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全面质量管理(TQM)对于我们并不陌生,这个在二十世纪八九十年代盛行的现代化管理方法,为企业的现代化管理奠定了较好的基础,不少企业从中受益.全面质量管理是指一个组织以质量为中心,全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径.其质量的基准是顾客满意即客户的期望与体验之间的匹配,作为企业经营战略之一的营销活动一直缺乏一种把顾客所需与公司活动联系起来的有效途径,而质量管理正是把生产导向与营销导向结合起来的中间环节,于是营销全面质量管理应运而生.…… 相似文献
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近年来,面对激烈的市场竞争,江苏远东集团有限公司实行全面质量营销战略,在建立完善的质量保证体系的前提下,不断提高营销人员的综合素质,强化品牌形象建设,提高售前、售中、售后服务的质量,加强营销战略管理,使营销工作的高速推进驱动企业全面快速发展。2004年,公司12个片区中7个片区到账销售增长达50%以上, 相似文献
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张学成 《世界标准化与质量管理》2002,(10):11-12
1制定质量经营战略是时代的要求经营战略产生于20世纪50年代的美国。那时,美国进入了一个更新的时代,有人称为后工业时代,也有人称为突破时代。美国社会需求结构发生了很大变化,从对生活“数量”的需要转向生活“质量”的需要;企业外部环境也变化频繁、复杂,难以预料,市场竞争更为激烈。企业仅靠推断型管理已不能保证其生存和发展,只有采用新的管理方式,才能改变这种状况。企业的经营战略也就应运而生。”(1)全面质量管理(TQM)是在20世纪80年代在TQC的基础上形成的。质量经营战略作为一个明确的概念是在90年代… 相似文献
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产品营销工作在企业里的地位和重要性是众所周知,有目共睹的。它直接关系到企业的经济效益,甚至企业的命运。产品生产得多,质量也好,但营销管理工作不做到前头,不及时跟上,就会出现产销不对路,滞销积压等现象,使企业经济效益大受影响。如何做好产品营销管理工作(即产品营销的质量保证工作),是企业质量管理和质量保证工作的重要组成部分.是大家关心的标准化新课题。 相似文献
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本文研究了质量管理在微信营销中的作用,通过分析以顾客关注为焦点、领导作用、全员参与、持续改进、全面质量管理的理念,剖析出企业微信营销重视度不够、策划不全面等问题,提出企业需要提升微信营销的重视度,提升微信营销活动的可信度、可行性和分享度,最终达到客户对企业品牌忠诚的良好效果。 相似文献
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营销中的资本运营是指企业将产成品资本转化为商品资本,再转化为货币资本的经营方式和过程。在这个过程中需要经历诸多个运行环节,其中每个环节都有资本流失问题,研究营销中的资本运营,实质就是研究资本如何保值增值,如何控制资本流失问题。提高营销中资本运营的质量就是提高营销中资本运营过程资本的安全性、流动性和效益性。在这个问题上牡丹江温春制药厂推出了一些卓有成效的举措。 一、从管理体制入手,强化内部资本运营质量控制 该厂营销中实行的是四级营销管理体制。即:工厂管理销售部;销售部管理办事处(包括直销科);办事处… 相似文献
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战略营销审计是对企业战略营销活动的全面体检。以市场为导向的战略营销审计体系基于企业的战略营销竞争情报、战略营销资源、战略营销能力与战略营销执行的审计分析,将为企业全面审查战略营销管理活动提供重要依据,也为企业战略营销指明了方向。 相似文献
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简要阐述了营销的兴起和质量营销战略的实施,通过对ISO9000如何保障质量营销实施进行分析,行出ISO9000是质量营销战略的根本保障。 相似文献
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论质量方针与经营战略 总被引:4,自引:2,他引:2
李正权 《世界标准化与质量管理》2001,(1):10-12
1从存在的问题说起 对方针目标管理,大多数中国企业并不陌生。从 20世纪 80年代中期开始,不少企业都开展过方针目标管理。申请国家质量奖 (包括产品质量奖和质量管理奖 ),申办生产许可证、出口许可证之类,都要求企业开展目标管理。但是,取得成效的企业并不多。其原因之一,就是我们并没有真正理解方针目标,没有将其与企业的经营战略相结合。 在推行 ISO 9000标准中,质量方针和质量目标成为企业建立质量管理体系的基础。但不少企业依然沿袭过去的做法,编几句诸如“信誉第一,顾客至上,百分之百合格”之类“放之四海而皆准… 相似文献
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开展质量管理体系认证是我厂经过多年质量管理实践获得的统一认识—工厂质量管理工作进一步发展的必然。只有持续生产出顾客满意的优质产品,才能在市场竞争中立于不败之地,进而增大生存发展的空间。而优质产品必须由完善的质量管理体系做保证,产品质量上台阶必须质量管理体系上水平。 相似文献
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互联网的迅猛发展给博客(BLOG)提供了一个迅速成长的成熟环境。而企业在网络营销业务中的博客营销则是一种基于包括思想、体验等表现形式的个人知识资源及它的网络信息传递形式。这种网络营销工具已在企业网络营销业务中起到越来越大的作用。 相似文献
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通过对工业品企业和一般消费品企业的在营销理念、营销结构、沟通体系、生产和存运中心区别对比,分析其中产生的矛盾,通过对矛盾的分析,结合一般消费品企业和市场特点,建立合理的营销结构,构建有效的沟通体系,充分利用现代化信息技术和新的销售渠道,最终实现企业转变的良性转变。 相似文献
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