当服务区遇上“碧桂园服务”

高速服务区"美好+"战略构想在充分发挥服务区来往客流和周边资源优势的基础上,结合地方特色,实现了服务区从单一基础功能向多元拓展功能、从粗放式服务到精品式服务的转变。近年来,碧桂园服务控股有限公司(以下简称"碧桂园服务")以"打造中国最专业的高速公路服务品牌"为目标,基于司乘的个人需求以及投资机构的资产价值需求,创新提出了高速服务区"美好+"战略构想。     

东庐山:在诗画中享受旅行!

正1月11日,G25长深高速宁杭段(以下简称"宁杭高速")东庐山服务区举行了开业庆典,一座以"快行慢享,休憩怡神"为特色的旅游驿站就此揭开了神秘的面纱。这里不仅有暖心周到的服务,更呈现了"三季有花,四季有景"的动人风情。东庐山服务区的开业,标志着"交通+旅游"在宁杭高速落地生根,今后,过往司乘可以在畅享高速服务之余,在这座别致的旅游度假村放松身心,饱览风光。     

高速公路光影相随

我对江西高速公路有着特别深厚的情感,每当看见烈日骄阳下,建设者依旧辛勤作业;每当看见风霜雨雪里,高速人在一线并肩麈战;每当看见温情流动间,“微笑天使”在服务过往司乘;每当看见崇山峻岭中,高速公路在奔腾穿越……我内心的创作激情就会被瞬间点燃。     

绽放的“高新”

作为陕西省交通形象的示范窗口,高新区收费站全站人员坚持以“绽放微笑,高新服务”的理念为司乘带来畅、安、舒、美的出行体验。高新区收费站是西安绕城高速公路车流量较大的收费站之一,也是展示高新高速人服务形象的重要窗口,高新区收费站积极探索品牌创建思路,2018年10月将“绽放的高新”定为高新区收费站的服务品牌,全站人员坚持以“绽放微笑,高新服务”的理念为司乘提供最贴心的服务。     

高速与生活

正29省份高速收费标准和服务电话最新整理,扫码可查!从2020年1月1日起,全国高速公路开始实施新的收费标准和方式。为方便司乘查询了解,本刊特整理了各省份最新的高速公路收费标准和服务电话,扫描右侧二维码即可查看!     

石泉藏“馨风”——陕西交通控股集团有限公司白泉分公司石泉管理所企业文化品牌创建纪实

<正>陕西交通控股集团有限公司白泉分公司石泉管理所将继续结合智慧高速发展趋势,在品牌文化的基础上,结合地域人文特色,着力于创新型服务,打造明星旅游示范站,将内部建设推广至社会外向型,助力司乘快速、愉悦出行,让石泉“馨风”吹到每一位过往司乘的心间。     

春运 防疫 保畅 我们全都在行

正今年年初,石家庄、邢台相继暴发的新冠肺炎疫情,打乱了人们原本春节返乡的计划。而春节前夕,随着河北各个城市逐步解封,人们心中又多了一些与家人团聚的期许。为给广大司乘疏通一条高效快捷、温馨舒适的春节回家路,石安高速河沙镇收费站(以下简称"河沙镇站")的工作人员在文明服务、延伸服务上下功夫,用真心实意温暖司乘的返乡路。     

抓行车服务质量 提高旅客满意率

江西长运股份有限公司高速客运分公司系国家涉外旅游汽车运输定点单位。长运高客司乘QC小组成立于1997年6月,共有成员9名,于1998年5月发表了“抓客运优质服务,创‘昌九’名牌线路”的活动成果,先后被评为江西省交通厅和交通部优秀QC小组。1998年8月,为促使行车服务质量再上新台阶,司乘QC小组围绕“抓行车服务质量,提高旅客满意率”的课题开展活动,经过找差距、找原因、定目标、定措施,经过多次PDCA循环,服务质量得到明显改善。     

以“五常”引领 惠八方食客——广东辉煌“惠食客”品牌高质量发展纪实

正"惠食客"是广东辉煌实业控股有限公司全力打造的服务区中式快餐品牌。成立11年来,在独有的"五常"品牌核心发展战略引领下,"惠食客"凭借安心悦口的精致菜品、以人为本的真挚服务、独具匠心的内饰装潢、干净整洁的用餐环境,赢得司乘的赞誉和青睐,现已发展成为广东高速服务区的明星餐饮品牌。经常来往于广东沈海高速茂湛官渡服务区、肇花高速大塘服务区和许广高速回澜停车区的司乘发现,服务区自2020年底开始,多了一个头顶褐色草帽、身穿绿色大衣、手持金黄稻谷的"大米仔"卡通形象。原来是广东辉煌实业控股有限公司(以下简称"广东辉煌")旗下服务区餐饮品牌——"惠食客"门店在此落地。     

崇礼“雪莲花”,用心托起冬奥梦想

崇礼北收费站作为2022年冬奥会多个雪上项目举办地崇礼的重要服务窗口之一,始终践行“一片冰心”的服务理念,以实际行动扛起了服务冬奥、服务司乘的坚定旗帜。一群驻守在这里的姑娘们,经过长时间的淬炼与沉淀,用发自内心的微笑服务汇聚成了这座冬奥小镇的精神底色,实现了从跟跑到领跑的精彩蝶变,她们有一个美丽的名字——“雪莲花”冬奥微笑服务团队。     

