中国移动三大市场发展分析

当前,我国三大运营商均按照用户所处环境进行市场划分,形成了＂三大市场＂,即个人市场、家庭市场、集团（政企）市场。由于三大运营商发展的历史背景和实际情况不同,因此在三大市场中各有侧重,如中国移动凭借其移动通信网络的移动性获得了个人用户的青睐,在个人市场中占据主导地位;中国电信由于拥有宽带和固网资源,在家庭市场和集团市场中占据了重要地位。目前,三家运营商均为全业务运营商,且都希望全方位占有以前相对空白的市场,但市场的拓展必须以企业的现有资源为切入点,各家运营商应根据自身的实际情况制定不同的市场拓展策略。本文对三大市场的特性及其之间的关系进行了深入分析,并结合中国移动资源的特点,确定其市场发展原则,有侧重、有先后地发展三大市场。     

体验营销在电信增值业务推广中的应用

近年来的移动通信市场，运营商之间的竞争已经升级为增值业务的竞争，运营商不断开发新的增值业务试图抢占先机。两大移动运营商竞相打出移动数据应用的大旗，固网运营商也在小灵通上开发了众多增值业务。然而众多增值业务功能多样，操作复杂，业务的服务性不易被客户所直观感知，缺乏说服力，客户接受起来比较困难，在很大程度上影响了这些新业务的市场拓展。另一方面，随着市场的发展和竞争的加剧，电信市场饱和度进一步上升，用户发展趋缓，存量经营的重要性已成为电信运营商持续发展的关键要素。为有效解决这些问题，运营商开始尝试体验营销的方式，建立一种“先尝后买”的营销模式，以便能够深入市场、贴近用户，以达到推广新业务，同时起到延长客户生命周期，提高用户保有度的目的。     

在均衡发展中实现融合——汤淇总经理解读重庆电信融合发展之路

电信重组后,三大运营商都步入了全业务运营时代。作为固网运营商的中国电信,在并购CDMA网之后,通过全业务经营,充分发挥企业客户资源以及＂最后一公里接入＂的优势,加强在家庭和企业市场的地位,加快向真正的综合信息服务商转型。 在中国电信集团公司2009年度工作会议上,王晓初总经理明确提出了中国电信今后3年全业务发展的主要目标,这就是：全面准确地落实差异化的移动发展策略,定位中高端市场,通过全业务融合,在更广阔的领域为客户提供综合信息服务,实现有效益的规模发展。     

品牌、渠道、营销支撑业务融合

2009年电信行业的关键字是“转型”与“融合”。转型就是新形势下企业战略的转型,融合就是网络融合和业务融合,最后达到服务融合。 电信行业的明个基本趋势（合并、融合）已经在中国电信行业出现。去年5月国家三部委发文,通过行业重组与合并,将原有的6家电信运营商整合为3家具有全业务经营资质的运营商,同时要求建立起既有序又充分竞争的市场环境,给用户带来实惠。今年初,国家又为3家运营商颁发了3G牌照,进一步加快了电信行业发展的步伐。从目前经营大环境看,通信移动化趋势加快,异质竞争愈加激烈,同质竞争也将会进一步激化,固网话音和宽带的竞争分流压力明显加大,固网基础业务市场日趋饱和,新业务新技术替代分流不可逆转。面对全业务经营和市场宏观环境,中国电信必须摆脱传统的思维和经营模式,充分认识经营转型和业务融合对于促进企业发展、保有基础业务存量、抢占未来竞争制高点等方面的重要作用、进一步统一思想,不断增强加快转型的紧迫感,坚定不移地推进“商务领航”、“我的e家”、“天翼”三大客户品牌的拓展和融合产品的推广,积极推动企业转型和业务融合在更大范围内、更广领域里、更高层次上取得全面进展。     

中国电信深耕互联网

中国电信是我国最具战略眼光的电信运营商.从2005年的转型战略到2011年的＂一去两化新三者＂,无不散发着智慧的光芒,引领着行业发展的潮流. 近日,中国电信与阿里巴巴在北京签署战略合作协议.双方将全面深化战略合作,充分发挥各自优势,促进双方的业务发展和产品延伸,增强信息产品提供能力,积极推动信息消费,实现合作共赢.这是中国电信继同网易合作之后,布局互联网的又一重大举措,将深刻改变电信运营商与互联网企业的关系.     

