招商银行信用卡:细分市场“人本”服务

信用卡业务进入精耕细作阶段后,商业银行更加注重差异化服务,而差异化服务的前提是细分市场,深度挖掘客户需求。一直执着追求创新与服务的招商银行对客户群的细分更是精益求精,在大量市场调研分析的基础上,招商银行对消费者行为和需求进行深入了解与判断,     

信用卡发卡8周年积分兑换创新回馈

为答谢广大持卡人的厚爱,2010年12月15日到2011年2月28日,在招商银行信用卡网站积分计划专区兑换家居、数码、家电等名牌商品,将可享受到最低80％off的兑换优惠折扣。如果是已有8年卡龄的资深招商银行信用卡持卡人,就能在原积分兑换的分值享受以80％off积分兑换礼品的超级优待,     

招商银行信用卡：以主题营销提升品牌内涵

2008年春晚小品《公交协奏曲》中的一个特写，顶多算是和卡的一次华丽出镜而非第一次亮相，因为“诞生”于2007年5月的和卡，此前已频频现身于各大慈善项目和体育赛事中了。“一招鲜，吃遍天”，坚持主题营销的招商银行信用卡，在建设和谐社会的大环境下，先后举起“和”、“红动中国”两大主题营销的旗帜，于硝烟弥漫的信用卡市场巧妙地拓展出一片开阔地带。     

2011年招商银行信用卡大事记

2011年,是信用卡行业服务转型、市场精耕初露苗头的一年,在这样的环境下,招商银行信用卡中心秉持着“因您而变”的服务理念,在2011年不断创新产品、提升服务、拓展市场,进一步优化持卡人的用卡体验。     

信用卡消费积分营销机制的分析与创新

一．建立健全信用卡消费积分营销机制的积极意义 近年来,随着电子货币结算和电子商务产业的快速发展,我国商业银行的信用卡业务迅速扩张,信用卡已成为我国居民普遍使用的支付工具,刷卡消费已逐渐成为居民的日常消费常态,信用卡市场的竞争日趋激励。     

招商银行信用卡的精细化营销之道

在中国的信用卡品牌名单上,有一个熠熠生辉的名字：招商银行。它有着向日葵般灵活而坚韧的特质,“因您而变”是其贯彻如一的成长法则。作为国内业界卡种最丰富的信用卡品牌,招商银行信用卡涵盖粉丝卡、航空卡、百货卡、商务卡,白金卡、无限卡等特色产品。招商银行追求的不只是目前5000万卡量这个漂亮的数字,激发每张卡背后的能量才是它的重点所在。     

浅析招商银行创新营销

文章以招商银行的营销创新为切入点,运用相关营销学知识理论,从品牌创新、产品创新、服务创新、促销创新四个方面剖析招商银行营销创新的独到之处及营销创新为招商银行的发展带来的突出贡献。     

看得见的成就 看不见的努力——招商银行信用卡以服务创造品牌价值

企业之间的市场竞争已经由传统的产品竞争,转为服务的竞争。服务也正在从企业价值链的后台,走向营销战场的第一线,成为企业品牌力中不可或缺的一块拼图。如今中国金融业,尤其是信用卡产业的发展也不例外。招商银行绝对是中国信用卡界不得不说的案例。从最早将国际智慧引进中国市场到最早走向区域化经营的战略转型,从快速累积对中国市场的深刻     

信用卡消费积分兑换有门道

如今，发行信用卡的银行，几乎没有哪家不为自己发行的信用卡建立配套的消费积分计划。大多数人就此认为，发卡银行信用卡积分兑换，就是向持卡人白送礼品，没有什么可注意的，够条件直接领取就是了。     

信用卡营销的创新、测试与分析

任何营销方法的产生与创新,都需要通过一定的科学程序,即通过分析、测试、检验、改进、实施的反复循环,最终才能获得最优化的营销办法。从这个意义上来说,信用卡的营销管理使得营销的概念跨上了一个新的台阶,以下分别介绍几种情况。一、数据分析业内有一句俗语:“以数据说话”(Letthedataspeakforitself)。一般情况下,信用卡业务对潜在客户特征、刷卡数据的审核、月对账单的打印等都有一定的要求,加上已全面建立的管理信息系统(MIS),有关信用卡的相关数据比较丰富。在研究有关各种市场营销的新设想时,容易收集到类似、可比的数据以供初步…     

