电子沟通即时响应压力对工作情绪幸福感的影响机制研究:认知效能与心理韧性的作用

在数字经济蓬勃发展的背景下,电子沟通越来越盛行,员工使用信息通信技术进行沟通带来的电子沟通压力成为每个企业需要重视的问题。对于电子沟通,学者们注意到非工作时间的电子沟通与工作-生活平衡的冲突,但尚未刻画出工作场景的电子沟通即时响应压力（简称:电子沟通压力）对员工工作情绪幸福感的影响过程。本文基于个人资源分配理论,研究电子沟通压力对工作情绪幸福感的影响机制,并分析了认知效能的中介作用和心理韧性的调节作用。研究结果表明,在工作场所中,电子沟通压力显著负向影响了工作情绪幸福感;认知效能在这过程中起部分中介作用;心理韧性调节了电子沟通压力对工作情绪幸福感的影响,但在电子沟通压力影响认知效能中的调节作用未得到数据的支持。本文在理论上从工作场景视角提供了电子沟通即时响压力研究的新方向,在实践上为个人和组织压力管理提供借鉴经验。     

管理者主动变革行为对工作幸福感的双刃剑效应研究

随着组织内外部环境的日趋复杂和不可预测,主动变革行为受到学术界和实务界的广泛关注,但现有研究缺乏从整合视角探索主动变革行为对工作幸福感的影响。本研究以组织中的管理者为研究对象,依据工作-要求资源模型,提出管理者主动变革行为对工作幸福感的双刃剑效应。通过对317位管理者的两阶段问卷调查,发现了管理者主动变革行为会加重工作负担,诱发情绪枯竭,同时通过改善管理者与上司的领导-成员交换关系,降低情绪枯竭,提升工作活力。总体而言,管理者主动变革行为对工作幸福感的影响是正面的,即管理者能够从实施主动变革行为中收获幸福感。本研究结果丰富了主动变革行为的后果变量研究,深化了主动变革行为影响幸福感的机制探索,对组织管理实践具有一定的参考价值。     

不同研究取向下的员工幸福感与工作绩效

研究目的:探讨组织员工幸福感对其工作绩效的深层作用机制。方法:采用文献分析法,对幸福感的不同研究取向进行梳理和归纳。结果:主观幸福感的认知成分可能会对工作绩效产生影响,同时工作绩效高低又会通过影响员工个人情绪体验从而对主观幸福感产生影响;心理幸福感因其自身结构特点,很可能通过某些中介变量如工作幸福感等对工作绩效产生影响。结论:主观幸福感与心理幸福感对员工工作绩效的作用机制不尽相同。     

饭店员工主观幸福感、情绪智力、情绪劳动对离职倾向的影响研究——一个中介调节路径模型

基于对京沪两地360名饭店员工的问卷调查,本文对饭店员工主观幸福感、情绪智力、情绪劳动策略和离职倾向之间的关系进了实证研究,重点考察了情绪劳动策略在情绪智力和离职倾向之间的中介作用以及主观幸福感在情绪劳动策略和离职倾向之间的调节作用.本研究的主要结论:(1)情绪智力、情绪劳动策略、主观幸福感均与离职倾向具有显著的相关关系.(2)情绪劳动策略的表层行为、深层行为在情绪智力对离职倾向的影响中起到了完全的中介作用.(3)情绪劳动策略的表层行为对离职倾向具有极其显著的正向影响,但主观幸福感在其中没有调节作用;深层行为和自然调节策略本身并不能直接负向影响离职倾向,这两种策略通过主观幸福感的调节作用而对离职倾向产生负向影响.     

工作(组织)匹配、情绪幸福感对创新行为的效应

在已有文献的基础上,将员工-工作(组织)匹配、情绪幸福与创新行为三者的关系纳入整体研究框架,探索三者之间的效应机制。研究表明:价值观匹配和能力-要求匹配对创新行为有显著正向影响,供给-需求匹配对创新行为有显著负向影响;价值观匹配和供给-需求匹配正向影响工作热情,能力-要求匹配负向影响工作沮丧。价值观匹配和供给-需求匹配均通过工作热情影响创新行为。其中,工作热情在供给-需求匹配与创新行为的关系中发挥遮掩效应。因此,企业在员工甄选环节需注重人与工作、组织的匹配,以激发员工工作热情,降低员工工作沮丧,进而促进员工创新行为。     

