Systemtheorie,Shareholder Value-Konzept und Stakeholder-Konzept als theoretisch-konzeptionelle Bezugsrahmen der Balanced Scorecard

Zusammenfassung  Die theoretisch-konzeptionelle Würdigung der Balanced Scorecard steht trotz ihres Siegeszuges in der Praxis noch immer in den Anf?ngen. Der vorliegende Beitrag weist die Systemtheorie, das Shareholder Value-Konzept und das Stakeholder-Konzept als theoretisch-konzeptionelle Bezugsrahmen der Balanced Scorecard aus. Damit werden zugleich Modifikationsm?glichkeiten der Balanced Scorecard angedeutet, die sich aus einer noch konsequenteren Anlehnung an einen der drei Ans?tze ergeben k?nnten. Prof. Dr. Jan K?rnert ist Inhaber des Stiftungslehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insb. Internationales Finanzmanagement/Kapitalm?rkte Dr. Cornelia Wolf ist Gesch?ftsführerin des Studentenwerkes Greifswald     

运用平衡计分卡,审视和提升公司平衡管理

针对平衡计分卡(BSC)这种全新的战略管理理念与工具,我们最应该关注的是它的“执行力”。本文首先对“平衡管理”问题进行了重新审视,并试图与Robert Kaplan的四大平衡进行“融合”。在此基础上借用“战略地图”的巨大力量,将公司愿景、战略目标、关键控制点和测量工具之间主要因果关系逐一具体化和形象化,致力于公司战略目标、平衡管理理念具体落实到数字指标。     

基于平衡计分卡的六西格玛项目选择指标体系构建

企业如何对六西格玛项目进行选择,选择一个科学的评价体系至关重要。文章借鉴了六西格玛平衡计分卡原理和SWOT企业战略管理分析理论,通过财务、顾客、内部业务流程以及学习和成长四个维度分析,最后经过咨询质量管理专家,对指标进行修正,构建了基于六西格玛平衡计分卡的评价体系,希望能够为六西格玛项目选择提供一个有益的借鉴。     

平衡计分卡在3PL企业货运环节的改进应用

平衡计分卡是一种先进的绩效管理工具,但其在使用过程中存在着忽视市场远景、忽视供应商、忽视事前事中控制等缺陷,影响了企业绩效评估的完整性和准确性。为了弥补这些缺陷,使平衡计分卡更加科学合理地应用于企业,本文在研究中针对现有平衡计分卡存在的不足,通过对其四维框架的分析,将其修正成五维框架关联图;再将修正后的平衡计分卡应用于3PL的货运环节;在对平衡计分卡结构和控制方面进行改进后,构建了与其相对应的绩效评估指标体系;为了使平衡计分卡达到预期成果,提出了成功实施平衡计分卡的条件。     

论平衡记分卡的"不平衡"

国内对平衡记分卡的认识,与发达国家相比还存在很大差距。许多人还没有真正认识到平衡记分卡的含义和用法,仅仅追求形式,使平衡记分卡成为组织"看起来好看,用起来无用的装饰品"。本文提出根据企业实际情况建立精简的"不平衡"记分卡的观点,借以与大家进行深入讨论。     

浅议EVA、ABC与BSC的融合

文章从企业价值创造的角度尝试将经济附加值、作业成本法和平衡计分卡进行融合,具体从融合的基础和融合的方法两方面进行了探讨,使得经济附加值,作业成本法和平衡计分卡三者取长补短,形成了一个较完整的价值创造系统,有利于企业价值创造的分析。     

浅议中小企业如何有效运用平衡计分卡

平衡记分卡是上世纪90年代以来在世界各国企业普遍应用的一种新型战略管理工具,其对企业面向未来根据竞争环境来制定和实施战略起到了重要的作用。很多大企业利用基于平衡记分卡所建立起来的绩效管理系统来进行战略、绩效管理,并取得了显著成效;但是对于相当多的中小企业而言,他们实施平衡记分卡的效果不显著,甚至是失败了。那么,中小企业是否可以引入平衡记分卡这样先进的管理手段呢?在实施中有什么问题?如何解决呢?根据中小企业的特征,对平衡记分卡的设计、实施等环节进行必要的简化,以达到中小企业也能较好运用平衡记分卡的目的。     

