德鲁克管理思想回顾及简评

彼得．德鲁克是美国当代管理学大师，现代经验主义管理流派的创立者，他构造了管理学的框架体系。他是管理学的开创人，被誉为管理学教父。在国际管理学界享有盛誉。作为管理学大师，他在管理学的组织和战略两个方向贡献巨大。     

IT,管理的救星?

笔者曾在互联网上贴了一篇灌水文章《飞扬与不幸——管理学的百年历程》，近日再读，感慨重生。从某种意义上说，世界上没有任何一门学科像管理学这样源远流长——人们甚至无法知道它的历史到底起源于何时，正如人们自己并不清楚自己在百万年的历史长河中诞生于何时一样。同样从某种意义上来说，世界上也同样没有任何一门科学像管理学这样年轻——以1911年泰勒《科学管理原理》一书出版为标志的话，这门学科到今天为止不过百年。百万年与百年，如此充满矛盾，一如管理学本身到处充满矛盾一样。难道这正诠释了管理学百年来飞扬与不幸的历程？…     

情商、管理沟通与传播素质

情商是心理学的研究成果,管理沟通从管理学的角度研究人与人及人与组织有效沟通．传播素质从传播学的角度研究人在社会中的“关系”建立与发展。我们先分别介绍这三个理论．然后加以比较。     

管理学科的科学性与管理行为的艺术性

管理学既是科学又是艺术,然而,管理学是什么样的＂科学＂又是什么样的＂艺术＂的问题,即关于管理学学科属性的探讨、争论,自管理学诞生以来就没有停止过。文章认为,＂管理学既是一门科学,又是一门艺术＂的说法并不准确。管理学的研究是一个科学的、创造知识的过程,管理学要创造知识,无疑是定位于科学的;而管理的艺术性,是就管理活动本身而言的。所以,把＂管理既是科学,又是艺术＂理解为＂管理学的科学性和管理的艺术性＂更为确切。     

我国商业银行客户服务质量管理的现状及建议

被誉为“现代管理学之父”的世界著名管理学大师彼得·德鲁克说：“21世纪的跨国企业不太可能是制造业公司,而是服务业,新经济就是服务经济。服务就是竞争优势。”美国市场营销大师菲利普·科特勒也在《营销管理》一书中指出：“企业的整个经营活动要以客户满意度为指针。要从客户角度．用客户的观点而非企业自身利益的观点来分析考虑客户的需求。”这都充分体现了服务经济在现代经济中的重要地位以及服务对企业赢得竞争优势的巨大作用．深刻揭示了服务质量、客户满意度与竞争力之间的密切关系。     

文化管理是企业管理的核心

现代管理学．一般把科学管理作为企业管理的核心．认为管理主要是运用理性和科学保证企业用正确的方法做事．强调战略、计划、组织和流程管理，以求提高效率。其实．文化管理才是企业管理的核心．     

80／20效率法则在企业管理中的应用

一、什么是80/20效率法则80/20效率法则,又称帕累托效率法则,是著名管理学大师约瑟夫·朱兰(Joseph M．Juran)博士在1937年提出的一条管理学原理。该法则以意大利经济学家费尔弗里多·帕累托(Vilfredo Pareto)的名字命名,     

管理与美关系研究

一、管理与美的产生和发展管理伴随着人类的生活活动而出现,并随着人类的发展进步而日益复杂、丰富和科学起来。管理活动是协调和控制人们行为,并为人们行为效率最大化服务的。19世纪末20世纪初,由于大机器生产和交易范围不断扩大的需要,人们开始注意和重视管理对人类行为的协调和推动作用,并开始对管理活动从理论上进行研究和归纳,从此,管理学作为一门科学诞生了。纵观管理学的发展史,管理学经历了古典管理理论阶段、人际关系学说时代和现代管理理论阶段。管理学的发展伴随并推动着社会文明的发展和进步,它是朝着人性化、科学化、世界化的…     

