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北京供电局自去年下半年实行社会服务承诺制以来，在全局B职工的共同努力下，取得了良好的社会效益，得到了各级领导的肯定和广大群众的认可。在北京市政府组织的行风问卷调查中对该局行风建设满意和较满意率达到引．4％。评议组的评价是认识明确，工作扎实，措施有力取得了明显的阶段性成果，并走到了北京市窗口行业行风建设的前列，为今后行风建设再上新台阶打下了坚实的基础。在实施社会承诺制的过程中，他们认为珍重承诺、履行承诺比制定承诺更为重要。为使服务承诺的项目和内容落到实处，他们在继续坚持以往抓行风建设和开展优质服务… 相似文献
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北京供电局作出社会服务承诺编者按：实行社会服务承诺制度是一种新生事物。所谓社会服务承诺制，就是要求承担社会服务职能的各单位，把自己的服务内容、服务标准、服务程序、服务时限等公开向服务对象作出承诺，并制定相应的监督制约措施。今年５月中旬，建设部和国务院... 相似文献
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目前，全国供电企业正在开展以创建文明行业为目标，以供电社会服务承诺制和示范窗口建设为主要内容的“为人民服务，树行业新风”活动，包头供电局针对职工的思想实际，通过大讨论，明确供电职工肩负的社会重任；通过请进来，走出去，听取群众呼声，虚心学习社会各行业的... 相似文献
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王景瑞 《中国电力企业管理》1997,(4)
社会服务承诺制这种崭新的社会服务机制，在全国各“窗口”行业得到迅速推广，同时也赢得社会各界的赞誉和用户的普遍欢迎。丙子岁尾，笔者走访调查了部分供电单位，了解到，在社会服务承诺制日益深入人心的时候，人们也有一种担忧，就是盼望承诺制能够落地生根，并且“一带千金”，不要流于形式，有诺无践，使承诺走进误区。不可否认，在实行供电承诺制的过程中，个别单位的服务承诺出现了一些偏差，如将职责范围内的基本要求，当作提高服务水准的新做法向社会作出承诺，显示出供电部门对自身要求过低；将一时难以做到的服务项目向社会作出… 相似文献
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宜州市电业公司多年来广泛深入地开展创建双文明单位和文明行业活动,坚持不断加大文明建设力度,通过健全运行机制,完善党政工团齐抓共管的工作格局,坚持人民电业“为农业、为农民、为农村经济服务”的方针,牢记“人民电业为人民”、“优质、方便、规范、真诚”、“优质服务、诚信立企”的服务宗旨,保持了电网的安全稳定运行,通过广大职工共同努力,2004年度荣获自治区第十批文明单位. 相似文献
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“人民电业为人民”是我们党全心全意为人民服务的宗旨在电力部门的具体体现。为用户提供优质服务是社会主义职业道德对我们提出的基本要求，也是电力部门改革发展的出发点和落脚点。优质服务不是一个简单的概念，不是一朝一夕的事情，它包含的内涵很深很广，随着市场经济的深入发展和人民群众对物质文化生活的不断追求，优质服务的内容也在发展和提高。因此，要不断地探讨和研究，现结合秦皇岛电力公司的实际，谈几点看法和体会。一、开展优质服务必须强化承诺意识，打好守信誉的思想基础去年以来我们对社会推行了用电服务承诺制，落实承诺… 相似文献
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天津市电力公司高度重视行风建设，他们遵循标本兼治、综合治理的原则，把开展行风稽查作为纠正行业不正之风，树立电业良好形象的一个重要手段，不断加大力度，使电力部关于严禁以电谋私的规定得到了认真落实，社会服务承诺制试点工作和树行业新风示范窗口活动取得了阶段性成果。他们的主要做法是：健全机构行风稽查是一项专业性、政策性很强的工作，必须有一支业务熟、作风正、责任心强、敢碰硬的队伍做保证。几年来，天津市电力公司根据纠风工作的要求，经过两次充实加强，使行风稽查组织机构和管理网络得到了健全和完善。1994年将“行风… 相似文献
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阎竞红 《中国电力企业管理》2002,(1):30-31
一个企业，只有担负起对社会的责任，才可能表现出众，也才可能有所作为。电力企业担负着为国民经济发展和社会进步服务的重要责任。从９０年代初期在全国供电系统开展的“为农业服务、为农民服务、为农村经济服务”的“三为”服务，到国家电力公司系统２００１年开展的“电力市场整顿和优质服务年”活动，都是电力企业“人民电业为人民”服务宗旨的具体体现，也反映出电力为国民经济发展和保证人民生活需求服务的基本定位。进入新世纪，面对新形势，如何看待服务，特别是优质服务，应该从以下几个方面来认识：一、优质服务需要树立全新的服… 相似文献
