责任根植点亮品质生活——无锡供电公司全面社会责任管理纪实（一）

作为国家电网公司“全面社会责任管理模式”在网省公司-地市公司-县级公司试点中的重要组成部分,2009年7月16日,国家电网公司选择无锡供电公司作为地市级供电企业全面社会责任管理的首个试点单位。无锡供电确立了成为无锡经济社会发展“绿色动力”的新角色定位,建立新的责任工作观,提出“点亮品质生活”的责任宣言,追求“经济、社会、环境”三重价值创造,全力服务无锡地方经济转型和人民生活品质提升。本刊从本期起,将陆续刊发无锡全面社会责任管理系列纪实文章,全面解读和展示无锡供电全面社会责任管理的探索和成效,与读者共同见证国家电网公司社会责任理念根植基层的履责实绩。     

国网创新社会责任沟通管理

11月26日,国家电网江苏省电力公司举行最佳履责实践发布会,并首次确定当日作为“社会责任日”,集中发布了由各市供电公司总结出来的9个社会责任最佳实践,来自全省不同地区、行业的利益相关方代表分别了对每个履责实践发表感知和评价。     

推进公益管理专业化、规范化发展 国网北京电力“电力爱心教室”进学校

国网北京电力全面贯彻国家电网公司＂内部工作外部化,外部期望内部化,履责实践品牌化＂以及深化全面社会责任管理的工作部署,在全面总结公司及各单位公益活动开展情况基础上,公司策划了＂电力爱心教室＂公益项目,整合现有各类面向学校的公益活动及特色做法,发挥政府、学校和公司各方的优势,形成各方参与,合作共赢的公益运作模式,推动公益管理、利益相关方管理以及社会责任管理向专业化、规范化方向发展。     

无锡新区：履行“和谐责任“”创建和谐社会

企业履行社会责任是社会和谐的基本保证;另一方面,构建和谐社会也要求企业承担对各利益相关方的社会责任。2008年9月12日,《无锡新区企业社会责任导则》正式公布,在中国首次提出了“和谐责任”的概念。     

《福布斯》专栏作家积极评价中企拉美履责情况

＂走出去＂企业是否对其决策和活动所产生的经济、环境和社会影响承担起相应责任,能否真正理解利益相关方对于公司在人权、劳工实践、环境保护、公平运营、保护消费者权益、社区参与和发展等方面的要求与期望,并将其融入公司与之相关的每一项行动,开展全过程、全方位的责任运营,这是中国企业在拉美履行社会责任亟待解决的问题。＂中国企业在拉美有着广泛的投资区域,从阿根廷、巴西,     

创新管理思路 提升抢修保电服务效能——山东枣庄供电公司履责案例采撷（一）

作为社会各项经济活动的基础支撑,电力的安全、可靠供应是城市经济发展、人民生活水平提高的重要保障,是城市发展的动力之源。一直以来,国家电网公司高度重视企业社会责任工作,并先后发布了我国首份企业社会责任报告、首个企业履行社会责任指南、首份企业绿色发展白皮书,同时,率先提出和摸索全面社会责任管理,在企业社会责任的理论和实践探索方面均走在国内前列。在继探索起步阶段、系统部署阶段、管理试点阶段后,今年以来,国家电网的全面社会责任管理工作由＂个别试点＂正式向＂全面试点＂推开,每个省公司选择一家地市级供电公司开展全面社会责任管理试点。其中,在历史文化名城、红色革命热土上发展起来的枣庄供电公司,成为山东省首家试点地市级供电公司。切合建设＂幸福新枣庄＂的城市转型新目标,枣庄供电公司努力推进社会责任管理的＂全过程覆盖、全方位融合、全员参与＂,将社会责任理念全面融入电网运营实践,努力提升创造经济、社会和环境的综合价值的能力和水平。本刊记者在近期的采访中发现,枣庄供电公司在管理机制、企业文化、公益实践等多方面已凸显出试点成效。从本期开始,本刊将陆续刊登枣庄供电公司优秀履责实践报道,分享经验,提供借鉴。     