年终盘点四大运营商

1 运营商纷纷转型，以适应发展需要 2005，年国内各大电信运营商仍无法摆脱基本业务增量不增收、ARPU下降等的困扰。为此，运营商一方面积极寻找新的业务增长点，另一方面纷纷提出转型，包括：从被动服务向主动服务转型．从基础业务向全业务转型．从技术驱动向市场驱动转型．组织架构从条块式向团队式转型。各大运营商的转型战略如表1．     

移动互联网时代国外运营商转型战略分析

进入移动互联网时代,电信运营商纷纷加快转型战略的步伐,摆脱＂哑管道＂的困扰。在此战略目标的指导下,国外主流运营商从智能管道入手,在产业链层面,打造开放的平台与产业链生态圈;在经营层面,推进固移融合,调整行业应用发展策略,并积极拓展全球市场,为可持续发展谋求新的空间。     

第二期电信新产品开发管理与上市营销

随着市场发展以及3G时代的到来，电信运营商的业务和运营模式将发生深刻的变革，传统的依赖网络的通信产业将向要求内容、服务、创意的信息通信产业演进，电信企业将转向以发掘用户需求、开发新技术新业务、促进行业价值增长的集约型发展阶段，新业务新产品的开发将成为运营商创造下一轮竞争优势的焦点。在此背景下，如何理解成功创新的主要概念，     

经营为什么要以市公司为主体

从2008年5月算起，我国电信业重组已过一年，各大电信运营集团全业务经营也已半年有余。尽管三大运营商在公司战略、网络建设、市场运营、内部管理和终端定制等方面各具特色，但他们都面临转型和全业务竞争的挑战。对此．日前三大运营商在各自学习实践科学发展观的阶段性总结中分别有所论述。     

让“卡贩”市场“软着陆”

＂卡贩＂是指未经运营商许可,通过其他渠道获得运营商号卡,聚集在手机卖场附近或电信运营商营业厅周边,低价销售运营商产品来获取利润的实体店面经营者或沿街兜售的个人。由卡贩控制的市场叫卡贩市场。卡贩市场,从成立之初就是一个让运营商又爱又恨的地方。在运营商市场发展初期,各运营商致力于客户的新增,且卡贩市场的低价策略深得客户喜爱,运营商也就睁一只眼闭一只眼,此时对于卡贩可以说是爱大于恨。但随着市场的发展,运营商对放号质量要求越来越高,卡贩市场发展低质量用户的一贯做法不再受到运营商的欢迎,此刻,运营商对于卡贩已是恨大于爱。因此,运营商加强了对卡贩市场的治理,治理结果有好有坏,有得有失,往往是在治理卡贩的同时,付出了市场指标下滑和成本浪费的代价,卡贩市场治理如何＂软着陆＂成为运营商探索的重要课题。     

e月商情

诺基亚神州数码共推Intellisync，2007IT两会关注中国市场价值,通光低损耗稳相同轴射频电缆获专利授权,国内市场成柯达转型关注焦点,亚信助中国移动建积分统一管理平台,爱可信将全面支持Web2．0,柯达与乐凯达成新合作关系,中通思普扩展业务模式,华为成为中国五大运营商IP网络转型战略伙伴,     

运营商在转型中需要研究专利问题

随着电信市场的开放和竞争程度的加剧，各电信运营商都纷纷将战略转型作为自己的关键性课题提了出来。虽然不同类型运营商的发展状况与发展环境不同，转型的跨越方式不同，但是其最终都是围绕着用何种技术、何种业务吸引更多的用户而做的一系列改革。在这些技术和业务中，是否潜藏着专利，是否会影响运营商的发展，已经成为摆在运营商面前不得不考虑的问题。     

创新须有运营商特色

随着移动互联网的决速发展,大量互联网新业务如雨后春笋般涌现。相对于互联网企业的日益壮大,仅依靠流量收费的运营商在产业链中的传统主导性和重要性逐渐降低。为了突破困境,不少国内外运营商积极向互联网内容应用领域转型,但实践证明,运营商还需立足实际,走具有自身特色的创新之路。     

营销新理念——“终端经营”

