质量体系运行机制研究（2）

笔者曾对质量体系的形成与运作做分析（载于本刊1999年第1期八本文拟就其实际存在的问题，进一步评析，以期提高质量体系运作质量。从笔者参与审核的20余家企业来看，在质量体系的建立与运行中比较突出的问题有两个：l“应该做到的没有写上”，体系在低水平运作“应该做到的要写上”，这是标准对编制体系文件的基本要求。应该做到的，至少应包括如下三个方面的内容：（）企业已经做了并被实践证明是行之有效的；（）标准上要求，企业应该做到尚未做到的；（）有关法规、条例明确规定应该做到的。现场审核中发现，不少企业在上述三个层面上均…     

第五届APEC中小企业技术交流暨展览会

由中国中小企业信息网和树人在线联合举办的“2008中国中小企业信息化网络培训平台启动仪式暨合作签字协议”于近日在北京隆重举行。启动仪式上对“信息化培训平台”的主要功能和第一期企业信息化培训课程内容进行了展示。针对中小企业信息化的不同应用层次与阶段，培训内容做到了由浅入深，融先进性、知识性、实用性和趣味性于一体。     

企业培训 现代与传统之辨

作为为社会提供财富的企业,不仅要生产优质产品,更要生产优秀人才;不仅要经营产品,更要经营顾客、经营好员工。因此,建立学习型组织,强化对员工的培训,提高员工的素质,已经逐步形成企业共识,成为当今一大亮点和发展趋势。但在具体运作中,因观念不同,现代企业与传统企业、先进地区与发展较慢的地区在学习教育特别是在服务的培训上表现出明显的差异。笔者在多年的传播服务文化实践中颇有一番感触。■培训内容要创新■传统企业注重操作技能、专业技巧和业务技术的培训,做到了内容充实、形式规范、体系严密、考核到位。重点在解决教会员工“如何…     

符合“海斯特企情”的培训体系正在建立

如何建立符合企业现状的培训体系是每个培训人面对的挑战。随着海斯特叉车在中国进入第12个年头，他们已逐渐建立起符合“海斯特企情”的培训体系。     

建构及完善企业的培训管理体系

培训是企业人力资源开发的根本途径，是提高企业管理水平的重要手段。尽管大多数企业已经意识到培训的重要性，也初步建立了企业的培训制度。然而在实际工作中，培训计划经常不能按时实施；有些管理人员未能充分认识到培训对于公司及个人的意义，甚至产生一些诸如“培训浪费我的时间”，“培训没有用”，“闲人才去培训”等观念；培训产生的效果不能被准确的衡量，企业在培训投资方面的犹豫和动摇等，都使得看似简单的企业培训工作显得越来越复杂难做。     

IYB培训教学之我见

IYB是英文Improve Your BusineSS的缩写，其含义是“改善你的企业”，是国际劳工组织（ILO）开发的一个提升全球中小企业发展的SIYB课程体系中的一种，是系统改善企业经营管理的课程和经营管理工具。IYB的培训对象是创办企业时间不长（至少六个月以上），但通过企业的日常经营已经有一些企业管理体验、迫切需要了解企业管理的系统知识、建立企业管理基本体系的小企业家。     

创新活动方式丰富活动内涵

山西汾西重工有限责任公司科学技术协会自1985年成立以来已经有25年的历史，作为一个大型兵工企业的科学技术协会，二十余年来虽然历经风风雨雨，坎坎坷坷，但依然做到旗帜不倒，机构不撤，为企业经济效益的提高继续发挥作用，其根本原因在于公司科协不断创新“讲、比”活动方式，丰富“讲、比”活动内涵，使企业领导、科技人员觉得科协有用，科协在企业的位置得到了提升。     

企业培训的五大误区

“人力资源”这个词进入我们的意识当中也就几年的时间。在我们还没有弄’瞳这个词的意思的时候，似乎所有企业的人事部都已经改名了，叫做“人力资源部”。无论是“人事部”还是“人力资源部”，企业培训都是必不可少的一环，因为培训是企业生存与长远发展的必然要求。     

搭建员工和企业共同发展的平台

对于企业来讲，人力资源开发战略与管理离不开培训体系的建立，为员工做好职业发展规划，才不致落入成为“学校”的命运。终身雇佣制虽然被抛弃了，但建立与员工双赢的培训体系、职业规划体系确实更多地被企业接受，也成为员工选择企业的重要条件。     

企业能力再造

美国的“再造企业“声势不小。有报道说，到上个世纪90年代中期美国75—80％的大公司已经开始再造。美国公司花在再造上的钱超过70亿美元。有人说。美国企业再造是导致90年代美国企业超过日本企业的重要原因。声势浩大的再造运动对中国企业有不小的影响。在四年前，海尔也选择了“再造”，至今虽取得了不少成绩，但仍“在雾里行走”。并说：“再造尚未成功。海尔正在努力。”     

