PDCA循环(PDCA CYELE)

PDCA循环又称戴明循环(DemingCisCle),是美国统计学家爱·戴明博士创造的一种管理产品质量的方法.“PDCA”是英文Plan,DO,CheCk,ActlOn,四个词的缩写,它的意思是,做一切工作都有计划、实施、检查和处理四个阶段.第一个阶段是计划,包括方针、目标、活动计划书、管理项目等.第二个阶段是实施,即实地去做.第三个阶段是检查,查明哪些做对了,     

当前世界三大质量奖

近年来,通过设立各种测评体系提升企业的管理水平已成为许多国家强化和提高产业竞争力的重要途径。当前在全世界各类对于质量、竞争力测评的奖项中,最为著名、影响最大的当推日本爱德华·戴明质量奖(EdwardDemingprize)、美国马尔科姆·波多里奇国家质量奖(MalcolmBaldrigeaward)和欧洲质量奖(EuropeanQualityaward),这三大世界质量奖被称为卓越绩效模式的创造者和经济奇迹的助推器。美国的爱德华·戴明博士(1900-1993)作为美国最著名的质量控制专家之一,最早将质量管理介绍到日本。戴明奖引导企业实施统计质量控制,进而引进了新的质量管…     

松下如何"制造"人才

创造一流的产品是企业赢得顾客的关键,而拥有一流的人才团队是企业最终决胜市场的根本。企业怎样才能在制造优质产品的同时,"制造"出优秀员工呢?松下的人力资源管理为我们提供了答案。先进的管理理念在松下幸之助看来,一个人的能力是有限的,如果只靠一个人的智慧指挥一切,即     

企业管理的十大趋势

美国,戴明博士运用数理统计的品质管理方法,提出十四项管理原则,也是近代企业管理的大趋势。 1、企业要创造一贯的目标,以供全体投入。 2、随时吸收新哲学方法,以应付日益变化的趋势。     

E化OR异化企业培训

从传统企业跳向网络新经济产业,影响我最大的是我的女儿。1998年她才小学五年级,有一天她放学回家,我问她今天晚上做什么功课,她说是要做一个关于海洋动物的,而且要三个人共同做一个功课。这使我想起自己以前碰到这种状况,于是我又问,是你到人家去做,还是他们来我们家做功课。她说不用,我们每个人回自己的家做。说话间她就回到她自己的房间,打开她的电脑,上了ICQ;然后她去了一个叫做ASK的网站,等于是向无所不知的COM去问。我的女儿出于孩童的好奇心理,自己制作了个人主页,每天回来都要兴致勃勃地打开浏览一番,看看有     

老实不老实

一个日本人这样解释他们重视外在社会行为规范的原因:中国那么大,做了丢人的事,找地方躲起来就是了。日本那么小,我们能躲到哪儿去啊?     

每天进步一点点

<正>20世纪50年代,美国著名的质量管理大师戴明博士多次到日本松下、索尼、本田等企业讲学,他传授了最简单的方法——"每天进步一点点"。这     

松下如何“制造”人才

创造一流的产品是企业赢得顾客的关键，而拥有一流的人才团队是企业最终决胜市场的根本。企业怎样才能在制造优质产品的同时，“制造”出优秀员工呢?松下的人力资源管理为我们提供了答案。     

马明哲的平安

平安是一个"野心勃勃"的企业。 早在20世纪90年代初,当平安保险还在向全国性的保险公司努力迈进的时候,平安的董事长兼CEO马明哲就开始不断地去美国、日本、台湾取经。每次回来,他都会跟下面的人传达他的所观所感,对于他动辄说自己见到了摩根斯坦利的总裁、日本生命社的社长,交流中对方很认同他的观点之类的话,员工们甚至都笑称:"听烦了。"他们其实都明白,马明哲是希望借这些"与我持相同看法"的国际一流的金融     

日本全面质量管理管窥

我随着中国商业部赴日考察团曾对日本商业、服务行业的全面质量管理情况进行了考察。日本之所以能够普遍做到优质服务,原因是很多的,有些原因我们还认识不清,但有一点是可以肯定的,既所有企业的领导都非常重视服务质量的管理。他们为什么重视服务质量管理呢?据他们介绍,他们的商品质量基本上得到解决。在资本主义国家竞争是很激烈的,在竞争中能否取胜,主要靠服务质量的高低。从一定意义上讲,就决定了商业企业竞争的成败。为了达到高质量的服务,他们采取的方法虽然是多种多样的,但目前他们使用比较多的,而且还要继续向广度发展的。就是TQC办法。用我们的话说,就是全面质量管理。全面质量管理虽然来自美国,但在日本有了很大发展,并具有他们自己的特点。这主要是他们联系了自己的实际,尤其是QC     

照顾好自己人

我们所谓的管理,很大程度上是让人们难以工作。应该像志愿者那样对待每一位员工,因为在当今知识工作者的世界里,他们就是志愿者——彼得·德鲁克成功总得仰赖他人,如果真想成功,你就需要照顾好这些人。"许多管理者都没能做好这一点,他们必然会因此吃亏。"照顾好自己人应做到什么程度呢?幸运的是,多数平民职业中通常不需要有人牺牲自己的生命去照顾其他人。有些职业,如警察、消防员以及其他人员,则有可能需要这么做。     

国外管理的发展趋势(二)

三、管理经验——美欧国家正向日本学习 1.日、美企业之间的根本差异 世界公认,作为生产工业制品的场所,美国具备世界一流的条件。在资源和原材料方面,几乎都可以得到;建厂土地费比较便宜;具有制造物品所需的几乎所有技术;工资水平与日本相当;生产物品所需的基础设施、道路和电力比其他国家条件好。日本人在美国主办的企业基本上也享受了上述条件,尽     