The Sustainability Balanced Scorecard – linking sustainability management to business strategy

The Balanced Scorecard of Kaplan and Norton is a management tool that supports the successful implementation of corporate strategies. It has been discussed and considered widely in both practice and research. By linking operational and non‐financial corporate activities with causal chains to the firm's long‐term strategy, the Balanced Scorecard supports the alignment and management of all corporate activities according to their strategic relevance. The Balanced Scorecard makes it possible to take into account non‐monetary strategic success factors that significantly impact the economic success of a business. The Balanced Scorecard is thus a promising starting‐point to also incorporate environmental and social aspects into the main management system of a firm. Sustainability management with the Balanced Scorecard helps to overcome the shortcomings of conventional approaches to environmental and social management systems by integrating the three pillars of sustainability into a single and overarching strategic management tool. After a brief discussion of the different possible forms of a Sustainability Balanced Scorecard the article takes a closer look at the process and steps of formulating a Sustainability Balanced Scorecard for a business unit. Before doing so, the basic conventional approach of the Balanced Scorecard and its suitability for sustainability management will be outlined in brief. Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Ltd and ERP Environment.     

Model building and estimation strategies for implementing the Balanced Scorecard in Health sector

Over last two decades, the concept of the Balanced Scorecard has had broad application by the health sector internationally, including Hospitals systems and national healthcare systems or organizations. However, the lack of literature on causal-effect relationships between different types of dimensions and indicators poses difficulty in conceptualising and implementing a quality evaluation system based on Balanced Scorecard. Methodologically, the most natural context for Balanced Scorecard conceptualization and estimation deals with Structural Equation Models with latent variables. Partial Least Squares Path Modelling has found increased applications, thanks to its ability to handle complex models. However, the lack of a global optimization criterion makes it difficult to evaluate this procedure. The aim of this article is to propose a methodological conceptualization of the Balanced Scorecard in a new context, as the Health sector, using a suitable statistical approach to estimate causal relationships among specified latent dimensions, together with a model building strategy, a necessary step when expert knowledge is too weak to build a robust and well suited model. Specifically, within the Structural Equation Models framework a two-step model building strategy is presented; the first step build the measurement models based on a clustering (around latent variables) technique and the second step build the structural model based on partial correlations and a procedure that selects the best model in terms of predictive power, measured by the mean of the R ² for the endogenous latent variables. Finally, an application based on administrative archives of Lombardy region (Italy) illustrates the presented methodology.     

层次分析法在平衡计分卡中的应用

平衡计分卡是目前理论与实务界都比较推崇的一种企业业绩评价方法,本文从分析平衡计分卡相对于传统业绩评价指标的特点出发,进而指出:由于平衡计分卡所具有的一系列优点,它应当成为今后企业业绩评价的主要方法,文章重点介绍了如何运用层次分析法来确定平衡计分卡各个指标的权重。     

Convergence and divergence issues in strategic management – Indonesia's experience with the Balanced Scorecard in HR management

Globalization pressures escalate competitiveness and, in response, global companies tend to adopt a handful of Western management practices. One of these is the Balanced Scorecard. However, empirical evidence assessing the transferability and effectiveness of Western best practices into Asian countries is scarce. In particular, empirical evidence relating to the effectiveness of Balanced Scorecard implementations is limited, as is the impact of Asian Balanced Scorecard contextual variables. This article contributes to this gap through the study of a Central Bank of Indonesia (BI) Balanced Scorecard implementation within a conceptual framework that explores convergence and divergence of global management practices. The lessons learned discuss how divergent factors such as national culture, leadership styles, organizational culture and human resource management practices can influence Asian context Balanced Scorecard implementations.     

