外资银行的中国镜头

镜头一上海市民状告花旗银行收费 2002年4月，上海一律师吴卫民往上海花旗银行浦西支行要求存入800美元，却被告之，按规定存款总额低于5000美元的客户，每月需缴纳6美元或者50元人民币的服务费。吴先生一纸诉状将花旗银行告上法庭，称花旗银行此等做法是将小储户排除在自己的服务范围之外，是对小储户的歧视。后来双方同意调解结案。     

外资银行的城市攻略

自2002年2月起，随着《外资金融机构管理条例》与《外资金融机构管理条例实施细则》的先后实施，外资银行在中国大陆的登陆速度明显加快。2002年3月，花旗银行上海分行获准将营运资金增至59亿元，成为国内首家获准全面经营外汇业务的外资银行分行。随后，汇丰银行又在上海、北京大力开展汇丰卓越理财。据统计，     

美元在中国加息贻害无穷

当美国10年期国债收益率"暴涨"至2.7%附近之时,中国的外资银行大幅提高了美元存款利率,而且几乎是一夜翻番的变化。花旗银行在其官网发布公告称,7月1日—31日,客户以新增资金存入美元定存,就可以获得3个月1.2%、6个月1.5%的特惠年利率,高于此前0.5%及0.9%的定存利息。星展银行对美元3个月、6个月的定期存款优惠年利息也从原来     

美元在中国加息贻害无穷

当美国10年期国债收益率“暴涨”至2.7％附近之时，中国的外资银行大幅提高了美元存款利率，而且几乎是一夜翻番的变化。花旗银行在其官网发布公告称，7月1日-31日，客户以新增资金存入美元定存．就可以获得3个月1.2％、6个月1.5％的特惠年利率。高于此前0.5％及0．9％的定存利息。星展银行对美元3个月、6个月的定期存款优惠年利息也从原来的0．2％和0．5％调整到最高1．6％及2％。     

我国金融业国际化现状银行业

1.市场开放度 据人民银行统计,到2001年9月底,外资银行在华共有营业机构近190家,其中分行158家,下设支行6家,大部分集中在上海、深圳、北京、广州、天津等地.外资银行总资产440亿美元,其中贷款186亿美元,存款65亿美元(中国人民银行网站www.pbc.gov.cn).绝大多数外资银行目前还只能经营外汇业务,获准经营人民币业务的外资银行只有31家,并有地域限制.     

国有银行：以改革促发展

尽管中国已做出五年之内全面对外开放银行业的承诺,然而外资银行早已心急火燎,中国入世的头一个年头,外资银行就已经打响了抢滩登陆战,中国广阔的金融市场,顿时硝烟弥漫。2002年2月,我国公布的《外资金融机构管理条例》及《实施细则》成为了外资银行进军中国的推动器。3月,花旗银行即将营运资金增至5.9亿,开始全面经营外汇业务。截至2002年底,中国的外资银行机构已激增至400家,其中营业机构200家,30多家可以经营人民币业务。外资银行具有管理、业务经营、资金和政策上的优势。如今,外资银行在国内的发展又有了新动向,许多外资金融机构加速"登陆",代表处纷纷要求升格;外资汽车消费信贷将大举进入;外资金融机构参股国内银行;与中资银行进行合作等等。     

入世后商业银行发展中间业务的必要性

根据WTO有关协议，中国将逐步取消外资银行办理外汇业务的地域和客户限制；逐步取消外资银行经营人民币业务的地域限制，入世意味着我国商业银行将面临外资银行的严峻挑战。因此，商业银行应及时更新观念，调整经营战略，抓住机遇，抢占市场，来谋求自身更大的发展。     

花旗银行：服务营销的创始者

花旗银行（Citibank）迄今已有近200年的历史。进入新世纪，花旗集团[Citigroup）的资产规模已达9022亿美元，一级资本为545亿美元，被誉为“金融界的至尊”。时至今日，花旗银行巳在世界100多个国家和地区建立了4000多个分支机构，在非洲、中东，花旗银行更是外资银行抢滩的先锋。     

广州地区商业银行服务质量调查与思考

花旗银行向月结余5000美元以下的存款客户收取6美元账户管理费的行为引起了国内金融及司法界的普遍争论。继部分银行宣布向小额存户收取手续费后，香港最大的银行汇丰银行也公布了新的客户收费方案，决定从今年7月起向余额不足5000港元的储户收取月服务费40港元，并从5月1日起开始推出四层利率结构，     

外资银行给普通百姓带来了什么

12月11日,中国向外资银行全面开放人民币业务,而且鼓励外资银行率先在中西部地区、东北老工业基地开设分支机构。外资银行来了,普通百姓会不会争着赶着成为外资银行的客户?不会。因为尽管我们想挨着贴着往上赶,人家还不一定会要。外资银行不远万里来到中国,除了为人民服务外,更     

中资银行将告别免费服务

今年是中国入世后的第一年,外资银行首批准入项目,就给还沉浸在入世后兴奋中的人们带来了意想不到的震动,这场由花旗银行在上海首开国内居民和企业客户的全面外汇收费业务引发的冲击波,昭示着我国金融业新一轮的激烈竞争已经正式拉开了序幕。     

