砸钱不是危机公关

默多克新闻集团丑闻、红十字会信任危机、达芬奇家居涉假事件……无论是公共机构还是商业企业，越来越多的突发事件所引发的危机让当事人“手足无措”。     

基于“农夫山泉”问题对企业危机管理的探讨

本文通过对"农夫山泉质量危机"事件的回顾,结合危机管理理论,分析了其在面对突发事件解决中存在的问题,并结合成功案例提出建议。一要反应迅速,组建公关团队;二是媒体公关,换取支持和同情;三是及时召开新闻发布会,澄清信源;四是树立权威认同;五是态度诚恳,化危机为商机。     

“风口浪尖”上的“纵横捭阖”——论危机中政府新闻发布的媒体应对策略

近年来,传统和非传统的安全威胁因素相互交织,自然、人为灾害交替呈现,国内各种危机的频繁发生使得危机新闻发布成为备受关注的话题。业界在认同危机新闻发布取得的历史性成就的同时,也不断地提出一些新问题。随着经济社会建设的高速发展,个人参与社会公共管理的意识越来越强。突发性事件中,媒体对事件的报道、描述、讨论和传播深深地影响着公众对事件和相关问题的理解与判断。这些都为危机事件中的政府新闻发布提出了更高的要求：本文以“山西疫苗事件”为案例,旨在探讨危机事件中政府新闻发布的媒体应对策略和新闻发言人的沟通技巧     

从三鹿“毒奶粉”事件看企业的危机管理

随着现代市场经济和新闻传播技术的迅速发展,企业所处的生存环境更加复杂,企业面临的危机越来越多,如何在危机中进行有效地危机管理对于现代企业至关重要。本文以三鹿"毒奶粉"事件为例,首先回顾了事件的发生发展过程,其次分析了三鹿公司在整个危机事件处理中的缺陷,最后提出了企业处理危机的措施。     

浅谈政府危机公关管理机制建设——雪灾和地震的警示

政府危机管理是现代政府的重要职能，伴随着社会转型时期公共危机和一些自然灾害的不可预测和突发性事件的增多，加强政府危机管理和危机公关能力已经刻不容缓。我国政府应当树立危机意识，建立危机预警机制和完善相关的法律法规，设立独立的危机处理机构和机制，建立相关的新闻发布制度，做好政府危机公关，构建政府危机管理体系。     

浅议省属高校辅导员危机处理能力的培养

省属地方高校的危机管理现状不容乐观,培养和提高辅导员的危机处理能力尤显重要。培养和提高策略是:对辅导员进行危机教育专题培训;加强辅导员的危机管理意识的培养;重点培养敏锐的嗅觉与透过现象看本质的洞察力;加强媒体知识、新闻素养的培养;组织开展危机演练或到武警、消防、医院、公安部门进行参观学习等。     

“钓鱼式执法”潜在的道德风险

"钓鱼式执法"不仅违背了法律的根本目的——保障公民的权利,打击违法行为;而且也给社会带来了许多潜在的道德风险——信任危机、异化危机等。因此在执法时应杜绝类似执法形式,减少任性执法,确实保证人民群众的利益。     

危机下的丰田式救赎——试论丰田的危机化解之道

2009年,日本丰田汽车公司遭遇了一场史无前例的信任危机,丰田人面临着前所未有的严峻挑战。然而,经历过多次危机洗礼的丰田已积累了一定的抗风险经验与抗危机能力,这将有力地帮助企业走出时下的泥潭,化解危机带来的负面影响。     

企业如何在危机中与媒体沟通——以酒鬼酒“塑化剂”事件为例

在危机公关中．企业与媒体存在着相互协作的关系。媒体既是企业的公众,又是联系企业与公众之间的桥粱,媒体在企业危机公关中扮演着越来越重要的角色,所谓“成也媒体,败也媒体”。本文以酒鬼酒“塑化剂”事件为例,引出媒体在企业危机中扮演着重要作用,阐述了媒体的危机公关职能,探讨了企业在危机中如何与媒体沟通的问题。     

基于“农夫山泉”问题对企业危机管理的探讨

本文通过对“农夫山泉质量危机”事件的回顾,结合危机管理理论,分析了其在面对突发事件解决中存在的问题,并结合成功案例提出建议.一要反应迅速,组建公关团队；二是媒体公关,换取支持和同情；三是及时召开新闻发布会,澄清信源；四是树立权威认同；五是态度诚恳,化危机为商机.     

