物流公司客户服务改善策略

鉴于客户服务质量对于物流公司核心竞争力提升的重要作用,分析了物流公司客户服务中存在的普遍问题,提出了相应的改善策略,即树立现代物流客户服务理念,重视与客户建立长久合作关系,合理、及时地处理客户投诉.     

物流公司客户服务改善策略

鉴于客户服务质量对于物流公司核心竞争力提升的重要作用,分析了物流公司客户服务中存在的普遍问题,提出了相应的改善策略,即树立现代物流客户服务理念,重视与客户建立长久合作关系,合理、及时地处理客户投诉。     

新时期物流公司内外部治理的优化策略

物流公司的主要业务是加速商品货物的流转,缩短货物流通时间,进而满足市场的需要。新时期,企业之间的竞争逐渐激烈,要求必须要加快商品的流转速度,才能获得最大的经济效益,为进一步扩大再生产争取资金周转。所以物流公司在中间的流通环节中起到关键作用,这就要求新时期物流公司要优化内外部的治理,提高业务水平。     

物流公司服务创新之我见

物流作为重要的服务业,其服务水平是现代社会发展程度的主要标志之一。在世界经济一体化和贸易全球化的进程中,我国的物流公司要在起点低、核心竞争力缺乏的情况下占据一席之地,必须牢固树立服务创新的理念,才能不断发展。针对这种情况,从服务理念、服务内容和服务方式三个方面阐述了怎样实现物流公司的创新发展。     

物流公司的主要过程识别

本文探讨了物流公司在进行ISO9001:2000标准认证中,其在供应链以及产品的形成至销毁过程、特殊过程与关键过程、测量装置等方面与一般企业的区别所在。     

基于SWOT分析的扬州邮政EMS客户服务优化对策研究

文章采用SWOT分析法,对扬州邮政EMS的现状进行分析,优势体现在飞速发展的经济、交通便利、网络信息优势、品牌优势;劣势体现在城市定位局限、信息时效性欠缺、物流人才缺乏、市场定位不清、运营项目单一;面临的机遇主要有第三方物流市场需求量大、国家政策支持和电子商务的促进作用;面临的挑战主要包括国外物流企业纷纷进入国内市场、国内的中小物流企业如雨后春笋的建立和以生产型企业为依托逐步壮大的新兴第三方物流企业。因此,提出加强业务宣传以提高品牌效应、服务内容多样化以提高客户满意度、内部硬软件资源改善、感动服务的推广和加强售后服务管理五条优化对策,以改进扬州邮政EMS客户服务质量。     

专业物流公司的客户需求及经营管理要点

客户物流需求是专业物流企业发展的基础．弄清客户的真正需要,满足其需要,为客户提供高附加值的“魅力”服务,是物流企业赢得客户的“灵丹妙药”。文章对客户的物流服务需求进行了多角度分析。进湎指出了专业物流企业经营管理的要点。即为客户提供附加值服务、完善自身软硬件建设、建立双赢战略。     

我国纳税服务存在的问题及优化对策研究

纳税服务是税收征管体系的重要组成部分。新的《税收征管法》及其实施细则的颁布实施，在保护纳税人权益和规范税务机关行为方面做了大量的规定，并将纳税服务由职业道德范畴提升到行政行为规范。与此同时，经济社会的发展对纳税服务工作提出了更高要求，各地税务机关都已将纳税服务工作摆上重要议事日程，在优化纳税服务，促进纳税人依法、自觉、主动纳税，切实保护纳税人的合法权益方面作了大量卓有成效的尝试。本文就当前税收工作的实际，针对优化纳税服务工作提出了浅显的建议。     

基于客户满意度的第三方物流公司发展探讨

通过对客户满意度问卷调查和统计分析,分析了第三方物流公司在客户满意度方面所存在的主要问题,并针对物流企业的实际情况提出了相应的对策,为第三方物流公司的进一步发展指明了方向.     

