质量:超越性的全球文化基础(上)

质量是人类的基本概念.它的核心意义来自苏美尔文,其词根的意义表示"自由".自由通过"平等"思想体现了民主过程的核心."平等"这个词的词源有着质量的概念,它注重生活质量的共同权利.根据这个看法,我们可以说"自由"就是没有浪费、偏见、滥用--消除生活中的这些负面的东西,从而提高我们的生活质量.但是随着时间的流逝,质量这个词的解释和应用有着更多的意义.质量可以被认为是一种哲学,方法、职业、研究领域、运动、工程原理、产品或服务的属性,或过程的结果.所以,什么是质量?现代质量经理如何运用质量这一术语,来制定不断追求卓越结果的工作方法?本文将披露超越性质量的"超定义",从这个定义出发,可以认为质量是建立更紧密的全人类文化的基础.     

如何建设“理想国”？

假如人类千百年来的“理想国”可以这样描述：这是一个自由、平等、博爱的人间乐园。业主可以自问：我是不是生活在“理想国”中？难道我在社区没有自由吗？难道邻居间不平等吗？我看,可能最大的问题是缺少“博爱”吧？     

何谓质量?--世界八位著名质量专家给质量定义

菲利浦·B·克劳士比的质量定义:第一个错误的假设是质量意味着美好或奢华或光亮或重量。“质量”一词用来标志事物的相对价值,采用“好质量”、“坏质量”和时尚用语“生活质量”等形容。“生活质量”是陈腐的套语,因为每个听者都认为说者的话就指他(或她)理解的意思。我们如果要想要管理质量,就必须将它定义为“符合需要”,其原因就在于此。 在商业买践中,情况同样如此。要求必须一清二楚,以免让人误解。然后持续不断地进行测量以确定是否符合这些要求。检查出的不符合即是缺乏质量。质量问题变成不符合问题,因而质量变成可定义的事物。     

何谓质量?——世界八位著名质量专家给质量定义

菲利浦·B·克劳士比的质量定义:第一个错误的假设是质量意味着美好或奢华或光亮或重量。“质量”一词用来标志事物的相对价值,采用“好质量”、“坏质量”和时尚用语“生活质量”等形容。“生活质量”是陈腐的套语,     

物流管理新概念(下)

目前,对于物流的概念我们面临两种选择:一是直接翻译和使用国外的“商业后勤管理”,或“企业后勤管理”,或“后勤管理”,或其简称“后勤”等术语,把现在的“物流”术语及其体系改过来;二是继续使用“物流”这个术语的“形”,但对它重新定义,注入后勤管理的“神”,并改变它在英文里的对应词,把“物流管理”即“LogisticsManagement”的位置让出来。笔者认为,选择上述第二种方案在现阶段可能是比较明智的。     

适用性——质量概念之魂

世界上许多组织和专家都曾对质量一词进行过解释,ISO组织对质量就曾定义过3次。人们都想从不同角度把质量一词说清楚。虽然ISO组织对质量一词如今已有了新的定义,但在曾经有过的众多的质量定义中,美国质量控制学家J.M朱兰(Juran)认为,“质量职能中的所有概念,没有一个能比‘适用性(fitnessfor use)’更为影响深远、更为重要的了。” 朱兰先生对“适用性”这个最能反映质量本质的词做过详细的说明。 在此谈谈笔者对“适用性”的认识。 首先,“适用性”反映对市场的应用能力。所谓“适用性”即适用于用户和消费者的需要,或干脆笼统地说适应市场的需要。偌大的一个市场需要的产品纷繁庞杂,可以选择满足市场某种或某项需要的空间很大,各种各样的需要从产品与产品间的边缘,以至产业与产业间的边缘产生出来,企望从市场中得到满足。就是对同种产品也有不同档次、不同功能的需求。所谓满足适用性,就是要针对不同需     

适用性——质量概念之魂

世界上许多组织和专家都曾对质量一词进行过解释,ISO组织对质量就曾定义过3次。人们都想从不同角度把质量一词说清楚。虽然ISO组织对质量一词如今已有了新的定义,但在曾经有过的众多的质量定义中,美国质量控制学家J.M朱兰(Juran)认为,“质量职能中的所有概念,没有一个能比‘适用性(fitness for use)’更为影响深远、更为重要的了。” 朱兰先生对“适用性”这个最能反映质量本质的词做过详细的说明。     

对大型货车运输省油技巧的探讨

相信大家都听过“油老虎”这样一个词,这个词就是用来形容与我们生活息息相关的货车的,那么为什么要将货车比喻成“油老虎”呢？正是因为贷车在运输过程中极大的耗油量,让许多货车司机觉得卡车就像一只吃油的老虎一样。那么,究竟是什么原因造成货车如此费油呢,怎样才能降低卡车运输过程中的耗油量呢？本文将对以上两个问题进行分析讨论。     

食品工业质量·名牌·跨世纪

“中国食品工业质量管理”这个题目内容丰富多彩,因为食品工业被称为“永不衰落的朝阳工业”。我们知道,食品质量是在食品生产过程中形成的,人们一般都习惯于用满足用户需要的质量特性去评定它。那么,究竟质量的定义是什么?根据ISO8402-94版对质量的定义“反映实体满足明     

原来可以这样活

“原来可以这样活!”当一个编辑脱口而出这句话时，“就是它。”编辑们都不约而同地喊了出来。这是编辑部在讨论本期特别策划时的一个情景。这期特别策划在讨论“在似乎被定义了的工作和生活状态下，人们该如何创造性地生活，发挥自己最大的社会价值。”这样一个话题。当时，编辑部在思考，做这个话题，如果用一句通俗的话表达我们想要告诉读者的，这句话应该是什么呢？     

