典型案例：长安招不满 东南惹众怒

东南菱悦V3：如此异响也正常？ 本期,对东南菱悦V3的投诉基本都以异响为主。一位车主于2010年8月购买了一辆菱悦2010款手动旗舰轿车,不久就发现新车加速时,变速辖内发出类似链条的响声。该车主与4S店多发沟通,但得到的答复是：整批车都有这样的问题,只要是4A91发动机配的变速箱都响,没有解决的办法。随后,该车主又多次致电东南汽车400611666客服电话,     

一汽丰田卡罗拉 发动机异响几经交涉才得更换

北京的车女士去年8月份在一汽丰田北京丰台区京石4S店购买了一辆1.8型手动银色卡罗拉,开到7千公里时(大约在今年2月初),发现发动机有明显的"铛、铛"金属撞击的声音,并且音声很大,在车里都可以听得很清楚,有时离车5米都可听到。于是车女士到京石4S店去报修,当时京石的维修人员与其它车辆进行了对比,一辆同款新车跑了1万公里的车均无此异响,在确定     

公关公司称会妥善解决问题 车主说是忽悠没人联系自己

"进口辉腾两千公里即’趴窝’车主怒称’还不如夏利’"后续报道近期内蒙古车主刘先生向中国质量万里行新闻网投诉,新买的辉腾车仅行驶2000公里就出现莫名熄火故障。经查,这辆新车仅竟然是故障车,供油系统相关零部件出现了严重腐蚀。据4S店专业人员分析,此情况是进水后长时间氧化所致。刘先生怀疑,这辆辉腾车在今年北京大雨期间,受到了浸泡。但售车的北京华日菱汽车贸易公司对此否认。任何车子都可能出现问题,辉腾作为一款高端车也难以例外。但全新进口高级车是故障车,明显有     

H：喜欢它的省油和外观

北京车主：胡建新座驾：北京现代瑞纳1.4L手动挡第一辆私家车：喜欢它的的省省油和外观瑞纳吸引我的主要是外观,一年前我就在网上看到了这款车,挺喜欢,当时觉得价格应该不低。但到4S店看过之后,感觉价格可以接受。我不大懂性能,但我爸是二十多年的老司机,他觉得作为出租车的伊兰特挺省油,瑞纳也是VVT发动机,老爸觉得买这车还行。     

奇瑞汽车问题多 安全存隐患

最近,在中国质量万里行投诉平台上,陆续接到很多奇瑞车主的投诉,主要反映车子漏水、安全气囊和异响等问题尤为突出。漏水存隐患河北袁先生去年9月13日购买奇瑞旗云,今年6月份他回老家赶上下雨,第二天早晨一看副驾驶的地毯上有很多水,估算一下有两大桶水。随即袁先生去了4S店,说要把车留着,要仔细检车。7月1日取车,4S店告知他说是挡风板漏水以及另外一     

沃尔沃汽车的两面性

质量问题频出与豪华品牌地位不符 还未打招呼，就先闻到了一股火药味．一谈起自己的座驾。就像“祥林嫂”一样诉说着自己的遭遇。这就是《品质汽车》记者见到北京沃尔沃S40车主张先生时的印象。从今年8月他的S40的发动机“脱落”开始．张先生说他的生活就被彻底打乱了．身体状况也受到了影响，一次次地和单位告假去4S店寻求解决办法成了最占用他时间的一件事。确实，就在《品质汽车》记者与张先生一起再次去4S店询问事情进展时，还未进工作区域，就有不少4S店的工作人员与张先生打招呼，显然。他们对张先生并不陌生。     

汽车4S店监管乏力

近日,陆续有消费者投诉称,把车送到4S店维修保养,遭遇机油更换偷工减料、配件以次充好等黑幕。记者调查发现,一些汽车4S店存在维保"黑洞",吞噬着车主利益,如偷工减料,截留机油;修理工巧言忽悠,让车主高价购买添加剂、清洗剂等保养产品;保险杠、水箱、水箱支架及装潢装饰     

福克斯2012款新车刚买一个月就漏油

安徽的杨先生去年4月购买的福特2012新款福克斯2.0三厢,5月2日提车,车开到17000公里时发现油底壳无损伤性漏油,在4S店处理后又发现变速箱接缝处渗油,到现在还没有处理。刚买了不到一年,这款福克斯让杨先生倍感疲惫。杨先生抱怨车子质量问题不断,首先发动机是个病胎子,油底壳漏油,变速箱漏油,气门室盖有漏油,而且问题连续两次出现,发动机冷车启动有哒哒哒的异响。其次,加油口设计缺陷,从一买来就加油跳抢,加满一箱油要用比别人多出几倍的时间,极度难受。此外,盲点检测功能有问题,经常会出现探测器损坏的提示。发动机油都漏没了,行车     

典型案例 景逸共振多 和悦轮胎差

东风景逸：车型首次上榜,共振问题突出在本期投诉量排名前十的车型中,东风景逸首次上榜,共有9名车主对其进行了投诉。在投诉的质量问题中,发动机共振成为车主投诉的最主要问题。除此之外，车主还反映了景逸的空调质量问题、怠速不稳以及4S店服务质量较差等问题。     

