企业管理六创新

管理理念的创新 管理理念是管理者在管理活动过程中所持有的思想观念和价值判断。在工业经济时期,人类的管理目标是实现社会财富的极大丰富,因此管理理念是以追求产量和规模为特征的数量规模型理念。在数量规模型理念的支配下,企业和个人财富急剧增加,社会资源与环境遭到极大的破坏。进入21世纪,实现人类社会的可持续发展成为所有管理者刻不容缓的责任。     

用心管理

电影《泰坦尼克号》中有这样一个镜头：当泰坦尼克号 沉没时，所有的人都疲于奔命，而船长却誓守沉船，与自己的船队共存亡。抛去船长管理方面的疏忽不论，船长对于所管理船队的那一份敬业与执着，是令人敬佩的。 如果企业是一艘船，企业的管理者就是船长，航船是一帆风顺，还是中途搁浅，管理者都责无旁贷。每一个企业管理者都应有一份与企业共存亡的豪情与决心。唯如此，才能毫无保留地为企业贡献出所有的聪明才智，也才能在企业管理中真正做到“用心”。 “用心”二字，说来容易却行之不易。“用心管理”需要每一位企业管理者都能有一份…     

浅谈公司化运作下的县局财务管理

随着电信企业的公司化运作,以及市县财务一体化的收支两条线管理措施的推行,县局不再是以法人资格进行独立核算的经济主体,县局的财务管理职能也随之发生了转变。过去一直由县局直接从事的大量筹资活动、经营决策、经济核算、计算负债盈亏等,将由市公司为主导来完成。在这情况下,县局财务应及时转换角度,调整思路,找准位置,逐步实现细化、量化管理,自觉当好“龙尾”,与省、市公司的“龙头”相呼应,形成自上而下的强有力的财务管理体系。要达到上述目标,笔才认为应做好10方面工作。     

浅谈电信企业的过程管理

服务，从生产运作管理的角度来看，是电信运营企业向社会提供的无形产品。提高服务水平，仅靠窗口单位或经营部门的努力是难以胜任的，近年来反映出来的服务质量波动、前后台关系不顺等问题就充分证明了这一点。如何提高服务水平？笔者以为，应该站在产品的角度、站在生产与运作管理的角度，充分认识过程管理的重要性，并将过程管理的方法和手段应用到企业的实际工作之中。 过程管理对提高服务水平的重要性 任何企业的生产都是一个过程，是企业投入一定的资源，经过一系列、多种形式的变换，使资源价值增值，最后以某种形式的产出提供给社会…     

何谓标杆管理

标杆管理(Benchmarking)，又称为基准管理，是一种管理理念，也是一种管理方法，其核心是向业界或其他行业的最优企业学习。具体地说，是指企业把自己的产品或经营管理方式与全球最好的企业进行比较，找出自身不足，学习他人长处，从而提高产品质量和经营管理水平，增强抗市场风险的能力，提升企业竞争力。     

激发式管理妙出三招

面临着体制改革、市场竞争等一系列复杂多变的局面，永年县邮政局坚持走管理创新之路，在实践中摸索出“激励管理”、“落差管理”、“危机管理”等一些新的管理手段，激发出广大职工的工作热情，使企业呈现出勃勃生机。     

设定目标--湘潭电化集团全面实施指标比较管理

湘潭电化集团公司(以下简称湘潭电化)是我国电解二氧化锰(干电池生产的重要原料)的主要生产厂。“潭州”牌电解二氧化锰的产量占全国总产量的50%以上。全方位指标比较管理是湘潭电化在实践中创造发展起来的。它是根据市场竞争的需要,综合运用系统论、信息论、控制论等现代管理科学知识,为不断满足用户日益增长的需求,不断增强产品的市场竞争力,在企业内部各个管理岗位、各生产环节采取的主动寻找差距,积极赶超对手的一种管理方法。     

确立以业务为核心的系统架构管理

经历了十多年的发展过程,网络管理已经从最初的单一网管需求发展到IT综合管理需求,综合IT架构管理需求是融合了网络管理、主机系统管理、应用服务管理、业务管理、性能管理、资源管理等各种IT因素的统一管理,并要求上述各项管理数据的共享集中,互通互融;能够综合量化企业IT基础和企业业务的总体服务品质.企业无论行业、网络无论大小,从企业管理的角度出发,上述这些管理都是紧密关联、不可分割的整体.     