汇丰加紧在京布点 外资银行盯紧高端客户

在北京CBD的标志性建筑国贸大厦，很容易就能找到新开张的汇丰银行支行，汇丰的全球性招牌HSBC，对北京CBD区的白领是再熟悉不过了。 据了解，汇丰目前能够为本地居民提供存款、理财等外汇业务，为外籍和港澳台人士、内外资企业提供人民币和外币服务。汇丰银行北京分行行长丁国良解释说，汇丰第一步是为自己原有客户群(主要是三资企业)提供人民币服务，下一步会有中资企业和中小企业的客户。 丁国良还透露，汇丰在北京的第三个点的准备工作已经进入到后期了。很显然，两个点远远满足不了汇丰的胃口。目前还不允许外资银行申请国内居民的人民币业务，根据WTO协议，2006年外资银行可涉足国内居民的人民币业务。汇丰一直都在瞄准这个日子。     

居安思危C迎接WTO对中国金融业的挑战

按照已经和许多国家达成的协议。在中国加入世界贸易组织两年之后，外资银行将获准在中国经营外汇业务，同中国企业进行人民币业务；五年之后，外资银行将获准在中国金融市场上经营人民币零售业务，地域限制和客户限制都将取消。这些规定会对中国金融业产生什么样的冲击？ 毫无疑问，外资银行将在企业制度、管理模式、经济模式、经营机制等方面为我们提供一个参照．有利于商业银行进一步加快改革，健全管理，完善运作机制，提高信贷资金的配置效率和经营效率。外资银行的进入为我们提供了一个成本更为低廉的学习机会，必将加快商业银行技术…     

银行理财产品如何实现买卖“双赢”

商业银行理财业务是商业银行将客户关系管理、资金管理和投资组合管理等融合在一起，向公司、个人客户提供的综合化、个性化服务的一类产品。在国际上，个人理财业务一直是国际先进银行的重要业务组成部分，大部分外资银行40％以上的利润来自于以个人理财业务为代表的中间业务收费，而花旗银行更是高达70％。早在上个世纪90年代中期，我国商业银行开始尝试向客户提供专业化投资顾问和个人外汇理财服务。     

中外资银行网点竞争的核心：效率与质量

2007年4月2日，东亚银行、汇丰银行、渣打银行以及花旗银行等外资银行先后在我国完成了本地法人银行注册手续。它们运用分行模式正式拉开了在我国经营服务的序幕，同时也展开了与中资银行之间以网点设置为标志的全面竞争。随着外资银行在我国开设分行以及布局网点脚步的加快，我国银行机构地域网点优势面临着巨大的挑战。如何应对外资银行网点挑战，做好我国银行金融服务工作的问题显得尤为重要，     

银行顾客关系管理的理论和实践探讨

到2006年，中国将按照加入世贸时所做的承诺，全面开放国内银行市场，外资银行机构到那时在中国国内市场上将享受多方面的、很高程度上的国民待遇。到时，中资银行将面临着外资银行的激烈竞争，中外资银行竞争的焦点之一便是客户。在业务对象方面，“优质客户”、“高端客户”被认为是外资银行进入中国市场后将进行争夺的客户资源，包括企业客户和个人客户。外资银行的客户目标可能首先集中在外资企业和持有外汇的个人客户上。可以预测，外资银行在中国争取的客户主要有以下3大类：①公司客户、重要行业内的大企业、跨国公司、有规模的民营企业。     

银行业竞争的黑球决胜

众所周知．我国银行业也存在所谓“二八现象”，即20％的客户拥有了80％的存款。因此．在全面开放之后．外资银行纷纷将这20％的高端客户作为其主攻对象．并针对他们陆续推出了理财。房贷等方面的新型金融产品．     

初探我国民营金融机构的发展

随着中国加入WTO，外资银行将逐步进入我国金融市场。按照和许多国家达成的协议，在我国加入世界贸易组织两年之后，外资银行将获准在中国经营外汇业务，五年之后，外资银行将获准在中国金融市场上经营人民币零售业务。从我国现行的金融体系来说，有代表中央银行的中国人民银行，四大国有商业银行以及为数不多的股份制商业银行。     

试论中国商业银行外汇业务创新的风险及其管理

我国商业银行在外汇业务上的竞争，推动了商业银行通过使用各种金融衍生工具在外汇领域的创新．如新近推出的代客理财、代客理债、外汇结构性存款和代客进行直接的外汇衍生工具的交易等，这些产品满足了客户的不同需求。同时在从事这些产品时，商业银行可能要面临新的风险。所以，我国在鼓励商业银行进行相关外汇业务创新的同时，还要通过中央银行的监管和商业银行的内部机制及风险管理体系控制风险。     

中外银行“服务软竞争”

外资银行发力 中国金融业全面开放不过数日，首批9家外资银行在中国的转制申请便获得了中国银监会的批准，正式涉足人民币零售业务。为了在金融全面开放后即将来临的贴身肉搏战中抢得先机．外资银行会提前发力，将客户目标锁定高端客户群，将业务重点转向零售业务．因为这正是外资银行所擅长的。