发展我国旅游购物的思考——以"香港购物节"为例

近几年，“香港购物节”的举办，成功地把香港的旅游淡季变成了旺季，并全面推动了香港旅游业及整体经济发展水平的提高。本文在分析“香港购物节”成功经验的基础上，重点分析了我国内地发展旅游购物的相应措施。     

“无购物游”,看上去很美——旅游购物怪圈分析

“裸奔”?旅游购物纠纷引发口水战“我这次可惨了,要‘裸奔’了!”这是一名四川导游在接了一个不愿购物的旅游团后对同事的诉苦。2006年末,这个旅游团在导游所安排的购物环节中没有一个团员掏钱购物,即所谓的“裸奔团”,因此引起了导游的不满和服务态度恶劣。事后,旅游团员不仅     

关于旅游购物研究的理论思考

旅游购物作为旅游产品中的重要组成部分，它既是我国旅游业走向集约化发展的战略选择，也是国家创汇的重要增长点。但是，旅游购物又是我国旅游业长期的薄弱环节。基于理论创新和指导实践的需要，笔者提出了旅游购物的科学含义，建立了研究旅游购物的理论框架，并提出“旅游购物的经济文化解释”、“旅游购物是重要的旅游资源”等观点。     

北京旅游景区旅游购物的现状及对策分析

旅游景区是旅游者购买旅游商品的重要场所,但是游客在北京旅游景区购买旅游商品的消费额非常低,对景区收入的贡献非常少.本文通过问卷调查的方式,分析了旅游者在景区购物的现状及消费行为特点,根据存在的问题提出了解决的对策建议.最后,围绕调查中反映的问题,对旅游景区发展旅游购物进行了理论分析.     

历史街区型购物场所顾客满意度研究——广州状元坊案例

尽管顾客满意度研究在相关领域已是一个研究颇久的话题,但在历史街区相关研究中鲜有涉及.本研究结合历史街区型商业街(广州状元坊)的特点,对ACSI(美国顾客满意度指数)模型加以引中和改进,构建新的适合商业街的顾客满意度评价体系,并通过问卷数据收集,采用李克特量表法,定量化地对状元坊的顾客满意度进行了实证研究.研究结论显示,顾客对状元坊的总体满意度一般;环境质量感知普遍较差,商品价格和商品种类满意度较高;学生是状元坊的主要消费群体;而区位优势、特有消费群体与准确的市场定位对状元坊顾客重游率具有决定作用.研究对拓展国内目前还比较薄弱的历史街区型商业街满意度研究有积极意义,研究结论可为商业街可持续发展提供指导作用.     

基于旅客满意度的民航运输服务质量提升研究

<正>旅客满意度是指旅客对所接受的民航运输服务所产生的愉悦感、满足感或忠诚度,它反映了旅客对整个运输过程的评价和看法,是衡量民航运输服务质量的重要指标。文章从基于旅客满意度的民航运输服务质量提升的价值探寻与内容透视出发,指出服务设施、服务理念、服务标准、服务方式与服务评价等对民航运输服务质量提升具有重要影响,进而提出相应的服务质量提升路径,旨在切实改善旅客的出行体验。     

游客满意度视角下阿勒泰冰雪旅游服务质量提升研究

新疆阿勒泰地区是中国西北部的一个重要旅游目的地,拥有丰富的冰雪资源和古老的毛皮滑雪文化,被誉为“人类滑雪的起源地”“中国雪都”。文章从游客满意度的视角出发,对阿勒泰冰雪旅游服务质量进行分析,探讨影响游客满意度的因素,评价阿勒泰冰雪旅游服务现状,发现其中存在的问题,并对此提出相应的意见和建议,旨在为阿勒泰冰雪旅游的高质量发展提供参考和借鉴。     

旅游者购物行为研究

旅游购物对一国旅游收入的增长具有重要的贡献,也是发展潜力最大的领域之一。本文从心理学、消费者行为学、经济学等多角度研究了旅游者购物行为模式、购买决策过程以及其特点,最后分析了旅游购物新的发展趋势。     

购物旅游业发展问题研究——以义乌小商品市场为例

购物旅游业是以购物为目的的特殊旅游形式和高附加值的专项旅游产品,是在旅游购物基础上的延伸和拓展,发展购物旅游业有利于提升旅游业收入的规模、结构和水平,丰富旅游业发展内容和旅游结构优化.本文首先通过分析"旅游购物"与"购物旅游"的关联与差异,比较国内外购物旅游业的发展模式,总结发展购物旅游业的成功经验及支撑体系,同时以义乌小商品市场为例,分析其购物旅游业发展过程中的现状、特点与问题,并进而提出推动义乌购物旅游业发展、建设国际购物旅游城市的主要对策措施.     

