县级供电企业如何实现党建工作一体化管理

随着国家电网公司“三集五大”工作的全面推进，越来越多的县级供电企业已完成资产重组，成为国网公司的一分子。面对新形势，新问题，笔音认为．加强党建工作，实现党建工作一体化管理，“围绕中心做工作，进入管理起作用”，充分发挥和风细雨的作用，对加快县级供电企业融入国网公司的速度，缩短省市公司与县公司之间的管理差距，实现统一的电网建设和电网运营战略目标意义重走。     

供电企业大客户营销服务探析

本文结合目前供电企业的新型建设体系,从现代营销的角度出发,对供电企业大客户营销服务的现状进行分析,并提出了优化营销服务体系的方法与建议,提高大客户的满意度,确保供电企业更好地持续发展。     

拓展优质服务内涵 提升电网企业核心竞争力

国网公司提出建设坚强智能电网的宏伟目标,都对供电服务工作提出新的要求。实施供电服务提升工程,把握供电服务重点,努力实现供电服务规范、高效,铸造一流的供电服务品质,实现服务的新发展、新突破、新提升。     

对提升县级供电企业财务管理水平的探讨

随着我国电力体制改革的不断深入,国网公司着力打造"一强三优"现代公司,要求必须有一流的财务管理作为支撑.本文对县级供电企业当前形势进行分析,结合实际对现阶段提升县级供电企业财务管理水平进行探讨.     

供电企业服务品质的研究

随着电力行业内部机制改革和市场供求关系的变化,使似供电企业已经认识到只有真正提高服务品质才能实现自身的可持续发展,而服务品质的评价是提高服务品质的前提。本文通过对供电企业服务品质综合评价体系深入研究,并根据供电服务品质的构成,分别从客户和供电企业自身的角度对供电服务品质进行评价,通过把客户满意度指数的服务品质外部评价系统以及层次分析法的服务品质内部评价系统有效结合起来,并形成一个完整的供电企业服务品质综合评价系统来客观而全面评价供电企业。并且通过实证性供电企业案例来加以阐明。     

构建EVA与平衡记分卡相结合的地区供电企业绩效评价体系研究

地区供电企业作为省级电网公司的分支机构,采用安全、经营、党风廉政建设三项责任制来进行绩效评价的模式,已无法满足管理需要。通过将地区供电企业模拟为价值中心,将经济增加值（EVA）作为平衡计分卡中财务层面的核心评价指标,建立起EVA与平衡计分卡相结合的地区供电企业绩效评价体系,可以使得地区供电企业围绕价值创造,遵从省级电网公司的发展战略。     

供电窗口服务督导体系的实践

作为社会公共事业服务性企业,供电企业的价值体现在为公众提供优质服务上,优质服务是供电企业发展的基石。供电营业窗口是供电企业服务的窗口,服务的品质对客户满意度有着决定性的影响。随着经济的发展、客户需求的增长,提高营业窗口优质服务水平,不断规范窗口人员行为,持续改进服务的标准对供电企业有着十分重要的意义。本文介绍了国家电网淮北供电公司建立供电窗口服务督导体系,开发供电窗口服务督导平台软件,开展立体式供电窗口服务督导的有效实践。     

高安供电 以服务保电力

<正>江西高安供电有限责任公司以建设"一强三优"现代供电企业为目标,不断增强服务能力,努力打造"国家电网"品牌形象,推动了地方经济的快速发展。近年来,该公司曾先后荣获全国首批电力"三为"服务达标单位、农村电气化达标县;连续七届获江西省文明单位;全国精神文明建设工作先进单位;国家电网公司一流     

供电优质服务中网格化管理应用探讨

优质服务是社会及企业发展的需要,提高优质服务,将会为企业创造社会效益和经济效益,将会不断提升企业的品牌价值。近年来,湖北省电力有限公司大力推行网格化管理,这一举措让所在的供电客户真正感受到了国网公司"人民电业为人民"的服务理念。但是供电服务网格化管理尚处摸索阶段,优质服务的持续良性发展并成为常态机制,还需要我们共同探索。     

电网企业供电服务定价模式研究

随着用电量的不断增加,居民、企业等用电客户对电气设施的维修要求日益增加。根据《供电营业规则》相关规定,用电客户的维修需求大多不在供电企业免费服务范围内。为此,我们对相关的供电服务的责权进行了界定,对供电服务的概念、分类、服务定价模式等进行了探讨,给价格管理部门制定相关政策提供参考。     

