的大门 ,我国的商业银行将面临剧烈的市场竞争。因此 ,商业银行有必要进一步加强对金融产品市场营销重要性的研究 ,改变目前不重视金融产品市场营销的局面 ,并采取适当的应对措施以适应我国金融市场已发生的改变和即将到来的变革。     

商业银行金融商品的开发与营销

随着经济全球化 ,金融市场一体化 ,加入世贸组织后的中国商业银行面临激烈的市场竞争。同时 ,由于社会大众投资理财观念的变化以及财富效应也使得金融商品的经营空间不断拓展。因此 ,如何树立市场意识、竞争意识、服务意识 ,大力开展金融商品的开发与创新、推广与营销已显得日益重要     

我国商业银行零售业务的服务营销策略研究

随着我国金融市场的不断开放和金融体制改革的深入,当前商业银行市场竞争面临着前所未有的新的挑战。商业银行零售业务营销具有服务营销和两级营销的核心特点。现阶段我国商业银行在零售业务营销实践中存在许多问题,因此,深入加强开展商业银行零售业务营销迫在眉睫。我国商业银行服务营销策略应采取进一步树立客户中心的现代服务营销理念、科学制定市场细分和目标选择策略、实施服务创新及完善营销管理体系等措施。     

浅谈我国商业银行营销策略

从营销战略环境的视角分析,目前,我国商业银行与外国（外资）银行相比,其市场营销战略过于粗放,在营销理念、策略、手段、配套管理组织和国际化营销程度等方面均处于绝对的落后地位。我国商业银行应在营销竞争战略上,以V40战略为主;在市场细分基础上,注重营销组合策略的灵活选择,同时加强金融品牌营销,强化银行品牌形象;注重营销策略的选择;注重目标市场的细分。     

实施品牌营销战略促进商业银行发展

金融品牌是为金融产品而设计的名称、术语或符号,可以维护银行信誉,提升客户忠诚度,促进商业银行发展。但目前,我国商业银行在品牌营销方面还存在很多问题,如产品定位雷同、缺乏品牌创新、缺乏统一的品牌管理和品牌保护等,而公众对金融品牌的消费意识也非常弱,本文阐述了商业银行实施品牌营销的意义,分析了一系列问题,并提出了相关对策。     

Recurrent Marketing Decisions: Decision Complexity,Decision Focus,and Firm Performance

In this paper we examine the nature of the decision-making process for recurrent marketing decisions and its effects on firm performance. A conceptual model of recurrent decision-making in a competitive environment is developed and used as a framework for analyzing 96 tactical decisions made by 35 management groups in the last three periods of a management simulation. The decisions were based entirely on a set of decision rules developed by the management groups. The decision rules were coded for whether they were internally or externally focused and how complex their decision process was. These two factors were then used to predict firm performance. There are a number of important results. The greater the uncertainty in the link between a decision variable and its outcome, i) the more likely managers are to prespecify the value of the decision variable rather than construct a decision rule, ii) the less complex the decision rules that are constructed, and iii) the greater the proportion of internally-focused decision rules. In addition, the focus of a decision rule, but not the complexity of the process—independent of the focus—is positively related to performance with firms that focus on both internal and external factors doing best.