客户关系管理中的价值创造研究

企业实施客户关系管理时,在对客户的识别、保留、发展的整个生命周期中对价值的评判始终贯穿其中,因此客户关系的本质是价值,客户关系管理的核心是价值创造,对其价值创造的研究不仅有理论价值而且有现实意义。本文在大量有关客户关系管理的价值创造的文献回顾基础上,对目前价值创造的定义、研究内容、研究的局限性以及未来研究的发展空间进行了总结和探讨。     

客户关系管理中的价值评估——企业为顾客创造价值的评价

客户关系管理的核心是价值创造,企业实施客户关系管理时,在对客户的识别、保留、发展的整个生命周期中对价值的评判始终贯穿其中,因此客户关系管理中的价值评判非常重要,其价值评判包括两个方面:一是企业为客户创造的价值评价,二是客户为企业创造的价值评价。本文就企业为客户创造的价值的评判指标、方法进行探讨。     

企业薪酬管理的三个关键动作

薪酬管理是企业人力资源管理体系的重要组成部分,它承载了企业价值评判后价值分配工作的重任。一般说来,对企业内部职位价值的评判,会以职位薪酬等级的方式将其结果描述出来;对企业内部组织与员工个人的工作绩效的评判,会以设计出的将绩效考核结果应用于浮动薪酬,以及将绩效考核结果应用于职位等级变化的方案,把绩效价值评判的结果描述出     

利益相关者与价值管理框架研究

文章构建了利益相关者的价值管理整合框架,并从价值导向、价值源泉、价值创造、管理工具、价值分配等几个方面分析了利益相关者价值管理的基本特征。     

电网企业价值创造能力建设研究

价值最大化是企业的终极目标,将推动企业价值创造能力的研究,是战略领域探讨的热点。在梳理企业价值创造能力相关研究和电网企业经济特点的基础上,文章提出电网企业价值创造能力的三维架构和实现路径,并针对电网企业策略提出了评价企业价值创造能力的指标体系模型。基于电网企业价值创造能力由主动承担社会责任、提升盈利能力、资产管理能力以及经营风险管控能力构成,引申出实现上述四项功能的实现路径:主动承担社会责任、深化资产全生命周期管理、预算精益化管理和财务集约化管理。     

人力资源价值链

人力资源管理的核心是价值链管理。这条价值链上有三个主要环节,第一个环节是“价值创造”,第二个环节是“价值评价”,第三个环节是“价值分配”。“价值创造”强调的是创造要素的吸纳与开发。它要求人们确定这样一种理念:知识创新者、企业家和员工是企业价值的创造者,而其中的     

戴尔公司基于轻资产盈利模式的价值创造与管理分析

在经济迅速发展的当下，“变轻”不仅仅是一种选择，也是一种必然。越来越多的企业“避重就轻”，试水轻资产盈利模式。轻资产运营是以价值为驱动的资本战略，聚焦于价值链核心环节，进行业务整合，打造核心竞争力，实现价值创造。本文对戴尔公司基于轻资产盈利模式的价值创造与管理进行了研究，分析了戴尔公司“经营战略（战略外包、供应链关系、技术并购、客户关系和零售店管理）与财务战略（存货管理、固定资产投资、现金管理以及股利分配）协同”的价值创造路径。     

管理创造价值，人才需要市场

马克思在<资本论>中讲过,一个提琴家可以自拉自唱,但一个乐队就需要指挥.如果乐队没有指挥,没有协调,没有相互配合,就不可能奏出动听的乐曲.在生产社会化和生产规模大型化条件下,管理和管理劳动是必不可少的.在生产社会化条件下,企业是一个由多种活动组成的复合体,既需要直接生产劳动,又需要研究、决策、经营、管理、营销、广告、市场开拓等.马克思把管理劳动分为两类:一类叫监督劳动;一类叫指挥劳动.前者的目的是为了监督工人的活动,体现了资本家对雇佣工人的剥削关系,其活动(劳动)不创造价值;后者是社会化大生产的需要,具有创造价值的性质.但在马克思所处时代,许多企业规模较小,往往由企业出资人(资本家)直接管理,资本家既从事监督职工的活动,又承担一定的指挥劳动,一身而兼二任,实际上指挥劳动隶属于监督劳动,即使已经独立化的指挥劳动,也具有一定的监督劳动的性质.因此,马克思对"监工"一类的劳动,只是当做"总体工人"的一部分,没有进行专门的论述.     

