“五个一工程”打造优秀企业团区

河南省驻马店市邮政局紧密结合企业生产、经营和管理实际，面对改革发展对队伍素质提出的新要求，把队伍建设作为一项重点工作来抓，近年来持续、深入开展了以“五个一工程”为主题的企业文化建设活动，采取了一系列行之有效的措施，促进了干部职工队伍素质的全面提升，企业核心竞争力有效增强。     

“五小”建设带来“家”的感觉

要了解一个企业的发展状况，不仅仅要看其业务发展的成绩，还要看这个企业各方面的持续发展能力。山东省日照市邮政局在职工小家建设过程中，创新性地开展了“五小”建设，即小伙房、小浴室、小花园、小菜园、小活动室，塑造了一种“以局为家”的企业文化，有力地促进了各项工作的开展。     

三招打造职工“素质提高年”

七台河邮政局是黑龙江省13个地市局中规模最小的市局，仅有一市一县。今年1～9月份，该局业务收入实现2862万元，增幅8．36％，完成计划的76．94％，同比增幅和完成进度均实现了位次前移。是什么使这样一个小局具有如此强大的发展动力？该局孙文华局长的答案是：动力来源于以人为本的管理思想、来源于职工素质的不断提高和企业凝聚力的不断增强。     

文明网上建“家园”

近年来，江苏省常州邮政局坚持以加快、科学、和谐的发展观，在全局上下营造团结一心、开拓进取、奋勇拼搏的企业氛围。特别是在企业文化建设方面，该局于2005年10月。正式开通了“常州邮政文明网”《http：／／www．czpost．com．cn）。网站自开通一年多来，已拥有注册会员677名。发表主题文章3000余篇，网站的文明论坛发帖数已达到2．7万帖，单日最高发帖数达到200多帖。     

“温馨邮局”关爱邮局内外

湖北省房县邮政局结合企业实际，开展了“温馨邮局”建设活动，通过开展内、外两大板块的创建，形成“内帮外扶”机制，对内将企业建成了一个温暖的家，使职工舒心工作；对外扮演好企业的社会公民角色，力所能及地承担社会责任，关心社会弱势群体的生活，帮助他们解决实际困难，为和谐社会建设贡献力量。     

“服务文化”打造用户满意企业

作为第三产业中具有鲜明行业特色的社会公用性企业,邮政企业的性质已明确了“服务是邮政永恒的主题”。近年来,为推动企业持续发展,四川省成都市邮政局把提高全员服务意识放在首位,     

社区服务“双名制”繁荣物流市场

2006年，浙江省瑞安市邮政局从邮政社区建设入手，联手当地的股份合作制企业——五洲超市，拓展新型物流业务领域，不断培育和发展邮政市场，实现了“以现代邮政物流支撑现代邮政连锁经营”的发展模式，推动传统邮政物流向现代物流企业转变。[第一段]     

增强“四个力” 构建和谐邮政——郑州市邮政局徐茂君局长的企业管理之道

徐茂君担任郑州市邮政局局长四年多以来，郑州局由一个整体发展能力薄弱、企业效益相对较低的省会局，一跃成为全省邮政的排头兵。几年来的管理实践和探索中，徐茂君把自己带领企业和谐发展的思路总结为增强“四个力”，即对外要高标定位、增强影响力；融入地方、增强发展力；对内改革创新，增强竞争力；建设特色的邮政文化，增强凝聚力。这“四个力”相互联系、有机结合，为郑州邮政发展注入强大动力。     

山区邮政上演发展“连续剧”

临近年底的一天,经过云雾缭绕的绵绵山路,我们来到入夜后灯火通明的湖北省咸丰县县城。当记者在一家餐厅见到咸丰县邮政局局长邓平时,他正在陪同当地移动通信公司的老总喝酒。邓平兴奋而骄傲地说:     

实施“关爱工程”构建和谐文化

近两年来，河南省南阳市邮政局积极开展“三保证三关爱”活动，以自己的亲身实践为企业“和谐文化”给出了一个具体解释——“和谐文化”就是在以人为本理念指导下构建和谐企业的具体行为。     

“服务文化”再铸企业新形象

长期以来,湖北省武汉市邮政局凭借不断传承和创新的特色服务文化,潜心服务社会大众,在当地市民和党政企事业单位心目中牢固树立“百年邮政”的公信力和影响力,其企业文化也在不断适应新环境中吐故纳新,积累、传播、成长。这种传承与创新的过程,更倍添了武汉邮政企业文化的独特魅力。正因如此,不久前武汉局被集团公司评为全国邮政“用户满意企业”,并获全国通信行业“用户满意企业”提名奖;今年五月一日,又荣获了“武汉市五一劳动奖状”。     

“八字诀”助推邮政安全型班组建设

为确保全县邮政“安全型”班组建设取得成效,坚持把班组安全文化建设列入安全型班组规范化建设重要内容,正阳县邮政局巧用“学、演、走、看、查、听、盯、改”八字诀,实现了邮政通信安全、资金安全、邮件安全、投递安全、交通安全、消防安全等重点环节安全隐患的及时排查、防控到位,保持了邮政班组平安建设和企业健康稳定和谐发展,实现了班组多年安全生产经营无事故。     

