一起存折服务纠纷案对银行的启示

存折是传统的储蓄支付工具,用于活期储蓄业务,客户可凭储蓄机构发放的活期储蓄存折在银行柜面存取现金,并可通过银行柜面或自助设备进行查询,受到广大客户的喜爱,其有记名式和不记名式之分。近年来,有些银行为打造绿色金融,在大力推广银行卡的同时不再向客户提供存折。     

积极稳妥地发展银行自助服务业务

银行的自助服务业务是相对于固定柜台业务而言的，从广义上讲，它是指银行向客户提供的，由客户借助自助终端设备如自动柜员机、自动银行、计算机、传真机、电话银行、因特网等完成存取款、查询、支付款项、转账、投资理财等交易行为的金融领域，自动取款机（即一般所说的ATM，在此指大堂式或沿街穿墙式）；自助银行（一般配置设备有自动取款机、自动存款机、存折补登机、多媒体查询机、外币况换机、乍助保管箱和夜间金库等）；电话银行或CALL CENTER（呼叫中心）；网上银行；手机银行；电视银行等。     

老汉笃信短信中奖 细心员工耐心劝阻

2009年6月21日上午，一位老年客户在工行承德市围场支行营业大厅里不停地拨打和接听手机电话。忙活完之后，他走进柜台办理了向深圳某银行某个人账户存入400元现金业务，时隔约半个小时老者再次走进柜台要求查询自己存折余额，而后又拨打电话，     

试论多家银行联网建设金融客户自助系统

随着工作节奏的加快,人们对金融服务的要求日益提高。借助电脑和通信技术的飞速发展,许多商业银行陆续建立了 ATM(自动柜员机)、POS(客户利用银行借记卡在商家对所购商品或服务进行支付的设备)、电话银行(也称电子银行、企业银行、企业终端、网上银行)、券银转帐(客户在银行的活期储蓄帐户与该客户在证券商的保证金帐户之间的转帐)、存折补登机、信息查询(打印)机等金融客户自助系统,使人们以自助形式获得安全、方便、快捷的     

农村金融新模式:乡村便利店

北京农商银行在成本和服务之间找到了均衡点即便利店模式,不提供存取现服务,配备自助缴费终端、网银及电话.主要办理查询补登存折、转账、代缴费等.配备原则是1000人左右的村配一个便利店,3000人以上的村配3个便利店,     

跨行通存通兑难以享受的便利?

央行11月19日正式在全国范围内开通小额支付系统跨行通存通兑业务.跨行通存通兑业务,是指普通老百姓通过银行向本人或他人实时办理资金转账、现金存取和信息查询.通俗地讲,实现通存通兑之后,百姓可持任何一家商业银行的借记卡或活期存折到任一地点的银行网点办理存取款、转账及查询业务.     

珠江三角洲发展金融服务新项目

前几年,国人曾发出“银行多过米铺”的感慨。如今“个人、公司理财”、“全柜员制”、“自助银行”等新型的金融服务项目正在珠江三角洲地区的银行业中悄然兴起,金融服务的竞争正在拉开序幕。在“自助银行”里,有电话银行、ATM柜员机、多媒体触摸屏等等,存取款、转帐、补登存折、查询金融信息,都可自行操作。     

新大陆银证业务处理系统

1.银证通系统介绍 "银证通"是指客户利用电子银行(电话银行、网上银行、手机银行、Call Center等)和券商的虚拟交易系统(电话委托、网上交易、自助委托、CallCenter等)进行证券委托交易,并委托银行利用其储蓄存折进行证券交易资金结算的服务系统,俗称"存折炒股".     

存钱时,你会注意自己的卡号和存折帐号吗

我们存款时,都会把银行卡或存折顺手交给银行柜员,很少有人看看自己的卡号和存折帐号.但如果你存款是为了给合伙人验资、或该笔存款有其它人参与,那就该注意一下存折或银行卡是否被人调换.最近发生在辽西市的100万元存款被盗取案.就给我们敲响了警钟.此案骗子虽然抓到了,但储户却损失了70万余元.储户转而状告银行,认为银行对存折开户和取款未尽审查责任.银行对此会承担责任吗?     