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承诺制引发的种种思考●肖春华当前社会上刮起了一股实行承诺制的热风，各行各业亦在此风的薰染下，向社会作出了种种承诺。但据笔者了解，目前我们实行的承诺制，有许多方面尚待完善。一、存在的问题１．要求过低。本是份内之事，如今却换上了承诺的包装向社会隆重推出。... 相似文献
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宜州市电业公司的优质服务和行风建设工作从2001年开始就不断取得好成绩．2001年,该公司宜州客户服务中心被广西电力有限公司评为“城市供电营业规范化服务”达标单位,流河客户服务中心被文本西电力有限公司评为“农村供电营业规范化服务”达标单位．被国家电力公司评为“为人民服务,树行业新风”农电示范窗口。 相似文献
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以“为民、务实、清廉“为主要内容的党的群众路线教育实践活动是新时期加强党的建设，推动党群、干群关系更加和谐的重要举措，意义重大。作为”人民电业为人民“的电力行业，服务好服务社会、服务群众、服务经济发展，是搞好群众路线教育活动的必然要求。 相似文献
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今年年初，山东省聊城供电系统本着“人民电业为人民”、“聊城电业为聊城”的服务宗旨，积极开展创先争优活动，深入拓展“彩虹春雨”服务工程，从人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，不断创新为民服务举措，让广大客户切身感受到了创先争优带来的新变化。 相似文献
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实行“四到户”管理，优点和好处很多，我们应结合实际工作，将这件人民群众欢迎、电业企业长期受益的管理方式搞好。但由于其新，难免存在不足。 一是实行销售到户，使电业部门的安全责任明显增加。过去电业部门主要负责10千伏以上线路的维护和管理工作，现在直接到户，低压线路安全责任全部由电业部门承担，产生很多后患。 二是实行抄表到户，使供电企业的客户成倍增加。以牟平电业局为例，抄表到户前，全区到台区客户不足6 000户。销售到户后，全区客户猛增到168 000余户。 三是实行服务到户，给供电企业增加了麻烦。由于客户的… 相似文献
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电力工业的安全生产，不仅是自身发展和提高经济效益的基础，更重要的是关系到全社会的经济效益，关系到社会稳定和改革开放的顺利进行，这就决定了我们的工作必须坚持“安全第一、预防为主”的方针。安全是一个系统工程，它集自然科学和社会科学为一体，在强调安全管理的同时，必须把加强安全生产中的思想工作作为重要的责任和神圣使命。加强职业道槽建设是抓好安全工作的基础“人民电业为人民”是电业职业道德的基本要求，“安全第一、预防为主”是电力工业的基本方针，职业道德要求与电力工业基本方针的一致性，要求每一位电业职工都必须… 相似文献
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近几年来,桂林供电局围绕“人民电业为人民”的服务宗旨,不断加强三个文明建设,实践“三个代表”重要思想,以创建“学习型、经营型、服务型、现代化的企业”为企业的战略目标,开展“创文明行业、建文明窗口、树行业新风”活动,把加强优质服务,提升服务水平,作为企业打造“窗口”形象的重头戏来抓,取得了显著成效,赢得了地方政府和社会各界、广大客户的赞誉,真正做到“人民满意,政府放心”。 相似文献
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青山供电分局是包头供电局重要的窗口单位，年售电量在２．６亿千瓦·时以上，辖区用户总数８．７万余户，１０千伏配电线路３４条，总长达２７４千米。自１９９６年８月向社会公开供用电服务承诺以来，全体职工坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，外树形象，内强素质，在... 相似文献
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担负着宜州市21个乡镇居民生活、生产供电任务的宜州市电业公司是广西电力有限公司代管的国有企业。该公司领导班子带领公司全体党员和干部职工奋力拼博、开拓进取,始终坚持人民电业“为农业、为农民、为农村经济服务”的方针,牢记“优质服务、诚信立企”的服务宗旨,以服务地方经济建设为中心开展各项工作。 相似文献