抓“窗口”建设展邮政新风

吉林省榆树市邮政局储蓄营业班位于榆树市中心，毗邻信用联社，与农行、工行近在咫尺，处于金融服务市场竞争的风口浪尖上，是榆树市局最为重要的对外服务窗口。除班长外，储蓄营业班其余16人都是30岁以下的女聘用工。就是这个年轻集体，以实际行动建设邮政对外服务窗口，用自己便民服务、用心服务、诚信服务的企业文化向社会展示了邮政新风，     

从“三个一”到“一个一”——赣州电信开展和谐企业文化建设纪实

近年来，地处红色古都的中国电信江西公司赣州分公司（简称赣州电信）注重和谐文化建设，从原来的把企业建设成“一支部队、一所学校、一个家庭”的“三个一”企业文化，发展为“一个和谐企业”的“一个一”企业文化，形成了独具特色的赣州电信企业文化，有力地促进了企业各项工作的开展。     

后3G时代中国移动文化突围之路 以文化传播“五驾马车”打造企业核心竞争优势

《孙子兵法》曰:"故经之以五事,校之以计,而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰将,五曰法。"指出战争胜利与否的条件取决于五个要素,即"道"、"天"、"地"、"将"和"法"。中国移动作为大型国有企业,在经历"大象快跑"高速发展之后,在3G时代由于制式、网络、终端等方面的劣势,公司发展遇到了前所未有的挑战,规模、渠道、服务等领先优势有所削弱。面对发展困境,文化品牌优势作为中国移动发展的一大利器,公司可通过发挥"正德厚生臻于至善"的卓越文化引领作用,实现"文化突围",助力公司在后3G时代新一轮的竞争中重铸绝对领先优势。笔者认为,在文化管理的诸多要素中,文化传播是企业文化落地、根植员工内心的关键环节,通过打造企业文化传播"五驾马车",即核心理念体系、价值增值体系、立体传播体系、联动共赢体系、闭环管理体系,将中国移动"正德厚生臻于至善"的核心价值观与党的十八大提出的"绿色发展"和"美丽中国"紧密结合,增强企业文化工作的针对性、实效性、引导力、吸引力、感染力,使公司的软实力、硬实力互动共进,整体提高,持续提升企业核心竞争力,助力公司持续和谐发展。     

重新认识和定义“消费者”

近年来，电信企业的服务意识与服务手段都有了长足的进步，但是诸如电话卡余额、短信退订、霸王条款等阴霾，仍然一直笼罩着电信运营企业。消费由此也是怨言不断、牢骚满腹。     

打造企业常青的文化“五环”

企业文化是企业个性化的体现，是激发团队凝聚力、创造力的精神动力，是企业常青的关键要素。不同成功企业的优秀文化，在具有浓厚的个性色彩之外，也存在一些共性因子。笔者在多年的企业管理之中，一直致力于探索保持企业常青的共性文化因子，并将这些因子应用到中国电信浙江台州分公司的企业文化建设之中。总结这些共性文化因子．主要是家园文化、创新文化，执行文化、表扬和批评文化、社会责任文化这五个环环相连、相辅相成的核心因素。这五个共性因子分别就像奥运五环的颜色，各代表一定的意义，是优秀企业文化的共性基因。     

以“六让”理念构建和谐企业

建设和谐邮政企业,是落实中央会议精神,实现邮政企业稳定长远发展的必然要求。笔者认为,围绕邮政企业的经营、管理、服务、文化建设等工作,积极开展落实＂六让＂理念活动,对构建和谐邮政企业具有重要的现实意义,可以进一步提升邮政企业的软实力,营造良好的内外部发展环境,为实现企业的可持续发展奠定良好的基础。     

掰开揉碎学会“报、联、商”

亲历“报、联、商” 日本企业大都注重企业文化建设，都致力于营造有别于其他企业的独特文化。但是有一点是各个企业都非常重视的，那就是团队中的沟通。而商务沟通的基本要领就是“报、联、商”——报告、联络、商谈，尤其是对于刚到公司的新员工，沟通是非常重要的日常工作。     

企业文化为实现“中国梦”提供精神动力

党的十八大把文化建设纳入中国特色社会主义"五位一体"的总体格局,将"文化软实力显著增强"作为全面建设小康社会的新要求,充分体现了党对文化建设的高度重视,也进一步确立了文化软实力在国家发展中的战略地位。随着经济全球化进程的加快,企业之间的竞争日趋激烈,且越来越表现为文化软实力的竞争。企业作为实现中国梦的重要力量,要持续提升自身的竞争力,要关注文化这一基础要素,通过文化管理不断提升企业核心竞争力。近年来,中国移动北京公司(以下简称"北京移动")持续推进企业文化建设,强化文化管理对企业战略转型的支撑力,加强企业文化与生产经营管理的深度融合,提升文化的传播力、影响力,为全面实现公司战略目标和愿景提供了强大动力和支持保障。