基于大数据分析的海岛旅游目的地形象维度分异研究——以广东阳江“海陵岛”为例

本文选取广东省阳江海陵岛(5A级景区)为案例地,以携程、途牛、马蜂窝、去哪儿等OTA平台用户的在线评论和游记资料为研究数据,运用网络大数据文本分析法,对海岛旅游目的地形象维度分异进行研究。研究结果表明：海陵岛旅游目的地形象感知维度共分为四个层次,其中旅游吸引物和旅游环境分列前两层次,地方氛围、休闲和娱乐、旅游基础设施是第三层次,而公共基础设施属于第四层次;海陵岛的认知形象主要来源于旅游吸引物感知维度;游客对海陵岛旅游形象的认可度较高,其整体形象主要来源于旅游吸引物和休闲娱乐两个目的地感知维度,反映出感知维度的重要程度存在一定的差异性。     

无锡灵山景区发射形象与接受形象的比较研究——基于网络文本的分析

旅游目的地形象对于景区发展至关重要,而当今很多景区在形象传播时忽略旅游者的接受与否,盲目拔高自身形象,使景区发展进入瓶颈期。本文从传播意念和接受意念两大角度,以无锡灵山景区的旅游形象为例,选取官方网站和相关旅游平台的网络文本进行研究。从主要景点、个性感知和旅游活动这三个方面,运用ROST软件提取无锡灵山景区发射形象、游客接受形象的高频词和共线关系并进行比较分析,以厘清景区现阶段传播与接受形象间的异同。研究结果为无锡灵山景区更好地塑造旅游形象与经营管理提供借鉴。     

基于网络点评的碧峰峡景区旅游形象感知研究

网络评价文本内容的真实性和可参考性,成为游客了解旅游目的地的重要途径。以携程网上碧峰峡景区的顾客点评文本数据为基础,采用文本数据挖掘方法,提取顾客点评文中的高频词,分析碧峰峡景区的旅游形象。研究发现：游客对碧峰峡景区的评价总体呈现正向积极反馈,对景区的负面评价主要集中在道路、电梯、景区内餐饮住宿等方面,大熊猫、自然景观是碧峰峡景区的核心旅游吸引物。     

基于网络大数据文本分析目的地生态环境感知研究——以三亚亚龙湾旅游地为例

旅游目的地形象是以形象词汇网络的形式在记忆中进行表征的,本文对携程网上的2015年～2020年相关的网评和游记进行搜集整理作为网络文本依据,借助ROST CM6软件提取游客体验感知和高频特征词,分析了游客对亚龙湾旅游目的地生态环境感知,总结了亚龙湾旅游地的负面情感评价主要来源,提出相应的建议和对策,并为亚龙湾旅游景区管理的完善以及可持续发展提供参考。     

宿迁三台山森林公园旅游形象感知研究——基于网络文本分析法

研究旅游目的地游客的感知形象,能为景区旅游形象的提升、服务的完善提供依据。本文通过网络文本分析法,结合RosCM6分析工具,以内隐记忆理论为基础,对三台山森林公园的旅游形象进行探究。结果显示,园内热门景点主要有镜湖、衲田、彩虹桥、梨园和梅园;游客对景区的整体满意度高,留有漂亮、干净、空气清新、心情舒畅等美好形象。游客积极情感和中性情感显著高于消极情感;景区的服务、管理和门票方面有待重点改善与提高。     

基于蚂蜂窝游记文本分析的北京旅游形象感知研究

在旅游个性化、散客化、网络化的趋势下,利用网络文本收集与研究游客对旅游目的地的感知与评价的研究方法越来越得到重视。本文以筛选出的蚂蜂窝网站中北京旅游游记为网络文本内容分析的研究样本,对游记内容进行归类总结分析,利用ROSTCM软件作为分析工具,提炼出北京旅游形象感知的高频词。从旅游动机、景点、态度与感知、旅游接待设施问题四个具体角度进行切入,总结出每个角度游客对北京旅游形象感知的关键词与特征。为北京旅游的发展提供较为针对性的努力方向。     

