客户知识管理及其实现过程研究

客户知识是企业最重要的知识来源,本文研究客户知识的概念、构成和基本理念,进一步研究了客户知识管理的概念和实现过程,构建客户知识发现和获取模型以及客户知识智能化实现模型,总结了客户知识管理的核心是建立企业与客户之间开放、互动、互利的知识共享系统。     

基于流程的企业核心知识管理方法

企业实施知识管理成功的关键是知识管理必须与企业的具体业务相结合,即知识管理应以企业具体业务活动为实施始构平台。文章从企业知识管理的实际需求出发;建立了一种基于流程的、对企业的核心知识资产进行体系化管理的企业知识管理方法——二维综合法。该方法通过分析实现企业职责的核心业务、完成核心业务的核心流程,进而识别并建立对核心流程起支持作用的核心知识和知识专家,可以实现知识管理与企业业务的紧密结合,对企业知识管理实践提供了具有可操作性的方法指导。     

台湾知识密集型服务业在祖国大陆的发展现状及趋势--以昆山为例

知识密集型服务业(KIBS)在知识的产生、传播与使用中发挥的重要作用使其成为知识经济时代中必不可少的产业目前，越来越多的台资KIBS到大陆投资，其规模和领域都在逐渐扩大同时，台资KIBS的发展已经开始为台资密集地区的产业注入了更多的知识舍量，促进了产业层次的提升。     

金融危机下北京市知识密集型服务业的SWOT分析与发展对策

知识密集型服务业（knowledge insensive business service，KIBS）的发达程度是衡量经济、社会现代化水平的重要标志，发展KIBS不仅可以缓解金融危机的冲击，促进经济增长，而且有利于产业结构升级及高校毕业生就业。因此，有必要对北京市KIBS的现状进行SWOT对其进行分析，提出相应发展对策。     

知识转移视角的翻转教学效果提升机制研究

翻转式教学已被众多学校采用,但对翻转教学模式的认识往往将重点停留在流程翻转的层面,忽略了教学过程中师生间知识转移的实现。本文从知识转移视角分析了翻转教学知识转移的影响因素,对翻转教学的知识转移过程进行了分析,提出了知识转移视角的翻转教学效果提升机制,希望能够为翻转教学效果提升提供借鉴。     

组织技术学习中的隐性知识转移——基于个体学习理论的视角

在知识经济时代,技术创新正在成为国家与组织获得核心竞争力的关键来源。而技术创新常常是建立在技术学习的基础之上,因此,技术的学习与内化正在成为发展中国家与后发组织实现技术赶超的重点与难点。但技术性知识具有明显的隐性知识特征,难以获取与转移。个体学习理论通过阐释人们学习知识的过程与隐性知识的传播路径,为组织技术学习过程中的隐性知识获取与转移提供了有益的指引。本文在结合技术学习特点的基础上,综合运用个体学习模型,提出了具有可操作性的隐性知识获取和转移路径,对提高技术知识的学习与内化效率进行了积极的探索。     

面向供应链的知识转移策略研究

供应链中的知识转移是供应链中知识管理的核心内容,本文基于SECI模型理论,构建了供应链知识转移模型,通过对该模型的分析,从知识承载主体与核心主体态度这两个维度出发,提出面向供应链的知识转移策略。     

AMT导向型企业隐性知识显性化

知识管理在现代企业管理中扮演着越来越重的角色，先进制造技术（AMT）导向型企业是现代企业发展的新趋势。本文从独特性、难以采集性、流失性、分散性四个不同角度分析了AMT导向型企业隐性知识的特征及其转移规律，构建了AMT导向型企业隐性知识显性化模型，分析了模型的几种可能的结果，在此基础上提出了AMT导向型企业隐性知识显性化的相关对策，本文对隐性知识在企业内的转移和共享具有借鉴意义。     

管理咨询企业向客户的知识转移研究

管理咨询服务实际上是咨询机构向客户提供知识转移的过程，即咨询顾问通过把自身所掌握的知识和理念转移给企业．带给企业一套咨询方案和管理制度。同时为企业的员工带来一系列新观念和解决问题的方法，企业员工在与咨询顾问合作的过程中，也掌握了一些分析问题的方法。管理咨询服务中的知识转移是双向的知识转移。这里主要从组织层面出发．分析咨询机构向客户进行知识转移的影响因素，它包含两个方面的内容，     

核心技术联盟内企业知识转移的影响因素探析

该文将一种特殊形式的技术联盟——核心技术联盟中的企业作为研究对象。以6个城市127个科技型企业为样本,研究影响核心技术联盟内企业知识转移的主要因素．尤其是知识转移的保障机制及核心企业的支持的中介作用。在初步研究基础上,使用SPSS13．0对各变量进行系统的数据检验和分析．证实了发送方传递知识的能力、接受方学习知识的能力、被转移知识的互补性与知识转移效率具有显著的因果关系。知识转移的保障机制、核心企业的支持程度是知识发送方传递知识的能力、知识接受方学习知识的能力与知识转移效率的中介变量。最后提出了提高发送方的知识转移主动性的建议,希望能为改进企业技术合作不普遍、知识开放度不高的现状提供一定的参考。     

