有效沟通无处不在

沟通是人与人之间思想和信息的交换,是将信息互相传递,并实现某种目的的过程.沟通更是一种技能,是一个人对自身知识水平、表达能力、行为能力的发挥.著名的组织管理学家巴纳德认为,沟通是把一个组织中的成员联系在一起,以实现共同目标的手段.     

沟通要素与沟通之道

沟通,是人与人之间的思想和信息的交换,是将信息由一个人传达给另一个人,逐渐广泛传播的过程。著名组织管理学家巴纳德认为：“沟通是把一个组织中的成员联系在一起,以实现共同目标的手段”。没有沟通,就没有管理。沟通不良几乎是每个企业都存在的老毛病,企业的机构越是复杂,其沟通越是困难。往往基层的许多建设性意见未及反馈至高层决策者,便已被层层扼杀,而高层决策的传达,常常也无法以原貌展现在所有成员面前。     

化解企业内部矛盾的秘诀——有效沟通

沟通是一个信息双向交流的过程,有效的沟通可以实现信息的准确传递并建立组织内部良好的人际关系。但是,如果缺乏沟通或者是由于内外部的条件导致沟通的无效或者低效,势必会导致组织的效率低下甚至是组织的崩溃。     

质量经理知识大纲系列讲座(15) 第16章 沟通

质量经理知识大纲的第16章"沟通",阐释了质量经理在沟通的知识和技能方面所应掌握的知识点,具体包括以下内容:一、沟通的概念及渠道沟通是指信息由发出者到达接收者并为接收者所理解的过程。人与人之间的沟通是传达思想感情、交流情报信息的过程。沟通之于组织,就好比血液循环之于生命有机体。血液向有机体细胞提供氧气,以维持其机能正常;组织中的沟通确保了组织内各部门和个人获得所需要的各种信息,增进相互间的了解与合作。     

组织的沟通要素与渠道选择

组织是按一定规则和程序为实现其共同目标而结集的群体,组织目标的实现取决于组织沟通渠道是否畅通。有效的组织沟通有利于信息在组织内部的充分流动和共享,可以提高组织的工作效率,增强组织决策的科学、合理性,使组织成员的工作成绩才能得到应有的评价和认可。一、沟通的组成要素沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和     

沟通--现代管理之必须

美国管理学家斯帝芬·罗宾斯认为,沟通就是意义的传递与理解。随着管理学的发展沟通的重要性越来越得到公认。有人甚至认为,国家、社会、种族发生冲突的主要原因是沟通问题,即“人类最大的失败在于不能获得他人的帮助及了解”。一般说,沟通的作用在于使组织内每个成员都做到在适当时候,将适当的信息用适当的方法传给适当的人,从而形成一个健全的迅速的有效的信息传递系统,以利于组织目标的达成。当今决定一个企业的成败,往往不在于一般日常生产管理,而在于重大经营方针的决策。在决策过程中无论是问题的提出,问题的认定,各种可供选择方案的…     

沟通是做好销售和服务的关键

信息社会的到来及信息资源在人类社会经济活动中的战略地位的确定，改变了人类的价值观和思维方式，推动了现代企业管理理论和实践的发展。２０００版ISO９０００族标准总结了企业管理理论和企业管理的实际经验，把内部和外部的沟通纳入了标准要求。ISO９００４：２０００标准的５．５．３条指出：“组织的管理者应规定并实施一个有效和高效的过程，以便沟通质量方针、要求、目标和目标完成状况。沟通这些信息有助于组织的业绩改进，并有助于组织的人员直接参与质量目标的实现。”ISO９００１：２０００标准在“５．５．３内部沟通”中…     

人际关系与管理效率

现代管理已逐渐重视组织内部的信息交流，而且它将成为未来21世纪管理非常重要的内容之一。文章从分析人际关系的成因入手．探讨沟通在管理中的重要作用，提出了一个有效利用冲突，趋其利而避其害的有效方式。     

浅谈如何改善组织沟通

管理人员在组织中发挥的一个重要作用是领导，有效的领导是组织生存与取得成功的关键因素。但在行使领导职能的过程中，沟通却起着至关重要的作用；目前，组织沟通是人力资源管理中最为基础和核心的环节，它关系到组织目标的实现和组织文化的塑造。因此，作为一个管理者，必须重视组织沟通，并且采取有效措施来改善组织沟通。     

组织沟通的深层探讨——员工表达意见和保持沉默的动机与原因分析

沟通是指人际之间或组织之间的信息传递交流.组织内部各级员工之间纵向和横向的沟通交流起着传递信息,交换意见,表达思想的作用,是组织进行工作、决策和控制等基本管理活动的必要条件.     