数字时代信息隐私侵犯感知对员工工作幸福感的影响研究

数字时代,广泛收集员工各类信息是组织进行数字化管理实践的必然要求,而这很大程度上导致对员工信息隐私的侵犯,进而可能对员工的工作体验如工作幸福感产生负面影响。鉴于此,本研究旨在探究员工信息隐私侵犯感知是否以及如何破坏员工的工作幸福感。基于资源保存理论,本研究认为,信息隐私侵犯感知增强员工工作压力,进而降低员工工作幸福感,而员工工作自主性能够弱化这一负面效应。通过收集346份三阶段的员工调查数据,本研究发现:（1）信息隐私侵犯感知显著负向影响员工工作幸福感;（2）工作压力在信息隐私侵犯感知与员工工作幸福感之间起中介作用;（3）员工工作自主性显著弱化信息隐私侵犯感知通过工作压力影响员工工作幸福感的间接效应,即员工工作自主性越高,信息隐私侵犯感知对员工工作幸福感的间接影响越弱;反之,越强。本研究的发现促进了我们对于信息隐私侵犯负面结果的理解,为组织利用数字技术收集员工信息隐私进行数字化管理提供了一定借鉴。     

工作时间压力对主观幸福感的倒U型影响——基本心理需求满足的中介作用

基于激活理论和基本心理需求理论,本研究从工作领域内的时间压力出发,探讨工作时间压力对个体主观幸福感的影响,并在此基础上探究了基本心理需求满足在上述关系中的中介作用.研究以广州地区企业员工为对象进行问卷调查,得出如下结论:(1)工作时间压力对个体主观幸福感存在倒U型曲线作用,即存在最佳工作时间压力水平,此时个体主观幸福感达到最高值,低于或者高于最佳工作时间压力水平,个体的主观幸福感都远离最佳主观幸福感水平;(2)进行中介效应分析发现,基本心理需求满足在工作时间压力与个体主观幸福感倒U型曲线关系中起中介作用.     

精益生产下工作设计对员工工作生活质量的影响

起源于丰田的精益生产已成为制造业的主流生产方式,大大提高了组织绩效和组织竞争力。然而,精益生产究竟会给员工的工作生活带来何种影响,学者观点尚有分歧。本文从工作要求-资源模型出发,划分精益生产的工作要求和工作资源,并采用潜变量调节效应模型的无约束估计法,探讨精益生产对员工社会-心理学层面的影响;结果显示,精益工作要求会引发员工情绪耗竭,且在特定的工作要求下,工作资源支持能够削弱工作要求对情绪耗竭的影响;精益工作资源则使员工表现出高水平的工作投入,且当工作要求较高时,工作资源与工作投入的正向关系更加显著。     

信息技术压力对工作结果的影响:工作疲劳的中介作用

信息技术发展在提高工作效率的同时,使员工产生心理和行为的不适应感,影响工作结果.本研究在“压力源-压力-结果”模型的基础上,构建了技术与工作压力源对工作结果影响机制的理论模型,探讨技术压力与工作压力的关系和技术压力对工作结果的影响机制.对341位工作人员的调查结果表明:技术压力源导致技术疲劳,技术疲劳通过工作疲劳的中介作用影响工作结果,降低工作满意度和组织承诺、提高离职意愿,将信息技术作为辅助工具的工作者比信息技术从业者的技术疲劳程度更显著.     

The Firm as a Multicontract Organization

The firm is often considered as a nexus of contracts linking the management and its different stakeholders: claim-holders, workers, unions, customers, suppliers, and the state, among others. This paper surveys recent work in contract theory, the multiprincipal incentive theory, and the theory of side contracts, which provides some insights into the structure of those contracts and therefore into the structure of the firm. First, we discuss the incomplete contracting assumptions underlying these variations of the usual grand contract approach. Second, we explain how the theoretical lessons learned from this work—the distribution of contracting rights, the power of incentive schemes within organizations, and the design of communication channels—apply to the theory of the firm.     