2006年国际企业社会责任十大事件

2006年3月，欧盟委员会在布鲁塞尔发起“欧洲企业社会责任联盟”的倡仪，作为欧盟进一步实践“欧洲：做世界企业社会责任的标杆”新战略的重要组成部分。联盟是开放的、由企业主导的，对所有的欧洲企业开放，旨在促进和鼓励企业社会责任实践，为大公司、中小型企业及其利益相关方主动的企业社会责任行为提供政治支持。[第一段]     

2006年国际企业社会责任十大事件

2006 Mar.3 欧洲:做世界企业社会责任的标杆 　　2006年3月,欧盟委员会在布鲁塞尔发起“欧洲企业社会责任联盟“的倡仪,作为欧盟进一步实践“欧洲:做世界企业社会责任的标杆“新战略的重要组成部分.联盟是开放的、由企业主导的,对所有的欧洲企业开放,旨在促进和鼓励企业社会责任实践,为大公司、中小型企业及其利益相关方主动的企业社会责任行为提供政治支持.欧盟委员会在过去一年中逐渐转向以更靠近企业的角度看待企业社会责任,将企业社会责任视为改善欧洲竞争力的“双赢商机“.通过这一战略,欧盟将促进企业加强与利益相关方的对话与合作,特别将在中小企业中推广企业社会责任作为工作重点.以更好地促进企业与利益相关方的创新并为可持续发展做出贡献,以及为欧洲的经济增长和就业战略提供支持.……     

从社会责任报告看责任品牌新趋势

社会责任报告（也称“可持续发展报告”）是全面反映某一企业或机构在一定时间内履行社会责任的成效,是树立企业责任品牌、开展利益相关方沟通的重要载体。目前,国内外企业争相发布社会责任报告,在品牌形象上更多传递履行社会责任的价值取向,体现了企业经营目标从追求市场利润的“逐利时代”,转变为追求共赢与可持续发展的“责任品牌时代”。     

中广核：责任品牌三大标尺 访谈嘉宾：中国广核集团（文化宣传中心）社会责任经理 娄云

在企业文化和品牌建设过程中,除了通常的理念、传播、营销等传统方式,中国广核集团（以下简称＂中广核＂）采用更透明、更市场化、更符合当代社会特点的沟通方式与渠道,与利益相关方建立更加紧密的互动关系。这是与＂责任品牌＂的同途之旅。《WTO经济导刊》：中广核在品牌建设中注重哪些信息输出？较之于您理解的责任品牌还有哑些需要提升的？娄云：“善用自然的能量”是中广核的品牌理念，而为社会提供“安全的清洁能源”则是中广核的品牌核心——换言之，善用的“责任”、安全的“责任”就是中广核最核心的品牌特质和价值观。     

广州供电局责任品牌实践之四 以奉献合作之情,树立回报社会形象

"回报社会之情"是南方电网核心价值观"万家灯火南网情深"的重要一环。广州供电局深刻认识自身公用事业的属性,积极回报社会,坚持诚信经营,开展供应链社会责任管理,深入广州市民的日常生活,开展一系列带来积极社会效应的履责实践,在社区、政府、供应商等利益相关方中树立起回报社会的负责任形象,成为公司建设责任品牌的支撑。     

我国企业社会责任会计信息披露问题研究

企业社会责任作为一种理念,是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时,对国家和社会的全面发展、自然环境和资源、利益相关方所应承担的责任。为了使企业相关利益方了解承担社会责任的有关情况,企业必须对有关的社会责任会计信息进行披露。本文通过对我国企业社会责任会计信息披露中存在的问题的分析,提出完善我国企业社会责任会计信息披露体系的对策和建议。     

“文化治企”再插“社会责任”新翅膀——无锡供电公司全面社会责任管理纪实（七）

“努力超越．追求卓越”是国家电网公司倡导的企业精神,也是无锡供电公司全体干部职工的精神风貌,更是公司统一优秀企业文化的最好体现。近年来,无锡供电公司着力把企业文化建设与公司中心工作和内外利益相关方诉求有机衔接,按照“文化引领、强化标准、民主管理、和谐发展”的思路,不断拓展企业文化建设的内涵和深度……     