魔都印象:基于网络文本分析的上海旅游感知形象研究

上海以“魔都”形象享誉全球。以外地游客上海游记为分析语料,以内容分析法和多维分析法为主要研究方法,以RCM6为分析软件,基于认知-情感理论,分析外地游客对上海旅游目的地形象的感知。研究发现,多元现代的国际大都市是游客感知的魔都形象,具体体现在旅游吸引物、休闲娱乐、环境氛围、设施服务四个维度。其中,都市文化景观是游客感知最为深刻、积极情感最为集中的类目。消极情感主要体现在传统景区商业化、消费高、人多排队等方面。提出了强化多元文化、注重自然资源、提高管理服务等对策来进一步提升、优化都市旅游形象。     

欧美游客对旅游目的地成都的形象感知调查研究

旅游者对旅游目的地的形象的感知直接影响其旅游动机、决策和行为.成都发展旅游具有丰富的自然和文化旅游资源,旅游业的相关产业发展态势良好,成都的入境旅游在四川省的入境旅游中占有重要的比重.文章利用问卷调查欧美游客对成都旅游目的地的形象感知,调查结果显示,欧美游客对成都的形象有一定的认可,但也存在很多不足,尤其在旅游景区景点、旅游服务体系、环境3大方面村子诸多问题.最后,提出了相关措施以改善现状.     

基于网络文本的三圣花乡旅游形象感知研究

旅游目的地形象会对旅游者的满意度、推荐意愿和重游率产生深刻影响。 文章以游客对三圣花乡的网络点评与游记为分析对象,使用 ROST CM 6 软件对网络文本进行高频词汇分析和情感分析,挖掘游客对三圣花乡景区形成的认知形象、情感形象和整体形象,并根据分析结果为景区发展提供建议。     

目的地男女游客形象感知对比研究——以广州长隆度假区为例

以广州长隆度假区为研究对象，使用八爪鱼爬虫软件爬取微博数据，从性别角度出发，借助ROST content Mining软件研究男女游客两个群体在目的地形象感知方面是否存在差异。结果发现：游客认知形象可归纳为旅游吸引物、旅游环境、旅游设施、景区活动与服务、游客管理、旅游评价和旅游体验7个主类目，男女游客感知形象存在差异：女性游客在观光游玩的过程中，比较注重景区设施条件和旅游体验的感受，男性则更加注重旅游环境及游客自身活动管理；情感形象都是以积极情感为主，女性游客情感强度以高度情感为主，男性以一般情感为主。最终根据分析结果提出相应的建议。     

基于网络文本分析的泉州市游客感知形象研究

借助Rost content minning软件,对泉州市旅游宣传形象与游客感知形象高频词进行网络文本分析,对比挖掘二者的异同点,总体来看泉州市旅游宣传形象与游客实地感知形象具有较高的一致性,游客对泉州市旅游景区(点)的感知印象深、满意度高,泉州市应注重继续强化泉州市旅游形象和改善基础设施条件。     

基于游客满意度的旅游目的地形象建设模式——TSS

很多旅游目的地进行形象建设,仅仅考虑旅游目的地本身的形象设计,却忽略了形象接收者及游客的感知形象建设。TSS(tourist satisfaction system)模式即是以游客满意度的影响因素、旅游目的地的形象准则为立足点,进一步研究游客满意度的类型与形象建设的关系,以便旅游目的地形成一定的品牌形象效应。     

基于网络游记的三亚旅游感知形象研究

随着旅游竞争越来越炙热化,传统意义上的以旅游资源数量来评价旅游产品和旅游规划不再是其唯一依据,旅游形象逐渐成为目的地市场竞争的关键。本文基于网络文本分析这一新视角,搜集并整理了在著名旅游类网站发布的游记共100篇,借助Rost content mining软件,并在理论的指导下,从认知、情感等角度分析了三亚旅游感知形象,来构建三亚旅游感知形象研究的框架。     

基于网络文本的扎龙自然保护区形象感知分析

分析游客对扎龙自然保护区的形象感知。通过内容分析法,基于旅游地形象“认知—情感—整体”三维模型,以在线旅游网站的游客评价文本作为研究数据,运用ROST CM6软件进行高频词分析和情感分析,得出游客对扎龙自然保护区的认知形象涉及旅游环境、旅游活动、景区设施与服务、整体印象四个感知方面,其中生态环境和自然风光是影响游客积极感知形成的重要因素,游客的消极感知集中于景区设施与服务管理。运用Gephi可视化软件生成语义网络图,得出整体形象为“扎龙自然保护区丹顶鹤放飞值得一游”。基于分析结果对扎龙自然保护区的形象提升提出建议,主要包括改善旅游设施,提高服务质量;拓宽营收渠道,摆脱门票经济;研发主题活动,增加游客参与度;区域联动发展,增加游客满意度。     

