地位悖论:物业公司的强势与弱势分析

物业公司是舶来品,进入中国之后至今仍然水土不服,这与长期的计划经济体制有着直接的关系.目前,在与房地产相关的领域中,小区物业管理问题成了最引人关注的问题之一.在与居委会等有着行政背景的组织博弈的过程中,物业公司面临着争夺生存空间的压力,可以借用的经济力量在政治权力的挤压下往往无法施展空间;但是在与业主之间的利益分配上,物业公司却又可以转而以强势的面貌出现,以自身所有的经济优势,强行保证自己的利益不受侵犯.在强势与弱势之间,中国物业管理面临着多方面的问题.     

刍议非对称信息下物业管理的委托代理

一、引言一般对物业管理的研究,主要是讨论业主与物业公司之间的委托代理关系,但由于物业管理与房地产开发紧密联系在一起,因此在物业管理中存在三方当事人:业主、开发商、物业公司。即将颁布的《物业管理条例》)不仅明确物业公司的权责和利益,而且还涉及开发商。因此,对物业管理的研究可分为两个阶段:(1)业主委托开发商,开发商代理业主选择物业管理公     

基于市场契约城市社区物业纠纷的经济学解释及其预防机制构建

城市社区物业纠纷严重影响社会和谐与稳定。物业公司与业主之间市场交换活动,实质是一种市场契约的缔结、达成过程,二者是基于经济利益的市场契约关系。城市社区物业纠纷的经济学解释是,物业公司与业主市场契约缔结、达成过程中,双方实际市场地位不对等,物业公司强势垄断,业主缺乏投票选择权,政府隐形价格规制与物业公司形成利益同盟,业主集体维权遭遇"搭便车"。构建城市社区物业纠纷预防机制,从源头上防范物业纠纷发生,必须通过立法赋予业主更多权利,健全物业公司退出机制,建立业主集体维权激励机制,完善市场契约治理机制有效运行的制度基础,才能实现城市社区和谐、稳定。     

物业管理软件在现代物业管理工作中的重要性

物业管理软件系统的应用,不仅简化、规范物业公司的日常操作,更可以促进物业公司全盘管理向现代化管理企业迈进。物业管理中的客户服务也是一个物业公司的重要组成部分,在很大程度上体现了公司的服务意识与品牌形象建设;如何对公共设施设备进行很好的养护维修,延长设备使用寿命,减少设备运行维护成本,进而降低物业公司运营成本也是物业公司的一项重要工作;物业管理软件的应用对客户服务、公共设施设备管理等也必将起到规范化管理的作用。随着物业管理行业的不断发展,通过物业管理软件的应用,将会有更多的物业管理公司加入到计算机管理的队伍中。     

如何控制水电损耗

在物业管理中．水、电损耗暴露的问题日益突出．它制约着物业公司的发展。据乌鲁木齐市有关资料显示：90％以上的物业公司承担着水、电费中的损耗，是导致物业公司长期亏损的重要原因之一。业主对水、电费中的损耗实行共摊也很难接受，拒付水、电费．并到相关部门投诉物业公司的也大有人在。物业公司承受着经济上和精神上的双重压力，这种压力像滚动的“雪球”，沉重地压在物业公司的脊梁上．已使它呼吸困难。如果不能及早使“雪球”溶化．“雪球”会越滚越大．迟早要把物业公司     

浅析业主委员会面临的困境及出路

业主委员会对我国物业管理行业的发展有着重大影响。目前我国物业管理的业主委员会制度存在着业主委员会法律地位不明、职责不清、运作不规范等问题,业主委员会的作用难以发挥,致使在物业管理法律关系中,物业管理公司处于强势地位,业主合法利益与权益经常受到损害,这种状况已经成为阻碍我国物业管理朝更高水平发展的重要因素。本文通过对这些问题的探讨,提出解决思路,以期使之更好地发挥主导作用。     

《上海市住宅物业管理规定》修订建议

现实背景 住宅物业管理公司普遍面临亏损 物业公司中特别是为中低档住宅小区提供物业服务的物业公司多数是不盈利的或是在亏损经营的.     

沈阳中院物管纠纷判例

当前,我国<物权法>和<物业管理法>尚未出台,随着房地产事业的蓬勃发展,业主与物业公司之间的矛盾和争议增多,已成为值得高度重视的社会问题.近日笔者在司法部门调查受理的物业案件过程中了解到,目前物业合同纠纷主要有五种类型:①业主在物业管理区域内财产丢失或人身损害,要求物业公司承担违约赔偿责任纠纷;②业主以物业公司没有收费许可或未签订物业合同引起的拖欠物业费纠纷;③个别业主占用物业小区公用部分引起的纠纷;④物业公司服务质量下降而引起的拖欠物业费纠纷;⑤因房屋质量问题而引起的拖欠物业费等纠纷.以下笔者精选沈阳市中级人民法院承办的物管纠纷案例,以飨读者.     

