质量方针ABC

质量方针ＡＢＣ武昌造船厂孙永思当前，宣贯ＧＢ／Ｔ１９０００－一ＩＳＯ９０００系列标准已在不少企业形成热潮。但是，一些企业所制定的质量方针，没有摆脱口号式、抽象化的弊病，起不到其在企业质量管理中的“纲”的作用。究其原因，与吃不透质量方针的涵义、作用和缺...     

论质量方针与经营战略

1从存在的问题说起 对方针目标管理,大多数中国企业并不陌生。从 20世纪 80年代中期开始,不少企业都开展过方针目标管理。申请国家质量奖 (包括产品质量奖和质量管理奖 ),申办生产许可证、出口许可证之类,都要求企业开展目标管理。但是,取得成效的企业并不多。其原因之一,就是我们并没有真正理解方针目标,没有将其与企业的经营战略相结合。 　　 在推行 ISO 9000标准中,质量方针和质量目标成为企业建立质量管理体系的基础。但不少企业依然沿袭过去的做法,编几句诸如“信誉第一,顾客至上,百分之百合格”之类“放之四海而皆准…     

正确理解和认识质量方针

在GB／T19000-2000《质量管理体系基础和术语》中，质量方针被定义为：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。从定义中可知，质量方针是由组织的最高管理者正式发布的质量管理体系文件，该文件明确了组织总的质量宗旨和方向。由此可见，质量方针在建立、实施和管理     

简述质量方针目标的管理

方针目标管理是在组织管理基础上发展起来的一种先进的企业管理方法。50年代起源于美国，当时称为“目标管理”。企业管理人员通过方针目标对下级进行领导。并以此保证企业总目标的完成。60年代初，日本引进了目标管理的概念．日本企业在推行全面质量管理中．为了集中全体员工的力量来实现企业领导者制定的方针．要求每个员工对领导者的方针加以分解、设定目标、然后通过提高个人的业务技术水平和提高管理水平加以实现。以改善公司的业绩。     

关于质量方针

当前，不少搞质量管理体系贯标并取得认证的组织，在质量方针方面的实施存在明显不足，有些组织的质量方针往往是一些无针对性的口号。如：“质量领先”、“质量第一”、“顾客至上”、“质量是生命”以及“科技是动力”等类似的话。这些话语与组织的宗旨没有明显的联系，在指导组织进行质量改进提高上更缺乏针对性。连针对性都不具备，当然很难说具有适宜性，按标准对照，     

编写质量方针和程序的方法

：如何制订质量方针、如何编写质量程序、格式篇幅怎样安排、何时修订……每个要进行ISO9000认证注册的企业都会碰到这些问题,本文作者曾任部门质量副经理助理,负责ISO9000认证注册,并从此开始关于“质量方针和程序”的编写与研究工作。本文提供他总结的方法和一个实际案例。     

质量方针和质量目标的再探讨

ISO 9001：2000对质量方针和质量目标之间的关系，以及质量目标的分解进一步阐述和明示。很多有关贯彻ISO 9001：2000的书籍对质量目标如何分解的论述不多。质量目标如何分解以及质量方针能不能分解，要不要分解，这方面的问题，我们接触过—些质量工作者(审核员、咨询师)，对此见解不尽相同。我们曾在《质量春秋》2003年第2期发表《关于质量方针和质量目标分解的探讨兼质疑》抛砖引玉以求能得到释疑指教。现我们对质量方针和质量目标的几个问题再进一步探讨。     

用过程的方法制定质量方针和质量目标

2000版ISO9000标准中质量方针的定义是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向;质量目标则给出了在质量方面所追求的目的的定义.然而如何制定,标准没有限定.笔者以为可以应用过程的方法制定质量方针和质量目标.