把握产品整体概念创造竞争优势

如何理解产品质量？根据GB6583.1-86质量被定义为“产品过程或服务满足规定或潜在要求（或需要）的特征或特性的总和”这定义可以这样来理解，顾客购买产品是为了满足某种特定需要，而不是为了取得产品本身，这表明产品的本质是顾客需要的满足或顾客能够取得的实际利益，因此产品不仅指有形的物品，也指无形的服务，产品整体的溉念由三个层次构成：核心产品、形式产品、扩大产品。     

IT.旅游有戏

“ＩＴ旅游”,也可叫“网络旅游”,亦可称之为“电子商务旅游”。 “ＩＴ旅游”的确切定义应该是什么呢？现在人们对于“ＩＴ旅游”的定义可以说是五花八门。有人认为,只要在传统贸易和旅游业进程中的某一个环节中应用网络技术,就可以认为是“ＩＴ旅游”;而有人认为,只有将网络技术应用于商业和旅游业的全程,才可以称为“ＩＴ旅游”。不管怎么说,将网络技术与旅游业相结合,无疑是给传统的旅游业增添了新的动力。网络旅游,必将成为旅游业的一个新的增长点。 说到“ＩＴ旅游”,还不得不说它的特点。我们知道,因特网技术,将我们的…     

中国要努力发展重化工业

要不要搞？——有关中国的就业与平等 有人认为我们可以不要搞重化工业，可以“超越重化工业发展阶段”。对于这种观点，第一个最简单的问题是：从技术上说．是不是已经可以不再用重化工业的产品．而是有了别的（“高新科技”的）替代品？中国现在和将来几十年搞城市化、发展经济，是不是可以不用钢材、不需要水泥．不需要重型机械？如果重工业产品现在还无法替代，盖楼修路还得用钢材水泥，在这一层技术的意义上就还不能超越重化工业阶段。     

质量：超越性的全球文化基础（下）

根据与本土文化有关的质量定义,提供质量的系统被确定为整个管理体系中的一部分,需与执行日常管理的本土模式相结合。那么整合质量体系,形成超越性组织文化的模式又是什么呢？建议一：质量的决定性模式质量是什么,它是如何发挥作用的？我们用这种方式提问．把思维集中在“什么”上,关注质量的属性——从“如何”问题中分离出来的内容或提供内容的方法。     

解读质量

《现代汉语词典》里的“质量”一词意为“产品或工作的优劣程度”。其实每个人对“质量”的理解侧重点不尽相同,有的关注生活、消费,有的关注科技产品及其服务,还有的人则更关注生存质量环境。随着我国人民生活水平得到了显著提高,“质量”一词的内涵事实上与此同时发生着深刻地变化,它不是变少了,也不是变没了,而是变得更丰富了。请看:对于企业经营者来说,狭义的“质量”,就是指产品质量;广义的“质量”则除了产品质量之外,还包括产品质量所赖以产生和形成的工作质量。美国质量管理学家朱兰从用户出发将产品质量定义为:“就是产品的适用性…     

趋同、趋性与差异

近年来,“趋同”一词在我们财务与会计界持续升温,尤其是在去年财政部颁布新的《企业会计准则》和《中国注册会计师执业准则》后,会计准则的“国际趋同”更是炙手可热。何谓“趋同”？《辞海》如是说：“亲缘关系较远的异种生物,因所处的生活环境相同,显现相似的形态特征。”而源于生物学中的趋同进化理论认为趋同论是“随着现代大工业的兴起和普及,各种不同的社会形态及其政治结构、经济模式、文化制度、生活方式等,沿着工业化、自‘动化、科层化、城市化、世俗化的相同变迁历程产生趋同现象。”与“趋同”相关的“趋性”则指“自由运动的生物受到外界物理或化学因素刺激时,朝一定方向运动的反映。”[第一段]     

应用ERP三思在先

上世纪90年代,美国Gartner Group公司提出了ERP(enterprice resourceplanning)这个词,许多文章直接将其译为“企业资源计划”,也有少数译作“企业资源信息系统”、“企业资源计划管理系统”等等。但是,几乎没有资料可以引述当时的Gartner Group公司是怎样定义ERP这个词的,这就使得目前的一些人们对ERP这个词的定义充满了丰富的想象力并为他们塑造各自的ERP留下了广阔的空间。     

湖南女性就业：让人欢喜让人忧

“过去,人们把职业女装,看做两性平等享有社会权力的一种符号：而今天的职场女装被注入了自由、趣味与政治。”《三联生活周刊》的这段话,此时用来描述“湘妹子”们再贴切不过：就业季,穿上职业装的“湘妹子”到底有多香？现在,就让我们打开她们通向职场的大门,一探究竟吧!     

托夫勒谈财富革命

Q：你延展了财富的定义,我们为什么需要这个新的定义？ A：我的结论是,在我们的世界上还存在着一种强大的,非倾向经济或者叫“产消合一”的经济,它与货币经济进行着一种一直未被承认的相互作用。     

用社会主义核心价值观引领思想政治教育

党的十六届六中全会,我党首次提出了建设“社会主义核心价值体系”的战略任务,即“马克思主义指导思想,中国特色社会主义共同理想,以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神,社会主义荣辱观,构成社会主义核心价值体系的基本内容。”党的十八大报告首次以12个词概括了社会主义核心价值观：“倡导富强、民主、文明、和谐,倡导自由、平等、公正、法治,倡导爱国、敬业、诚信、友善。