度假型酒店客房满意度调研及提升策略

客房产品是度假型酒店最具竞争力的核心产品,顾客对客房产品是否满意,直接影响着酒店的整体效益。因此,度假型酒店应重视客房产品质量,通过提升客房产品及服务质量来提升顾客的满意度和忠诚度,从而提高客房出租率,进而提高酒店的经济效益。文章主要围绕顾客满意度,以山东青岛KY酒店为例对度假型酒店进行调研,探究了五星级度假型酒店客房服务中存在的主要问题,并提出了相关对策。     

旅游城市居民购物满意度及影响因子分析——以芜湖市中山路步行街为例

居民购物满意度是居民对购物目的地的期望与到达购物地后对所花费成本、商品质量及所享受的服务等实际感知相比较后形成的愉悦或者失望的感觉状态,在购物目的地选择、认知评价中具有重要作用.文章基于结构方程模型,以旅游城市芜湖市居民为研究对象,分析了居民对中山路步行街的购物满意度及其主要影响因子.结果显示:居民在中山路步行街的购物满意度平均为3.46,满意程度较为一般,其中,居民购物环境感知、购物服务感知、购物质量感知是其购物目的地选择的主要影响因子,对购物满意度具有正向影响,并通过满意度影响忠诚度,但购物配套设施感知因子对居民购物满意度具有负向影响;居民购物满意度对忠诚度的路径系数为0.84,表明满意度直接影响忠诚度,从而间接对居民购物目的地决策产生影响.     

感知购物环境对旅游者购物行为的影响机制研究——旅游者购物情绪的媒介作用

在相关研究的基础上,本文运用结构方程建模方法建立了感知购物环境对旅游者购物行为的全影响和间接影响模型,通过对两个模型的对比分析,发现了感知购物环境影响旅游者购物行为的路径机制,即感知购物环境对旅游者购物行为的影响是通过改变旅游者的购物情绪而实现的,旅游者购物情绪在环境→情绪→行为这一路径中起到非常重要的媒介作用。最后,本文提出了管理建议。     

夏河县旅游市场游客满意度的调查分析

目前,世界旅游业竞争激烈,一个国家旅游业要在国际市场上具有更大的吸引力和竞争力,就应当采用国际惯例,并使本国旅游管理、服务等方面达到国际标准.这就需要有关国家根据本国国情,以创新的意识进行制度创新、政策创新、组织创新和经营创新,从而加快旅游业发展.那么,来夏河县旅游的游客是否对当地的基础设施、服务水平、旅游娱乐项目、管理经营体制和安全卫生条件满意呢?旅游业的可持续发展,就是要协调和平衡旅游与环境等方面的关系,在保持和增进未来发展机会的同时,满足旅游者和旅游地居民的需要,实现经济和社会的统一发展.     

国外旅游购物研究综述——ATR和TM反映的学术态势

本文利用《旅游研究纪事》和《旅游管理》这两本国外主流旅游学术刊物所载有关旅游购物的研究文献,以时间顺序对其进行了梳理,界定了国外旅游购物研究的缘起及发展阶段,并分析了各个阶段的研究视角、研究方法、研究深度及其发展脉络。文章认为,国外旅游购物研究的视角经历了从旅游购物（品）向旅游购物者的转变,研究方法也逐步从描述性、概念性和简单的数理统计逐渐转变为复杂的数理统计和构建模型,深入、细化研究的学术传统也得到了传承。相比之下,国内旅游购物的研究视角和研究方法还存在较大差距,亟待转变,且研究还有待深入细化。     

以市场研究促进我国度假旅游发展

旅游业是以需求定义的产业,有效旅游产品的供给必须以对游客需求的切实把握为前提.要开发我国的休闲度假旅游,不能简单照搬以往对传统观光旅游市场的需求特征的研究结论,而必须要全面地了解我国休闲度假旅游市场的客观现状与市场的真实需求,正确判断现阶段我国休闲度假旅游市场的基本特点.     

大连旅游产品满意度调查研究

随着我国旅游产品市场竞争态势的不断白热化发展,如何进一步的提升大连旅游产品满意度是当前大连市大力发展旅游经济过程当中需要思考的一个主要问题。本文主要从旅游产品满意度的基本概念出发,对大连旅游产品满意度情况进行调查,在此基础上,探讨今后提升大连旅游产品满意度的思路。     

沈阳蜜月旅游市场开发现状及对策研究

蜜月旅游属于我国城市旅游中不可忽视的构成部分,同时也是当前新兴的一种旅游形式,和一般的产品比较起来蜜月旅游在旅游目的上强调的是"度蜜月"这样一个非常特别的旅游主题。基于此本文主要针对沈阳每月旅游市场开发的情况进行相关分析与总结,明确指出当前沈阳市蜜月旅游市场存在问题以及具体的发展和应对策略。     

基于中老年市场的旅行社发展对策研究

随着中老年市场购买潜力的不断凸显,越来越多的旅行社开始关注对中老年旅游市场的开发,但是,由于诸多方面的原因,一些旅行社还存在着旅游产品营销不力,旅游服务人性化不足等方面的问题。为缓解旅行社发展过程中存在的问题,本文尝试提出了加大对中老年市场的重视力度;注重旅游及服务产品开发的多元化;加大旅游产品营销力度;提升旅游服务的人性化水平;遵守行业发展规范等等建议,以期促进基于中老年市场的旅行社发展。     

我国酒店经营管理创新对策研究

随着人民生活水平的不断提高,旅游已经成为我国人民生活中不可缺少的组成部分。近几年来,我国旅游人数不断增加,旅游市场规模持续扩大。酒店业作为现代服务业的重要组成部分,与旅游业的发展息息相关。在内外竞争激烈、科技发展飞速的情况下,酒店的经营管理面临着诸多机遇和挑战,对此应实现转型升级,以适应新时代消费者的多元化需求。