试论思想管理和思想政治工作的关系

思想管理的内容、形式和实际的运用在管理学和思想政治工作学中都涉及，本文试图从管理学和思想政治工作学交叉领域提出思想管理这一课题，以促进思想管理研究被纳入管理和思想政治工作研究的新领域。     

管理与文化的关系探讨

管理与文化的关系在学术界有众多争论,本文认为二者构成一个纠缠的"结"(complex)。管理学追求普适性,而文化表现特殊性。二者之结导致管理学研究出现了相应的偏差。文化在管理中的作用包括价值定位、优先选择、惯习支配、思维方式四个方面,对这四个方面的管理学研究,最终要形成超越特殊性的普适性学说。所谓中国式管理和东方管理学,正是在这一纽结上陷入了歧途。相当多的管理文化研究,实际上是管理经验总结而背离了管理学的普适要求。管理学中对文化的重视,需要回归管理学的普适性。     

管理名言

用人不在于如何减少人的短处,而在于如何发挥人的长处。 ——著名管理学家彼得．杜拉克 员工培训是企业风险最小、收益最大的战略性投资。 ——著名企业管理学教授沃伦·贝尼斯     

基于人的“三种状态”的管理对策

本文所说的人的“三种状态”．是指人的积极性、消极性和破坏性状态。在“三种状态”中,消极性居中．积极性和破坏性则处于两端。从管理学的角度讲,对于人的“三种状态”的界定及剖析．有利于组织找到人的行为表现的成因,并采取相应的管理对策。     

浅议内部审计管理处罚权

本文以内部审计学家的理论和国际职业组织的规范为基础，通过借鉴管理学和组织行为学理论．探讨了内部审计是否应被授予处罚权。     

管理中的个体与系统冲突

管理学的发展历史并不长，因为作为一个专门学科，当做一门学问来研究也不过是近几十年的事情。但是管理作为一门实践，是与人类的发展和进步一同前进的。从早期的以实践作为依托到现在以科学的方法和工具来研究的管理，始终都没有离开管理中的主体——人。因此在管理理念中都预先假设了“人性”的前提。人性的假设决定了管理学内容的丰富多彩。     

如何用科学的方法管理政府——泰罗科学管理理论在政府管理机制中的运用

管理作为一种十分重要的生产要素,其创造的巨大的经济效益已经得到共识,且管理学也日渐成为一门独立的学科．管理学独立学术地位的确立不是自然而然的事情,在这个过程中,很多学者、企业家们都做出了巨大的贡献,泰罗就是其中一位很著名的研究者和实践者,泰罗的管理理论是管理史上的里程碑,它开创了用科学化的方法研究管理的先河,标志着人类从经验管理时代跨入科学管理时代。虽然科学管理理论最初的提出是针对企业管理的,但同样也为政府的管理以及改革提供了可借鉴之处。     

向《老子》学管理

《老子》是一部讨论治国之术的巨著。以现代管理学视野诠释《老子》,能为当今的管理学开显出更多的"意义"。《老子》管理学思想体系的核心是"道",方法是"无为",目标是"复归婴儿"、"小国寡民"、"百谷王"。《老子》管理学具有以人为本、可持续性发展、谐和天人、"长生"、遏制滥权与瞎折腾等五大现代新意义。     

管理学的属性辩析

本文从管理学的内容体系入手,分析管理学的属性,提出管理既是一种职能,也是一门科学,我们在研究和学习管理学时应区分这两种不同的性质,以不同的态度来对待它,才能从繁杂的管理学体系中找到关键所在。     

管理名言

用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。 ——著名管理学家彼得．杜拉克 员工培训是企业风险最小、收益最大的战略性投资。 ——著名企业管理学教授沃伦·贝尼斯     

管理学视域下的高职物流管理专业建设

从管理学视野透视物流管理专业建设,采用管理学的常用方法对物流管理专业建设前期调研、战略规划、目标制定等环节进行分析,探索系统科学的高职专业建设途径,提高专业建设管理水平。     

学武功与学管理

少年时代正值文化大革命，不重读书重练武，我也随波逐流学过三拳两爪。现在做起了管理学教授，教学生们学管理．想想与学武术倒也有些相通之处。