高等学校文化管理的目的、价值与方法

高等学校是我国高等教育的重要组成部分,承担着人才培养的重任,高等学校文化管理的好坏直接会影响高等学校人才培养质量。因此有必要明确高等学校文化管理的目的、价值与方法,明确高等学校文化管理的方向,充分发挥高等学校文化育人的功能和作用。在具体实践过程中,高等学校主要领导要重视文化管理,同时要给予文化管理足够的支持和帮助,解决文化管理过程中的问题和困境,提升高等学校文化管理效果。     

关于按生产要素分配理论依据的思考

按生产要素分配的理论依据既不是劳动价值论,也不是生产要素价值论,价值创造和价值分配是两个层面的问题,本文试图在严格区分价值创造、价值形成、价值分配三个问题的基础上揭示按生产要素分配的理论依据。     

管理会计报告的构成:基于价值动因视角的研究

管理会计报告的直接目标是提供企业价值创造的相关信息,因此管理会计报告的核心是揭示企业价值驱动因素。文章论述了反映企业价值创造的管理会计报告信息应具备的特性,分析了反映企业价值创造动因的信息类型。管理会计报告要为企业提供反映企业战略重点、反映组织各层级情况、包含预算及实际的价值相关信息,将这些信息按照三个维度进行分类,构建了管理会计报告的三个维度,即管理主体、管理主题、管理职能,并分别对每个维度的内容作了论述。     

企业价值分配的风险承担机制构建

人力资本所有者和货币资本所有者作为企业风险的承担者,在企业价值创造的整个过程中不同程度地承担着不同的风险类型,构建一种风险共担机制,让二者共享风险性收益,对于企业价值分配与企业价值的可持续创造具有重要的现实意义与指导意义。     

先挣钱还是先“分钱”

在企业的经营管理过程中,价值创造是挣钱,价值评判与分配就是分钱。这两者缺一不可,如果只挣钱,不会分钱,那就是一锤子买卖,下次就不会再有人跟着你干活了。     

试论企业价值

本文从企业利益相关者角度对企业价值进行了系统分析,说明了企业为谁创造价值、如何创造,创造的价值又是如何在各利益相关者之间进行分配,从而达到各方利益均衡,进而提高企业价值的。     

论价值创造与价值分配的根据

在商品经济条件下,价值是社会产品分配的前提和基础.但是,是否这就意味着价值创造的源泉就是价值分配的依据呢?笔者认为简单地把价值创造的源泉看作价值分配的依据,从而试图从这个角度证明某些社会集团在价值分配上占有更多社会财富的合理性是不正确的.     

财务管理“价值观”的转换—一种创新的“价值管理”内涵

近年来 ,财务管理研究已从结果分析转向源头分析。从源头分析 ,财务管理的目标是“创造价值” ,由此产生了新的“价值管理”(ｖａｌｕｅｍａｎ ａｇｅｍｅｎｔ )概念。“价值管理”的目的在于为顾客创造价值 ,通过顾客价值的不断提升使企业在不断竞争的市场中处于不败之地。一、价值管理的目标 :为顾客创造价值创造价值是企业生存与发展的前提。倡导为顾客创造价值 ,有利于树立企业形象 ,符合新经济条件下企业组织结构变迁的内在需求。顾客价值是顾客所得和顾客所弃之间的差额。顾客价值 ,一方面体现在企业商誉等无形资产中的价值。另一方面…     

试论企业价值

本文从企业利益相关者角度对企业价值进行了系统分析，说明了企业为谁创造价值、如何创造，创造的价值又是如何在各利益相关者之间进行分配，从而达到各方利益均衡，进而提高企业价值的。     

结合BSC的价值管理架构探析

公司存在是为股东创造价值的,股东价值的管理是当今高层管理人员面临的主要任务和挑战.这就要求我们从公司价值创造的角度,而不是从职能的角度来思考公司的管理架构.本文从公司价值创造的决定因素出发,以价值创造为主线,结合BSC（平衡计分卡）的思想,建立从战略选择到管理程序和制度的价值管理架构.     

从价值管理角度提升企业的价值创造

采用价值管理.能将管理者的决策重点放在价值的驱动因素上,将远景总体目标、分析技巧及管理程序协调起来.企业员工对价值和价值管理要有共识.企业各个部门都有通常采用的绩效评估标准,由于现实原因,在这些标准导向下很可能会阻碍部门创造价值,所以需要重新界定目标来改进价值创造,缩小企业内在价值和实现价值之间的差距.     

运用BCG矩阵从价值创造角度对企业资源的划分研究

基于资源的战略管理理论随着经济的不断发展和资源紧缺问题的日益显露,越来越为人们所关注。但对于该理论中所提到的资源,除了在形态上有所分类外,还没有从价值创造的角度对其分类。这就导致企业无法对其所拥有的资源从价值创造的角度进行很好的分配。借助BCG矩阵分析法,从价值创造的角度将企业中的资源进行分类,以此作为企业发展和应用资源的参考。