政府在突发公共事件中的信息传递与媒体应对

德国学者乌尔里希·贝克把现代社会称为“风险社会”,危机频发成为时代的重要特征。各种公共危机、突发事件每天都会在新闻中大量出现,在我们幸福生活的同时,各种危机信息撞击着我们的安全感。我们已经进入了创造财富和危机管理两种能力同等重要的时代,创造财富和防范危机同等重要。在突发公共事件日趋敏感的当下,政府如何利用新闻传媒树立舆论导向,如何把握媒介话语权？如何处理危机事件下的危机传播？又如何在危机传播下达到有效传播的目的？这都是政府在信息传递与媒体应对上不得不面对的现实问题。     

试论公共危机报道中的新闻真实

处于不断变革中的当今中国，各种公共危机事件频发，直接影响到社会稳定和经济发展，成为政府必须面对的重要挑战。在现代信息社会中，大众传媒效果直接影响到政府管理的能力和绩效，尤其在公共危机事件中具有举足轻重的作用。分析论述公共危机报道中政府与媒体对新闻真实所采取的态度以及如何应对新闻失事的状况，尤为必要。     

在公共危机管理中的政府信任关系的构建

我国正处于一个公共危机频发的时期。公共危机很有可能引发政府信任危机,这就需要构建在公共危机管理中的政府信任关系。应该通过提升政府公信力,加强政府与公众的双向互动和增强政府内部的凝聚力,提高政府治理公共危机的能力两方面来构建在公共危机管理中的良好的政府信任关系。     

基于手机媒体的政府公共危机事件应对研究——以“余姚水灾事件”为例

手机媒体所具有的高效性、全面性、互动性等特性,在"余姚水灾事件"的预防和处理中彰显出独特的价值,在危机的各个发展阶段均有重要的功能呈现。然而手机媒体是一把"双刃剑",如运用不当,不仅可能引发社会舆论的混乱,也会影响到政府形象和公信力,危及社会稳定与和谐。政府合理运用手机媒体,"舆论疏导"与"信息公开"是关键,要将"网上"与"网下"相结合,坚持政策法规建设与道德建设"两手抓",最大化地发挥优势,减少负面效应,有效应对公共危机。     

自媒体对政府公共舆论危机管理的多极影响——以熵流原理为依据

随着"自媒体"时代的到来,自媒体在公共舆论危机的发生和升级中扮演着重要角色。新兴媒体技术的支持对于极具新闻性的公共危机事件的追随特性,使其既具强大的舆论监督力量又难免偏激过界,这无疑对当前的政府公共危机管理提出了更高要求。文章利用非热力学熵和熵流理论,阐述了社会在公共舆论危机管理中的正熵流和负熵流要素,以及它们对管理有效性的影响效度,并提出在公共舆论危机管理中的管理熵增值计算公式。     

公安基层领导在危机管理中的媒体应对策略

随着社会治安形势的日益复杂多变,作为一名公安基层领导,在工作中,特别是在危机事件管理中,如何应对当今社会"无孔不入"的新闻媒体,也将成为自身的一项重要任务。基层领导只有掌握危机事件三个主要阶段应对媒体的基本策略,既做到未雨绸缪、防患未然,又做到积极主动、灵活应对,才能在危机事件管理中成功应对媒体,为自身塑造良好社会形象,促进警察基层公共关系顺利发展。     

欧元区国家主权债务危机、欧元及欧盟经济

论文认为欧元区主权债务危机的基本性质属于南欧国家寅吃卯粮所导致的财政危机,但是由于欧元区在制度设置和运行机制上存在缺陷,使债务危机演变成欧元的信任危机。欧元区成员国和欧盟业已认识到欧洲货币联盟的不足,通过加强财政政策一体化来克服欧元区的内在矛盾似乎不可避免。欧元不会因为主权债务危机的冲击而垮台,但是欧洲经济将受到债务危机的拖累,增长前景不容乐观。     

金华火腿保卫战——对金华火腿事件公共危机管理的认识和思考

2003年11月16日，经由《每周质量报告》的揭露，浙江金华火腿制作过程中添加敌敌畏事件浮出水面，致使金华火腿陷入信任危机，金华火腿销售将近停滞。金华市有关部门即使展开调查，严惩有关企业，积极进行公共危机管理，使得金华火腿三十天后重回市场，取得了这次敌敌畏金华火腿公共危机事件的胜利。公共危机具有紧迫性、突发性，如何有效的预防公共危机，     

我国公共危机事件中媒介应然角色的建构

公共危机事件中，媒体扮演什么角色，直接影响了危机事件的走向和发展，对于危机的平息起着至关重要的作用。公共危机事件中媒介的“应然角色”，是在可能的条件下媒介应谊扮演的角色。以公共利益和安全为标准，危机前，媒体应该扮演预警者；危机中，媒体应该扮演沟通者、动员者、监督者；危机后，媒体应该扮演反思者和形象塑造者。     

论危机公关在个人和国家形象中的应用

危机公关对于个人企业、社会和国家而言,它是一种外交手段,也是一种应变能力。本文以德国总理默克尔和我国"拉萨3.14打砸抢烧"事件为案例讨论如何运用合理的危机公关手段处理个人、国家形象。认为默克尔的危机公关成功的转变了个人形象;"3.14"拉萨事件中我国政府合理应用危机公关化解了西方媒体的揣测。