基于平衡计分卡的A大学战略绩效评价体系研究

平衡计分卡作为一种新型的战略绩效评价工具,从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度进行业绩评价,不仅重视财务指标,还重视非财务指标。我国民办大学运用平衡计分卡建立的战略绩效评价体系,为实现学校战略提供了制度保障和绩效动因。论文主要对A大学的绩效考核体系进行研究,先将学校发展战略细化分解,再基于平衡计分卡设计全新的战略绩效评价体系,最后提出A大学有效实施平衡计分卡的保障措施,从而不断完善A大学的战略绩效评价。     

基于不同竞争战略的平衡记分卡地图

将不同竞争战略和平衡记分卡地图(Balanced Scorecard Strategy M ap,简称 BSC Strategy M ap)相结合,分析构成总成本领先战略和差异化战略的平衡记分卡系统四个方面及其之间因果关系,设计了两种基本竞争战略的平衡记分卡地图。     

基于平衡计分卡的X医院人员绩效评估的研究

目前,M医院正在进行全面综合的绩效评估,医院管理者正寻求改善医院的绩效管理。而平衡计分卡不同于传统的绩效考核,只把短期财务指标视为非营利医院绩效的唯一指标,它同时引入了三个新的管理层面,这四个层面把长期战略目标与短期行动联系起来发挥作用。本文以M医院为研究对象,结合问卷的信度与效度分析、描述性统计分析、重要性分析方法来构建非营利医院的绩效指标体系。针对研究结果,探讨M医院实施平衡计分卡的可行性及提出建设性的意见,以利于M医院绩效的提高,促进医院的持续健康发展。     

平衡计分卡在实践中的应用

平衡计分卡理论自诞生就引起了管理学界广泛的关注,有关它的优劣论述很多,本文选择从实践的角度加以分析:一方面,随着实践的发展,平衡计分卡逐步显现出了由浅至深的三个层次的管理功能,对于组织而言,它的作用日益显著;另一方面平衡计分卡在实际应用中随着运行的不同阶段也面临着较多的困难,本文认为它并不是一个成熟的、普遍适用的模式,对它的运用将比想象中更需要管理能力。     

基于平衡计分卡的科技查新工作个人评价体系

科技查新工作的评价往往局限于查新数量等单方面因素,不能科学、全面的反应科技查新工作的实际情况。文章介绍了平衡计分卡理论并将其应用于科技查新工作指标评价,以平衡计分卡为基础,结合科技查新工作特点,构建了一个包括价值与目标、客户与评价、流程与标准、学习与成长四个维度的科技查新个人工作评价指标体系。     

超越平衡计分卡的探索:业绩三棱镜与动态多维业绩框架

平衡计分卡的缺陷主要源自于其内在因果关系的不完备。最近出现的两种业绩评价系统试图用不同的方法来超越平衡计分卡:业绩三棱镜改良了因果关系而动态多维业绩框架则完全放弃了因果关系。实际上这两种方法的不同正体现了业绩评价系统构建中规范研究与实证研究的区别与矛盾。     

会计师事务所核心竞争力实证分析

针对我国会计师事务所做大做强的战略目标,借鉴平衡计分卡的思想,初步构建我国会计师事务所核心竞争力的评价指标,采用因子分析法修正该评价指标并对其测度进行研究。研究发现,我国本土会计师事务所核心竞争力现实水平不高,但极具潜力,发展空间很大。     

综合EVA与BSC的外包绩效评估指标体系

采用相关性理论对BSC提供的指标进行筛选，计算不同指标与EVA之间的相关系数，建立以EVA为核心指标，其他指标为补充指标的外包综合绩效评估指标体系。     

基于BSC的地质灾害风险管理绩效评价体系构建研究

本文借鉴平衡计分卡思想,结合地质灾害救援管理的目标和流程,设计了基于平衡计分卡的地质灾害风险管理绩效评价体系,旨在通过该绩效评价工具来完善和优化救援流程,调整和优化救援方式提供途径和方法,为我国地质灾害风险管理工作的开展提供参考。