供电服务文化建设的实践与探索

文化是持久的动力,构建供电服务文化是推动供电服务水平持续稳步提升的重要途径。本文以浦北供电公司为例,谈谈推进供电服务文化的实践与探索。一、深化理念,塑服务文化之魂理念是文化的灵魂,深化供电服务理念,是供电服务文化建设的第一要务。服务文化是供电企业的核心文化,它体现了供电企业     

提高农村电网供电可靠性之举

供电可靠率是供电管理的刚性指标,农村电网供电可靠性管理是电力企业供电可靠性管理工作的重要组成部分。为提高农村电网安全、可靠、优质和经济运行水平,作为县级供电企业的吉林长春市双阳区供电有限公司加强组织领导,健全管理网络,成立了农村供电可靠性工作的管理机构,建立供电可靠性的责任制度,明确管理工作的要求和职责,强化考核,形成了一个由上而下的管理体系,确保工作真正落到实处。     

努力提高农网供电可靠性

供电可靠性是电网管理重要指标。提高供电可靠性不仅是广大客户的要求,也是供电企业提高企业效益、社会效益、树立企业良好形象的需要。河南省长垣县电业局狠抓电网建设和用电管理,管理水平不断提高,2005年,供电可靠性(RS-1)县城达到99.925%,农村达到99.764%。长垣县电业局组成了三级供电可靠性管理网络,抽调专业技术人员从事可靠性管理工作,并配备了必要的计算机软件设备,为可靠性管理提供了良好的工作环境。在加强组织领导的同时,长垣县电业局相继出台了《供电可靠性管理办法》、《供电可靠性管理制度》、《供电可靠性考核办法》、《供电…     

三抓三化三支撑 打造一流配电网

正配电网是联系供电企业与广大电力客户的重要纽带。配电网的运行质量,直接为广大电力客户所感知,是供电企业的供电能力、供电质量、供电服务水平的综合反映。配电网是联系供电企业与广大电力客户的重要纽带。配电网的运行质量,直接为广大电力客户所感知,是供电企业的供电能力、供电质量、供电服     

提高农电地区供电可靠性的分析

<正>目前,随着经济的发展和人民生活水平的不断提高,用户对供电可靠性提出更高的要求,因此,提高供电可靠性是供电部门的一项硬指标,需最大限度满足用户的要求。本文从供电可靠性的重要性人手,分析研究了影响农电地区供电可靠性的主要原因,提出了提高农电地区供电可靠性的措施。     

提高配电网供电可靠性的方法

<正>供电可靠性是电网系统对用户持续供电的能力,是电力可靠性管理的一项重要内容,直接体现供电系统对用户的供电能力。目前,随着社会经济的快速发展,用户对供电可靠性提出了更高的要求。因此,电网企业必须提高供电可靠性,最大限度地满足客户的要求。     

适应新电改形势的“全能型”建设

正乡镇供电所是供电企业最基层的供电服务组织,是供电企业安全生产、经营管理、供电服务、建树品牌的一线阵地和窗口。新电改方案确立了电网企业新的盈利模式,如何适应新电改形势,利用乡镇供电所这个一线阵地和窗口抓牢市场和客户,已经成为了供电企业亟待研究的课题。国网浙江电力嘉兴供电公司(以下简称"嘉兴公司")下辖28个乡镇供     

县级供电企业的线损管理浅论

线损率是供电企业经营业绩的一项重要经济指标,是南方电网对县级供电企业基础管理达标考核指标之一。降损是供电企业提高经营效益的主要手段,降损也是供电企业一大难题。南方电网公司提出了线损四分管理,即分压、分区、分线、分台区的线损管理,为县级供电企业降损管理工作带来新思路。     

视窗

供电服务没有终点■湖南省怀化电业局李福建电在终端能源中所占的比例高低是衡量一个国家和地区现代化水平的重要标志之一,是和谐社会的基本条件。自开展电力体制改革以来,对传统的供电企业管理提出了挑战,也对供电企业的服务提出了新的要求,供电服务的质量已不是供电企业自身的事情了,而逐渐成为人们评价电力体制改革是否成功的关注点。电力生产的特点是发供用同时完成,这样决定供电企业与发用电企业联系的紧密性,服务是联系发用电客户的纽带,是供电企业生存之本。提高优质服务水平也是开拓市场的有效途径,从某种角度讲就是新的经济增长点,…     

