家里的银行柜台

有了以电脑和网络为载体的网上银行，有了以电话和手机为工具的电话银行，中国银行总行又汲取香港中银集团的先进经验，以长沙地区为试点，推出了中国银行“家居银行服务”。     

从耳朵里发出的声音

假设你被人假冒，冒名者通过电话要求银行把你的钱转到他的户头上。此时，银行工作人员并未要求对方提供你的个人信息，而只是按了个键，冒名者从听筒里听到了一串嘀嘀的响声，随后银行立即收到了警报：该人属假冒，这宗电话交易终止。     

银行

2005～2006年度中国金融大奖评选揭晓；银行从业人员资格认证建立专家机制；部分银行机构获准办理自动质押融资；国开行发行5年期固定利率金融债；建行湖南分行对电话银行、网银开始收费；[编者按]     

莫被电话购保“忽悠”了

保险推销渠道越来越多，从代理人、保险代理公司的直接推销，再到电话、网络的隔空销售，消费者购买保险的方式也在逐渐改变。就拿很多银行都开展的电话购保来说，只要在电话这头表示同意投保，接下来的事情就不用你管——与销售员不用见面、信用卡自动扣款、免去书面签名……让不少消费者心里犯嘀咕：怎样才能既能享受电话投保的方便，又不出现麻烦呢？     

市内电话系统发展战略研究模型

电话是现代通信的基础,电话业务占现代电信业务量的90%以上。据1985年统计,我国电话76%集中在城市,所以市内电话在整个系统中占有举足轻重的地位。1983年全世界电话平均普及率为11.98%,而黑龙江省电话普及率1986年仅达到0.78%。市话通信能力不仅影响国民经济发展,也严重影响通信系统自身发展。因此,研究和制定省级市话发展战略,讨论市话系统的经济结构,既是研究确定通信系统发展规模的方向,又是保证通信能力在本世纪末翻三番战略目标的一项重要基础工作。本文试图运用系统力学(System Dynamics)的理论和方法,进行市内电话系统发展战略研究。系统动力     

美国本地电话的竞争政策豚其启示

促进本地电话竞争是美国1996年颁布新的《通信法》的一个重要目标。本文将讨论美国促进本地电话竞争的政策目标和主要政策措施，分析美国本地电话竞争政策的实施效果，最后着重讨论美国本地电话竞争政策对我国的若干启示。     

咖啡馆银行支持线上业务

正ING Direct以网上自助服务为主,同时提供全系列的远程服务,包括邮件、7天24小时的电话服务和网上的实时聊天服务。ING Direct在关键城市设立具有理财顾问功能的咖啡馆,为品牌提供一种线下的真实存在,虽然数量不多,但咖啡馆所在之处都可以让消费者感觉到该银行确实是低成本。用户可以在此进行休息、与银行客户经理接触,拉近了银行与客户的距离。更为重要的是,客户们还可以接入网络银行,获     

天下何人不烦恼

“老韦,我最近好烦,好烦!不知原由的烦!你为什么不烦?!”不时有朋友打这样的电话给我,却很少接到“老韦,我最近好开心、好开心哟!”的电话。每接到这种“烦心”电话,我那原来很烦乱的心情却一下子平静下来,我只能问他:“你告诉我吧,有什么人不烦,我想跟他取取经。”有朋友说:我     

人生的启示

这是一个非常普通的日子。我正在写作,妻子则在上网。与我们一起租住在陈老板三楼的王老头突然出现在门口,说:“大妈快帮我打个电话。”听见声音抬起头,发现王老头怀里抱着他的孙子,他的另一只手则把手机递了过来。我和妻子立刻站了起来,妻子则接过王老头的电话立刻就拔了他小儿子的手机号码。但电话不通。这个时候我们也才知道,原来是他的孙子休克了。他的孙子躺在他怀里,满脸像泼了猪血一样红通通的,整个人已经人事不醒,任凭爷爷怎么呼唤,他都没应一声。电话不通,妻子就赶紧下楼去帮王老头喊车去了。妻子和王老头走后,我再也没有了写作的…     

一个陌生电话引出的故事

3月2日下午2时10分,广西全州县水利电业有限公司总经理刘桂成像往常一样上班时间还未到,就提前到了办公室。突然,一个陌生的电话打进刘总办公室,刘总拿起电话,只听打电话的人气粗粗地问:“你是刘桂成吗?”     

美国本地电话的竞争政策及其启示

促进本地电话竞争是美国 1 996年颁布新的《通信法》的一个重要目标。本文将讨论美国促进本地电话竞争的政策目标和主要政策措施 ,分析美国本地电话竞争政策的实施效果 ,最后着重讨论美国本地电话竞争政策对我国的若干启示。     

矿区专用电话通信组网方案分析

根据矿区专用电话通信的现状与发展要求 ,本文提出了矿区专用电话通信网组网的几种方案 ,分析了这些方案的特点及应用环境     

党心连民心路明送温暖

“原来是党员啊!难怪把我们这点事当回事!”当西城区宫门口二条3号院的杨大妈从北京市路灯管理中心运行管理处信访员张军同志手里接过印着个人手机电话、单位监督电话的“共产党员连心卡”时,不由得感叹起来。     

电子银行在企业财务管理中的应用

<正>伴随着企业管理现代化,利用金融机构提供的电子银行开展企业财务管理已经成为越来越多的企业选择。所谓电子银行即所有经过电子渠道(网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等),通过客户自助服务而发生的银行业务交易,称为电子银行。利用电子银行跨越时空,不受地     

重卡第二冲击波

当金融危机深化和重卡行业再次进入调整期时,继福田、华菱之后,新的一轮重卡冲击波又已静悄悄地开始。谁将成为主导？对着面前响个不停的电话,杨勇眉头紧皱,他不知道是否又是记者打过来的。现在,没有什么能让杨勇觉得比接记者的电话更让他为难。     

真心聆听真情回应——记广西桂林供电局呼叫中心成立三周年

"您好,请问有什么可以帮到您?"随着这亲切的声音,您的电话线路已连接到桂林供电局95598服务热线……     

95588的统一之路

事实证明,工行运行一个统一的电话银行能够提高服务水平,也能够降低成本。     

旧版电话磁卡化身新财富

中国电信自1994年在全国推出电话磁卡之后,它就从当初的纯粹使用功能演变成为了后来的集藏投资功能。随着2002年起电话磁卡全面被IC电话卡取代,中国电信对回收的电话磁卡进行了大规模的集中销毁,电话磁卡这     

对外开放后中国固定电话业发展战略研究

随着中国加入WTO，中国电信市场呈现出激烈的竞争态势。为尽快融入电信发展大潮，作为中国电信一分子，中国固定电话业必须选择一条适合的发展之路。本文着重就“入世”对中国固定电话业的利弊进行分析，进一步提出了中国固定电话业的发展策略。     

激活银行数据

如果银行看不到庞大的数据蕴含的价值,那么FICO、NICE等公司能让银行发现这些价值。 “您的通话可能会被录音!”这绝不是银行一句简单的提醒,当客户拨通银行的客服电话时,客户说话的语气缓急、音量大小以及说话时的感情等都有可能被银行后台的数据收集系统扑捉到,如果加以分析,这些数据对于银行来说可能就会产生巨大的价值。