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从营销看企业的诚信危机 总被引:3,自引:0,他引:3
本文从商业伦理学理论入手,分析厂商在追求利润最大化的同时面临的企业诚信危机,研究其产生的原因和可能招致的后果,并进一步探讨企业内部建立伦理体系的必要性,以及企业和利益相关者之间建立信任的有效途径。 相似文献
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当前.我国企业市场营销活动中的诚信缺失已经到了非常严重的地步.产品假冒伪劣、广告华而不实、售后服务虚假承诺等现象频繁出现.严重违背了社会公德,损害了消费者的利益。面对诚信缺失的严峻挑战,探讨如何提高我国企业的诚信水平,促进企业广泛树立诚信营销的观念.无疑具有重要的现实意义。 相似文献
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随着信息时代的到来 ,营销观念中的“产品、价格、渠道、促销”四要素组合引进“服务”而成为五要素组合。这五个要素中 ,“服务”作为产品延伸概念 ,不仅体现以消费者为中心 ,不仅成为营销新杠杆 ,而且把生产者与消费者之间的买卖关系演化为合作伙伴关系。诚信服务则理所当然地成为“营销之魂”。我们在念念不忘地唠叨“原先是亚洲一号”、“免检产品”、“价格太高”、“外省水泥太多”等等陈词滥调之后 ,终于发现“诚信服务”是我们营销木桶上最短的一块板。产品质优价廉固然很好 ,但诚信服务这把切入刀非有不可 ,且关键在于刀的质量如何… 相似文献
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诚信是一个道德范畴,征《说文解字》中的解释是:“诚,信也”,“信,诚也”。可见,诚信的本义就是要诚实、诚恳、守信、有信,反对隐瞒欺诈、反对伪劣假冒、反对弄虚作假。征激烈的市场竞争环境中,一些企业为了实现利润最大化的目的, 相似文献
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王培荣 《中小企业管理与科技》2009,(18):10-10
企业在产品、价格、广告、售后服务等营销活动中,诚信缺失的现象大量存在,它与消费者需要企业和经销商真诚的服务与守信的承诺严重背离,诚信营销就是在这种背景下应运而生的一种新的营销观念。随着国家和企业对诚信建设的高度重视,诚信营销必将在市场营销理念中占据主导地位,成为企业竞争发展的必然选择。 相似文献
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伴随中国“入世”,中国进出口规模和外商在华投资规模迅速扩大,中国企业面临着日趋复杂的营销环境,正处于营销转型的关键时期。然而,正是在这关键阶段,为了应对日益加剧的市场竞争,中国的市场营销领域出现了大量道德失范行为,像欺诈赖账、制假贩假、偷税漏税、盗版侵权、制作及播送虚假广告、在销售活动中诱惑或强迫购买等都屡见不鲜。 相似文献
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诚信营销的五个切入点 总被引:3,自引:0,他引:3
<正> 即使是私立学校,或者说是民办学校的教学设施、师资状况、教学质量等一般要比公立学校好,但是人们依然不愿将子女送入私立学校读书。四大国有商业银行的不良资产比例早已超过了警戒线,但广大居民依然将钱源源不断地存入国有商业银行,很少看见他们将钱放在家里或是存入外资银行。 为什么会出现这种“异化”现象?是民办学校、外资银行质量不高、服务不好、价格太贵吗?都不是。最关键的是:消费者对他们不信任,他们的诚信形象还没有在消费者心目中树立起来。 相似文献
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旅游诚信的缺失直接影响旅游企业营销能力的提升,以营销能力为视角,对旅游企业的诚信现状进行分析,提出旅游企业诚信机制建设的必要性,并在此基础上分别从旅游企业文化、诚信管理及内部激励、诚信保障体系等方面对旅游企业诚信机制构建及信用管理进行了探讨。 相似文献
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以消费者的需求为核心是企业开展市场营销活动的出发点。进入新世纪,企业所处的营销环境发生了很大的变化,消费者的需求和购买行为也出现了一些新的特点。因而,根据变化了的环境适时地调整和改变自己的营销策略,是企业的明智之选。一、体验式营销的内涵经过多年商品经济的洗礼, 相似文献
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今天的消费,已经从产品的消费转变成了象征的消费。所谓的认同营销,就是要在识别和理解消费者认同的基础上,通过产品和品牌的象征化,与消费者特定的认同建立联系,进而满足消费者在日常生活中认同的需要。与传统的营销相比,认同营销要求企业在以下三个层面上实现战略性的转移:在 相似文献
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经济危机时期,消费者对未来预期下降,信心不足,进而影响消费者的消费偏好和消费行为,本文在着重分析消费者心理变化的同时,对在特殊时期,企业如何根据消费者的行为特点,采取有效的营销策略进行了阐述。 相似文献
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诚信是企业的信誉之源、立业之本、发展之基。诚信营销,是指企业依照国家法律规定、市场规程和商业道德规范,在经营管理和市场营运中确立和执行的自律性理念和行为。企业拥有诚信,就等于拥有了一份宝贵的无形资产,而且这种无形资产甚至比有形资产更为宝贵。因此,一个有长远打算的企业。一个要使自己永远立于不败之地的企业,会从点一滴做起.维护企业良好的信誉,探索企业诚信营销的有效途径。 相似文献
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当前.随着市场化改革的深入和全球经济一体化的发展进程.市场竞争逐步由产品竞争向品牌竞争转变。由直接争夺用户向创造用户价值转变。企业文化建设也由传统的精神文明层面向生产经营、营销管理等方面渗透、整合。但无论怎样转变,企业以诚信打造自己的精品文化,是任何企业持续存在、健康发展的根本途径。总结国内成功企业的经营实践:以诚信为核心的企业文化体系建设是增强企业凝聚力.提高市场竞争优势的基础环节。并在推动企业精品文化的培育和改革发展过程中。发挥着不可或缺的巨大作用。 相似文献
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危机营销,最初主要用于产品方面,是指销售者在销售某产品的时候,为了让消费者更加重视该产品的功能,于是从该产品功能针对的需求进行负面宣传和引导,使消费者认识到不使用该产品可能存在的严重后果的一种销售方式。 相似文献