员工工作压力下工作投入的干预模型研究——基于积极心理学的视角

工作投入在近30年已成为人力资源管理实践关注的热点,但现有对处于工作压力状态下,员工工作投入进行干预的研究在国内外还处于起始阶段。本文分析了工作压力、应对策略与工作投入与工作倦怠之间的关系,从积极心理学角度提出员工工作投入的干预模型,并对增进员工工作投入提出相应改进措施。     

高科技企业组织变革中的员工心理成本问题初探

企业的组织变革是一个永恒的主题.变革的两个主要因素,一个是企业所面临的环境因素变化日新月异,使企业的组织形态、管理模式、运作机制和竞争策略不得不随之发生变化;另外一个变革动力是智力资本--员工知识的增长,也促使企业在管理上发生相应的变化.本文将着眼于高科技企业变革中的人的因素,尤其是变革跟随者(而不是领导者)的心理变化,来研究高科技企业变革中需要注意的问题.     

Job longevity as a situational factor in job satisfaction.

This study investigates the relationships between overall job satisfaction and the five task dimensions of skill variety, task identity, task significance, autonomy, and feedback-from-job for employees at different stages of their careers, as measured by their length of employment on their current jobs, as well as in their current organizations. Basically, the analysis shows that the strength of the relationships between job satisfaction and each of the task dimensions depends on both the job longevity and organizational longevity of the sampled individuals. For employees new to an organization, for example, only task significance is related positively to job satisfaction, while autonomy has a strongly negative correlation. The study presents other significant correlational differences and discusses the implications of its findings for task design, as well as for managing new employees. Approximately 3500 respondents from four different governments--two metropolitan, one county, and one state--participated in the collection of survey data.     

Job security as a threatened resource: reactions to job insecurity in culturally distinct regions

As downsizing and restructuring have become global phenomena, the impact of job insecurity on employee attitudes has received significant attention. However, research examining the role of cultural dimensions has been largely unexplored. Drawing on the conservation of resources theory, we investigated whether the relationships between both quantitative job insecurity (i.e. the perceived threat of job loss) and qualitative job insecurity (i.e. the perceived threat of losing valued job features) and employee attitudes (job satisfaction and turnover intention) differ in culturally distinct regions. This was examined using representative employee samples from two regions of Switzerland which differ in societal practices uncertainty avoidance and performance orientation: the German-speaking (n = 966) and the French-speaking (n = 307) regions. Our research indicates that whereas the relationship between quantitative job insecurity and turnover intention is stronger in the French-speaking region where there is higher societal practice uncertainty avoidance, the relationship between qualitative job insecurity and job satisfaction is stronger in the German-speaking region where there is higher societal practice performance orientation.     

Organization as process: Drawing a line between endogenous and exogenous views

This paper offers a classification of process views in organization studies. We start by assuming that distinctions may be drawn between ways that stability of entities is conceptualized in organizational analysis. From this point of departure we explore four different process views, namely: process as flows, process as programmes, process as recursive reproduction and process as connectivity. The first two views—process as flows and process as programmes—tend to build on the assumption that processes take place within relatively stable contexts, such as the organization or the institutional environment. This we refer to as an “exogenous” view. A second type of views of process is what we refer to as “endogenous” views, which are based on the assumption that stabilization of entities resides in the process itself.     

诱导性信息对消费者认知偏差的影响研究 ——以说服知识为调节变量

本文研究网络购物中的诱导性信息对消费者认知偏差的影响。以在校大学生为调查对象,研究结果表明:网络商家通过销量操控、弱化显示不利条款以及通过推荐系统发布的诱导性信息能够导致消费者在网购时产生认知偏差。本文依据研究结论提出了相应的建议。     

团队领导工作投入对团队成员工作态度的影响:一个多层次模型的检验

随着积极心理学的兴起,近年来工作投入成为管理学研究中一个新的研究热点.虽然以往研究者对员工工作投入与一些组织效果变量进行了大量探讨,但是鲜有研究关注团队领导工作投入对团队成员工作态度与行为的影响.本研究基于团队效能启发模型,从团队氛围与个体认知双重视角采用两波调查数据检验了团队领导工作投入对团队成员工作满意度与离职倾向的影响及内在机制,具体包括团队工作投入与团队成员乐观的中介作用.HLM统计分析结果表明:(1)团队领导工作投入对团队成员工作满意度有显著正向影响,对团队成员离职倾向有显著负向影响;(2)在团队水平上,团队工作投入中介团队领导工作投入与团队成员工作满意度、离职倾向之间的关系;(3)在个体水平上,团队成员乐观中介团队领导工作投入与团队成员工作满意度、工作满意度之间的关系.最后,我们对本研究的理论启示、实践意义和研究局限进行了讨论.