基于网络文本分析的无锡市旅游形象感知研究

本文以网络游记为研究样本,运用文本分析和扎根理论分析游客对无锡旅游和形象感知问题。认为,现实的情况低于期望值,游客对无锡的商品、纪念品、表演等娱乐项目有着过高的期望值,这一方面是媒体、网络所渲染,另一方面也反映了无锡对景区合理规划建设的不足。综合各类消极感知,提出了无锡市旅游形象推广的建议。     

基于网络文本的上海田子坊形象感知分析

网络评论较客观地记录了游客对目的地的感受,为目的地形象感知研究提供新的素材。研究运用Python从各大知名旅游网站获取网络评论文本,对上海田子坊认知形象、情感形象、整体形象、吸引要素、负面评价等几个方面进行分析。结果显示:游客对田子坊的总体感知是以喜欢和肯定为主,对田子坊的弄堂、小店、石库门、酒吧、小巷子等建筑特色的认同感较高,尤其被田子坊的美食所吸引。但吸引要素中,创意要素很少被提及。基本可以判断田子坊从原先的民居与小厂房混杂的状态变身为政府授牌的创意园区,经过十余年的发展已偏离原先的“创意”定位,逐渐演变为“旅游”唱主角的旅游社区。     

上海旅游形象感知研究——基于网络文本分析方法

本文以上海为例,采用爬取数据的方法,用网络游记文本作为研究样本,借助ROST CM6、ROST EA软件,运用内容分析法,通过高频词汇分析、网络语义分析、情感分析等数据处理技术,对游客感知进行定性、定量分析,获得游客对上海旅游目的地的形象感知。并对研究结果进行总结,探析上海旅游区的长处和不足,对上海旅游发展提出打造上海红色文化旅游高地、发展乡村旅游和古镇旅游、完善旅游服务管理体系等有针对性的建议,这对上海塑造、改进旅游形象有着重要意义。     

全域旅游视域下红色旅游目的地品牌个性化影响因素研究

旅游目的地品牌个性可以向游客传递其特有的形象特质,全域旅游思维提供了旅游目的地品牌个性建设的新思路,对于旅游品牌建设也具有重要的指导意义。本文以宁夏六盘山红军长征旅游景区为例,基于目的地品牌个性理论,以全域旅游“四全”发展策略及全媒体营销为依据,梳理出六盘山红色旅游目的地品牌个性词汇与量表。通过因子分析确定目的地品牌个性维度,相关性分析确定目的地品牌个性对旅游意向的影响,最后通过回归分析检验旅游经历对目的地品牌个性与旅游意向关系的调节作用。研究结果表明,“全景建设”“全业融合”“全时体验”“全民参与”和“全媒体营销”5个维度对旅游意向均具有正向影响但存在差异,其中“全媒体营销”维度影响最显著,旅游目的地的全方位营销对旅游体验经历丰富的用户有正向影响。由此提出宁夏六盘山红军长征景区创新转型发展策略,以期为宁夏六盘山红色旅游区乃至处于旅游资源非优区的同类景区提供新的研究视角。     

旅游景区顾客满意度对顾客忠诚度的影响

在旅游业竞争日趋激烈的今天,如何提高旅游目的地在游客心目中的形象和游客重游率已经成为旅游目的地可持续发展的关键所在。因此,对旅游景区游客的满意度及其忠诚度的分析研究势在必行,只有充分了解游客需求,才能不断促进旅游市场的多元化发展。     

论旅游目的地形象与旅游目的地形象战略

论旅游目的地形象与旅游目的地形象战略黎洁，吕镇一、旅游目的地形象的概念、特点及引入旅游目的地形象的意义（一）旅游目的地形象的概念、特点旅游目的地形象（Ｄｅｓｔｉｎａｔｉｏｎｌｍａｇｅ）指人们对该旅游目的地的感知、印象、信念、观点的综合。人们对任何已知...