城市配网自动化实施策略

<正>经济的高速发展对配电网自动化提出了更高的要求,配电网自动化也是电力系统现代化发展的必然趋势。技术在发展,需求也在提高,最终目的都是为了增强供电能力,提高供电可靠性,优化电力服务。本文针对现代城市电网配网自动化发展中的一些实用性问题进行了分析并提出了建议,以提高供电质量和供电可靠性,以满足现代化建设的供电需求。     

加强城市电网供电可靠性管理的探讨

供电可靠性是电力可靠性管理的一项重要内容,直接体现供电系统对用户的供电能力,反映了电力工业对国民经济电能需求的满足程度,是供电     

浅谈如何完善供电企业用电检查方法

用电检查是供电企业规范用电营销流程和用电管理人员行为的重要手段,同时也是供电企业增加收入、堵塞漏洞的重要措施。近年来,我国市场经济蓬勃发展,各种工商业用电客户不断增加,人民生活水平大大提高,居民的家用电器也不断增加。供电企业的供电范围较大,供电线路错综复杂,用电结构层次多,给用电检查工作的开展带来了挑战和困难。     

配电网供电可靠性及配电自动化分析

在配电网的建设和运行过程中,供电可靠性是一项重要技术指标,综合体现了电力企业的技术和管理水平。分析配电网供电可靠性影响因素,提出防范措施。探讨配电自动化技术在配电网供电管理中的应用,以期进一步提升配电网供电可靠性。     

供电企业职工素质要求与培训

<正>由于电力企业是生产、供电、使用一次完成,供电企业作为电力系统中的一个重要环节,连接着发电与用户,在电力系统中,供电企业起了举足轻重的作用,而供电企业又往往是点多面广(凡需用     

当阳主动服务“家电下乡”

“家电下乡”拉动农村消费的行为不仅是对政府执政能力的考验，同时也为供电企业提出了更高要求：怎样完善供电维修服务网络及完善供电企业诚信体系？如何更加符合农民消费习惯地供电？这些问题都摆在了供电企业面前。     

用电检查面临的重点问题及反窃电措施

用电检查是供电营销管理工作的重要内容,而查窃电又是用电检查的重点和难点。基于多年用电检查工作经验,分析了当前供电业务中违章用电和窃电形势,论述了供电企业用电检查和反窃电工作的现状及面临的问题,结合供电企业工作实际,提出了查处窃电的相关对策。     

供电企业依法治企与全面法律风险管理

供电企业是电网企业生产经营的基层单位,是电网企业联系人民群众生产生活的窗口,生产经营活动涉及电力建设、城乡规划、土地使用等专业法律和民事法律。供电企业深入开展普法工作,其目标是依法治企。分析了县级供电企业在经营管理中可能存在的法律风险,提出了防范和化解法律风险的对策,指出供电企业依法治企必须实施全面法律风险管理。     

漫谈降低线损的新举措

线损是供电企业一项综合性的技术经济指标,其充分反映了能源的有效利用及供电企业的经营管理水平。结合当前我市农网改造后的供电情况,我公司在2006年度开展了节能降损     

六西格玛(6σ)管理思想在提高用户供电可靠性中的应用

<正>一、前言用户供电可靠率是衡量供电企业技术水平、管理水平和服务水平的一项重要综合指标,提高用户供电可靠性(以下简称供电可靠性),不仅是客户的需求,也是供电企业自身发展的需要。提高供电可靠性首先要有坚强可靠的     

建设坚强电网 服务海洋经济——专访浙江省电力公司党组成员、宁波供电公司总经理吴国诚

宁波是我国用电负荷突破“千万”大关的地级市之一。近年来,宁波供电公司通过加快电网建设和深化优质服务,基本解决了当地经济发展与电网“卡脖子”的现象。那么,他们是如何破解这一困扰企业发展多年的老问题的?其成功经验何在?带着这些问题,记者采访了宁波供电公司现任总经理吴国诚。记者:宁波供电公司(以下简称公司)是供电负荷超“千万”的大型供电企业,您作为企业的主要管理者,认为企业管理中最重要的是要管好什么?