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近年来,随着内蒙古自治区经济发展速度不断加快,人民生活水平日益提高,快递行业呈现出迅猛发展的态势。其中尤以民营快递业发展最为迅速。在国家大力推进"一带一路"建设的大背景下,内蒙古地区市场对快递行业的需求量和需求类型也必将不断增大,这对于民营快递企业而言既是机遇,也是极大的挑战。如何有效解决制约行业发展的问题,满足市场多样化需求,成为了内蒙古地区民营快递行业的当务之急。文章通过分析内蒙古地区民营快递行业发展现状及存在的主要问题,提出了提升行业服务意识、丰富营销策略、拓宽融资渠道等策略,为新常态下内蒙古民营快递行业平稳健康发展提供了参考。 相似文献
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伴随着国内经济快速发展,快递企业在我国发展势头良好,但是随着网购的兴起、相关政策的出台,快递行业正面临新的发展形势.文章研究的目的在于:一是分析国内快递行业面临的发展环境,二是探讨快递企业并购的模式.在分析快递行业面临的困境和并购的有利因素时采用了对比分析和实证分析的方法,并以并购理论为基础,提出了国内快递企业并购的两种模式. 相似文献
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当今中国社会经济飞速发展,邮政快递的信息化程度对于企业各项业务运作水平具有直接影响。文章基于邮政快递的现状和其信息系统的需求,介绍了快递信息系统的业务、用户、功能三大个性化需求并进行理论分析,包括对系统对象和需求内容的明确。分析了邮政快递信息系统个性化需求中存在的问题及解决措施。邮政快递信息管理系统的设计开发,为邮政快递企业提升业务运作能力提供了技术保障,提升了企业的信息化水平,使邮政快递服务在最短时间内适应产业信息化快速发展的客观需求,最大幅度地的提高和改善邮政快递行业的服务水平。 相似文献
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靳东 《中小企业管理与科技》2015,(20)
快递行业随着经济的飞速发展,快递需求日渐增加,大量民营快递企业不断的加入,快递行业成为经济领域内一个不容小视的领域。快递服务关系到广大的消费者,快递包裹能否安全快速的送到买家手里屹然成为我们非常关心的问题。本文立足于快递行业的科学发展为宗旨,浅议快递行业如何更好发展,如何在企业效率与消费者满意中找到一条契合点。 相似文献
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中国国内快递企业的井喷式发展和国外快递巨头的迅速进入,需要大量接受过快递专业系统学习的、具有踏实工作、勇于负责的职业素质和全面掌握快递业务的基本流程、熟练操作快递各个业务环节的职业能力的基层和一线业务操作和管理人员。本文就快递业的发展现状和问题、企业文化对快递行业的重要性、校内快递实训室文化和企业文化的融合等方面进行了详细的阐述,并提出了自身的一些做法。 相似文献
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1引言快递物流企业作为一种以货物运输为主兼具仓储服务能力的高端的第三方物流行业,其核心是为客户提供定时送达文件、包裹、商品的“桌到桌”上门服务。国家统计局统计资料显示,2013年我国快递业务量91.9亿件,实现快递业务收入1442亿元。然而,目前国内中小型快递企业规模偏小、资金有限、信息技术落后,由单个快递企业提供满足客户需求的快递信息系统存在一定的难度,代价偏高。而且, 相似文献
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我国快递企业市场竞争力比较分析 总被引:4,自引:1,他引:3
分析了我国国内快递市场的发展及现状,并对目前我国快递市场主要企业进行介绍,对各市场主体的竞争力进行对比,在分析中国快递业发展存在的主要问题基础上,针对国内快递市场的竞争、现有的竞争者以及影响快递企业竞争力的因素,提出和谐快递、竞争快递、规范快递。 相似文献
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我国快递企业市场竞争力比较分析 总被引:6,自引:0,他引:6
分析了我国国内快递市场的发展及现状,并对目前我国快递市场主要企业进行介绍,对各市场主体的竞争力进行对比,在分析中国快递业发展存在的主要问题基础上,针对国内快递市场的竞争、现有的竞争者以及影响快递企业竞争力的因素,提出和谐快递、竞争快递、规范快递. 相似文献