再现调查现场——原音回放

车主：朱建中北京车主55岁退休职工座驾：1.6T时尚运动型第二辆私家车已行驶4000公里这是我的第二辆车,原来的那一辆是微型车,后来儿子想给我换一辆中级轿车,跑了很多4S店,也看了很多款车型,但总感觉不太满意。随后看到了英朗XT车型,我看到后就觉得喜欢,儿子也觉得不错,最终购买了1.6T时尚运动型,这样一来,在平日里,这款车我与儿子都能开。     

国家质检总局检查上海大众汽车4S店DSG变速箱召回情况

正3月3日,国家质检总局执法司负责人对上海大众汽车5家4S店的问题DSG变速箱的召回情况进行监督检查。执法人员通过现场听取4S店负责人情况汇报、检查产品召回记录、现场随机电话回访车主等,全面了解4S店缺陷产品召回进度。经检查,本次召回活动总体情况良好。对4S店在召回活动中存在的问题,检查人员     

2012款途观共振 上海大众承认确实存在问题

3月初以来,陆续有途观车主在中国质量万里行投诉部投诉车辆共振问题。受投诉者的感染,更多的途观车主发起集体投诉。徐先生年初在4S店试驾了途观2010款,感觉不错。2012年1月,他在广州梅花园上海大众4S店购买了一辆2012款途观1.8T菁英版,车价为254800元。行驶一段时间后,徐先生发现车子在D挡行驶时,挂3挡、4     

别克君越

<正>近日,据媒体报道,福清市龙田镇的薛女士在福清通德别克4S店订了一辆君越2.4L豪华舒适型的高配车,但提车时却发现,车子相比当初看车时的配置明显"缩水"。薛女士告诉东南快报记者,6月12日,她在福清通德别克4S店看中一款别克君越2.4L豪华舒适型车子,价格为23.99万元。随后,她与福建通德汽车销售服务     

cs35乳化问题升级

1月29日,长安汽车发布了《关于部分长安CS35发动机机油加注口盖处出现白色泡沫的处理意见》,对长安关于乳化问题进行了原因分析并且提出了解决方案,不过大多数车主在维修之后都提出了质疑。维修之后继续乳化"无论是清洗发动机缸盖罩,更换机油滤清器,还是取消外部油气分离器,更换三通管,都没有真正的解决问题,而是让问题变得更加严重。"大多数长安cs35车主向我们反映。     

把“二手货”和事故车改装后出售

消费者在不知情的情况下,买到改装车,汽车生产厂家授权4S店不经国家强制CCC强制认证,将低配车向高配车私自改装销售,《中国质量万里行》记者在调查中发现,4S店把事故车、二手车当新车卖给消费者的情况时也有发生。新车竟然是二手货上海的钱先生于2015年1月28日在长安福特长沙华隆4S店订购一辆白色1.6L M T两厢2012款新     

斯柯达昊锐烧机油公司说远低国家标准

2011年4月20日,袁先生在无锡市恒业汽车销售服务有限公司购买一辆昊锐1.8T手动档汽车,自购买之日起一直烧机油,袁先生多次和恒业4S店沟通均无果,另一家无锡能达4S店也只是简单解释,上海大众斯柯达公司更是搪塞此事。行驶到16132公里,无锡恒业4S店给换了一个油气分离器,让袁先生出平价换原厂的机油,4S店承诺"换了油气分离器和原厂机油后肯定不会烧得这么严重了,如果再烧机油,保证换新发动机。"行驶到     

4S店配件能不能便宜些

或许只有等厂家完全放开对4S店的零部件供应体系之后才能够解决,但是80.2%的消费者对此毫无信心"价格比4S店便宜很多"是很多车主选择路边维修店的主要原因,围绕4S店生存的路边店也成为中国特有的"零部件生产商、区域代理商、汽配城、小维修门脸"汽车维修产业链条的重要组成部分。8月中旬,消息传来——发改委正对汽车生产企业进行反垄断调查,重要内容便是针对"车企是否对经销     

荣威350“咔咔”响 车主称“像开拖拉机”

对于荣威350的许多车主来说,变速箱异响是个老问题。北京的王先生购买的荣威350有两年了,刚开始使用的时候,就发现怠速时候变速箱咔咔响。王先生咨询厂家客服,然后去服务站检查,4S店工作人员说:"12款之前的荣威350都有这个异响,当初厂家发现这个问题的时候,是使用电脑给升个级,12款之后的车辆没有这个异响了。"王先生后来咨询相关的专业人士,据他介绍:"350车是1.6排量但是车上使用的变速器是原来     

没号族有车守则

自从北京在2010年12月23日下午正式公布《北京市小客车数量调控暂行规定》实施细则后，那一年的圣诞节变得格外冷，4S店门厅冷清，二手车市场也鲜有人问津。     

地下工厂冒牌产量高

油气行业巨头中石化又一次陷入了舆论漩涡。有消息称，从3月中下旬开始，河南省安阳市部分4S店突然接到大批送修车辆，这些故障车辆都存在着相同问题：加油不顺、气管不断喷出红色或黑色液体，更严重的甚至出现车辆零件受损的情况。车主和4S店均将矛头指向了中石化生产和销售的93号乙醇汽油。