营销领域中的主管与员工间沟通的研究

一、沟通的重要作用 沟通、领导和激励一起被称之为管理的三大软件（曾仕强2006）。在传统的观点中，认为沟通就是说或写，就是单纯地发出信息，然而沟通却有更深的内涵。沟通是指两个或更多的人之间信息互换和理解的过程，通常沟通的信息能激发或影响到行为。它的基本过程为：首先是希望或需要发出信息的一方选择能表达自己思想的方式，然后利用这种方式来构造信息，并选择传递信息的载体发出信息，最后接受方接受理解该信息并反馈到发送方（Daft2003）。在现代企业管理中，可以说沟通是一个企业主管最重要的职责，也是一个企业主管必须具备的基本技能之一，无论是从事计划、组织、领导、监督、协调以及做成决策，都需要企业主管与员工进行有效的沟通。Johnson（1993）指出企业中的沟通是企业中信息传递。减少含糊和协调计划与行动的首要工具。Durbin（2004）研究表明沟通与员工的工作满意度之间存在正面关系。研究还发现主管人员的交流与下属人员的工作成效及工作任务清楚程度有很大的关系（Johlke and Duhan2000）。     

沟通让管理事半功倍

企业在面试时，一定常常看到面试者简历上写着“有一定的沟通协作能力”。人不能离开社会而孤立生存，也不能离开与他人交往而独立生存。在企业管理的最终执行必须依托各种形式的沟通，而这些沟通活动的成功直接决定了企业管理的成效。因此管理与沟通是密不可分的：良好的沟通意味著有效的管理。所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐传播的过程。     

沟通让管理事半功倍

企业在面试时，一定常常看到面试者简历上写着“有一定的沟通协作能力”。人不能离开社会而孤立生存，也不能离开与他人交往而独立生存。在企业管理的最终执行必须依托各种形式的沟通，而这些沟通活动的成功直接决定了企业管理的成效。因此管理与沟通是密不可分的：良好的沟通意味著有效的管理。所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐传播的过程。     

企业有效沟通障碍剖析及应对

一．有效沟通的内涵 沟通是指人与人之间传达思想和交流情报、信息的过程。有效的沟通意味着信息从发出者完整，准确地传递到接收者那里，接收者并做出相应的，为信息发出者所期望的反应。     

组织沟通的障碍及其改善路径

组织沟通是人力资源管理中最为基础和核心的环节，它关系到组织目标的实现和组织文化的塑造。组织是按一定规则和程序为实现其共同目标而结集的群体，在一定程度上讲，组织目标的实现与否取决于组织沟通是否畅通。有效的组织沟通有利于信息在组织内部的充分流动和共享．可以提高组织的工作效率，增强组织决策的科学、合理性。     

管理沟通的三条高速路

在人力资源管理中，越来越多的人认识到：在现代信息社会，管理的本质和核心是沟通，管理的难度和难题也就是沟通的难度和问题。许多大企业和跨国公司，由于沟通的不足和失误，普遍地存在管理沟通的问题，因而使企业有限的人力资源和其它资源无法实现最佳配置，不仅产生不了合力，反而互相牵制，严重影响企业日常正常运行和发展前景。有关研究表明：管理中70％的错误是由于不善于沟通造成的。沟通是合作的基础，著名组织管理学家巴纳德认为：“沟通是一个把组织的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。善于与人沟通的管理者，     

85句管理名言

1．作为领导者，一个人必须具有表达清楚准确的自信，确信组织中的每一个人都能理解事业的目标。2．在任何情况下，责任都有一个定量，任何一方如果承担过多的责任，另一方就会相应地减少承担等量责任。3．管理的艺术在于沟通的技巧和真诚。4．管理是一种严肃的爱。     

沟通在企业管理中的作用

管理的过程是通过发挥各种管理的功能，有效的调动人的积极性，提高机构的效能，实现共同协议的过程。利用书面、口头、肢体等附助性语言，把信息、思想和感情在个人或群体间进行传递，加强信息交换、拓展思路。管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的人员联系在一起，实现共同协议的手段。”没有沟通，就没有管理。     

谈对现代企业管理的探析

沟通在管理学中的定义是指可理解的信息、思想和情感在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程,整个管理工作都与沟通有关。沟通的功能从管理的角度看主要有控制、协调、激励、交流等作用。有效沟通不仅仅能传递意义,还对其加以理解并让各方达到共识。文章根据管理的沟通理论,阐述了有效沟通在管理中的作用,从而肯定企业管理中进行有效沟通的必要性。     

与客户有效沟通产生竞争优势

沟通(communication)是管理学的一个主要原则,对促进相互协调、决策和控制具有积极意义.沟通涉及组织的内部和外部.与外部的沟通在商务活动中非常重要,它可以帮助获得信息并适时作出正确决策.客户是组织实现目标的要素,与客户有效的沟通可以产生竞争优势.文章着重探讨有效沟通的形式和模式.