在用户终端开展内容经营，简称“终端经营”。电信运营商的主要产品是话务量和提供信息内容服务，只有大的话务流量和内容使用量，才能为企业增量增收。目前很多电信企业的经营理念存在误区，将放号和提供终端设备当成企业的经营目的，事实上，放号和提供终端设备仅是通信和信息内容服务市场的第一次开发，激发话务量和信息内容使用量才是终端经营的终极目的。     

函件业务发展应走“产学研”之路

＂产学研＂是现代企业实现产业转型升级,提升企业经营效益,提高市场竞争力的有效手段,对企业的长远、科学发展具有一定的规划性、指导性和针对性,特别是对传统产业改造、新兴产业发展更具有前瞻性、科学性。函件业务作为邮政领域的传统产业有着底蕴深厚的文化积淀、用途广泛的市场空间,是中国邮政品牌业务和战略业务的重要组成部分。     

回归产品是最佳选择

当前电信运营商的最大问题是什么？笔者认为,从求真务实、企业持续发展、牵一发动全身的角度看,电信运营商最大的问题应是产品出了问题.主要表现：一是传统基础电信业务或管道类业务发展日渐饱和,增长空间受限,靠基础业务难以维持企业的持续发展;二是收入增长大大低于数据流量增长,数据流量的高速增长带动资本支持的快速增长,对运营商盈利构成较大的压力;三是新兴业务发展难有突破,尚缺乏市场领先、吸引客户的新兴业务,而且新兴业务商业模式还不成熟.产品出现问题,必将影响企业的持续发展,如今电信运营商在资本市场表现不佳也就在情理之中.因此,电信运营商转型发展应牢牢抓住产品这一中心问题,以产品模式创新带动企业转型变革,这样也就抓住了企业转型发展的“牛鼻子”.     

ICT——运营商突破发展瓶颈的关键

近年来,我国传统电信业务渐趋饱和,增速明显放缓,甚至出现了负增长。截至2010年,我国电话用户数超过11亿,互联网宽带接入用户数超过1.2亿,增长瓶颈愈发明显。随着VoIP、IPVPN等技术的广泛应用,大中型企业用户对电信运营商的依附日益减少,因此,单纯依靠传统语音及基本业务收入,电信运营商很难在激烈的竞争中取胜。电信企业要想保持持续快速发展,必须与时俱进,整合并利用现有网络与资源,发掘新的业务增长点。在信息化浪潮的推动下,国内三大运营商先后调整了企业发展战略,如中国电信提出了＂由传统网络运营商向综合信息服务提供商转型＂的思路,中国移动作出了由＂移动通信专家＂向＂移动信息专家＂转型的决策,中国联通也宣布将转型目标定为做＂综合通信和信息服务提供商＂。可以预期,在未来相当长的一段时间内,信息化将成为电信运营商重点关注的领域,而作为电信运营商整合资源进而致力于信息化发展的突破口,ICT业务无疑将成为＂兵家必争之地＂,顺理成章地承担起实现电信运营商战略转型的重任。     

电信业“巨无霸”的诞生

观点： 进入2007年《财富》500强企业排行榜的20多家电信运营商中,全业务运营商优势明显;许多全业务运营商为了实行单一品牌而舍弃了同样在电信市场上号召力极强的大品牌;当前的＂全业务＂的概念,已超出前几年＂固话加移动＂的传统范畴。     

国外“商务领航”的运作模式

随着移动对固定通信替代效应的不断增强,全球的固网运营商纷纷陷入了用户减少和收入下降的困境。为了有效地保有用户和收入,固网运营商开始利用IT市场与电信市场逐渐融合的机遇进行业务转型。2006年,中国电信借鉴国外电信运营商的发展经验,在国内率先推出了商务领航业务,即提供基于电信有线IP宽带网络的信息通信业务,并将该业务与传统的语音业务捆绑提供给客户。以下笔者介绍国外电信运营商与商务领航同类业务的发展情况,以期为国内电信运营商提供借鉴。     

国外3G业务的定价策略

通过对国外运营商在不同资费管制环境下的3G业务定价策略进行分析，我们试图发现在不同资费管制环境下．处于不同市场地位的3G运营商（原经营移动业务的3G运营商和新进入的3G运营商）对其3G业务进行定价的规律．进而为新兴3G运营商3G业务的定价提供参考和借鉴。