招商银行：在责任探索中不断前行——《招商银行2008年度社会责任报告》点评

2009年4月24日,招商银行对外发布了公司的第三份社会责任报告。招商银行以报告作为有效的沟通渠道,向广大利益相关方表明了对于责任理念的不懈追求、探索与实践。报告内容覆盖招商银行履行社会责任、环境责任和经济责任的情况,清晰地披露了公司的经济、环境和社会责任绩效。可以感觉到,招商银行正在通过一份份社会责任报告更加透明地展示公司如何进行责任运营和管理。     

“鼎·心”模型：国家电网全面社会责任管理新诠释

一个好的企业社会责任理念怎么才能用更形象直观的方式表达出来,以便于让各利益相关方更好地把握其内容和含义？国家电网公司的＂鼎·心＂模型对全面社会责任管理的诠释是一个非常好的范例：在中国传统文化里,鼎是国之重器,象征社稷,心怀国鼎,表明国家电网公司心系社稷,表达公司对社会责任的自觉追求;鼎是承诺,心中立鼎,表明国家电网公司一言九鼎,表达公司对社会责任的坚定承诺。同时,双心成鼎,也表明国家电网公司上下用心尽责,凝聚内外合力,共同造福国家社稷。     

慈善抑或伪善:公众对污点企业社会责任活动的感知与评价

本文通过实验研究检验污点企业开展社会责任活动的有效性,结果发现:(1)公众对于企业开展社会责任活动的诚意动机感知度决定其对企业形象的评价。当公众认为企业的诚意动机高时,企业社会责任活动能够提升公司形象;反之,则会损害公司形象。(2)公众对企业的诚意动机感知度受企业与其社会责任活动支持的目标对象之间的利益关联显著性,以及企业社会责任活动信息来源的影响:当利益关联显著性高且信息来源于企业时,公众对企业的诚意动机感知度低,企业社会责任活动无法提升公司形象。     

中国建筑：打造文化引领型的社会责任模式

【开栏语】管理是企业发展的灵魂,一流的企业不仅需要一流的机制、一流的文化,更需要一流的经营管理。伴随着企业社会责任全球化的过程,企业管理的实践也经历由质量管理、环境管理到以社会责任管理为核心的全面管理三个阶段。以更加注重从内部和外部共同对公司结构和决策机制进行调整为基础,通过吸引包括投资者、债权人,员212、消费者、社区等利益相关方更多地参与到公司治理中来,已成为企业提升科学管理、科学决策的水平和效能,进而打造责任竞争实力和增强可持续发展能力的重要抓手。     

内部工作外部化 外部期望内部化 从创新的“工作观”再到卓越的“责任工作观”——无锡供电公司全面社会责任管理纪实（三）

华建锋是无锡供电公司变电检修中心的一名班长,无锡供电公司实行全面社会责任管理试点工作以后,他多了一件＂宝贝＂,这个宝贝,就是一个不起眼的长方形箱子,这个箱子,被华建锋和他的班员称之为＂小小环保组合箱＂。     

2013中国工业企业社会责任报告发布

社会责任报告作为企业履行社会责任的综合反映,本质是增强企业透明度,加强企业与利益相关方之间的沟通与对话,提高利益相关方对企业发展的参与程度,改进企业管理与利益相关方关系的水平.过去五年,随着中国企业社会责任的迅速发展,企业对社会责任报告的认识日益深化,企业编制和发布社会责任报告已经走出单纯展示成绩,向利益相关方传递信息的阶段,正在走进以报告促进社会责任管理、以报告推动社会责任实践的全新阶段.越来越多的中国企业认识到社会责任报告的价值,加入到发布报告的行列.2012年中国发布了社会责任报告1870份,是2008年169份的11倍.越来越多的中国企业期望通过社会责任报告与利益相关方沟通,推动企业可持续发展.     

根植责任在心间——国网北京公司“社会责任推广月”活动侧记

开展61项主题实践活动,举办50多次公众开放日,在20多家中央及地方媒体刊登相关报道500余篇,赠送国家电网公司社会责任报告800多份,邀请政府官员、用电客户、媒体记者、社区居民等利益相关方1000多人走进公司看电力……这是国家电网北京市电力公司(以下简称"国网北京公司")在今年5月"社会责任推广月"启动后产生的一组数字。这也是国网北京公司第二年开展这一活动。社会责任虽然无法用数据衡量,但国网北京公司以高密度