供电企业差异化服务研究

随着经济环境的自由化,国家垄断、行业垄断和资源垄断的打破,供电企业必将逐渐面对一个相互竞争的环境。只有从目前着手采取措施,提供差异化的产品和服务才能使得供电企业在激烈的竞争中取胜。本论文首先介绍了差异化服务理论和原理,然后制定相应的差异化服务策略和需要注意的问题,对供电企业在今后差异化服务开展工作有一定的参考价值。     

供电公司财务共享服务分析

财务共享是新型的财务管理模式，可以提高财务管理效率、风险管理水平、提升企业价值，有利于优化供电企业的财务管理水平。依托先进的信息化技术和财务转型趋势，从财务共享功能定位、组织架构、财务人员和财务电子档案管理等方面对供电公司财务共享服务进行分析。     

供电企业的服务问题及优质服务措施

为探讨研究现阶段供电企业客户服务中所存在的主要问题以及开展优质服务的必要性与现实途径,本文对我国供电企业的现状、服务改进措施及改进重点进行了总结分析.基于供电企业推行优质服务的必要性事实,要在供电企业中开展优质服务,必须从加强意识、健全制度、完善体系、调查考核以及扩大宣传等具体方面入手提升服务水平.     

电力供电公司服务品牌应用分析

自进入21世纪以来,由于信息以及互联网技术的发展速度在不断提升,很大程度上促进了电力供电公司的良好发展。在电力供电公司实际的发展过程中,品牌是其战略性资产,对提升公司核心竞争力有着很大的促进作用。尤其是在我国电力体制日益改革的大背景下,品牌已经逐渐成为促进企业长久发展的关键因素。基于这种情况,本文对电力供电公司服务品牌应用进行了分析,希望可以为相关人员提供帮助。对于电力供电公司而言,其在发展过程中不仅承担着政府赋予的社会责任,还肩负着社会大众的期望,因此,公司也加大了对服务品牌的建设。     

浙江加快技术中心建设为打造先进制造业基地服务

目前 ,浙江省共有258家国家级、省级企业技术中心 ,其中有10家国家级企业技术中心 ,225家省级企业技术中心和23家省级行业或区域技术中心。此外还有一大批市级企业技术中心。一、技术中心建设的主要特点1 .各级政府领导十分重视企业技术中心的建设和发展省政府领导多次提出要加     

供电企业差异化服务研究

随着经济环境的自由化，国家垄断、行业垄断和资源垄断的打破．供电企业必将逐渐面对一个相互竞争的环境。只有从目前着手采取措施，提供差异化的产品和服务才能使得供电企业在激烈的竞争中取胜。本论文首先介绍了差异化服务理论和原理，然后制定相应的差异化服务策略和需要注意的问题．对供电企业在今后差异化服务开展工作有一定的参考价值。     

电网企业电力营销供电服务管理初探

文章首先简述了电力营销供电服务，并从客户期望的角度切入，分析影响供电服务期望的因素，探索提高电力营销供电服务管理水平，最后提出了提升客户满意度的有效途径。     

电力营销供电服务中的不足和对策探讨

本文分析了电力营销供电服务存在的不足,提出了提升电力营销供电服务的对策,供大家参考.     

提升医疗保险服务中心人力资源管理水平的探究

随着我国社会经济的不断发展,我国的医疗保险服务中心也在不断发展中完善。但是因为医疗保险服务中心的管理落后,我国的很多医疗保险服务中心的人力资源管理制度不完善,人才队伍建设不科学,员工工作热情不高涨,工作效果不理想,导致医疗保险服务中心的员工素质没有达到单位所需要的水平,影响了医疗保险服务中心的发展。因此,需要健全医疗保险服务中心的人力资源管理制度,提升医疗保险服务中心的人力资源管理水平,来保障医疗保险服务中心的人才队伍建设,提升整个医疗保险服务中心的人才职业素养,提升医疗保险服务中心的发展能力,推动医疗保险服务中心的稳步发展。文章通过分析我国医疗保险服务中心发展以及人力资源管理过程中出现的具体问题,根据我国医疗保险服务中心的基本性质和发展状况,提出针对性的医疗保险服务中心人力资源管理制度建设方法,从而保障医疗保险服务中心的人才队伍建设,提升医疗保险服务中心经营发展的水平,推动我国医疗改革事业水平发展和社会经济水平发展。     

供电差异化服务的方法研究

针对供电企业差异化服务的需求,对用电市场进行了细分,并进一步对营销差异化服务进行了相关阐述,说明了差异化服务在市场营销中的作用,以及营销差异化服务的主要手段.