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文章分析了我国国内快递市场的状况及发展,针对目前我国快递企业的情况,怎样把握机遇和对应挑战,寻找制约快递企业发展的诸多因素,探究在激烈的快递市场竞争中创建高质量、高效益的品牌企业、扩大市场占有率的可行途径。 相似文献
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近年来,快递行业在中国迅速发展,但民营快递企业的发展水平参差不齐,如何才能使其适应市场及客户的需求。本文介绍了外资快递巨头FedEx的成功经验,对比中国快递企业的发展现状,提出了建议。 相似文献
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电子商务的蓬勃发展催生了众多民营速递物流企业,在同国际快递巨头和邮政快递的同台竞争中,国内民营速递物流企业普遍存在着资金、管理、服务的瓶颈。为了提高国内速递企业的竞争能力,文中从拓宽融资渠道、加快行业整合、推行服务标准、探索服务创新四个方面对电子商务下的速递物流企业发展对策进行了探讨。旨在推动速递企业通过提高服务运作效率,脱离恶性的价格竞争方式,向着改善客户关系、提高企业核心竞争力的可持续发展模式迈进。 相似文献
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随着电子商务的发展,我国快递业成为发展迅速和竞争激烈的行业之一。但是目前我国快递业的发展满足不了电子商务发展的要求,快递业面临着大型电商企业自建物流体系,存在电子商务快递服务水平不高、物流技术水平落后、信息无法共享、行业混乱等问题。文章针对电子商务环境下我国快递业所存在的问题进行分析,提出解决对策,从而提高我国快递企业的竞争优势,促进快递业的健康发展。 相似文献
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随着电子商务的爆发式增长,速递物流企业纷纷出现"爆仓",如何应对这种局面、促使这两个互为支撑的行业联动发展值得深思。当前,速递物流存在的问题如服务质量偏低、市场恶性竞争严重、企业管理水平不高、信息系统不完善等不能适应电子商务的发展需要,必须创新合作模式、加快行业整合、推行标准服务、完善信息系统建设,以促进电子商务与速递物流联动发展。 相似文献
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基于顾客满意的第三方物流服务质量评价体系 总被引:2,自引:0,他引:2
服务质量关乎企业的成败,而服务质量体系的不完善会影响第三方物流进行有效的服务质量考核.无法有效提升企业的整体竞争力。从服务质量理念研究影响我国第三方物流服务质量顾客满意的主要因素.以此来构建第三方物流企业服务质量体系,为第三方物流企业改进服务水平提供有效的依据。 相似文献
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针对物流产业的服务创新驱动问题.结合宁波北仑区100多家物流企业的调研数据,深入分析了物流行业的结构升级突破点和顾客参与服务改善中面对的问题.提出了创建第三方物流客户服务共同平台,进而打造顾客参与桥梁,驱动不同的物流企业创新出具有特色的服务,赢得彼此的客户满意。 相似文献
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基于服务补救的快递企业服务质量提升研究 总被引:2,自引:0,他引:2
快递服务的投诉主要集中在快件延迟、邮件丢失、邮件损坏等服务失误方面。服务失误的频繁发生会让顾客产生不满情绪,严重时会影响企业的竞争力。服务补救则为企业提供了提高顾客感知服务质量和重塑企业服务品牌和企业形象的第二次机会。对于我国快递企业而言,通过服务补救改善服务质量需要坚持责任、及时、主动、沟通等基本原则,并通过逐步建立完善的服务补救机制、给一线快递人员授权、重视一切顾客问题策略等达到提升服务质量的目标。 相似文献
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文中通过对比冷链物流模式,分析生产企业冷链物流模式的选择依据、生产企业对第三方冷链物流企业的选择与评价以及目前第三方冷链物流企业存在的问题,从而分别以生产企业与第三方冷链物流企业不同的角度,提出了提高第三方冷链物流企业服务质量、根据生产企业需求提供合适方案、联合生产企业建立冷链物流混合运营模式、对第三方冷链物流企业采取有效的监督措施以及为第三方冷链物流企业建立合理的奖惩机制等策略。 相似文献