服务企业的生产率与绩效改进探析

本文探讨如何对服务企业的投入和产出进行合理的管理控制,从而提高服务企业的生产率和绩效。从影响服务企业绩效的主要因素出发,分析员工、顾客和业务流程三个因素对服务企业绩效的影响,揭示服务企业绩效的特点,提出相应的改进对策。     

如何提高服务生产率

如何提高服务生产率是一个不容忽视的问题。解决的对策应包括：提高员工的技能．改进服务态度和行为举止，让组织文化带来更高的服务生产率．采用系统化与科技等途径。当然．由于这个问题的复杂性．今后还会有很长的路要走。     

服务生产率:一个亟待开发的经济研究领域

<正> 一、理论:服务生产率研究在我国近乎空白中国对服务经济的关注和探讨,始于80年代初,当时也只仅仅停留在反复讨论服务劳动是否生产性劳动这一命题。时至今日,服务经济的研究在我国经济学领域开始占有一定的地位。我国服务经济的研究在借鉴西方研宄成果的基础上,在诸如服务生产、服务价格、服务消费与分配,服务部门就业等方面取得了明显的进展。但是,迄今为止服务经济研究领域尚存许多空白地带,有关服务经济的很多既重要又现实的经济理论问题至今尚未解决或尚未涉及。服务生产率就是一个有待于我们探讨和发掘的基本问题。无论是规范探讨还是实证分析,我国对服务生产率的研究至今仍近乎空白,表现在:(1)在研究对象上,把劳动生产率作为唯一的对象加以研究,也就是说以单一劳动要素生产率的研究来代替其他要素(如资金、技术)生产率和全要素生产率的研究。换言之,只承认服务劳动形成     

小米手机发展困境及应对策略

近几年,随着移动互联网的普及,中国智能手机市场进入高速发展时期,仅2016年前三季度智能手机出货量就达到3.71亿部.虽然成绩喜人,但其增速已明显放缓,中国智能手机市场也逐步从增量市场转化为存量市场,国内各智能手机品牌的竞争压力陡增.本文以小米手机为例,分析其困境,并提出针对性的改进建议.     

跨国服务企业的FDI动机表现及生产率溢价

在全球经济服务化和FDI重心转向服务领域的背景下,考察跨国服务企业的FDI动机表现及生产率溢价变得更为重要了.文章在克服已有FDI动机研究忽视了无形产品领域和跨国企业自身等缺陷的基础上,将关注重点置于服务领域的跨国企业自身,采用世界银行提供的1999-2012年135个国家的企业数据,考察了跨国服务企业的FDI动机表现及生产率溢价,并与制造业企业进行了比较.研究表明:(1)跨国服务企业的FDI动机主要表现为市场寻求型,但在收入水平越高的东道国,其越倾向于寻求效率;(2)总体、国家和行业层面的跨国服务企业都呈现出显著的效率寻求型FDI生产率溢价,即与市场寻求型FDI相比,寻求效率的跨国服务企业拥有更高的生产率水平;(3)制造业跨国企业的FDI动机以效率寻求型为主,但其效率寻求型FDI动机的强度及生产率溢价均低于跨国服务企业.文章为当前我国服务业利用外资和对外投资在制度设计和优势发挥等方面提供了一定的启示.     

河北省农业经济发展面临的困境及解决策略

河北省作为农业经济大省,农业的发展对于推动河北经济的腾飞有着重要作用。虽然近几年河北省的农业经济有了较大的发展,但是其发展潜力还有待进一步发掘,主要从农民文化素质、农业产业结构、金融体制、市场、等方面分析分析影响河北农业经济发展的因素,提出相关的解决策略,对促进河北省农业经济的发展有重要作用。     

我国保险公估业面临的困境及发展策略

国内保险市场经过二十多年的快速发展，基本上形成了保险人、被保险人和保险中介三位一体均衡发展的市场格局。然而，我国保险公估业发展一直缓慢，本文就其发展所面临的困境及发展策略作粗浅研究。     

我国汽车零配件行业技术创新困境及应对策略

汽车产业是我国国民经济的支柱性产业,零配件作为汽车的重要组成部分,是汽车产业发展的基础。技术创新是实现提高我国自主创新能力的重要途径和手段。通过分析我国汽配行业在技术创新中所面临的困境,找出相应的应对策略。     

探讨中小企业面临的困境和解决策略

中小企业对确保国民经济稳定增长、缓解就业压力、促进市场竞争、推动社会发展起到了重要作用。但是中小企业技术起点相对较低,生产经营规模偏小,工艺、设备往往落后,高级专门人才不足,加之资金短缺,这些因素制约了中小企业的发展,造成了中小企业生命周期短。本文主要分析中小企业面临的困境,并提出走出困境的相关建议。     

幼儿教师职业倦怠困境与化解策略探究

不良的社会评价和组织氛围容易造成幼儿教师不同程度的职业倦怠,这对幼儿成长和幼教事业都带来消极影响。针对幼儿教师面临的职业倦怠困境,引导全社会正确看待幼教工作,创设良好的组织气氛,坚持科学办园的教育理念,循序渐进化解幼儿教师的职业倦怠,进而促进幼儿教师、广大幼儿的全面发展,带动幼教事业再上新台阶。     