蘑菇管理

蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法，新员工被置于阴暗的角落(不受重视的部门，或打杂跑腿的工作)，浇上一头冷水(无端的批评、指责，代人受过)，任其自生自灭(得不到必要的指导和提携)。尽管看起来有些不尽人情，但也不一定是什么坏事，尤其是当一切刚刚开始的时候，当几天“蘑菇”，能够消除这些新员工很多不切实际的幻想，让他们更加接近现实，看问题也更加实际。     

员工也是企业的顾客

对于普通人来说，“人气”是待人接物、立身处世的起码素质；对于管理者来说，“人气”是尽忠职守、谋事干事的必要条件；对于领导干部来说，“人气”是执政为民、成就大事的现实要求。作为邮政企业的领导干部，要提升自己的“人气”，应当做到以下五点：     

新7S管理模型框架与应用

旧7S管理模式,我们相对比较熟悉,而新7S模型框架却还不为大家所了解。在我国加入WTO以后,应加强这方面的研究,即对超强竞争力的研究,以便提升我国企业的核心竞争力。 两种7S基本要义 旧7S管理模式,是由美国管理学家理查德·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯于1981年提出的。他们认为,一个企业的发展受7个“S”即战略、结构、制度、人员、作风、技能和最高目标(这7个概念的英文表达均是“S”打头,故     

过程管理--贯标中的一项基本管理原则

过程管理是基于过程方法的一种管理模式，是一套科学的先进管理手段，是国际质量标准中的一项基本管理原则。接口等，明确职责和义务，确定控制的准则、方法，并实施对过程的监视和测量，还要对过程的监视和测量结果进行数据分析，评价有效性和过程结果可能产生的风险、后果以及对顾客、相关方的影响，以实现过程的升值，获得预期的效果。用流程表示为：识别确定——明确职责——制定流程、准则——监视测量——测量结果分析——不合格控制——过程结果评价——寻求改进。很显然，过程方法区别于基于发现问题时再进行纠正的反应式管理方法。…     

营造有利于管理创新的政策环境

鲁阳副局长对十家获奖企业表示祝贺，同时希望此次获奖企业在管理创新方面的经验，能在整个通信行业得以广泛的推广。同时希望各通信企业以管理创新为契机，全面提高管理水平，促进企业持续快速发展，为全面建设小康社会再立新功。     

积极推动管理创新工作 促进产业由大到强转变——直面挑战 勇于创新

2月12日-13日，中国通信企业协会在浙江杭州召开2004年企业管理现代化创新成果经验交流研讨会。中国通信企业协会谢高觉会长亲临大会并作重要讲话，郝为民副会长兼秘书长、王立杰副秘书长、部办公厅钱晋群副主任、部电信管理局鲁阳副局长、浙江省通信管理局黄庆平局长、部政策法规司陈秀玉处长以及国家邮政局、中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国卫星、中国铁通相关部门负责人；荣获第十届国家级企业管理现代化创新成果奖的十家通信企业的主创人员和新闻单位等六十余人出席了研讨会。郝为民副会长兼秘书长致开幕词并主持会议，在谢高觉会长作了重要讲话后，钱晋群副主任、鲁阳副局长及黄庆平局长对开展企业管理创新工作做了讲话及指示，十家获奖企业交流了创新成果经验。     

走近长飞

在持续两年的全球性光纤短缺结束后,光纤光缆市场需求和供应出现了新的特点.目前,光纤光缆供过于求的局面日趋明显.与此同时,全球通信行业仍未走出低谷.     

行管巾帼张明天和她的"三个转变"

张明天,北京邮电大学毕业,高级工程师,经济学硕士,曾任武汉市电信局局长、党委书记,湖北省邮电管理局副局长.政企分开后,任湖北省通信管理局局长.     

企业员工的分线管理

面对我国即将加入WTO的挑战与机遇,提高员工素质,建立健全企业人力资源开发和管理新体制,形成员工自我成长和企业持续发展协调推进的良性循环机制,比任何时候都更显重要。潍坊电业局提出并实施了"企业员工的分线管理",有效地解决了企业内部三项制度改革与人力资源的开发和优化配置问题,取得了较好的经济效益。现将该方法摘编如下,供参考。     

以人为本 创新管理

邮电分营给邮政的发展带来了机遇，中国邮政如何从传统的管理观念、管理模式、管理手段中走出来，建立一套适应新的组织形式、条件、环境的管理体系，是摆在中国邮政面前的一项重大任务。以人为本，创新管理，以管理促发展，向管理要效益，实现“少增人、多功能、满负荷、...