信用卡营销中的组合营销策略

信用卡作为现代便捷的支付工具,正日益融入人们的生活,改变着人们的支付方式。近几年,国内信用卡市场蓬勃发展,我国已经成为＂世界上持卡人数最多、银行卡业务增长最快、发展潜力最大的国家之一＂。随着市场不断发展和成熟,信用卡市场竞争日趋激烈,     

全方位营销创新 实现品牌成长

交通银行自2005年正式发行信用卡以来,始终围绕"国际品质、身边实惠"这一核心理念,不断进行产品、服务、营销模式等全方位的创新,不断优化用卡环境,完善服务流程,不仅推动了业务的发展,也实现了品牌的成长。创新产品和服务以"国际品质"赢得客户"国际品质、身边实惠"既是交通银行太平洋信用卡一以贯之的品牌主张,也是我们对客户的庄重承诺。"国际品质"代表先进的管理与技术、专业的产品与服务、创新的理念与能力,代     

浅谈现阶段信用卡市场的营销对策

信用卡业务被称为中国零售金融市场的最后一块奶酪。按照人民银行规定，信用卡的透支年利率高达18．25％，与银行其它资产业务相比，利润巨大。在西方国家，如花旗银行信用卡业务收益几乎占其纯利润的20％，美国运通公司更凭借着运通卡支撑着70％的利润来源。[第一段]     

招商银行花絮

<正>多渠道服务日本震区持卡人2011年3月12日,招商银行信用卡中心通过刷卡记录关注到有数千名国内持卡人留在日本,便在第一时间启动应急预案。预案启动后,客服中心陆续收到了震区持卡人或其亲友打来的求助电话,问题集中在持卡人在异地因酒店住宿、回程机票购买等原因出现可用额度不够、取现困难等情况。针对这些问题,招商银行信用卡通过24小时客服热线     

银行营销渠道创新:基于招商银行“微营销”案例研究

随着我国银行业竞争的加剧,创新驱动发展成为各家银行获取核心竞争力的重要方式.微博作为新型社交网络平台,具有及时便捷的互动特点,正成为商业银行营销渠道创新重要载体.本文通过对招商银行微博营销平台的分析探索,总结其成功关键在于对微博的三大平台功能的清晰定位,并辅以扩散式的交叠外延价值附加.     

信用卡积分兑换学问多

发卡银行为持卡人建立消费积分计划的目的,就是为了提升信用卡的刷卡率,回馈持卡人并培养其品牌忠诚度。有人认为,信用卡积分兑换就是发卡银行向持卡人免费赠送礼品,没有什么需要注意的。事实上,信用卡消费积分兑换规则中还是有很多地方值得持卡人仔细研读、理解的。     

浅谈信用卡营销策略

信用卡作为一种现代化的信用工具，正逐步被越来越多的人所接受，信用卡市场蕴含着广阔的发展空间。随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何营销农村商业银行的信用卡，使“鑫”卡在竞争激烈的市场中占有一席之地，成为我们所迫切关注的问题。     

多家银行征战信用卡分期市场

近年来,凭借其能够使银行、商户和持卡人三方受益的优势,信用卡分期付款业务正日益成为各家银行在信用卡市场上的必争之地。随着各家银行合作商户、分期种类以及分期商品的大幅增加,信用卡分期付款已迅速走入百姓生活,成为人们日常消费的重要组成部分。     

信用卡节日营销新气象

在采购年货、返乡过年的喜庆氛围中,春节消费大幅升温。各发卡行对于季节性的营销活动市场运作已驾轻就熟。在春节这一全年中最重要的消费季,信用卡优惠活动也最为密集。开卡优惠、刷卡优惠、积分优惠,各种优惠纷纷登场;百货购物、餐饮娱乐、外出旅行……信用卡促销活动涵盖了春节消费的方方面面。