生产者服务进口对我国制造业全要素生产率的影响分析

文章首先分析了生产者服务进口贸易促进工业企业全要素生产率的渠道,并利用理论模型进一步论证了进口的优质生产者服务的种类增加有利于促进工业企业全要素生产率的增长。在理论分析基础上,运用1998—2008年数据进行实证检验,发现我国生产者服务进口贸易对我国大中型工业企业的全要素生产率有显著促进作用,并且发现运输服务进口比新兴的生产者服务进口更能促进工业企业全要素生产率的增长。最后提出若干政策建议。     

民营经济的融资困境及其策略选择

伴随着国有经济的战略性转移和民营经济竞争领域空产的进一步拓展,民营经济已成为我国国民经济中不可或缺的重要组成部分。但近几年不,融资难的问题成为困扰民营经济发展的首要因素。本文试人民营经济融资次序入手,描述民营经济面临的融资困境,并探索走出困境的策略选择。     

中国发展低碳经济面临的困境与应对策略

中国发展低碳经济面临着以煤为主的能源结构、高速推进的工业化进程、转型缓慢的传统经济模式和总体落后的科技水平等方面制约,应该通过调整产业及能源结构、狠抓节能降耗、加大低碳技术开发力度、提高碳汇潜力及构筑碳平衡交易平台等方式,推进中国低碳经济的发展。     

乡村振兴战略视域下的河北省人才振兴实践困境及策略

乡村振兴,人才振兴最为关键。近年来河北通过大力实施乡村振兴战略中的人才振兴,在夯实党的基层组织建设基础、培育大批农业科技人才、提高新型职业农民素质、壮大新型农业经营主体等方面取得了显著成就,但仍然面临吸纳人才的普惠性和长效性政策措施不足、乡村专业技术人才严重匮乏、乡村人才能力评价缺乏科学有效的标准、乡村人才成长激励保障不足、对乡村人才培训缺乏多元保障等制约因素。文章提出了加强乡村人才振兴综合管理、实施乡村人才预购与定制培养制度、加大乡村振兴人才队伍建设投入、对乡村人才进行科学评价、完善基层人才的激励保障制度等对策建议。     

服务外包、生产率与就业：基于美国的实证

1．引言随着服务投入品国际外包的日益增加,美国是否应该促进保护法的实施以停止“就业的出口”成为了热门话题。例如,在2004年3月4日,美国国会通过联邦合同来实施对想把工作挪到国外的公司的限制。在本文,我们研究上述对外包会减少就业机会的这种担心是否有根据,并且估计外包是否会减少就业及外包是否会带来产出增加的弥补收益。     

新媒体视域下的医院突发舆情应对困境及策略探析

医疗行业的特殊性决定了医院是舆情高发的场所之一,舆情处理不当将会对医院乃至整个医疗行业的形象造成危害。新媒体的出现导致了传播范式的改变,也对医院突发舆情的应对带来新的挑战。基于生命周期理论,医院突发舆情同样会经历从产生到消亡的过程,研究把握新媒体的特点及舆情发展规律,有利于医院在突发舆情的应对过程中掌握主动权,有针对性地制定策略,最大限度消除负面影响,同时促使医院改进工作,防患于未然。     

论生产力的生产率测评制度缺陷与改进思考

在人类经济发展过程中,生产力与生产率的“二律背反”现象已日益引起人们的重视,其根源在于传统生产率测评制度在引导人类生产力发展过程中所存在的种种缺陷,文章在对这些缺陷形成的历史原因进行深入分析的基础上,就如何创建现代科学完善的生产率测评制度以引导人类生产力全面健康发展的问题进行了积极的探讨。     

我国体育经济发展面临的困境与策略探讨

体育经济是社会经济发展到一定程度而产生的一种社会现象,有利于促进社会经济的发展,会逐步成为一种新的生产力和经济增长点.近年来,随着我国社会经济的持续向好发展,体育经济也迎来了前所未有的发展机遇,在我国国民经济中的地位不断上升,成为拉动我国经济增长的新动力.在经济新形势下,如何促进体育经济高效快速发展已经成为经济界和体育界相关人士关注的热点.因此,本文简要介绍了体育经济的基本含义以及发展体育经济的意义,并深入研究了我国体育经济发展面临的困境,最后探讨了加快体育经济健康发展的策略,旨在为体育经济的发展提供参考建议.     

服务业生产率低下的原因分析及改进对策研究

阐述了提高服务业生产率的重要意义,分析了当前服务生产率远低于工业生产率的原因,并提出了提高服务业生产率的对策,为政府制定服务业政策提供理论依据。     

生产性服务贸易影响我国制造业全要素生产率的实证研究

本文综合考虑了生产性服务贸易的两种形式和数据的可获得性,采用面板数据和多元回归分析方法,实证检验了两种形式的生产性服务贸易对整体制造业的影响程度,得出两种形式的生产性服务贸易都能提升整体制造业的全要素生产率,并且跨境进口形式的提升作用大于商业存在形式的实证结论.在此基础上,提出合理选择贸易形式,促进制造业转型升级;扩大生产性服务外资引进力度,增强技术溢出效应;加大对技术的扶持力度,鼓励技术创新的相关建议.