电话支付与信用卡预揪支付的分析比较

电话支付作为一种新的支付方式，将互联网、手机、固定电话整合在一个平台上，使全国9．6亿部电话都可成为“虚拟POS”，使消费无论身在何处，只要持有信用卡、借记卡或活期存折，都可以通过银行统一客户服务电话，实现脱离互联网限制的电子支付。[第一段]     

商业银行ATM渠道建设及改进策略

<正>一、商业银行发展ATM的重要意义(一)ATM自助渠道能够有效分流银行柜台简单业务,提高银行的营销能力。根据ATM的功能对商业银行柜台业务进行分析,其中5000元以下的存、取款和查询、存折补     

电话银行查询系统的应用

电话银行查询系统是利用便利的公用电话网与计算机技术相结合，对用户的金融信息进行查询。在营业中，使用该系统不受时间、地点的限制，只要您拨通电话银行查询系统的热线电话号码，就可以进入本系统；同时可以听到亲切的问候语音和功能介绍，并提示选择相应的功能，就可以查询你所需要的信息。用户用电话键盘输入各种功能选择，计算机用语音进行回答。1．系统的运行环境硬件：PC机386以上、内存4M以上、电话语音卡（V-LINK）一块、电话外线一条。软件：XENIX或UNIX操作系统、电话语音卡支持软件、电话银行系统接口软件。2．系统总…     

各行动态

各行动态湖北省分行“银行电话查询服务系统”投入使用人民银行湖北省分行于１９９４年７月２８日完成了与总行推广的《中央银行会计核算系统》接口的银行电话查询服务系统的开发与调试，并在该行营业部投入运行。“银行电话查询服务系统”是严格按照人民银行总行开发的中...     

天堑变通途

11月19日,小额支会系统跨行通顾存通兑业务在全国范围内开通.跨行通存通兑,是指居民只要拥有一张银行卡或存折,就可以在本市、本省,乃至全国任一地点的银行网点办理不同银行之间的现金存取、转账和账户余额查询甚至还贷、缴费等其他支付结算类业务,免去了在银行间奔波的苦恼,减少了现金使用和"现金搬家",有利于缓解"银行排队"的难题.     

银行如何应对已死亡存款人的继承人提出的继承存款要求

存款人在存款期间死亡,其配偶、父母、子女等继承人（下称继承人）来银行就其生前存款要求办理相关存款的支取、转账或查询等与继承有关的业务,大致分为三种情况：一是继承人持有死亡存款人（下称死者）的存款凭证（如存折、存单或银行卡）和交易密码,继承人没有申明存款人已死亡的事实;     

银证通系统的设计与实现

近几年，随着银行界存折炒股业务的发展，建设银行的银证通系统应运而生。通过采用中间业务平台无缝链接技术，开展更高效的存折炒股业务，突破性地实现了券商和银行的双向发起模式，并推出网上交易和电话交易两种实现手段，使双向委托变得更加方便可行。     

ATM的历史、运营现状和发展趋势

一、ATM的历史 ATM是一种高度精密的机电一体化智能装置,通过磁性代码卡或智能卡实现金融交易的自助服务以代替银行柜面人员的工作.作为银行储蓄或信用卡终端设备,持卡人可通过ATM使用信用卡或储蓄卡,根据密码办理自动取款、查询余额、转账划拨,还可进行现金存款、存折补登、更改密码、手机充值、支票存款等业务.     

ATM的历史、运营现状和发展趋势

一、ATM的历史 ATM是一种高度精密的机电一体化智能装置,通过磁性代码卡或智能卡实现金融交易的自助服务以代替银行柜面人员的工作。作为银行储蓄或信用卡终端设备,持卡人可通过ATM使用信用卡或储蓄卡,根据密码办理自动取款、查询余额、转账划拨,还可进行现金存款、存折补登、更改密码、手机充值、支票存款等业务。     

办理挂失过程中存款被冒领谁该负责任?

案情介绍 2005年7月25日,黄某在某银行支行开办了活期储蓄存款账户.2005年9月27日上午,黄某到该银行支行一分理处办理其存折的挂失手续.通过电脑查询,发现其存折内存款余额为8000元,遂让黄某办理了挂失手续.临柜人员在<××银行储蓄存款、凭证式国债挂失申请书>上的余额一栏填写了8000元,并让黄某7天后再来办理相关手续.2005年10月7日,黄某办理相关手续时发现该存款余额只剩100元.遂将该银行支行告上法庭,要求其承担赔偿责任.     

存钱时,你会注意自己的卡号和存折帐号吗

我们存款时,都会把银行卡或存折顺手交给银行柜员,很少有人看看自己的卡号和存折帐号。但如果你存款是为了给合伙人验资、或该笔存款有其它人参与,那就该注意一下存折或银行卡是否被人调换。最近发生在辽