依靠骨干发挥车间优势

我们莱钢轧钢厂中小型车间是一个由亚行贷款筹建的涉外项目,具有九十年代初国际先进水平。 怎样发挥先进设备的优势?我们认为,一流的设备需要一流的管理,而一流的管理,主要体现在有无一流的职工队伍上。怎样培养一支一流的队伍去操纵一流的设备呢?我们的做法是,依靠骨干带群体,发挥车间优势。主要抓了两个方面:     

愿景管理：塑造未来的战略方法——愿景导航基业常青

■什么是企业愿景呢?企业愿景就是企业的一种理想,就是企业战略要达到的某些目标,就是普通员工能得到些什么!■愿景管理的目的是激励员工发挥最大潜能去做事,不是拖沓做事,更不是不做事。所以请不要把愿景制定成年度计划。■愿景目标实施中,要和员工分享你的经验,避免他们走弯路,就要告诉他们把自己的前途和企业的前途结合起来。■在愿景管理中要治疗员工的心理疲劳,其根本就是要给员工一种信念,来支持他们不至于心死,这种信念就要靠企业愿景。■在愿景管理实施中,要做教练,不要做老板,教练是来帮助队员,而不是管理队员。中建三局的经验告诉我们:建立一个伟大的愿景目标,最后成功的将是整个团队。     

民营企业如何构建自己的政治经济学——访中国人民电器集团董事长郑元豹

一个人的中心在哪里?你的爸爸妈妈。你要维护爸爸妈妈,你要不维护,你这个人永远做不大,做不强。你是中国人,你不把国家的大品牌树立起来,你的企业怎么能做大?——郑元豹科学发展观是第二个阶段的经济。我们民营企业经过科学发展观的充实和提升,站得更高,看得更远了。《董事会》:你认为做大型的民企,最关键的是什么?     

从长征精神看愿景管理

■什么是企业愿景呢?企业愿景就是企业的一种理想,就是企业战略要达到的某些目标,就是普通员工能得到些什么!■愿景管理的目的是激励员工发挥最大潜能去做事,不是拖沓做事,更不是不做事。所以请不要把愿景制定成年度计划。■愿景目标实施中,要和员工分享你的经验,避免他们走弯路,就要告诉他们把自己的前途和企业的前途结合起来。■在愿景管理中要治疗员工的心理疲劳,其根本就是要给员工一种信念,来支持他们不至于心死,这种信念就要靠企业愿景。■在愿景管理实施中,要做教练,不要做老板,教练是来帮助队员,而不是管理队员。中建三局的经验告诉我们:建立一个伟大的愿景目标,最后成功的将是整个团队。     

班组如何建立共同愿景

■什么是企业愿景呢?企业愿景就是企业的一种理想,就是企业战略要达到的某些目标,就是普通员工能得到些什么!■愿景管理的目的是激励员工发挥最大潜能去做事,不是拖沓做事,更不是不做事。所以请不要把愿景制定成年度计划。■愿景目标实施中,要和员工分享你的经验,避免他们走弯路,就要告诉他们把自己的前途和企业的前途结合起来。■在愿景管理中要治疗员工的心理疲劳,其根本就是要给员工一种信念,来支持他们不至于心死,这种信念就要靠企业愿景。■在愿景管理实施中,要做教练,不要做老板,教练是来帮助队员,而不是管理队员。中建三局的经验告诉我们:建立一个伟大的愿景目标,最后成功的将是整个团队。     

为梦想而创业

我们在很多的场合都会被问到,你认为一个成功的企业家,成功的创业者应该有什么样的素质等等这样的问题。这些都可以去讨论的,但我觉得今天更重要的是要让大家去思考一个问题:我们为什么要创业?为什么创业呢?有很多人,很多准备去创业的人,可能会说这个还是问题啊,创业就是为了发     

愿景管理：重塑企业灵魂

■什么是企业愿景呢?企业愿景就是企业的一种理想,就是企业战略要达到的某些目标,就是普通员工能得到些什么!■愿景管理的目的是激励员工发挥最大潜能去做事,不是拖沓做事,更不是不做事。所以请不要把愿景制定成年度计划。■愿景目标实施中,要和员工分享你的经验,避免他们走弯路,就要告诉他们把自己的前途和企业的前途结合起来。■在愿景管理中要治疗员工的心理疲劳,其根本就是要给员工一种信念,来支持他们不至于心死,这种信念就要靠企业愿景。■在愿景管理实施中,要做教练,不要做老板,教练是来帮助队员,而不是管理队员。中建三局的经验告诉我们:建立一个伟大的愿景目标,最后成功的将是整个团队。     

愿景管理的"三套车"

■什么是企业愿景呢?企业愿景就是企业的一种理想,就是企业战略要达到的某些目标,就是普通员工能得到些什么!■愿景管理的目的是激励员工发挥最大潜能去做事,不是拖沓做事,更不是不做事。所以请不要把愿景制定成年度计划。■愿景目标实施中,要和员工分享你的经验,避免他们走弯路,就要告诉他们把自己的前途和企业的前途结合起来。■在愿景管理中要治疗员工的心理疲劳,其根本就是要给员工一种信念,来支持他们不至于心死,这种信念就要靠企业愿景。■在愿景管理实施中,要做教练,不要做老板,教练是来帮助队员,而不是管理队员。中建三局的经验告诉我们:建立一个伟大的愿景目标,最后成功的将是整个团队。