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消费者维权意识加强后,企业营销应采取相应的策略来保证企业健康、持续地发展。这些策略是:把好质量关,回到营销原点;诚信营销,尊重消费者;找好搭档,提高自身的服务质量;关注农村市场,平等对待消费者;做好危机营销,重塑企业形象。 相似文献
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电子商务作为一种崭新的贸易方式,借助于互联网的即时互动,缩小了生产与消费之间、市场营销者与顾客之间的距离,使消费者行为发生了一些有别于传统行为模式的新变化,企业只有了解了这些变化。才能制定正确的营销策略,在市场竞争中取得优势。 相似文献
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企业营销战略:关注消费者满意度与忠诚感 总被引:3,自引:0,他引:3
根据研究,企业80%的营业额来自20%经常惠顾的消费者;一个满意的消费者会引发8笔潜在的生意,一个不满的消费者会打消25人的购买意愿。因此,提高消费者的满意度,培育消费者的忠诚感是企业营销的征要课题,如何提高消费者的满意度,其关键就在于实施CS战略。 相似文献
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互联网对消费者和企业营销之影响 总被引:2,自引:0,他引:2
进入90年代以来,以信息通讯技术为代表的新技术革命,极大地丰富了我们可以利用的信息资源。互联网的应用,使传统的有形市场逐渐被市空所代替。这一新的市场环境,无论对个人的消费行为还是企业的经营方式都产生了巨大影响。据美国国际电信和国际数据公司统计,互联网上的交易额1996年为20~30万美元,1997年就达到100亿美元,1998年达到500亿美元左右,2000年将达到3000亿美元。据中国互联网络信息中心统计:我国互联网的用户已经突破100万户,上网机器61-8万台。网络经济时代的到来,给现代企业… 相似文献
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随着社会的发展和经济的进步,市场营销管理不能只孤立地研究市场、企业本身,更应全面深刻地研究消费者及其行为,这样才能对市场营销起到重要作用。 相似文献
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营销运作是市场经济体制下企业经营管理必不可少的重要功能,已形成为一门管理子学科。企业的营销活动在经历了生产导向、推销和促销等市场导向而发展到现代营销组合管理以来,面对知识经济的挑战,更为重视如何做到以消费者为中心。有人说,21世纪的营销是顾客参与,以... 相似文献
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企业营销价格策略对企业的整体战略来讲至关重要。企业在制定具体的价格策略时应主要考虑三个因素:一是企业自身能力及产品特性;二是消费者;三是竞争对手。 相似文献
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在现代市场经济条件下,医药经济将保持较高发展速度,但竞争将更加激烈;结果医药市场进一步集中,医药两极分化进一步凸现;市场药品价格总体走低,政策性降价仍将持续一段时间;面对如此严峻的形势,医药连锁企业必须调查消费需求信息,从根本上去了解消费者的医药消费需求,实时实地适当地做好医药产品的销售。 相似文献
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网络时代消费者行为特征及营销策略 总被引:2,自引:0,他引:2
营销策略发生变革的根本原因是消费者行为的变化。网络经济时代,消费者行为有着崭新的时代特征,时此企业应科学、有效地调整自身的营销策略,满足消费者多方位的需求。 相似文献
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绿色营销中消费者选择的博弈 总被引:3,自引:0,他引:3
绿色营销是一种新的营销理念和营销模式 ,其成功实施取决于消费者的选择。本文讨论了绿色消费实质上是消费者“本我”与“超我”之间的博弈、当代人与后代人之间的博弈 ;并提出绿色营销的有效实施取决于消费者之间的博弈 ;进而探讨了目前绿色营销实施过程中面临着真实绿色消费和虚假绿色消费之间的博弈 ,在此基础上 ,提出改进措施。 相似文献
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Emarketing对营销理论的冲击与企业营销策略的调整思路 总被引:1,自引:0,他引:1
Emarketing是通过互连网所进行的市场营销活动,它的迅速发展必将冲击传统的营销理论。由此,企业的营销策略必须调整,才能适应Emarketing环境,才能生存和发展。 相似文献
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营销理论的演进及分析 总被引:3,自引:0,他引:3
一、引言市场营销理论是什么?这或许可以从两个角度去理解。一方面把它作为经营者的哲学,是他们对其所从事的市场经营活动思考与分析的方法。正如菲利普·科特勒(PhilipKotler)所言,今天的市场翘楚都“把市场营销看成是公司的整体哲学,而不仅仅是某一部门的个别职能”。所以在很多情况下,具有战略营销观念的经营者往往能挽狂澜于既倒,扶大厦于将倾。另一方面,市场营销理论的真正创造者也是企业的经营者,市场营销理论是在总结了大量企业经营成功和失败的经验与教训的基础上形成的。营销学者的贡献只是将这种思想进行了提炼、归纳和整理,使其成为大家更容易理解和接受的营销理论。 相似文献
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<正> 企业在主产经营中所面临的、制约企业服务于其市场的能力的各种外部力量的总和,我们称之为营销环境。这种环境从客观上看,具体包括了政治、法律、经济、地理、社会文化等若干不可控因素。环境的每一变化,都会对企业的营销策略和营销效绩产生影响。认识 相似文献
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随着科学技术的进步、技术水平与管理水平的极大提高,社会的供求关系已经发生了逆转,消费者占主导地位的买方市场已经来临。一方面,由于竞争的加剧使得消费者要面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择;另一方面,随着人们收入水平的提高,人们对商品的需求也向个性化发展。此时,消费者行为特征发生了很大的变化。针对企业对消费者的营销策略出现的一列分体进行分析,发现企业不注重消费者的个性化需求,价格策略单一,没充分考虑消费者的便利性,品牌个性化塑造不足等。着重分析企业问题出现的原因及相关情况,并针对这些问题提出开发更适应消费者个性化需求的产品,丰富价格策略,提高消费者购买的便利性,加强品牌个性化的塑造等相应的对策。 相似文献
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二十世纪九十年代以来,在一些大中城市里各种形式的消费俱乐部、消费合作社、会员店如雨后春笋般涌现。一时间,这些营销的组织形式成为我国商品流通大舞台中的一股生力军,为搞活我国的商品流通,提高企业营销水平发挥了重要的作用。这些营销组织有何共同点?它们的本质是什么?又有何意义?本文对此进行分析。一、企业与消费者的联盟的形成及其本质日益激烈的市场竞争环境是企业和消费者的联盟形成的直接动因。二十世纪七十年代以来,西方发达国家的多数行业中,尤其是日用消费品的制造业和销售业,市场竞争日渐充分。在市场容量有限、竞… 相似文献
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