社会网络中的隐性知识转移

知识是企业核心竞争力的来源,决定了企业在市场中的竞争优势和竞争地位。知识和知识转移活动嵌入在社会网络关系之中,受到社会网络的约束。本文探讨了社会网络的关系要素、结构要素和社会资本对隐性知识转移的影响。在社会网络中,强联结有利于群体内部的隐性知识转移;弱联结作为信息桥,有知识获取优势,能扩大隐性知识转移范围;结构洞则控制着两端的隐性知识转移;社会资本通过促进人与人的频繁交流,形成非正式组织,实现隐性知识的有效转移。明确了这些关系,企业和个人就可以通过改善网络关系和结构,解决隐性知识转移的困难。     

知识密集型服务业视角下浙江省服务业发展研究

浙江省统计数据显示,2006年浙江省第三产业增加值为6288亿元,2009年为9827.48亿元,比上年增长12.5%,高于GDP增幅3.6个百分点。近年来,浙江省生产总值呈逐年递增趋势,同时服务业增加值也逐年递增,增长率比较稳定,在固定资产投资方面也稳步增加,浙江省服务业发展势头良好。知识密集型服务业(KIBS)在此采用定义为:指那些知识密集度高,依靠新兴技术与专业知识,具有较明显的客户互     

知识视角的企业核心竞争力

本文以"知识"的知识为理论工具,从知识角度分析企业核心竞争力的知识特征及其培育、识别、部署、保护、更新过程中的知识流,为我国企业在知识经济条件下培育和管理核心竞争力提供参考.     

人力资源的知识本质属性分析

文章通过对人力资源的知识属性进行剖析,提出人力资源应该具有知识栽体属性和知识存量属性,并结合人力资源特征构建了人力资源与知识转移的相关关系.     

产业集群内知识转移的动力机制模型研究

对产业集群内知识转移进行深入的研究,剖析出产业集群的转移机制,首先对产业集群做出理解并给出知识转移的定义,介绍了产业集群知识转移网络的内涵、网络内知识转移的层次、知识转移的方式,之后又总结概括了知识转移的驱动因素,以上述为基础,结合集群内知识转移动态过程这一特征入手进行研究,构建了以信任机制、动力机制和过程机制为基础的产业集群知识转移的动力机制模型,为深入研究产业集群内的知识转移提供理论基础。     

顾客知识挖掘与转移的流程探究

由于买方市场环境和目前金融危机缩减市场需求的影响,高效地获得和利用顾客知识对企业准确把握市场需求,实现稳步发展越来越重要.因此,文章尝试从顾客出发,研究顾客的知识如何从组织外部转移到组织内部,企业如何挖掘顾客知识,如何在组织中实现顾客知识的转移和运用的整个流程,并着重研究顾客知识的获取以及顾客知识的挖掘.     

产学知识联盟中大学技术转移资源扫描及促进路径

产学合作是建设创新型国家的一项重要举措,产学知识联盟中大学技术转移作为产学合作中重要的一环,对创新型国家的建设至关重要。以大学技术转移模式为切入点,对产学知识联盟中大学技术转移的核心资源进行了扫描,并探究了产学知识联盟中大学技术转移的促进路径,以期对产学知识联盟中大学技术转移理论与实践提供参鉴。     

母子公司知识转移的路径分析

母子公司之间的知识转移,是母子公司在更大范围内提高其竞争优势的必要前提之一。通过知识在产品、组织结构和企业制度、人员以及企业文化等路径中的转移,母子公司能够有效的节约成本、实现知识共享和创新,增强企业的核心竞争力。     

管理新思路：知识生产管理

随着“知识”成为一种产品，企业的生产重点正由物质生产向知识生产转变，而知识生产管理也成为企业的关注重点。所谓“知识生产管理”指的是通过组织化的知识生产手段，利用知识生产的设施、技术、工具、人力（脑力），为了将原始的知识、数据等知识生产“原料”稳定而高效地“转化”为能够解决客户问题，并被客户所接受愿为此付费的知识产品，而建立起来的管理体系，以及通过这个管理体系对知识生产过程所进行的各项管理活动。     

知识转移对供应链中核心企业绩效的影响

本文在效率型和响应型供应链背景下,以供应商和顾客之间的核心企业为分析对象,在对相关研究文献梳理总结的基础上,提出了结构性知识和程序性知识的顺向知识流入(来自供应商一侧的知识转移)、逆向知识流入(来自顾客一侧的知识转移)以及垂直知识流入(来自集成化供应链的知识转移)对核心企业绩效影响理论框架。