基于客户满意度的第三方物流公司发展探讨

通过对客户满意度问卷调查和统计分析,分析了第三方物流公司在客户满意度方面所存在的主要问题,并针对物流企业的实际情况提出了相应的对策,为第三方物流公司的进一步发展指明了方向。     

江苏服务贸易存在的问题及对策研究

服务贸易已经成为现在国际贸易中的一个重要领域,发展也较快。本文分析江苏服的现状,存在的问题,我们要立足本省的优势,优化服务贸易行业结构,改革服务管理体制,制定相关法律,培养服务贸易行业的专业人才,以促进我国服务贸易更好更快的发展。     

电力营销工作中如何做好客户服务

随着市场经济的发展,垄断企业应该像竞争性企业一样,必须建立以客户为中心,始终保障终端客户用电需求的核心价值观。从客户的角度来思考如何提高服务质量,提高服务技巧成了提高供电企业服务品质的关键。     

“危化品”专业物流公司劳务派遣存在的问题及对策

近年来,我国的危化品专业物流业以37.4%的增长速度增长,随着我国用工制度改革的逐步深化,劳务派遣工已成为许多企业人力资源的重要组成部分。目前,危化品专业物流公司中的劳务派遣工大多数工作在生产一线或直接面向顾客的重要岗位,他们的业务技术,敬业精神,服务质量,工作业绩及综合素质水平的优劣,直接影响到危化品物流公司的安全生产,特殊区域的反恐维稳;物流水     

电力行业客户服务质量认证与提升策略研究

电力企业采取有效措施提高客户服务质量是电力企业发展的必然选择,不仅关系到企业自身的经济效益和发展质量,而且对于加速电力体制改革也具有显著的效果。为此,文章分析了电力行业客户服务的现状,构建客户服务质量认证模型,并探讨提升客户服务质量的策略。采用了定性和定量研究方法,以深入了解客户的需求和期望。针对电力行业客户服务问题构建了全面的电力行业客户服务质量认证模型,提出了提升电力行业客户服务质量的策略。结果表明,电力企业通过实施这些策略,能够更好地满足客户的个性化需求,提高客户满意度和忠诚度,从而增强企业的市场竞争力。     

旅游企业物流公司平面布局的最优化

通过模型研究旅游企业物流公司单向循环平面布局的最优化,利用数学理论对平面布局最优设置点进行初步验证,并在几组不同的物流调度管理规则不同数量物流公司平面布局的条件下,分别将平面布局设置在不同之处,用模型模拟各个布局的结果;利用理论数学模型进行了优化研究,分析实现平面布局设置的位置调度效率.     

当前政府服务环境存在的主要问题及对策

中小企业外部环境主要包括政府服务环境、法制环境、市场环境和融资环境等.在政府服务环境方面,目前主要表现在政府职能没有根本转变,政府难以创造有助于企业获取竞争优势的政府服务环境.因此,必须进一步优化政府服务环境,建立和完善中小企业政策支持体系,保证政策的公平性和市场的有序性,从而营造一个良好的外部发展环境,不断地促进中小企业健康向前发展.     

对通信行业客户服务现状分析及建议的探讨

以通信行业为例,简要分析目前通信行业客户服务现状,并提出相应的建议。通过对客户服务主要工作内容、客服人员的工作现状、情景分析、工作重要性的分析,阐述目前社会发展水平下,客户服务对企业发展及生存的重要性。参照客户服务分析结果,企业适当调整客户服务内容,提升服务效率,从而使企业贴近客户需求,增加企业市场竞争力,增加客户对企业服务的满意度,为企业获得更多的忠诚客户,赢得最大经济利益。     

企业财务报表分析中存在的问题及优化策略

随着社会经济的不断发展,企业所面临的市场竞争也越来越激烈,而财务管理在企业所面临的巨大竞争中可以起到很好的管理作用,同时财务报表分析的质量也直接影响到企业的财务管理决策.因此,做好企业财务报表分析对企业的财务管理至关重要.只有做好了企业的财务报表分析,才能帮助企业在激烈的市场经济中进行正确的决断,从而帮助企业更好地发展...     

旅游企业物流公司平面布局的最优化

通过模型研究旅游企业物流公司单向循环平面布局的最优化,利用数学理论对平面布局最优设置点进行初步验证,并在几组不同的物流调度管理规则不同数量物流公司平面布局的条件下,分别将平面布局设置在不同之处,用模型模拟各个布局的结果;利用理论数学模型进行了优化研究,分析实现平面布局设置的位置调度效率。     

企业会计成本核算存在的问题和优化策略分析

加强企业财务管理是强化企业内部控制的必要措施,对保证企业稳定、有序运行具有重要意义。在市场经济发展背景下,企业在发展过程中面临着更加严峻的挑战,要想扩大自身竞争优势,就需要促进管理模式的优化创新,以会计成本核算作为着力点,加强经营成本控制力度,科学配置各项资源,以实现发展战略目标为根本目的,在减少企业财政支出的同时,提高经济收益,促进企业的良好发展。