商品住宅物业纠纷问题的法律思考

货币化的住房制度带来了房地产物业管理服务的市场化，而欣欣向荣的房地产业则推动着物业管理服务业的蓬勃发展。但是，与这种发展局面极不协调的是，物业公司、业主及业主委员会之间因物业服务和物业收费问题却矛盾重重、纠纷不断，扰乱了小区正常的生活秩序。笔者认为，业主与物业公司应通过转变观念、换位思考、建立物业收费公示制度、实现分户计量、依法维权等措施来遏制物业纠纷的发生。     

物业管理无人买单出路在于体制创新

我国从有物业公司的那天起,收费难无时无刻不在困扰着物业公司的生存和发展。很多人往往把原因归咎于物业公司服务差、业主交费意识差、物业管理职责不清等。实际上,这种状况恰恰是现行的物业管理体制造成的,不从根本上解决问题,物业管理的这种现状就不可能改变。     

昆明：小区物管“出钱买批评”

昆明市江北社区物业管理方昆明黉正物业公司于8月中旬在小区业主中选聘4位物业监督员,每人负责小区一个出道口片区的日常监督管理,专为小区管理“挑刺”。云大龙泉住宅小区物业管理方负责人王明忠经理介绍,所聘请的4位物业服务监督员,均为小区业主,是时间相对宽松并且责任心强、敢说敢管的离退休人员,在其职责上有着双重身份,一方面代表业主利益反映业主意见和建议,     

由物业管理企业到物业服务企业的角色转变

新修订的《物业管理条例》中将物业管理企业的称谓改为了物业服务企业,这样做主要是为了突出物业公司的服务职能,但现实生活中,大多物业服务公司仍未转变其管理意识,加之广大业主尚未形成普遍的物业消费意识,造成物业服务公司的行为与业主需求的冲突。要解决这一问题,首先需要物业管理企业树立服务意识,从业主的利益出发为业主服务。     

由物业管理企业到物业服务企业的角色转变

新修订的《物业管理条例》中将物业管理企业的称谓改为了物业服务企业,这样做主要是为了突出物业公司的服务职能,但现实生活中,大多物业服务公司仍未转变其管理意识,加之广大业主尚未形成普遍的物业消费意识,造成物业服务公司的行为与业主需求的冲突。要解决这一问题,首先需要物业管理企业树立服务意识,从业主的利益出发为业主服务。     

物业管理费的定价

本文从物业管理费定价现状入手，对物业管理费理行定价方式与物业管理的健康发展关系进行了分析，认为现行定价方式不仅阻碍了市场经济的发展和物业管理市场的健康发展，同时也损害了广大业主的利益，商品房目前实行的分级定价制度既增加了政府部门的工作难度，又无法真实地反映市场变化。本文针对以上问题，以公有住房，售后公房和商品房的前期物业管理期间及正常物业管理期间分别制定了相应定价策略，以明确政府、业主、开发商和物业公司在物业定价中各自的权利和义务，规范市场运作。     

为"弃管"小区管理亮招——对沈阳市"弃管"住宅小区的调查思考

近年来,房地产业蓬勃发展,物管住宅小区也在逐年增加,伴随着《物权法》及《物业管理条例》(修正案)的深入实施及广大市民法律意识和维权意识的觉醒,小区业主与物业公司间的矛盾纠纷事件也在增多。尤其是业主投诉物业公司撤离小区后园区内没人管理事件一直居政府主管部门和各媒体投诉事件的首位,妥善解决这类问题应当是改善住宅小区物业管理、创建和谐社会的当务之急。     

小区物管可以借鉴股份公司模式

物业管理在中国大陆诞生以来,已有二十多年的历史了。在各种物业类型中,住宅小区是矛盾的焦点,现在面临的处境是业主不满意,开发商头痛,物业公司叫苦不迭,居委会和政府主管部门不知所措!谁都有意见,但谁都拿不出切实可行的办法来。笔者认为,我们应当跳出物业管理的圈子来看物业管理,以开放的心态来向其他领域学习,目前,最有效的方法莫过于向《公司法》学习,从中摄取营养了,为什么这样说呢?     

想业户所想用好维修资金

“能否用好维修资金”是试金石，反映物业管理公司的专业服务水准，反映物业公司是否真正以业户的利益至上，是取信于业户的最重要方面之一。     

北京易倍思特科技有限公司：Ebsuite智能物业管理系统，开创物业管理信息化之路新纪元!

在房地产业发展日趋理性化的今天，“以消费者为中心”的新住宅文化已经悄然兴起．适合现代人居住观念的物业管理已显示出巨大的发展潜力。与此同时。物业管理的市场化、规模化、集约化进程．使得物业公司的管理结构日益庞大。成本控制、内部沟通、管理难度的增加，迫切要求采用网络化的信息传输机制，提升资源的共享利用率．提高物业管理效率。小区物业信息化管理．不仅可以简化、规范物业公司的日常操作，更可以促进物业公司全盘管理向现代化的企业管理迈进。     

对物业公司的治安管理义务的实证初探

在我国物业管理实践中,物业公司应对业主在小区内停放的车辆被盗承担什么性质的民事赔偿责任一直颇有争议,在司法实践中对该类案件的审判也出现了不同的结果。笔者认为界定业主与物业公司之间是否对停放的车辆构成保管合同关系是判断物业公司承担赔偿责任及赔偿范围的关键依据。笔者建议可从业主对停放的车辆是否向物业公司进行交付以及业主就停放车辆所交纳的费用的构成两个方面来判定业主与物业公司之间是否存在保管合同关系。     

物业服务的隐私保护等级模型初步构想

在市场对物业服务的要求越来越高的今天，物业管理企业通过各种途径与业主建立联系，不仅必要而且必须。但是，由于物业公司在与业主建立联系的过程中通常可以掌握一些业主的个人信息，导致了一些不负责任或者没有隐私保护意识的物业公司轻易将业主信息泄露而造成隐私权侵害事件。这些恶性事件给物业服务提出了新的实践性课题，即：怎样平衡与业主建立社会联系和保障业主隐私之间的关系？