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客户体验是电子银行的生命线,是电子银行发展的根基,贯穿于电子银行服务的全过程,是电子银行工作的中心和出发点。借鉴美国银行在客户体验方面的先进经验,进一步加强对网上银行客户体验的深入研究,进而有效提升建行网上银行的综合服务水平和竞争力,是网上银行业务的必然选择。 相似文献
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12月2日,由中国计算机用户协会指导、中国网上银行促进联盟主办的2011年网银联盟大会暨电子银行创新发展论坛在北京圆满落下帷幕.本届论坛以电子银行创新发展为主题,深入探讨了电子银行创新的有效路径、电子银行创新的具体方向等业界普遍关注的现实问题.会议同期举办了网银联盟电子银行创新奖颁奖仪式. 相似文献
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对待网购发展的浪潮,银行需要具有辩证思维。一方面,网购并不仅仅是网银或电子银行的业务,传统个金业务也需要重视网购;另一方面,不仅要关注网上购物,更要关注顾客的网上交易行为。 相似文献
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当前,网上银行的交易规模已经不容忽视,并且仍在加速发展。2010年,我国网上银行市场全年交易额达到548万亿元,注册用户数达到3亿。网民人数的增长以及电子商务的发展,都为网银的发展提供了良好的外部环境。 相似文献
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当前,互联网的应用加快了信息社会建设的步伐,推动了电子银行的发展。由于互联网是高度开放的,它在给银行业提供服务方便的同时,也带来了巨大的挑战,那就是怎样确保网上银行的安全。前段时间出现的网银安全事件,引起了整个社会和金融客户的广泛关注,也给他们带来了一些疑惑。 相似文献
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近年来,中信银行着力推行零售银行发展战略,加速构建以高集中客户经营度、高科技替代率、高中端客户体系为目标的"三高"零售银行服务体系.基于这种理念,中信银行自2005年开始实施零售银行业务战略,用短短3年时间就超越了前17年的成绩,零售业务走在了国内中小股份制商业银行的前列.对于中信银行来说,大力拓展电子银行渠道是推行其零售银行战略、搭建一流零售银行体系的重要策略之一.近几年,中信个人网银走出了一条不同寻常的发展道路,充分发挥了电子交易的独特优势,交易额屡创新高,为推动中信银行零售业务的发展起到了重要的作用. 相似文献
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网上银行又称虚拟银行,通过互联网为客户提供查询、转账、代缴费等金融服务,是传统银行柜台的延伸。随着电子商务的不断发展,网上银行又成为B2C、C2C等网站的支付平台,在现代生活中扮演着越来越重要的角色。 相似文献
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随着全球信息化的蓬勃发展,纸质货币将逐步被电子货币所替代,传统柜面交易将逐步被虚拟银行交易所替代。据香港银行业的调研结果显示,电子银行交易量已占到全部交易量的91%,而传统柜面交易量仅占9%。在所有电子渠道中,具有低成本、低风险、不受时间限制等特点的网上银行业务,更是日益成为现代商业银行发展的主要方向。 相似文献
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网银动态口令牌应用的安全性 总被引:1,自引:0,他引:1
近年来随着网上银行用户的爆发式增长,针对网银使用的犯罪方式也随之花样翻新、层出不穷。为了深入探讨网银安全性,从本期开始,本刊特别邀请中国工商银行数据中心(北京)的技术专家撰写系列稿件,从多个角度阐述网银安全防范技术、用户身份安全识别等安全技术,期望对各大银行提升网银的安全性和易用性有所裨益,进而为广大银行用户提供更安全更高品质的使用体验。 相似文献
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作为一家为银行业和零售业提供专业IT服务的厂商,德利多富有明显的优势:雄厚的研发实力、多领域的核心技术、不断增强的创新能力。这些优势使得德利多富在激烈的市场竞争中稳步前进。记者近日采访了德利多富中国区总裁姚培聪,以进一步了解中国金融业自助设备市场的现状及未来。 相似文献
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伴随国内企业财资管理的电子化、集中化,各商业银行纷纷加大了对网上银行和现金管理市场的关注度和投入力度,该领域内的竞争渐呈火热态势。招商银行是较早认识到品牌对于金融服务的重要性的国内商业银行之一。在公司银行业务领域,招商银行于2003年推出了“点金公司金融”品牌体系,并提出了“善用金融,进步有道”的和谐金融服务理念。 相似文献
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兴业银行成立于1988年8月,是经国务院和中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一,总行设在福建省福州市,2007年2月5日正式在上海证券交易所挂牌上市(股票代码:601166)。兴业银行始终坚持“真诚服务相伴成长”的经营理念,致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务。 相似文献
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近几年来,随着金融管理体制的改革与发展,资本市场日见活跃,银行个人理财产品不断创新,个人理财业务逐步得到市场认可.各家银行将营销理财产品作为有效管理高价值客户的重要手段,并将此作为中间业务收入的主要来源. 相似文献
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发展农业银行个人金融业务的对策研究 总被引:1,自引:0,他引:1
江苏省农村金融学会课题组 《中国农业银行武汉培训学院学报》2004,(1):2-5
目前 ,个人业务已经成为我国银行业竞争的主要目标。文章对农业银行发展个人业务提出了比较系统的规划。 相似文献
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