软实力，“最后10％”的距离——软实力，中国企业的“成人礼”

改革开放三十年来，中国企业已经积累起了足够强大的势能，但也陷入了“为大而大”的误区，也就是说，中国企业的追求层次，至今仍然停留在追求规模、资本、设备等“硬实力”的层次。而具有100多年历史的通用汽车的破产求生已经预示着一个旧时代的结束——规模其实并不是最重要的。是到了要改变的时候了，中国企业应当将企业升级的重点，从“硬实力”的扩张，进化到“软实力”的追求阶段。     

中国企业培训30年的基本经验与面临的新任务

日前，中国企业联合会在宁波召开了“纪念中国企业管理培训30年暨第十七次全国企业培训工作会议”。陈光复同志在所作的“继往开来，创新发展，开创我国企业培训工作新局面的报告”中，总结出以下基本经验，同时明确了当前和今后一个时期需要做好的几项工作，现摘编如下：     

企业如何有效进行员工培训

一、前言 迈入21世纪后，人力资源在企业发展中的作用越来越凸显。企业人力资源管理的核心是人力资本的扩充与增强。企业人力资本的扩充和增强的一条主要途径是对现有员工的培训与开发。那么如何有效进行员工培训，促进企业的发展呢？本文认为有效进行企业员工培训要做到“走出五个误区，坚持五个原则，做到五个结合，采用五个优选，运用五种成果转换方式”。[第一段]     

破除影响企业成长的潜在危机

对很多中国企业而言，“长不大”已经成为一个困扰企业家的难解之谜。改革开放以来，虽然有少数企业实现了快速成长壮大，但大多数企业则面临着“长不大”的困扰。甚至有为数不少的企业表演了“高台跳水”——企业飞速成长，然后是失去控制，分崩离析。那么，是什么原因制约了企业寿命的延长呢?     

社会责任企业竞争力的新要素

在当今世界，“社会责任”对于企业而言，已经不再是单纯的道德说教，而以SA8000为代表的企业人文准入体系的出现，已昭示着“社会责任感”正在成为制约未来企业竞争力的新要素。习惯于将“社会责任”理解为可有可无的“暮年善举”或将“企业伦理”理解为关起门的“家务事”的中国企业家们，我们的观念该如何紧跟时代需要?     

“中国式”企业大学：企业大学是企业培训的最高形式

一系列实践证明，企业大学体现了最完美的人力资源培调体系，是最有效的学习型组织实现手段，更是公司规模与实力的有力证明。而“中国式”的企业大学又有哪些物质呢？ 从全球第一个企业大学——GE克劳顿学院的成立，到迪斯尼大学等世界500强企业相继建立企业大学，再到国内许多企业大学兴起风潮，在这个过程中，企业大学的功能正在不断演变，企业大学事实上已超越培训本身，被赋予更多的内涵。     

徐源：慢鱼吃陕鱼

中国企业多数是“抓住机遇求发展的”，但常常是在快速发展中，自身的本领却没有同步增长。可以看到，现在很多中国企业已经吃到苦头了。从这个角度来说，这次宏观经济环境的变化其实是个很好的机遇。必须掂量一下自己：什么是赖以生存的可能。多少年来，中国企业普遍奉行快速增长策略，但事实上，有时限鱼是能吃快鱼的。     

e化你的培训——构建信息化培训管理体系

A企业为大型集团企业，于2003年挂牌上市。市场竞争的日趋激烈，使该企业清醒地认识到现代企业的竞争是企业学习能力的竞争，要想获得可持续性发展，就必须从传统的等级权利控制型组织转变为学习型组织。因此，该企业围绕着创建“世界级企业”的总体目标，积极构建适应战略变革的学习型组织。从2002年起，该企业把培训纳入企业管理的重要内容之一；至2004年，企业培训投入已经累计千万元人民币，构建起了具有企业特色的培训课程体系和培训效果评估体系，积极推进学习型组织的形成。[编者按]     

培育世界级人才 托起中国工业化大业

在市场竞争中，企业最珍贵的是人力资源。管理者和员工的归属感、积极性和技能、素养是企业竞争力的基本要素。借鉴发达国家的企业人力资源管理经验是必要的，但创建适合中国企业特点、“本土化”的人员选拔、配置、激励、培训和管理制度则更为关键；尊重职工、鼓励参与，使员工在企业有机会实现自己的价值并分享企业发展的成果，保障合法权益，是我们必须坚持的“以人为本”原则。     

短讯

在由中国电子商务协会和中国电子金融产业联盟组织的2010年第三届”金爵奖”评选中，浦发银行企业现金管理服务荣获“2010最佳现金管理品牌”、“2010最佳企业网银”和“2010企业资金管理金融创新实践突出贡献奖”。浦发银行2005年推出。浦发创富一企业现金管理服务方案”以来，已经建立了完善的产品体系和丰富的服务品种，