茉莉花香伴归心

正江苏省高速公路经营管理中心以"苏高速·茉莉花"营运管理品牌创建为契机,从高速排障管理的规范化、制度化、科学化、信息化入手,锻造队伍、完善机制、致力创新、温暖司乘。如今,"苏高速·茉莉花"营运管理品牌已经在江苏高速生根发芽。     

茶峒有个张钟博

正2011年9月,张钟博加入湖南高速公路集团有限公司的大家庭,成为了一名普通的一线收费员。入职10年来,她始终保持着求真务实、开拓进取的工作作风,在平凡的岗位上,用实际行动践行新时代高速人服务司乘、奉献社会的责任与担当。刻苦钻研争做履职尽责的表率2012年4月,吉茶高速刚通车不久,张钟博被分配到湘、渝、黔三省交界的茶峒省界收费站工作。收费站开通运营初期,     

网红人物形象如何维护——以网红收费员彭莉琴为例分析

<正>一次偶然的机会,彭莉琴让三尺岗亭里默默无闻的收费员摇身一变,成为了一名拥有百万粉丝的“网红”。高速收费员成为“网红”,是偶然,也是必然。自参加工作以来,彭莉琴在单位的培养和自身的努力下不断成长,在建设人民满意交通的生动实践中,在用心服务司乘人员的过程中,她“想司乘之所想,急司乘之所急”,类似为司乘人员做早餐这样“雪中送炭”的事情还有很多。偶然的背后,     

以服务区建设为依托探索小城镇发展新增长点

正目前,我国高速服务区主要为司乘服务,多以住宿、停车、餐饮、加油、汽车修理等为主,定位与功能相对简单。如果能利用现有高速服务区的人流、物流、资金流、技术流、信息流等资源,构建以高速公路网为骨架、"点线面"相结合的经济廊带和产业空间,有利于促进城乡融合发展和小城镇发展。     

九嶷山下守路人

正平均一年下来,九嶷山下的守路人巡逻里程达18万公里之多,可绕地球5圈。他们用坚守与执着,筑起了司乘安全通行高速的"防火墙",他们总说"不管在哪里,司乘的事就是我们的事……"在风景秀丽的粤西北山区,盘亘着一条气势如虹的高速公路——G55二广高速连州至怀集段。     

5米阳光 伴您畅行——陕西中交榆佳高速“5米阳光”服务品牌创建纪实

正"5米阳光"是依托陕西中交榆佳高速"阳光榆佳"党建品牌打造的服务文化品牌,旨在以司乘需求为出发点,把"阳光服务"落实到岗亭,延伸至高速公路运营的各个方面。陕西中交榆佳高速公路有限公司(以下简称"榆佳公司")由中交投资、中交一公院和中交二公局共同出资组建,成立于2010年4月14日,现由中交资管运营管理。榆佳高速全长78.858公里,总投资59.17亿元,于2013年10月29日通车运营。项目始于榆林市榆阳区青云乡北侧,止于佳县城东黄河西岸,与山西太佳高速相接,是陕西省高速公路网和榆林市"两纵两横一环"高速公路网规划的重要组成部分。     

敷“面膜”、增防护,安全相伴鄂西路

正鄂西高速通过采用合理的养护手段及防护措施,大幅提升了高速公路的安全通行能力,从道路基础设施角度给予了司乘生命财产更充分的保障。鄂西高速是湖北省典型的山区高速公路,包括G50沪渝高速鄂西段、G42沪蓉高速宜巴段两条东西向国道主干线以及S68三峡翻坝高速,由湖北省交通运输厅鄂西高速公路管理处(以下简称"鄂西管理处")管养,里程共计550公里。2018年以来,鄂西管理处以科技养护为依     

嘉兴服务区:风雨二十载,筑梦再出发

正如今,嘉兴服务区已经发展为集众多品牌于一身的新型商业综合体,成为上海和杭州两地物流快速流转的"桥头堡"及司乘停车休憩的温馨驿站。嘉兴服务区位于G60沪昆高速,于1999年5月18日正式投入运营,是浙江省最早开通运营的服务区之一。20年来,嘉兴服务区以"红船精神"为引领,不断提升服务理念,改善服务环境,创新服务举措,提高服务水平,推动服务区各项     

十一载爱心满归途

正从2008年至2018年,广西桂东公路管理局、昙容收费站连续11年开展春运志愿服务。11年来,共组织志愿者2000人次,服务返乡农民工50万人次,免费提供方便面5千桶、面包4万个,咨询2千余人次,为返乡农民工提供了优质的服务。11年来,昙容收费站春运志愿服务由原来站自发组织到上级部署,由单兵作战到全局协调、外界支持,由零散服务拓展到综合服务、人文服务、高效服务,如今的活动组织更加坚强有力,调配更加科学高效,得到广大司乘的点赞。     

壮乡百色美，高速分外红

正壮者,豪情壮志,立足壮乡;乡者,服务乡亲,奉献社会;红者,根正苗红,永葆本色。百色运营公司将红色精神、党建工作、微笑服务、企业文化不断融合,创建了"壮乡红"党建+服务+文化共享品牌。链接:品牌核心价值:让司乘舒心,让社会放心品牌理念:让微笑成为常态、让安畅成为常态、让洁美成为常态品牌宣传语:壮乡百色美,高速分外红